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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PNA (ON) - 201920.940.11 Unidade 2 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 Usuário ROSANA Gabriela GABRIELA DE ANDRADE Curso GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PNA (ON) - 201920.940.11 Teste ATIVIDADE 2 Iniciado 07/09/19 12:16 Enviado 18/09/19 16:24 Status Completada Resultado da tentativa 2,25 em 2,5 pontos Tempo decorrido 268 horas, 8 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários Pergunta 1 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: A departamentalização funcional é responsável por criar departamentos formados por pessoas que possuem habilidade e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro de um processo de trabalho, ou seja, são especialistas em uma determinada função. Sabemos que os tipos de departamentalização nos apresentam vantagens e desvantagens nas organizações. Assinale a alternativa que cita uma vantagem que compete à departamentalização funcional: Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança especializada. Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança especializada. Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tipo de departamentalização funcional possui como uma de suas vantagens agrupar vários especialistas em único grupo sob a mesma liderança, para que este tenha habilidades e conhecimentos similares, trazendo maior efetividade nos processos de trabalho. Pergunta 2 A organização no sistema capitalista moderno possui diversas faces em consequência da diversidade de atividades existentes no mundo moderno. Sobral e Peci (2013) dizem que se pode dividir as organizações em dois caminhos que, apesar de distintos, estão inter-relacionados. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. Assinale a alternativa que apresenta como se deu tal divisão: Minha Área 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos ROSANA GABRIELA DE ANDRADE Rosana Gabriela de Andrade Rosana Gabriela de Andrade Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Organização como entidade social e organização como função da administração. Organização como entidade social e organização como função da administração. Resposta correta. A alternativa está correta, pois consideramos que uma organização tem dois caminhos: um como entidade social, responsável pela estruturação das pessoas em torno de um objetivo comum, e outro como organização de função da administração, que tem como objetivo a distribuição do trabalho para os membros da organização. Pergunta 3 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: As organizações compreendem o valor de uma comunicação eficaz que deve ser clara e direta entre todos aqueles que fazem parte dos negócios. Ela garante o bom andamento dos processos e, consequentemente, o alcance dos resultados pretendidos. Assinale a alternativa que nos apresenta o motivo pelo qual é importante investir na eficiência da comunicação: Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de conflitos e melhora no clima organizacional. Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de conflitos e melhora no clima organizacional. Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é algo de alta relevância nas organizações, o que garante a sinergia entre os colaboradores alinhados e informados de forma transparente sobre os negócios, evitando-se, assim, qualquer ruído que impacte negativamente em seu meio. Pergunta 4 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: A estrutura organizacional é o conjunto ordenador de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma organização. Muitas vezes, é exemplificada como uma ferramenta administrativa responsável pela representação gráfica das funções hierárquicas. Analise as afirmativas no que diz respeito ao modo como a estrutura organizacional é representada graficamente: Organograma. Organograma. Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura organizacional é representada pelo organograma, o qual é um gráfico que, por sua vez, representa visualmente a estrutura organizacional de uma organização. Pergunta 5 “Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo poder deriva da autoridade” (SOBRAL; PECI, 2013, p. 269). Existem várias formas de se obter poder. Analisando as estruturas organizacionais, o modo como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como se relacionam, entendemos que exercitar o poder nas organizações é a capacidade de um indivíduo ter controle ou domínio sobre outros. Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education Brasil, 2013. Assinale a alternativa que apresenta os tipos de poderes nas organizações: 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente. Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente. Resposta correta. A alternativa está correta, pois o poder nas organizações parece provocar uma atração fora do comum para alguns, enquanto é uma barreira natural para outros – como se fosse algo ruim. Ele desperta a consciência sobre o momento em que vamos utilizar os tipos de poderes e com qual intensidade vamos empregá-los. Pergunta 6 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: A estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos, porque ela trata da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de atividades e recursos como objetivo de cumprir os objetivos da companhia. Analise as afirmativas no que diz respeito a como a estrutura organizacional pode ser exposta através de três componentes estruturais: I) Designação das relações formais de subordinação (níveis hierárquicos), controle de gerentes e supervisores. II) Unificação de políticas e procedimentos da organização. III) Identificação do agrupamento de indivíduos em departamentos. IV) Inclusão