aol 2 liderança e desenvolvimento

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Pergunta 1
/0,1
Leia o fragmento a seguir.
“A busca por modelos de gestão flexível é um processo cíclico, uma vez que não termina com o
alcance dos objetivos organizacionais. A necessidade de novas mudanças pode ser identificada
com o propósito de alinhar as características da organização aos objetivos pretendidos.
Entretanto, observa-se que um programa de mudanças passa por discussões que envolvem
influências de fatores sociais, culturais e políticos”.
RAUPP, F. M. R.; BEUREN, I. M. Modelos de gestão flexíveis a partir de mudanças na cultura
organizacional alicerçada no empreendedorismo. Revista de Ciências da Administração,
Florianópolis, v. 5, n. 10, jul./dez. 2003, p. 15.
De acordo com Raupp e Beuren (2003) e conforme o texto-base da disciplina, o sistema flexível
(italiano) é um modelo de gestão que está em constante processo de renovação, readequação e
que permite interferências do ambiente. Assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para
as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) O modelo flexível trabalha com uma grande variedade de produtos e prioriza a inovação e o
design destes.
II. ( ) As relações de poder no sistema flexível têm como base o acesso aos bens e serviços com
atuação do Estado em prol da sustentabilidade organizacional.
III. ( ) O modelo flexível permite que várias empresas gerenciem uma única marca.
IV. ( ) A organização que trabalha com o sistema flexível opta por um trabalho mais artesanal, de
forma que a tecnologia é utilizada de forma bastante restrita ou quase nula.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta
1. V, V, F, F. Resposta correta
2. F, V, F, V.
3. V, F, F, V.
4. F, F, V, V.
5. V, F, V, F.
Pergunta 2
/0,1
Algumas formas de relacionamentos entre líderes e liderados. Existem líderes que agem como
parte de um grupo, igualando-se a sua equipe; outros se mostram à frente de seus liderados,
mas focando em um objetivo comum; e também existem aqueles que deixam clara sua posição
de autoridade e destaque perante seus subordinados.
Essas relações entre líderes e liderados ocorrem em razão da utilização do poder e da forma
como ele é operacionalizado dentro do contexto organizacional, ou seja, quais são as bases de
poder priorizadas pela organização. Observando as figuras e considerando o texto-base da
disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) O poder, oriundo das relações de trabalho, pode ser definido como um ato simples, mas
pontual, pois todos os envolvidos possuem os mesmos interesses.
II. ( ) Para uma base sólida de poder nas organizações, é importante manter o foco no
atendimento das necessidades dos indivíduos por meio de ações coletivas.
III. ( ) Um dos sistemas operacionais de poder nas organizações está embasado nas relações
de influências, incluindo aqui os líderes, discursos e o próprio plano político.
IV. ( ) Além do sistema operacional sobre as relações de influências, existe o sistema baseado
em objetivos, que prioriza os contatos de trabalho e as atividades finalizadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta
1. F, F, V, V.
2. F, V, F, V.
3. V, F, F, V.
4. V, V, F, F.
5. F, V, V, F. Resposta Correta
Pergunta 3
/0,1
Leia com atenção o fragmento a seguir.
“O Japão é mundialmente conhecido por sua alta tecnologia e sua capacidade de recuperar-se
de crises econômicas, guerras e catástrofes ambientais. Um dos grandes feitos dos japoneses
foi conseguir estabelecer um equilíbrio na economia do país logo após a Segunda Guerra
Mundial, para isso utilizaram o Modelo Japonês de Administração ou até mais conhecido o
Sistema Toyota de Produção, que objetivava a qualidade dos produtos reduzindo os estoques e
custos. O Sistema Toyota de Produção é uma combinação dos princípios e técnicas de
qualidade total, da administração científica e das tradições culturais japonesas”.
SOARES, A. Sistema Toyota de Produção. Administradores, João Pessoa, 3 set. 2013.
O autor traz um histórico do sistema de produção enxuta (japonês) e a criação do Sistema
Toyota de Produção, que alia qualidade, ciência e tradição. Considerando os conteúdos
estudados no texto-base, analise as alternativas a seguir e assinale a afirmativa correta:
Ocultar opções de resposta
1. O foco principal do modelo de produção enxuta está em reduzir custos e gerar
uma baixa variabilidade na oferta de produtos. Resposta correta
2. No modelo de produção enxuta, as atividades são realizadas de forma mais
individualizada, sem a presença de equipes de trabalho.
3. O Sistema Toyota de Produção prioriza a fragmentação da produção.
4. O modelo de produção enxuta entende que contínuas paradas na linha de produção
são necessárias para a melhoria do processo e para a manutenção da qualidade
dos produtos.
