1) Acerca da gestão de risco e da norma ABNT NBR ISO 31.000:2018, (ABNT, 2018) leia e associe as duas colunas: (Fonte: ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 31.000: Gestão de Riscos - Diretrizes. 2ed. Rio de Janeiro: ABNT, 2018.) Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: A. I – B; II – C; III – A. (CORRETO) B. I – A; II – C; III – B. C. I – A; II – B; III – C. D. I – C; II – A; III – B. E. I – C; II – B; III – A. Resolução comentada: risco é a probabilidade de ocorrência do evento, tendo o perigo como um potencializador do risco. A matriz de risco permite visualizar os aspectos significativos, que são escolhidos pela organização para ser tratado. 2) Auditoria ambiental interna é uma ferramenta de ___________ e avaliação do sistema de gestão ambiental. Os resultados obtidos podem identificar aplicabilidade prática dos controles operacionais, bem como apontar ______ e melhorias. Os membros da equipe de auditoria que conduzirão o processo de execução precisam ser capacitados ou qualificados em termos de conhecimento sobre _______ , requisitos legais, além de conhecerem o contexto da organização. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: A. Gestão de risco; aspectos negativos; controles operacionais. B. Gerenciamento; riscos; controles internos. C. Monitoramento; aspectos ambientais; controles operacionais. D. Monitoramento; riscos; controles operacionais. (CORRETO) E. Identificação; aspectos ambientais; controles internos. Resolução comentada: o sistema de gestão ambiental pode ser monitorado e avaliado com a implementação da auditoria ambiental interna. Para tanto, é necessário que a equipe de auditores detenha conhecimento sobre controles operacionais, normas e o contexto em que a organização está inserida. 3) Acerca das etapas que envolvem a implementação da auditoria, identifique dentre as alternativas a seguir aquela que contempla elementos essenciais que contribuirão com a condução do trabalho dos auditores: Alternativas: A. Coleta de informações, checklist e follow-up. B. Escopo, checklist e cronograma. (CORRETO) C. Objetivo, recursos financeiros e definição do papel do gestor. D. Reunião de abertura, comunicações, análise das anotações. E. Visita de coleta de informações, informações preliminares e critérios. Resolução comentada: as definições dos elementos que compõem o planejamento são essenciais para a condução da auditoria. Alguns elementos do planejamento podem afetar diretamente o trabalho dos auditores e comprometer o processo de coleta de informações. Dentre eles, temos a definição do objetivo, escopo, critérios da auditoria, definição da equipe de auditores, definição dos recursos, informações preliminares, elaboração de questionário norteador como o checklist e estabelecimento de cronograma, que apresenta as atividades que serão realizadas em determinado prazo. O follow-up é termo em inglês que faz parte do processo de encerramento da auditoria ambiental interna, momento em que os auditores se reúnem para realizar análises e recomentar pontos de melhorias. As etapas de reunião de abertura, comunicações, análise das anotações e observações compõem a execução do processo de auditoria. A definição da equipe de auditores e seus papéis é escolhido pelo gestor da auditoria, o papel do gestor. 4) A gestão e condução da auditoria interna envolvem diversos atores e cada integrante da equipe de auditores tem a tarefa de coletar e analisar informações. Cada colaborador possui atribuições e responsabilidades inerentes às atividades que desempenhará. Assinale dentre as alternativas a seguir aquela que representa o papel desempenhado pelo funcionário responsável por auxiliar e facilitar o acesso a determinados locais e pode contribuir na coleta de informações, caso seja solicitado. Alternativas: A. Auditor líder. B. Auditado. C. Auditor. D. Guia. (CORRETO) E. Gestor. Resolução comentada: os guias são integrantes da equipe de auditores e possui a responsabilidade de auxiliá-la, facilitando o acesso a determinadas áreas da organização, fornecer os equipamentos de segurança e poderão colaborar com a coleta de informações quando for solicitado. 5) A implementação de um sistema de gestão da qualidade de maneira eficiente deverá estabelecer, implementar, manter e melhorar de maneira _________ o sistema implantado, conforme descreve a norma. As etapas que correspondem ao processo de implantação se iniciam com o ________, levantamento de necessidade e planejamento, projeto do sistema, implantação, _______. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: A. Eficaz; diagnóstico; auditoria e certificação. B. Contínua; prognóstico; certificação. C. Contínua; diagnóstico; auditoria e certificação. (CORRETO) D. Eficiente; prognóstico; auditoria. E. Contínua; diagnóstico; auditoria. Resolução comentada: a implementação de sistemas de gestão necessita de melhoria contínua. O processo de implantação do sistema de gestão da qualidade passa pelas etapas de diagnóstico, levantamento de necessidade e planejamento, projeto do sistema, implantação, auditoria e certificação. 6) A norma ABNT NBR ISO 14.001:2015 tem como característica promover a proteção ao meio ambiente e inserir a importância da temática ambiental na estratégia de gestão da organização. Acerca desse assunto, assinale a opção correta. (Fonte: Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO 14001-2015: Sistema de Gestão Ambiental – requisitos e orientações. Rio de Janeiro: ABNT, 2015.) Alternativas: A. A implementação do sistema de gestão ambiental tem como propósito a certificação ambiental, dessa forma, as organizações são obrigadas a implantá-la. B. A norma ABNT NBR ISO 14.001:2015 promove a implantação do sistema de gestão ambiental pautado em estruturas, diretrizes e a auditoria ambiental verificará sua aplicabilidade diante dos requisitos estabelecidos. (CORRETO) C. A auditoria ambiental é um processo sistemático e documentado criado com o intuito de solucionar eventuais ineficiências do sistema de gestão ambiental. D. A auditoria ambiental é um instrumento essencial e complementar aos controles operacionais implantados na organização. E. A norma ABNT ISO NBR 14.001:2015 é estruturada em elementos essenciais que envolvem política ambiental, planejamento, liderança, abordagem de processo, avaliação de desempenho socioambiental e melhoria contínua. Resolução comentada: a auditoria ambiental tem como foco verificar a aplicabilidade dos requisitos estabelecidos no sistema de gestão ambiental da organização, bem como avaliar os controles operacionais implementados na instituição. 7) No que se refere ao gerenciamento de risco, assinale a opção correta: Alternativas: A. A matriz de probabilidade e impacto auxilia a visualização dos aspectos significativos. (CORRETO) B. A gestão de risco é um processo que permite identificar, avaliar, administrar e solucionar possíveis eventos ou situações. C. O perigo é a probabilidade incerta de ocorrer um acidente ou danos. D. Empregada em diversas organizações, a matriz de risco é uma ferramenta da auditoria interna. E. O risco é a situação com potencial de provocar danos. Resolução comentada: o termo risco é a probabilidade de determinado evento ocorrer, sendo o perigo o fator com potencial de provocar danos. A gestão de risco não soluciona possíveis eventos, ela se caracteriza por um conjunto de medidas com objetivo de conhecer, avaliar, administrar, controlar e monitorar determinado evento que pode ou não ser significativo, de acordo com a análise da direção, que decidirá sobre a ação