Atividade A4 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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9/16/2021 GRA0076 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA GR2426-212-9 - 202120.ead-17694.01
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Curso GRA0076 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA GR2426-212-9 -
202120.ead-17694.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 16/09/21 11:30
Enviado 16/09/21 11:37
Status Completada
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10 em 10 pontos 
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Pergunta 1
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da resposta:
Leia o excerto a seguir. 
“A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva, devido à lealdade dos
consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço. Ela
também aumenta as margens, o que exclui a necessidade de uma posição de baixo custo. A lealdade
resultante do consumidor e a necessidade de um concorrente superar a supremacia colocam barreiras
de entrada” (PORTER, 2004, p. 39). 
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 39. 
 
Considerando que as estratégias de diferenciação podem ser baseadas em variáveis, como produto,
funcionários, canal e imagem, analise as diferenciações a seguir e associe-as com suas respectivas
características. 
 
(1) Diferenciação por funcionários. 
(2) Diferenciação por canal. 
(3) Diferenciação por produto. 
(4) Diferenciação por imagem. 
 
( ) Relaciona-se às dimensões do produto, como formato, características, desempenho, durabilidade e
confiabilidade, ou do serviço, como atendimento ao cliente, entrega, instalação, manutenção e
reparos. 
( ) Refere-se ao investimento em treinamentos da equipe. Por exemplo, uma padaria pode investir em
capacitação para padeiros, boleiros e cozinheiros. 
( ) Relaciona-se à distribuição do produto. Por exemplo, uma padaria pode investir em filiais ou
franquias, para fazer seu produto chegar a outras regiões. 
( ) Refere-se às diferenças cosméticas aplicadas em um produto, sem que seja melhorado, de forma
séria, o desempenho dele. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
3, 1, 2, 4.
3, 1, 2, 4.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência é 3, 1, 2, 4. A
diferenciação por produto relaciona-se às dimensões do produto (formato,
características, desempenho, durabilidade, confiabilidade, conservação, estilo
edesign) ou do serviço (atendimento ao cliente, facilidade de pedido, entrega,
instalação, treinamento, consultoria ao cliente, manutenção e reparos). A
diferenciação por canal refere-se às formas de distribuição do produto. A diferenciação
por imagem relaciona-se às diferenças cosméticas aplicadas em um produto, sem que
o desempenho seja melhorado de forma séria. O posicionamento baseado na
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diferenciação por funcionários relaciona-se ao investimento em treinamentos de
funcionários.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir. 
“De acordo com a visão de Porter, a estratégia de ___________ é construída em torno da ideia de
servir a um público-alvo particular de forma muito hábil. É a abordagem de nicho de mercado; é o
sacrifício que a empresa deve fazer para concentrar-se em algo mais segmentado possível”
(TAVARES, 2003, p. 94-95). 
TAVARES, F. Gestão da marca: estratégia e marketing. Rio de Janeiro: E-papers Serviços Editoriais
Ltda., 2003. p. 94-95. 
 
O trecho apresentado define uma estratégia genérica de Porter. Desse modo, assinale a alternativa
que preenche, corretamente, a lacuna.
Foco.
Foco.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trecho apresenta a definição da
estratégia de foco. Nessa estratégia, a produção busca atender aos desejos de um
grupo específico, que tem pouca participação de mercado.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Um plano de negócio é elaborado antes de a empresa iniciar suas operações. Com ele, o
empreendimento tem mais chances de ser bem-sucedido. Em uma empresa, geralmente, são
elaborados três tipos de planos de negócios. O plano de negócio utilizado, internamente, pelos
diretores e colaboradores da empresa é o(a):
operacional.
operacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de negócio operacional é
utilizado, internamente, por executivos, diretores e colaboradores. Dessa forma, seu
tamanho varia de acordo com a necessidade.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Leia o trecho a seguir. 
“A Martin-Brower reduziu sua lista de clientes para apenas oito cadeias líderes de refeições ligeiras.
Toda a sua estratégia está baseada em atender às necessidades específicas dessa clientela, ter em
estoque apenas suas reduzidas linhas de produtos, receber pedidos de acordo com seus ciclos de
compras, localizar seus depósitos considerando a posição de seus clientes e manter um controle
intenso por computador de seus registros” (PORTER, 2004, p. 41). 
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 41. 
 
A Martin-Brower utilizou uma estratégia genérica de Porter: o foco. Assinale a alternativa que
apresenta a definição correta dessa estratégia.
a produção visa atender aos desejos de um grupo específico, que detém pouca
participação de mercado.
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Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
a produção visa atender aos desejos de um grupo específico, que detém
pouca participação de mercado.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na estratégia de foco (ou enfoque,
como também é denominada), a empresa enfoca um grupo específico de clientes, um
segmento de produtos ou um mercado geográfico. Essa estratégia baseia-se na
premissa de que uma empresa é capaz de atender, de forma mais efetiva, a um
determinado segmento, agindo com mais efetividade, em comparação com seus
concorrentes que atuam de forma mais ampla.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Para enfrentar as forças competitivas (fornecedores, novos entrantes, produtos substitutos,
compradores e rivalidade no setor), foram desenvolvidas estratégias genéricas. Em relação a uma
dessas estratégias, leia o trecho a seguir. 
 
