Consultoria Empresarial - Atividade QuestionárioJD

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Painel Meus cursos CE_ADM Atividades Avaliativas
Atividade Questionário (1 º prazo para postagem)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 14 Set 2021, 21:12
Estado Finalizada
Concluída em terça, 14 Set 2021, 21:43
Tempo
empregado
30 minutos 53 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
O ambiente organizacional compreende tanto o
ambiente externo quanto o interno. Conforme
Neves (1998), o ambiente externo ou
macroambiente é formado por algumas
variáveis que exercem muita ou pouca influência
nas empresas. Entre essas variáveis pode-se
citar:
Escolha uma opção:
a. as políticas, clientes e fornecedores.
b. as políticas, tecnológicas, econômicas e
sociais. 
c. as de cálculo, sociais e políticas.
d. as econômicas, sociais e estruturais.
e. as socioeconômicas e sociopolíticas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Maria acabara de ser contratada como
consultora responsável pela elaboração de um
projeto de revisão de estrutura em uma rede de
concessionárias de alcance nacional. Nessa
condição, optou por seguir um processo de
trabalho ordenado que envolvia adotar quais
etapas para desenvolver a sua proposta?
Escolha uma opção:
a. Diagnóstico, Aplicação e Revisão.
b. Levantamento, Diagnóstico e
Desenvolvimento
c. Diagnóstico, Desenvolvimento e Aplicação
d. Desenvolvimento, Implantação e
Implementação
e. Levantamento, Diagnóstico,
Desenvolvimento, Implantação e
Implementação 
A Phamus é uma empresa do ramo farmacêutico
que atua há mais de 10 anos no mercado. João é
proprietário do empreendimento e contratou os
serviços de uma consultoria organizacional. Ele
recebeu boas recomendações sobre a XPS
consultoria, porém ainda tinha dúvidas sobre o
que podia esperar do serviço de uma consultoria.
Nesse contexto, a XPS deve esclarecer que a
consultoria:
Escolha uma opção:
a. visa desenvolver a empresa em qualquer
âmbito desde que ela tenha problemas que
não conseguem resolver sozinhas. Portanto, ela
sempre vai resolver todos os problemas.
b. é o processo pelo qual as duas partes
(empresa-cliente e consultoria) possuem
responsabilidades, e a empresa é isenta no
processo de execução.
c. é a mesma coisa que assessoria, pois
ambas oferecem aconselhamento.
d. é um processo dinâmico e participativo, que
tem início, meio e fim, com papéis bem
definidos: a empresa é responsável pela
execução e o consultor pelas orientações. 
e. é um auxílio que poderá ser bastante útil a
empresa desde que o empresário saiba do
problema. Pois sem isto, será inviável a
contratação da consultoria.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Consultoria, de uma forma ampla, é o
fornecimento de determinada prestação de
serviço, em geral por profissional qualificado e
conhecedor do tema. O serviço de consultoria
oferecido ao cliente, acontece por meio de
diagnósticos e processos e tem o propósito de
levantar as necessidades do cliente, identificar
soluções e recomendar ações”. (disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/nego
cios/consultoria-o-que-e-e-para-que-
serve/40610/) Nessa perspectiva, entre as
vantagens organizacionais para contratação dos
serviços de consultoria externa está:
Escolha uma opção:
a. O consultor é imparcial e tem vínculo com a
organização.
b. O consultor é mais experiente e é
responsável pelas mudanças nas
organizações.
c. O consultor possui maior aceitação nos
escalões superiores, pois é envolvido com as
decisões internas das organizações.
d. O consultor é comprometido com as
operações internas da organização, além de
conhecer a alta direção.
e. O consultor por não estar envolvido nas
questões do dia-a-dia da empresa-cliente
tem imparcialidade para emitir suas opiniões. 

