Seleção por competencia

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Como andam as minhas Competências?
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R&S – Por que?
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Atrair e selecionar profissonais altamente qualificados (Competências) e inteligentes, que venham rapidamente contribuir para a superação dos resultados da organização, aptos a trabalhar em equipes, dentro de um estilo participativo, demostrando interesse real pelo próprio sucesso, apoiando vigorosamente a visão da empresa e comportando-se como seus verdadeiros sócios.
Objetivos do R&S
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C.H.A.
O que são as Competências
Competência – Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que possibilitam desempenhar determinada função na busca de resultados concretos.
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Conhecimento – informação adquirida através de estudos ou pela experiência que uma pessoa utiliza. “Saber”
Habilidade – é a capacidade de realizar uma tarefa ou um conjunto de tarefas em conformidade com determinados padrões exigidos pela organização. “Saber fazer”
Atitude – comportamento manifesto que envolve habilidade e traços de personalidade, diretamente relacionado com o querer e a ação. “Querer fazer / Como Fazer”
O que são as Competências
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Por quê as Competências?
Competências Essenciais
Conjunto particular de know-how técnico da organização. Permeia em diferentes níveis toda a empresa. É a vantagem competitiva particular da empresa e resulta em valor diferencial percebido pelos clientes e são difíceis de serem imitados.
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Quais as competências que surgem?
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Identificando o C.H.A.
Filme
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Exercício de entrevista
Edital
Cargo – Gerente de Divisão
Formação acadêmica - Engenharia Química
Área de atuação – Controle resíduos
Principais atribuições do cargo:
 Gerenciar indicadores de Qualidade
 Gerenciar equipe de trabalho com 15 colaboradores
 Atuar na prevenção de acidentes e controle de resíduos
 Administrar contratos de serviços realizados por Terceiros
Local: Usina de Açúcar e Álcool – Cosan – Barra Bonita - SP
Salário inicial: Será apresentado na 2º etapa de entrevistas
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C.H.A. - Engenheiro Químico
Separar pequenos grupos (6 pessoas)
Identificar 4 Conhecimentos
Identificar 4 Habilidades
Identificar 4 Atitudes
Apresentação dos grupos (eliminando as semelhanças)
obs. Não existe certo ou errado
ANOTAR FLIP CHART!
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Entrevista por Competência
Método de entrevista que tem como objetivo mapear o perfil de competências de um indivíduo. 
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Entrevista por Competência
 Outros objetivos...
 Identificar possíveis potenciais
 Investigar repertório comportamental do entrevistado
 Subsidiar os gestores na montagem de sua equipe
 Estabelecer parâmetros aos profissionais de RH
 
 
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Entrevista por Competência
 Como funciona...
 A entrevista é basicamente conduzida por perguntas abertas específicas com verbos de ação no passado.
 São perguntas situacionais que investigam uma competência espefícica na experiência passada do canditado.
 Não existem perguntas hipotéticas = respostas baseadas em hipóteses = “o que você faria...?”
 Estrutura: quebra-gelo / início informal sobre carreira / perguntas específicas
 
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Entrevista por Competência
 Algumas perguntas comuns...
 Conte-me sobre uma situação de difícil negociação em que você obteve sucesso (Negociação)
 Dê um exemplo de um trabalho realizado por você com Qualidade (Qualidade Total)
 Fale-me de uma ocasião onde você teve que liderar uma equipe/pessoas e qual foi o resultado? (Persuasão/Liderança)
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Exercício - Entrevistas
2 voluntários
trabalhar a entrevista de acordo com as competências identificadas no Edital da vaga
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Competências CPFL
Plan1
		COMPETÊNCIAS		Perfis Profissionais
				Gerentes de 1o. 2o. Níveis		Supervisão		Demais Profissionais
		INICIATIVA E REALIZAÇÃO				X		X
		PRESTEZA E CORTESIA COM OS CLIENTES		X		X		X
		COMPROMETIMENTO				X		X
		TRABALHO EM EQUIPE						X
		QUALIDADE TOTAL		X		X		X
		IMAGEM E POSTURA PESSOAL				X		X
		SEGURANÇA NO TRABALHO				X		X
		LIDERANÇA DE EQUIPE		X		X
		ATUAÇÃO ESTRATÉGICA		X
		DIRECIONAMENTO PARA RESULTADOS		X
		COMPROMETMENTO ORGANIZACIONAL		X
		GESTÃO DE RECURSOS E RECURSOS		X
Plan2
		