5. O método just-in-time trabalha com a premissa de manter estoques para suprir as
necessidades da cadeia produtiva
Pergunta 4
/0,1
Os indivíduos são reconhecidos como líderes por suas características pessoais, pela forma
como influenciam outras pessoas e pelo modo como seu poder é percebido pelos demais. De
acordo com o texto-base, o tipo ou estilo de caráter é um elemento da característica individual
de uma pessoa que deve receber atenção especial por parte da organização, pois o caráter de
um colaborador influencia o comportamento dos demais. Para que a empresa saiba como agir
com esse indivíduo, deve entender as diferenças de cada tipo.
Com base nessas informações e no que estudamos, associe os principais estilos de caráter
listados a seguir com suas respectivas características.
1. Narcisista
2. Obsessiva
3. Coletivista
4. Individualista heroico
5. Individualista cívico
( ) Almeja o reconhecimento assumindo e realizando novos desafios.
( ) Sente-se onipotente e busca bem-estar pessoal.
( ) É perfeccionista e prioriza atenção às normas organizacionais.
( ) Prioriza o bem comum e a distinção dos limites entre os indivíduos.
( ) Trabalha muito bem em equipe, mas gera uma sensação de dependência.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta
1. 4, 1, 2, 5, 3. Resposta correta
2. 1, 4, 5, 3, 2.
3. 2, 3, 4, 1, 5.
4. 3, 5, 1, 2, 4.
5. 5, 2, 3, 4, 1
Pergunta 5
/0,1
Scatena (2012) destaca pontos importantes na atuação de um gestor, conforme afirma que
“Assim como um administrador, a atividade básica de um gestor é fazer com que um conjunto de
pessoas, em comum acordo e de forma harmônica, execute uma atividade com qualidade, de
maneira adequada ao que foi proposto pela organização. Isso vale para todos os níveis de
funções administrativas, sejam eles de diretor, gerente, supervisor ou consultor.”
SCATENA, M. I. C. Ferramentas para a Moderna Gestão Empresarial: teoria, implementação e
prática. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 20.
Dessa forma, para melhor atuação dos gestores no desempenho e desenvolvimento de suas
atividades, é importante levar em conta a evolução dessa atuação e os valores vigentes na
organização.
Considerando nossos estudos do texto-base da disciplina, relacione adequadamente os três
modelos de gestão organizacional a seguir a suas respectivas definições.
1. Instrumental
2. Político
3. Estratégico
( ) Tem como objetivo resolver conflitos e não evitá-los, pois seu foco está na negociação.
( ) Sua função principal é agir no curto prazo, e seu foco está no controle.
( ) Atua de forma global por meio de parâmetros metodológicos, por isso, seu foco está na
dinâmica organizacional.
A ordem correta é:
Ocultar opções de resposta
1. 3, 1, 2.
2. 2, 1, 3. Resposta correta
3. 2, 3, 1.
4. 1, 2, 3.
5. 1, 3, 2.
Pergunta 6
/0,1
Leia o fragmento a seguir.
“Aqueles que buscam tornar-se poderosos primeiro tentam fazê-lo individualmente. Por que
repartir o espólio, quando não há necessidade? Mas, se isso se mostrar impraticável, a
alternativa será a formação de uma coalizão – um agrupamento informal gerado pela busca de
um único objetivo. A lógica da coalizão? A força dos números”.ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. Trad. Reynaldo Marcondes. 9. ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2002. p. 350.
As coalizões fazem parte de um dos três tipos críticos de grupos existentes nas organizações e,
assim como nos demais tipos, essas junções de pessoas acontecem em razão de um objetivo
em comum. De acordo com o texto-base da disciplina, analise as afirmativas a seguir, a respeito
dos grupos formados nas organizações, e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) Os grupos de trabalho são orientados pelos departamentos da organização, possuindo uma
relação em comum sobre as atividades exercidas.
II. ( ) Os grupos de interesses são baseados no grau de compartilhamento de objetivos entre os
atores organizacionais.
III. ( ) As coalizões acontecem quando grupos de interesses (internos ou externos) se juntam
contra outros grupos que possuem interesses diferentes.
IV. ( ) Ocorrem coalizões internas quando as organizações possuem altos níveis de
comunicação, conhecimento e tecnologia envolvidos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta
1. V, V, F, F.
2. V, F, F, V.
3. V, V, V, F. Resposta correta
4. F, F, V, V.
5. F, V, F, V.
Pergunta 7
/0,1
A diversidade organizacional, representada por indivíduos dos mais variados grupos sociais.
Esses grupos podem ser divididos em formais (cargos dentro da empresa) ou informais
(estrangeiros, portadores de necessidades especiais, entre outros). Para o gestor, trabalhar com
essa diversidade é um grande desafio, mas existem condições prévias que facilitam e valorizam
esse gerenciamento.
Analisando as informações apresentadas e o conteúdo do texto-base, indique de que forma o
gestor pode se aproveitar da diversidade organizacional examinando as afirmativas a seguir.
I. A diversidade na organização permite abordagens diferenciadas e criativas de trabalho.
II. A valorização da pluralidade de opiniões permite novas descobertas.
III. Há uma maneira predefinida de se obter resultados positivos na organização.
IV. Todas as situações geradas pela diversidade dos indivíduos são ótimas oportunidades de
aprendizagem.