Para que alguém seja efetivado como consultor
empresarial é preciso que atenda determinadas
premissas que estão presentes em todas as
situações da consultoria empresarial, ou seja, são
efetivas para os consultores individuais,
autônomos, ou empresas. Uma dessas premissas
afirma “a capacidade de enfrentar situações
ainda não estruturadas, determinando quais
fatores se relacionam e quais não, buscando
progresso na solução de problemas”. Essa
premissa é:
Escolha uma opção:
a. independência.
b. autonomia.
c. autenticidade.
d. capacidade analítica. 
e. perícia escrita e verbal
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Observando-se o meio ambiente organizacional
e suas influências para o trabalho de consultoria,
leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa
correta.
Escolha uma opção:
a. O ambiente organizacional tem fraca
influencia sobre as decisões e operações, e
não afetam os trabalhos de consultorias.
b. O ambiente organizacional tem forte
influencia sobre as decisões, mas não afetam
os trabalhos de consultorias.
c. O ambiente organizacional tem forte
influencia sobre as decisões e operações, e
consequentemente sobre os trabalhos das
consultorias. 
d. O ambiente organizacional tem forte
influencia somente sobre as operações, e
consequentemente sobre as consultorias.
e. O ambiente organizacional não tem
influência sobre o trabalho de consultorias.
O diagnóstico organizacional que os gestores e
consultores de empresa executam, visa descobrir
quais os pontos fortes e fracos da empresa, além
das ameaças e oportunidades que se
configuram no ambiente externo. Um dos
principais desafios da consultoria nessa fase do
diagnóstico é:
Escolha uma opção:
a. dificuldade do consultor de assimilar todas
as informações que lhe são repassadas pela
organização
b. resistência dos funcionários e gestores da
empresa para o fornecimento de informações. 

c. dificuldadede relacionamento do consultor
com funcionários no início da consultoria.
d. falta de informações confiáveis, pois as
empresas não costumam manter registro das
atividades.
e. negligência por parte de alguns gestores no
momento da entrevista.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
No processo de planejamento da consultoria faz-
se necessário a criação de condições para que a
intervenção conduza a mudanças significativas.
Para tanto é preciso:
Escolha uma opção:
a. procurar superar os limites atuais para
identificar prioridades de intervenção,
adotando uma visão que não reduza a ação à
imediaticidade. 
b. apreender as prioridades da visão da
sociedade como um todo harmônico e em
movimento.
c. construir um arcabouço teórico com a visão
funcionalista do todo social, pois esta visão
responde de forma mais abrangente às
questões da realidade social.
d. considerar que mudanças significativas não
são possíveis de serem previstas em processos
de planejamento.
e. dar atenção prioritária aos aspectos
individuais e a-históricos, na medida em que a
soma dos mesmos possibilita a construção da
realidade dinâmica que se quer modificar.
Consultores evidenciam os resultados de seus
trabalhos através da medição de indicadores.
Indicador é um conjunto de padrões de medida
capazes de dar uma ideia de estado
determinado ou planejado ou de seu desvio,
passível de mudanças e oscilações. Para cada
avaliação ou medida desejada, podem ser
estabelecidos quatro tipo de indicadores que são:
Escolha uma opção:
a. fidelização, cultura, conhecimento técnico e
qualitativos.
b. clima organizacional, relação com o cliente,
tempo e financeiros.
c. retorno financeiro, cultura, qualitativo e
sustentáveis.
d. satisfação do cliente, retorno do
investimento, quantitativos e sustentáveis.
e. quantitativos, qualitativos, tempo e
financeiros. 
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Entre muitas habilidades do profissional de
consultoria, uma trata do agir de forma clara,
verdadeira e transparente, adotando todas as
medidas necessárias à preservação de sigilo
com relação às atividades e informações de seus
clientes, inclusive na guarda de documentos e na
fidelidade de seus funcionários. Essa habilidade
refere-se à:
Escolha uma opção:
a. coerência.
b. ambição.
c. autoconfiança.
d. ética. 
e. empatia.
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