Plan3
		
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Dinâmica de grupo
São vivências e exercícios grupais, com as variáveis internas e externas, onde são programados pontos críticos que demandam tomada de decisão onde os participantes desempenham diferentes papéis.
Na Dinâmica de grupo é possível avaliar a inteligência emocional dos indivíduos, bem como os demais indicadores de alto potencial.
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Dinâmica de grupo
Não é terapia grupal 
Cria interação grupal
Não avalia perfil psicológico 
Avalia perfil de competências
Não expõem as pessoas
Valoriza as competências
Não “brinca” 
Joga (objetivos/estratégia/planejamento) 
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Dinâmica de grupo
Alguns indicadores/comportamentos:
 Criatividade
 Flexibilidade
 Liderança
 Energia
 Agressividade
 Comunicação 
 Cooperação
 Trabalho em equipe
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“Processo Seletivo”
Como devo me comportar? 
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...antes de mais nada...
 Conheça detalhes da vaga 
 Obtenha dados da área de atuação
 Pesquise as características do segmento
 Investigue principais concorrentes
 Analise quais os impactos em sua vida pessoal (mudança, casamento, salário, local/cidade) 
 “Capriche” no CV (cartão de visita/02 folhas em média)
 Elabore a ficha de inscrição (caso haja) 
 Demonstre interesse na vaga (eu quero...)
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Regras básicas para comunicação 
Comunicação “Não Verbal”
 Emissor
 expressão facial
 aparência física
 postura - curvado
 gestos - braços cruzados
 posição corpo - onde você se coloca (favoritismo)
 voz - “que saudade”
 Toque Visual - 50% a 70% (rapidez)
 Ex. jogo de tênis (aspecto do rosto) 75%
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O que digo na hora da entrevista?
Comunicação adequada
 Fale corretamente
 Mantenha um sorriso na voz
 Tom de voz agradável
 Fique certo de que suas infomações foram compreendidas
 Evite o uso ostensivo de palavras técnicas
 Gírias
 Expressões íntimas (querido, meu bem)
 Mascar chicletes
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O que faço na hora da entrevista?
Postura adequada
 Olhe para o entrevistador enquanto fala – evite fixar-se em algum em especial
 Transmita segurança não arrogância
 Ouça atentamente e evite “cortar” o entrevistador
 Seja educado e gentil
 Evite tocar no entrevistador
 Lembre-se que não há favoritismo
 Se tiver oportunidade, demonstre outras habilidades (esportes, religião, comunidade)
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O que faço na hora da entrevista?
Dicas especiais para mulheres
 Evitar roupas ousadas
 Perfumes exagerados
 Cabelos esvoaçantes
 Evitar a sedução (masculina e feminina)
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Dicas importantes
 Demonstre Atitude não apenas a capacitação técnica 
 Adquira outras habilidades (treine)
 Seja empreendedor – dedique tempo, sacrifique interesses pessoais, abra mão de facilidades e invista no aprendizado
 Permita-se as novas situações (criatividade = necessidade)
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Como vai minha empregabilidade?
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É o destaque e prestígio reconhecidos pelo mercado de trabalho em relação a sua capacidade de saber lidar com pessoas, eficazmente, grande iniciativa e determinação para fazer as coisas acontecerem.
“É o que Eu ofereço ao mercado de trabalho!”
Definição
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3 Fatores essenciais
 Conhecimento “Técnico” atualizado
+
 Capacidade de interagir eficazmente com pessoas
+
 Iniciativa própria para fazer as “coisas” acontecerem
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Fatores que influenciam na hora da demissão
Fonte: ASTA Assessoria/Saad-Fellipelli
Gráf1
		32
		25
		18
		24
Plan1
		
		
		
		
		
		
		
		
				Comportamentais		32
				Técnicos		25
				Atualização		18
				Gerenciais		24
Plan1
		0
		0
		0
		0
Plan2
		
Plan3
		
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3 Fatores essenciais
Comportamentais: capacidade de relacionar-se com outras pessoas; atitudes no trabalho;
Técnicos: conhecimentos e habilidades específicas; experiência de carreira;
Atualização: disposição para se reciclar e aumentar continuamente os conhecimentos, através de leitura, cursos, etc;
Gerenciais: liderança e capacidade de comandar pessoas e obter resultados.
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Conhecimento Tecnológico x 
Capacidade de interagir com pessoas
Foi perguntado a Charles Schwab, um alto executivo
da
indústria siderúrgica: que fator determinava seu 
altíssimo salário (era um dos poucos executivos que, na
sua época, ganhava 1 milhão de dólares por ano).
Seria pelo seu grande conhecimento na área siderúrgica?
Não, disse ele, enfatizando que havia muitas pessoas que
conheciam a tecnologia do aço mais que ele mesmo.
“Na verdade, atribuo meu alto salário à minha habilidade
de lidar com pessoas”.
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Equilíbrio Emocional x Empregabilidade
 Desequilíbrio emocional
Compromete
Atitudes no trabalho
Compromete
Empregabilidade
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Importância do bom humor no trabalho
“O bom humor e a presença de espírito vêm ganhando espaço no mundo dos negócios”
Ricardo Gonçalves – Presidente da Nestlé
“Profissionais que demonstram o bom humor mesmo em momentos mais críticos tendem a ser bem sucedidos”
Giorgio Della Seta – Presidente da Pirelli
“Em nossa contratações, procuramos identificar profissionais de alto astral, maduros e responsáveis”
Francisco Amaury Olsen – Presidente da Tigre
Considerações importantes
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Reflexão
 “O verdadeiro talento possui a capacidade de conduzir o seu próprio destino!”
		Marcos Vinícius Rodrigues
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Reflexão
Condição:
“Não é ter para fazer...
E sim fazer para ter...”
			Dirce Ivamoto