do projeto de sistemas com o objetivo de melhorar a comunicação, coordenação e integração entre os departamentos. V) Apresentação de objetivos e metas estabelecidos com os seus colaboradores Está correto o que se afirma em: I, III e IV, apenas. I, III e IV, apenas. Resposta correta. A alternativa está correta, porque a estrutura organizacional permite que haja uma estruturação hierárquica, identificando, assim, grupos de um determinado departamento e melhorando a coordenação e integração dos membros. A estrutura de uma organização está diretamente ligada à sua estratégia e envolve aspectos importantes para o bom andamento do negócio. Pergunta 7 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: A participação de um profissional de marketing dentro de uma organização tem sua importância. As aplicações são amplas e complexas, podendo ser empregadas numa grande gama de produtos desenvolvidos. Ele deve empregar seus conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou uma empresa. Assinale a alternativa que descreva as principais atividades que o profissional de marketing realiza dentro de uma organização: Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. Resposta correta. A alternativa está correta, pois o profissional de marketing deve garantir a criação de estratégias que tornarão um produto ou serviço atrativo para o público-alvo; com isso, terá uma presença no mercado efetiva. Pergunta 8 A função do marketing em uma organização compreende como ela entende o mercado através de atividades que detectam como satisfazer às necessidades e desejos por meio de produtos e serviços aos seus clientes. Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do marketing nas organizações: 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Domingo, 22 de Setembro de 2019 19h19min08s BRT Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e se venda propriamente sozinho. Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e se venda propriamente sozinho. Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas para compreender as necessidades, requisitos e expectativas de seus clientes, e o mercado precisa estar preparado para melhor atendê-los. Por isso, é muito relevante conhecer bem não somente o público-alvo, mas também o seu produto/serviço para que sua venda ocorra efetivamente no mercado. Pergunta 9 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: A origem do marketing ocorreu a partir da década de 1950, sendo que, no início, a proposta de criação de valor por práticas mercadológicas era a satisfação de desejos e necessidades. Contudo, o conceito evoluiu para o conceito do valor criado pela qualidade das experiências vividas e compartilhadas. Como parte da evolução, o marketing teve representação na era da produção em massa e a orientada para o mercado. Analise as afirmativas a seguir e indique quais nos evidenciam essa trajetória do marketing. I) De 1900 a 1950, o marketing estava inserido com foco na produção. II) A produção orientada para o mercado teve seu despertar à partir de 1950. III) No ano de 1960, iniciou-se o estudo sistemático do marketing. IV) O foco no cliente foi marcado a partir do ano de 2000. V) A partir de 2000, a demanda passou a ser maior que a oferta. Está correto o que se afirma em: I e II, apenas. I, III e IV, apenas. Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois não citam a trajetória da origem do marketing que se fortaleceu a partir dos anos 1960, em que a era da produção orientada ao mercado foi predominante. Pergunta 10 Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: Para o administrador, é de suma importância ser um comunicador com habilidade para que consiga liderar sua equipe de trabalho, em que essa comunicação seja administrada e eficaz na medida em que existem incontáveis informações geradas diariamente na organização. Sabendo que a comunicação está presente em todos os ambientes da organização, assinale a alternativa que traz quatro funções de grande importância sobre ela: Informação, motivação, emoção e controle. Informação, motivação, emoção e controle. Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos que a comunicação é fundamental para uma organização sobreviver e estabelecer um bom relacionamento entre as pessoas. Com base nisso, a comunicação deve cumprir seu papel em informar assuntos relevantes, motivar pessoas, despertar emoções e ter controle sobre tudo que é comunicado. ← OK 0 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Rosana Gabriela de Andrade Rosana Gabriela de Andrade Conforme mostra nosso e-book, em quadro/gráfico ilustrativo tirado da obra de Sobral e Peci, a alternativa III da questão está incorreta. Do livro, extraí este trecho "[...]Assim, para garantir sua lucratividade, as empresas tiveram de começar a se diferenciar. Não seria mais possível produzir apenas carros pretos, pois os consu- midores tinham opções para escolher entre vermelhos, brancos, azuis ou ama- relos, além de uma variedade crescente de modelos e marcas. Esse foi o marco inicial do estudo sistemático do marketing como área do conhecimento, o que veio a se consolidar a partir da década de 1950. Hoje, o marketing ocupa, ao lado de finanças, recursos humanos e operações, um lugar de destaque na administração empresarial. A Figura 10.1 resume a evolução histórica da disciplina de marketing." (Sobral e Peci, 2013, p. 459) Ou seja, o estudo sistemático do Marketing NÃO pode ter tido início na década de 1960, como diz a alternativa III, visto que, conforme os autores, seu estudo já havia até sido consolidado na década anterior, em 1950. Fonte: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro / Filipe Sobral, Alketa Peci. – 2. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.�
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