“____________ requer a construção agressiva de atividades eficientes e de escala, perseguição
vigorosa de redução de custos baseada em experiência, controle rígido de custos e despesas
administrativas, minimização de custos como P&D, serviços, força de venda e publicidade” (TAVARES,
2003, p. 94). 
TAVARES, F. Gestão da marca: estratégia e marketing. Rio de Janeiro: E-papers Serviços Editoriais
Ltda., 2003. p. 94. 
 
Considerando a estratégia genérica abordada no trecho, assinale a alternativa que preenche,
corretamente, a lacuna.
Liderança em custo.
Liderança em custo.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégica genérica abordada no
trecho refere-se à liderança em custo. Nessa estratégia, a produção é padronizada
pelo menor custo possível por unidade, buscando-se atender o público que tem
demanda sensível ao preço, ou seja, que busca preços mais acessíveis.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
 
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
Um ano após se casarem, Ana e Fábio resolveram abrir uma lanchonete especializada em lanches
feitos com carne de joelho de porco. O negócio, totalmente inovador, conquistou os moradores da
região. Atualmente, o casal pretende construir novas unidades na cidade onde moram e atépensam
em abrir uma franquia da empresa. 
 
Considerando que Ana e Fábio optaram pela estratégia do Oceano Azul, em vez do Oceano Vermelho,
assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma diferença entre essas estratégias.
O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off 
valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer o trade-off 
valor-custo.
O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off
valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer otrade-off
valor-custo.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do Oceano Azul tem
como objetivo romper o trade-off valor-custo e o Oceano Vermelho objetiva exercer
o trade-off valor-custo. A estratégia do Oceano Vermelho visa competir nos espaços
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de mercado já existentes, enquanto a estratégia do Oceano Azul tem o objetivo de
criar espaços de mercados ainda não explorados.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir. 
“Um caminho lógico para o crescimento é desenvolver novos mercados duplicando as operações da
empresa, talvez com mudanças mínimas de adaptação. Com a expansão de mercado, a mesma
expertise e tecnologia, e algumas vezes até a mesma fábrica e instalação de operações, pode ser
usada. Assim, há potencial para sinergia e as consequentes reduções em investimento e custos
operacionais” (AAKER, 2012, p. 246). 
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 246. 
 
Considerando as estratégias alternativas de crescimento de Aaker (2012), uma empresa que se
reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, usa a estratégia de:
desenvolvimento de mercado.
desenvolvimento de mercado.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma empresa que se reposiciona no
mercado, utilizando o mesmo produto, tem o objetivo de se expandir geograficamente,
visando novos segmentos.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
O Cirque du Soleil é um exemplo de empresa que percebeu que, para superar seus
concorrentes, o melhor é parar de competir com eles. Isso porque, em uma época
em que o público de circo estava cada vez menor, o Cirque du Soleil surgiu com
uma nova estratégia: em vez de concentrar seu público em crianças, criou um
espaço de mercado inexplorado, atraindo um novo grupo de frequentadores:
adultos e clientes empresariais.
CHAN, K. W. A estratégia do oceano azul : como criar novos mercados e tornar a
concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 
O Cirque du Soleil utilizou a estratégia do Oceano Azul. Em relação a essa
estratégia, assinale a alternativa correta.
A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a concorrência irrelevante, ao
criar espaços em mercados inexplorados.
A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a concorrência
irrelevante, ao criar espaços em mercados inexplorados.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do Oceano Azul visa
transpor as barreiras do oceano vermelho (mercado conhecido), explorando-o, para
criar novos espaços, ou seja, mercados inexplorados nos quais a concorrência não
tem força.
Pergunta 9
Leia o excerto a seguir. 
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9/16/2021 GRA0076 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA GR2426-212-9 - 202120.ead-17694.01
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
“A estratégia repousa na premissa de que a empresa é capaz de atender seu alvo estratégico estreito
mais efetiva ou eficientemente do que os concorrentes que estão competindo de forma mais ampla.
Consequentemente, a empresa atinge a diferenciação por satisfazer melhor às necessidades de seu
alvo particular, ou por ter custos mais baixos na obtenção deste alvo, ou ambos” (PORTER, 2004, p.
40). 
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 40. 
 
Considerando as estratégias genéricas de Porter, os aspectos apresentados na citação referem-se à
estratégia denominada:
foco.
foco.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trecho refere-se à estratégia
denominada foco. São três tipos de estratégias genéricas de Porter: 1) liderança em
custo: a produção é padronizada pelo menor custo possível por unidade, buscando
atender o público que tem demanda sensível quanto ao preço; 2) diferenciação: a
produção visa atender a uma demanda que não se preocupa tanto com o preço, quer
dizer, é menos sensível ao preço; 3) foco: a produção busca atender aos desejos de
um grupo específico, que tem pouca participação no mercado.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Allan e Pietro já são youtubers há alguns anos e, juntos, têm um canal no YouTube, com mais de 100
mil inscritos. Para aumentar o faturamento mensal dos dois, Allan sugeriu que eles abrissem uma
empresa, para vender produtos personalizados do canal, como camisetas e roupas de cama e banho. 
 
Antes de abrirem a empresa, qual documento Allan e Pietro devem elaborar, com o objetivo de levantar
informações necessárias para o novo negócio?
Plano de negócios.
Plano de negócios.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, antes de abrirem a empresa, Allan e
Pietro devem elaborar um plano de negócios, um documento utilizado para descrever
um empreendimento e o modelo de negócios que irá sustentar a empresa.
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