AOL 1 DE SISTEMA DE INFORMACAAÕ GERENCIAL

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AOL - 1 DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
 
 
Enviado: 16/09/21 00:48 (BRT) 
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Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e 
especializações. Essa estrutura revela uma clara divisão do trabalho. A autoridade e a 
responsabilidade em uma empresa são organizadas na forma de hierarquia, ou uma 
estrutura piramidal, de responsabilidade e autoridades crescentes.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São 
Paulo: Person Brasil, 2007, p. 11. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em todos os níveis hierárquicos 
de uma organização. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, 
assinale a alternativa que apresenta os níveis hierárquicos. 
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1. Nível de produção, nível administrativo, nível comercial. 
2. Nível operacional, nível tático ou gerencial, nível estratégico. 
Resposta correta 
3. Nível de gestão, nível comercial, nível operacional. 
4. Nível administrativo, nível comercial, nível operacional. 
5. Nível de produção, nível financeiro, nível de gestão. 
6. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Um Sistema pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados 
que coletam (ou recuperam) processa, armazenam e distribuem informações 
destinada a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle da 
organização.” 
Fonte: LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São 
Paulo: Person Brasil, 2007, p. 9. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre definição de sistema, 
assinale a alternativa correta. 
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1. Para ser considerado sistema, há, necessariamente, o emprego da 
Tecnologia da Informação, assim, por exemplo, o conjunto de interação e 
coordenação dos diversos órgãos humanos não compõem um tipo de sistema. 
2. O Sistema Econômico corresponde à interação de vários agentes, como as 
famílias, o governo e as empresas, contribuindo para a geração de produção e 
riquezas de um país. 
Resposta correta 
3. Os Sistemas de Informação Gerencial não podem ser considerados 
“verdadeiros sistemas”, uma vez que é composto apenas de interações 
humanas. 
4. A execução de uma atividade isolada sem a interação com outras partes 
pode ser considerada um sistema, dado que contribui para a tomada de decisão 
das organizações. 
5. Os sistemas correspondem a qualquer atividade, sem a necessidade de 
interação entre as partes, com a consequente busca de uma coordenação e 
objetivos mútuos. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Os sistemas empresariais integrados referem-se a uma complexa rede de 
procedimentos, sejam eles de natureza computacional ou humana, que permitem a 
integração dos sistemas de informações de uma empresa.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. São 
Paulo: Person Brasil, 2010, p. 255. 
De acordo com a afirmação acima e com o conteúdo estudado acerca do Sistema de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa que descreve corretamente um sistema 
empresarial integrado. 
Ocultar opções de resposta 
1. Qualquer dispositivo tecnológico que dê suporte a uma empresa e que não 
necessariamente seja integrado aos demais sistemas. 
2. Um banco de dados centralizados, que possui informações de todos os 
departamentos de uma empresa, contribuindo, assim, para a tomada de 
decisão. 
Resposta correta 
3. Um banco de dados analisado isoladamente, sem a necessidade de 
centralização, em um Sistema de Informação Gerencial. 
4. A rede mundial de computadores, sem a interação com todos os 
departamentos de uma empresa, pode ser considerado um sistema integrado. 
5. Pen drives e DVDs podem ser considerados sistemas integrados, uma vez 
que possuem dados centralizados de todos os departamentos. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Para que as organizações ajustem-se rapidamente às mudanças, é preciso dispor de 
informações de qualidade, oportunas e confiáveis para que possam dar suporte 
adequado às decisões. Desta forma, o valor da informação pode ser medido pela 
maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos e metas 
da organização.” 
Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: tipos, 
características e usos. Ibersid. 2009, p. 64. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e Usos da 
Informação, assinale a alternativa correta em relação aos critérios exigidos para que 
se tenha uma informação de qualidade, útil no processo decisório das organizações. 
Ocultar opções de resposta 
1. De baixo custo e imprecisas. 
2. Abundantes e precisas. 
3. Abundantes e de baixo custo. 
4. Precisa e completa. 
Resposta correta 
5. Imprecisas e completas. 
5. Pergunta 5 
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Leia o excerto a seguir: 
“Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia 
assume tendências globais, a informação passou a ser considerada um capital 
precioso, equiparando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros. [...] A 
aceitação desta ideia a coloca como o recurso-chave de competitividade efetiva, de 
diferencial de mercado e de lucratividade nesta nova sociedade.” 
Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de uma 
organização. Ci. Inf. Brasília, v. 29, n. 1, pp. 14-24, 2000, p. 14. 
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da 
informação na sociedade moderna. Assim, e considerando os conteúdos estudados 
sobre os conceitos da informação, analise as afirmativas a seguir. 
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação correta dos 
dados contribuindo para a formação do conhecimento. 
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer necessidade de 
checagem. 
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta determinante 
para a obtenção de vantagens competitivas de mercado. 
V.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e podem ser 
consideradas úteis na tomada de decisão. 
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora de 
conhecimentos. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. I e V. 
