Estratégia de Marketing e Mix de Marketing

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TÓPICOS EMERGENTES DE MARKETING
Aula2 : A empresa e a estratégia de marketing 
Conteúdo Programático desta aula
Nesta aula estudaremos a definição do papel do marketing , planejamento de marketing para criação de parcerias com o cliente,estratégia do mix de marketing e administração do esforço de marketing
A empresa e a estratégia de marketing Aula 02
A empresa e a estratégia de marketing 
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Planejamento estratégico
Segundo Kotler (1992, p.63), “planejamento estratégico é definido como o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado”.
MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO VERTICAL
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As três idéias básicas do novo processo de planejamento
Primeira: uso pela empresa de um portfólio de investimento. Cabe ao gerente de portfólio financeiro avaliar cada tipo de investimento para saber se e vantajoso adquirir mais, vender apenas uma parte ou vender tudo.
Segunda: estar em constante avaliação em relação ao potencial de lucro futuro de cada tipo de negócio, pois a empresa não pode agir simplesmente baseando-se no planejamento anual ou fazendo planejamento de longo prazo com base nas vendas passadas 
Terceira: planejamento estratégico é a estratégia propriamente dita, ou seja, para cada tipo de negócio a empresa tem que criar uma estratégia para alcançar os objetivos de longo prazo, pois não há uma estratégia satisfatória para todos os concorrentes.
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Planejamento 
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=SnnoreZVbhM
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Planejamento estratégico da Empresa 
Cada empresa deve encontrar o plano para sobrevivência e o crescimento de longo prazo 
que faça sentido diante de sua situação , suas oportunidades , seus objetivos e seus recursos específicos.
“O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes”
								Peter Drucker
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O foco do planejamento estratégico 
Desenvolver e manter um alinhamento estratégico dos objetivos e habilidades de uma organização com oportunidades de marketing em um mercado em constante mudanças.
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Os Benefícios do Planejamento Estratégico
Agiliza decisões
Melhora a comunicação
Aumenta a capacidade gerencial para tomar decisões
Promove uma consciência coletiva
Proporciona uma visão de conjunto
Maior delegação
Direção única para todos
Orienta programas de qualidade
Melhora o relacionamento da organização com o ambiente interno e externo
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Estratégia de marketing
É a lógica de marketing por meio da qual a empresa espera criar esse valor para o cliente e alcançar esses objetivos lucrativos. 
Onde a empresa decide a quais clientes servir ( segmentação e definição do alvo) e como fazê-lo ( diferenciação e o posicionamento). 
Ela define o mercado total, em seguida divide em segmentos menores , seleciona os mais promissores e se volta para o atendimento e satisfação dos clientes nesses seguimentos
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O que é Estratégia ?
Michael Porter 
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=os1n2Ea3wUs
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=b-eIZlnLYoo
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Mix de Marketing
É o conjunto de ferramentas de marketing ,táticas e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo.
Consiste em tudo que a empresa pode fazer para influenciar a demanda de seu produto. 
As diversas possibilidades podem ser agrupadas em quatro grupos variáveis conhecidas como os 4Ps: Produto; Preço; Praça e Promoção
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Os 4 P´s
Variável
Atividades
Produto
Diferentestipos de Design
Características
Diferenciaiscom a concorrência
Marca
Especificações
Políticade Garantia
Embalagem
Preço
Financiamentos
Condiçõesde Pagamento
Prazomédio
Númerode Prestações
Descontos
Crediário
Promoção
Propaganda
Publicidade
RelaçõesPúblicas
TradeMarketing
Promoções
Praça
( Ponto de Venda))
Lojas
Canaisde distribuição
Logística
Armazenamento
Distribuição
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Administração do esforço do Marketing
As empresas além de desenvolver sua competências no marketing , devem também prestar atenção à administração. A administração do processo de marketing requer quatro funções da administração de marketing mostrada na análise , planejamento, implementação e controle
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Analise, planejamento,implementação e controle de marketing
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ANALISE DE SWOT - FOFA 
SStrenghtsPontos Fortes
WWeaknessesPontos Fracos
OOpportunitiesOportunidades
TThreatsAmeaças / Riscos
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“ Se conhecemos o inimigo 
( ambiente externo ) e a nós mesmos 
(ambiente interno),não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas” 
 Sun Tzu
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Analise Setorial
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Organização dos rivais (monopólio, oligopólio, multipólio, dimensões dos rivais, participação de mercado );
 Novas tecnologias (acesso à novas tecnologias, tecnologias obsoletas, proteção a patentes);
 Novos concorrentes (barreiras de entrada - custo de capital, distribuição, matéria-prima, economia de escala )
Estrutura
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Tamanho do mercado;
 Semelhanças e diferenças entre produtos e serviços;
 Evolução de novos produtos e serviços 
Mercados
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 Fornecedores;
 Distribuidores;
 Clientes;
Relacionamentos
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Custos na cadeia de valor (matéria-prima, produção, distribuição, marketing, vendas, despesas de serviços);
 Margens de lucro;
Finanças
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Fontes governamentais;
Associações comerciais;
Bibliotecas;
Corretoras de valores;
Faculdades e Universidades;
Provedores de dados on-line;
Contatos diretos no setor;
Dados
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Fatores críticos de sucesso
São os atributos que uma empresa precisa possuir, ou ações que precisa desempenhar, especialmente bem, para sobreviver e prosperar. 
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“As oportunidades normalmente se apresentam disfarçadas de trabalho árduo e é por isso que muitos não as reconhecem.” 
Ann Landers 
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O Planejamento Estratégico 
Planejamento Institucional
Planejamento dos Centros
Planejamento dos Deptos.
Planejamento das Áreas
Organizar
dados
Analisar os dados
Implantar decisões 
Mensurar os resultados
Avaliar os resultados
Adotar ações corretivas
 Planejamento Implementação Controle
*
ANÁLISE SITUACIONAL
*
*
*
Análise Setorial Instantânea
Relacionamentos
Fornecedores
Clientes
Distribuidores
 Finanças
Tendências de 
 custos
Margens de lucro
 Estrutura
Concorrência
Nova tecnologia
Barreiras à entrada
Barreiras à saída
 Mercados
Tamanho do 
 mercado
Crescimento do
 mercado
Escolha de 
 produtos
Substitutos
Empresa