Avaliação Parcial Governança de TI

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O planejamento é um dos fatores fundamentais de uma organização para que os resultados sejam alcançados e as metas atingidas. Uma empresa apresenta as sete etapas do Planejamento Estratégico, entre elas a declaração de Visão e Missão da organização. Em relação a Missão da organização, assinale a alternativa correta.
		
	 
	São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização.
	
	É o futuro da organização, o que ela pretende alcançar e como ela deve ser reconhecida. 
	
	São forças macroambientes e micro ambientais que afetam a habilidade de obter lucro dentro da organização. 
	
	É uma declaração sobre o que a organização é, definindo seu propósito, finalidade de sua existência, motivo pela qual foi criada, além da sua identidade. 
	
	São os pontos fortes e fracos, juntamente comas oportunidades e ameaças do setor onde a organização atua. 
	Respondido em 17/09/2021 10:40:27
	
	Explicação:
A resposta correta é: São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quanto à Governança Corporativa temos que: 
I- é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada. 
II- são stakeholders: os acionistas, segurados, corretores e beneficiários. 
III- Tem havido um renovado interesse no assunto desde 2001, particularmente devido aos espetaculares colapsos de grandes corporações norte-americanas como a Enron Corporation e Worldcom, levando o governo federal norte-americano, em 2002, a aprovar a Lei Sarbannes-Oxley, com o propósito de restaurar a confiança do público em geral na governança corporativa. 
		
	
	Verdadeiro, Falso, Verdadeiro. 
	
	Falso, Verdadeiro, Falso. 
	 
	Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. 
	
	Verdadeiro, Falso, Falso. 
	
	Verdadeiro, Verdadeiro, Falso. 
	Respondido em 17/09/2021 10:40:44
	
	Explicação:
A resposta correta é: Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. 
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização influencia bastante os objetivos de negócios das organizações.  Como a TI pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? 
		
	
	Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois são aqueles que os executivos mais solicitam à TI. 
	
	Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação e aspectos gerenciais. 
	
	Utilizando ferramentas de gerenciamento de fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL e CMMI for Acquisition. 
	 
	Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). 
	
	Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de certificações. 
	Respondido em 17/09/2021 10:43:51
	
	Explicação:
A resposta correta é: Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Que ferramenta(s) a TI deve utilizar para assegurar a satisfação dos clientes que garanta o alinhamento estratégico necessário?  
		
	
	Planejamento Estratégico de TI (PETI). 
	
	Estudo de maturidade dos serviços de TI.  
	
	Planejamento Estratégico de TI (PETI) e Plano Diretor de TI (PDTI). 
	
	Plano Diretor de TI (PDTI). 
	 
	Terceirização total ou parcial dos serviços de TI. 
	Respondido em 17/09/2021 10:43:39
	
	Explicação:
A resposta correta é: Terceirização total ou parcial dos serviços de TI. 
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual atividade de cadeia de valor de serviço garante que serviços sejam gerenciados de forma a atender as especificações acordadas?
		
	
	Desenho e Transição
	
	Melhoria
	
	Engajar 
	 
	Entregar e suportar 
	
	Planear 
	Respondido em 17/09/2021 10:41:02
	
	Explicação:
Resposta correta: Entregar e suportar 
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o propósito da Prática de Melhoria Continua? 
		
	
	Garantir que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas das partes interessadas.
	 
	Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 
	
	Fornecer a compreensão sobre as necessidades das partes interessadas. 
	
	Garantir uma compreensão compartilhada do negócio. 
	
	Identificar e registrar oportunidades de melhoria.
	Respondido em 17/09/2021 10:44:16
	
	Explicação:
Resposta correta: Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais as principais vantagens de se utilizar indicadores de desempenho em uma organização? 
		
	
	Ser mais competitivo no mercado de modo a eliminar a concorrência e aumentar o lucro anual. 
	 
	As organizações podem otimizar e aprimorar seus processos, redução de custos de forma significativa, a organização poderá investir naquilo que potencializa e gera resultado, a organização poderá fazer uso mais estratégico de seus recursos, a organização atingirá um elevado nível de maturidade e se destacará em relação a seus concorrentes. 
	
	Ser mais transparente com todos da organização, motivar todos os colaboradores e principalmente a direção e alta gestão. 
	
	Poder contratar de forma eficiente, reduzir custos da operação e aumentar a capacidade de entrega da organização. 
	
	Aumentar o salário da alta gestão e todos os colaboradores terão participação nos resultados da organização. 
	Respondido em 17/09/2021 10:41:21
	
	Explicação:
A resposta correta é: As organizações podem otimizar e aprimorar seus processos, redução de custos de forma significativa, a organização poderá investir naquilo que potencializa e gera resultado, a organização poderá fazer uso mais estratégico de seus recursos, a organização atingirá um elevado nível de maturidade e se destacará em relação a seus concorrentes. 
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais são as perspectivas básicas do Balanced Scorecard (BSC)? 
		
	
	Definição, Monitoramento e Controle. 
	 
	Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e crescimento.
	
	Estratégica, Tática e Operacional. 
	
	Financeira, Clientes, Fornecedores, Processos Internos e Aprendizado e crescimento. 
	
	Objetiva, Dinâmica, Preditiva e Explícita. 
	Respondido em 17/09/2021 10:42:44
	
	Explicação:
A resposta correta é: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e crescimento.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais os principais objetivos da Arquitetura de TI?
		
	
	Planejar e desenhar soluções de TI de acordo com a estratégia da organização. 
	
	Planejar e desenhar uma arquitetura competitiva para a organização. 
	 
	Planejar, estruturar, desenvolver e monitorar soluções de TI com base na estratégia e na necessidade de negócio da organização. 
	
	Planejar, controlar e executar soluções de TI robustas. 
	
	Definir uma arquitetura sofisticada visando ao aumento do retorno sobre o investimento.
	Respondido em 17/09/2021 10:41:33
	
	Explicação:
A resposta correta é 'Planejar, estruturar, desenvolver e monitorar soluções de TI com base na estratégia e na necessidade de negócio da organização'.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais são os domínios do TOGAF?
		
	
	Arquitetura de negócio, arquitetura da informação e arquitetura de infraestrutura tecnológica. 
	
	Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações e arquitetura de dados. 
	
	Arquitetura de negócio, arquitetura da estratégia, arquitetura de informação e arquitetura de dados. 
	 
	Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações, arquitetura de dados e arquitetura de infraestruturatecnológica. 
	
	Arquitetura de negócio, arquitetura de controle e arquitetura de dados. 
	Respondido em 17/09/2021 10:42:00
	
	Explicação:
A resposta correta é 'Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações, arquitetura de dados e arquitetura de infraestrutura tecnológica'.