É importante tanto para o estudante quanto para o profissional da indústria ter um entendimento adequado sobre as ferramentas da qualidade

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	É importante tanto para o estudante quanto para o profissional da indústria ter um entendimento adequado sobre as ferramentas da qualidade, suas principais aplicações, seus benefícios e o que podemos obter com cada uma delas. Pensando nisso, convido você a exercitar sua memória sobre o que acabou de aprender e considere as questões a seguir :
A –  Redução   dos desperdícios
B – Forma esquemática de interação das atividades
C – Coleta estruturada de dados
D-  Distinção entre o trivial e o pouco trivial
E – Número de ocorrências de uma característica ou valor dentro da distribuição de dados
F-  Relacionamento entre causa e efeito e avaliação da possibilidade de ser uma a causa e a outra o efeito
 
( ) Diagrama de dispersão
( ) Histograma
( ) Fluxograma
( ) Gráfico de Pareto
( ) Folha de Verificação
( ) Kaizen
 
Correlacionando as colunas acima, a alternativa que fornece a ordem correta dos parênteses é:
		Resposta Selecionada:
	 
F-E-B-D-C-A.
	Resposta Correta:
	 
F-E-B-D-C-A.
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. A alternativa correta é a  E!.
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Pensando sobre formas de gerir uma organização, indique qual é o método de gerenciamento utilizado para promover a melhoria contínua e que consequentemente reflete na base de sua filosofia :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Kaizen
	Resposta Correta:
	 
Kaizen
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. O método de gerenciamento que utiliza-se como base a melhoria contínua é o Kaizen. Você acertou assinalando a letra D!.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Ao utilizar-se do Controle Estatístico de Processo – CEP, é preciso conhecer qual é qual é a variável a ser monitorada e os limites aceitáveis (inferior e superior). Entretanto outras questões devem ser observadas. Assinale a alternativa que não corresponde total ou parcialmente com a ferramenta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Campo de tolerância.
	Resposta Correta:
	 
Cp, Cpk, Cpr; Pp e Ppk.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Sua resposta está incorreta. Leia a questão com atenção, reveja os conceitos expostos na unidade estudada. Tente mais uma vez!.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Kaizen é uma ferramenta baseada em melhoria contínua, criada e disseminada por Maasaki Imai, um japonês nascido na década de 30, considerado um dos gurus da qualidade na atualidade. O Kaizen é como um “guarda-chuva” que abriga várias ferramentas da qualidade, utilizadas como suporte em sua aplicação. Com base no que você aprendeu sobre o Kaizen, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Eliminação de desperdícios é um dos princípios do Kaizen;.
	Resposta Correta:
	 
Eliminação de desperdícios é um dos princípios do Kaizen;.
	Comentário da resposta:
	Maravilha!. A eliminação de desperdícios é um dos princípios do Kaizen. Você acertou, a resposta correta é a letra C!.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ciclo PDCA exerce um papel muito importante na gestão de processos de qualquer natureza. Leia as alternativas abaixo e indique qual delas melhor representa sua finalidade;.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
planejar, executar, controlar e agir;.
	Resposta Correta:
	 
planejar, executar, controlar e agir;.
	Comentário da resposta:
	Perfeito! A alternativa correta é a C. O PDCA consiste em 4 etapas que são elas: Planejar, executar, controlar e agir.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Muitas ferramentas da qualidade utilizam-se de estatística para ordenar os dados e facilitar sua análise. Observe as ferramentas abaixo e assinale a que não utiliza estatística:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Histograma;.
	Resposta Correta:
	 
Nenhuma da anteriores
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Sua resposta está incorreta. Leia a questão com atenção, reveja os conceitos expostos na unidade estudada. Tente mais uma vez!.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ferramentas da Qualidade suportam Sistemas de Gestão da Qualidade com o objetivo de facilitar a obtenção de informações à respeito dos processos e produtos, permitindo assim gerir as organizações de forma organizada e objetiva, tomar decisões acertadas e que levem à obtenção de processos e produtos que atendam às especificações e anseios de seus clientes. A respeito das ferramentas da qualidade é incorreto afirmar:
 
I.          O gráfico de Pareto é a ferramenta da qualidade onde verifica-se que poucas causas explicam a maioria dos defeitos
II.         Listas de verificação são utilizadas para a coleta de dados estruturada.
III.        O Diagrama de Ishikawa é utilizado para identificar uma possível causa raíz.
IV.        Dados quantitativos e qualitativos são decisivos para escolha do tipo de gráfico de controle;
V.         O controle do peso das embalagens fechadas numa fábrica de biscoitos pode se feito, por exemplo, através de um histograma.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta os itens incorretos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Nenhuma das anteriores
	Resposta Correta:
	 
Nenhuma das anteriores
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. Todas as afirmações são corretas. Você acertou assinalando a letra E!.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Ferramentas da Qualidade são formas organizadas para verificar, avaliar e propor soluções aos problemas encontrados nas organizações. Observe as alternativas abaixo e assinale a alternativa que indica duas destas ferramentas
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
PDCA e Gestão de Projetos;.
	Resposta Correta:
	 
Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Sua resposta está incorreta. Leia a questão com atenção, reveja os conceitos expostos na unidade estudada. Tente mais uma vez!.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto às ferramentas básicas do controle da qualidade, é correto considerar:
 
I.          O gráfico de Pareto é a ferramenta da qualidade utilizada para controlar o avanço das atividades;.
II.         O gráfico PERT/CPM é utilizado para tratar dados qualitativos, reunindo aqueles que tenham afinidade;.
III.        O Diagrama de Ishikawa é utilizado controlar um processo de pesagem;.
IV.        O CEP é utilizado para identificar pontos dentro dos limites de processo definidos e com base nisso tomar ações cabíveis;
V.         O controle do peso das embalagens fechadas numa fábrica de biscoitos pode se feito, por exemplo, através de um histograma.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta os itens incorretos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III.
	Resposta Correta:
	 
Nenhuma das anteriores
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Sua resposta está incorreta. Leia a questão com atenção, reveja os conceitos expostos na unidade estudada. Tente mais uma vez!.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Cartas de controle estatístico de processo são ferramentas capazes de auxiliar  na    
Gestão da Qualidade.
Muitas organizações  utilizam-se  desta técnica para identificar desvios nos padrões
produtivos por meio do acompanhamento dos resultados, ou melhor, das variações 
observadas nos gráficos/ cartas. Considerando o que você aprendeu sobre CEP,
assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.É necessário estabelecer um limite aceitável (mínimo e máximo) sobre a característica a ser avaliada. Somente desta forma conseguimos utilizar Cartas de CEP;.
	Resposta Correta:
	 
.O CEP nos permite obter produtos 100% iguais, sem qualquer variação, perfeitos e sem desvios;.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Esta alternativa não é a incorreta. Reveja os conceitos básicos expostos nesta unidade. Reflita sobre qual é o principal objetivo do Controle Estatístico de Processo, tente mais uma vez!.