V. A uniformidade nas diretrizes de uma atividade é fundamental para manter a ordem no
trabalho. Sendo assim, a diversidade se torna irrelevante.
São características de valorização da diversidade organizacional pelo gestor apenas o que se
afirma em:
Ocultar opções de resposta
1. II, III e V.
2. I e V.
3. I, II e IV. Resposta correta
4. I, III e IV.
5. II e III.
Pergunta 8
/0,1
Leia o excerto a seguir.
“[...] definimos um modelo como uma ferramenta a ser empregada (para fins de processo ou
análise) para melhorar o funcionamento cotidiano do negócio, pela melhoria tanto dos métodos
gerenciais como do desempenho organizacional, ou para resolver problemas relacionados”.
ASSEN, M. V.; BERG, G. V. D.; PIETERSMA, P. Modelos de Gestão: os 60 modelos que todo
gestor deve conhecer. Tradução: Milena Steger. 2.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
p. VII
A partir desse excerto, é possível perceber a importância em definir um modelo de gestão que
atenda de forma satisfatória os objetivos organizacionais. O sistema da diversidade e qualidade
(alemão), por exemplo, possui características bem específicas, que precisam ser observadas
para que o modelo traga resultados positivos para a empresa. Assim, considerando as principais
características do modelo alemão, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as
verdadeiras e F para as falsas:
I. ( ) A atuação diversificada refere-se à organização do trabalho, que tem como foco a
preparação dos colaboradores para agirem em variadas funções.
II. ( ) A ressignificação dos aspectos culturais envolve a transformação dos modelos mentais
identificados por meio de diferentes tipos de comportamento dos indivíduos.
III. ( ) A flexibilização organizacional interna permite uma relevância no tempo de ajuste,
resultando em uma diminuição nos níveis de desempenho.
IV. ( ) A utilização de tecnologia é baixa e com isso possibilita uma adequação de diferentes
ferramentas de gestão.
Agora marque a alternativa com a sequência correta:
Ocultar opções de resposta
1. V, V, F, F. Resposta correta
2. V, F, F, V.
3. F, F, V, V.
4. V, F, V, F.
5. F, V, F, V.
Pergunta 9
/0,1
Leia o excerto a seguir para responder ao que se pede.
“Os modelos de gestão destinam-se a resolver problemas e desafios de negócios e podem
propiciar uma nova maneira de ver uma situação que resulte em uma mudança positiva. Podem
ser aplicados de forma estratégica, tática ou operacional: alguns são ferramentas de solução de
problemas, desenvolvidas para aumentar a eficiência e a eficácia; a maioria foi criada para
resolver problemas específicos decorrentes de situações também específicas”.
ASSEN, M. V.; BERG, G. V. D.; PIETERSMA, P. Modelos de Gestão: os 60 modelos que todo
gestor deve conhecer. Tradução: Milena Steger. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010,
p. VII.
De acordo com o texto apresentado e o texto-base da disciplina, os modelos de gestão têm
como objetivo auxiliar o gestor a perceber o negócio de forma mais clara, diminuindo suas
incertezas e até mesmo a complexidade do problema. Nesse sentido, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. O sistema sócio-técnico (sueco) é um modelo de gestão flexível, com descentralização da
produção, e tem como foco a baixa rotatividade e absenteísmo de seus colaboradores.
Porque:
II. Prioriza a capacidade produtiva da organização por meio da quantidade que fabrica, em que
a qualidade do trabalho tem uma posição secundária.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta
1. As asserções I e II são proposições falsas.
2. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
5. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
Pergunta 10
/0,1
Analise o trecho a seguir.
“[...] ele (Mintzberg) define a importância do gerente trabalhar em todos os planos, exercendo
todos os papéis, ainda que haja a predominância de um ou outro papel em diferentes momentos
do trabalho da gestão. Faz-se importante ressaltar que o autor compreende a impossibilidade de
um gerente dominar todos os papéis descritos, mas afirma que é necessário que se busque um
ponto de maior equilíbrio”.
CUSTÓDIO, J. C. D. et al. O Trabalho, os Papéis e as Competências do Gerente: reflexões à luz
do modelo de gestão de Henry Mintzberg.
O autor destaca alguns aspectos importantes em relação ao entendimento do conceito de poder
organizacional e dos papéis de um líder. Conforme a teoria de Henry Mintzberg, abordada no
texto-base da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O comportamento dos indivíduos dentro da organização pode ser identificado como um jogo
de poder, no qual se destaca os indivíduos influenciadores, que possuem como foco principal, o
controle das ações e dos indivíduos que se permitem influenciar.
Porque:
II. O poder permite que os líderes atuem fortemente na mobilização dos colaboradores e,
estando o líder alinhado com as metas institucionais, este consegue atingir diretamente os
resultados da organização, por meio de sua influência perante os indivíduos.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta
1. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I. Resposta correta
3. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. As asserções I e II são proposições falsas.
5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I