2. I, II e V. 
3. I e III. 
Resposta correta 
4. I e IV. 
5. III e V. 
6. Pergunta 6 
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“Os Sistemas de apoio a Executivos - SAEs é uma ferramenta de consulta às bases 
de dados para a apresentação de informações de forma simples e amigável, 
atendendo às necessidades dos executivos de alto nível, permitindo o 
acompanhamento diário de resultados, compilando os dados de todas as áreas da 
empresa, para depois exibi-los de forma gráfica e simplificada, visando eliminar a 
necessidade de intermediários entre estes e a tecnologia.” 
FURLAN, J. I.; AMARAL, F. Sistema de Informação Executiva -EIS- Executive 
Information System: como integrar os executivos ao sistema informacional das 
empresas, fornecendo informações úteis e objetivas para suas necessidades 
estratégicas e operacionais. São Paulo: Makron Books, 1994, p.14. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas Executivos 
(SAE), assinale a alternativa que descreve corretamente o nível hierárquico em que 
os SAE estão inseridos. 
Ocultar opções de resposta 
1. Nível estratégico. 
Resposta correta 
2. Nível operacional. 
3. Nível de conhecimento. 
4. Nível gerencial. 
5. Nível tático. 
7. Pergunta 7 
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Leia o excerto a seguir: 
“A perspectiva mais abrangente que impera nas organizações na atualidade é de que 
um sistema de informação tem uma abordagem sociotécnica, havendo, assim, uma 
interação entre o homem e a Tecnologia da Informação.” 
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo 
e Serviços. 2ª. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 30. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dosSistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa que descreve corretamente os 
componentes de Sistema de Informação Gerencial. 
Ocultar opções de resposta 
1. Departamentos, procedimentos, dados. 
2. Computadores, rede de intranet, dados. 
3. Informações, dados, tecnologia. 
4. Pessoas, tecnologias e procedimentos. 
Resposta correta 
5. Computadores, máquina, equipamentos. 
8. Pergunta 8 
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Leia o excerto a seguir: 
“O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos 
seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a in¬formação. Ou 
seja, o conhecimento é quando nós utilizamos as informações disponíveis sobre 
deter¬minado fato, assunto ou problema e as usamos para trilhar novas 
possibilidades ou gerar inovações.” 
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo 
e Serviços. 2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 23. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos 
necessários para a geração de conhecimentos. 
Ocultar opções de resposta 
1. Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, podendo ser 
empregada pelas organizações como auxílio em tomadas de decisão, 
independente de sua origem. 
2. O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o 
conhecimento fosse gerado a partir de máquinas e equipamentos, independente 
da mediação humana. 
3. A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte de 
conhecimento, uma vez que os dados podem ser utilizados em sua forma bruta. 
4. Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) podem ser 
consideradas uma fonte para a geração de conhecimento, sendo uma 
ferramenta útil no processo decisório das organizações. 
5. A informação é caracterizada pelo processamento de dados, transformando-
os em significados e gerando conhecimentos. É, portanto, uma ferramenta útil 
no processo decisório das organizações. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
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Leia o excerto a seguir: 
“Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma coisa singular 
valiosa para os compradores, além de simplesmente oferecer um preço baixo. 
A longo prazo, as empresas obtêm êxito em relação aos seus competidores se 
despuserem de vantagem competitiva.” 
Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva das nações. 5. ed. Rio de Janeiro: 
Campus, 1989, p. 47. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. Para as organizações modernas, o que importa é a redução de seus custos 
operacionais, e não a obtenção de vantagens competitivas. 
2. O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui para a eficiência e 
eficácia dos processos produtivos, gerando, assim, vantagens competitivas 
para as organizações. 
Resposta correta 
3. As vantagens competitivas são obtidas por parte das organizações quando 
esta oferece ao consumidor produtos semelhantes aos das organizações 
concorrentes. 
4. A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá com a 
redução dos custos de produção, não sendo importante a diferenciação perante 
seus concorrentes no mercado. 
5. A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes em seu 
mercado de atuação se dá quando esta oferece preços abaixo dos praticados 
no mercado. 
10. Pergunta 10 
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Leia o excerto a seguir: 
"O Sistema especialista tem aplicações baseadas em conhecimento de um ou mais 
especialistas com o objetivo de auxiliar a solucionar os problemas e de realizar tarefas 
como simular uma tomada de decisão.” 
Fonte: PREVÉ, A. D., MORITIZ, G. O., PEREIRA, M. F. Administração Pública: 
Organização, processos e tomada de decisões. Florianópolis: Departamento de 
Ciências da Administração/UFFSC, 2010, p. 130. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação Especialista, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. Os Sistemas Especialistas atuam, sobretudo, em níveis estratégicos de uma 
organização. 
Resposta correta 
2. Os Sistemas Especialistas são empregados, sobretudo, em níveis 
operacionais. 
3. Os Sistemas Especialistas são empregados apenas nas grandes 
organizações. 
4. Os Sistemas Especialistas utilizam apenas pessoas, sem a necessidade de 
interação com máquinas. 
5. Os Sistemas Especialistas são compostos apenas por máquinas e 
equipamentos.