AO2_ Gestão Estratégica de Pessoas

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03/03/2021 AO2: Gestão Estratégica de Pessoas
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AO2
Entrega 21 de jun de 2020 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 12 de jun de 2020 em 0:00 - 21 de jun de 2020 em 23:59 10 dias
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
 
Segundo Chiavenato, as três eras ao longo do século XX
(Industrialização Clássica, Neoclássica e a era da Informação)
trouxeram diferentes abordagens sobre como lidar com as pessoas
dentro das organizações.
 
Fonte: Quadrix - CRF-SP - Consultor - Departamento de Gestão de
Pessoas - Disciplina Gestão de Pessoas - Questão 581701- 2013,
adaptada.
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A respeito das três eras citadas acima aplicar os conceitos relativos as
fases evolutivas da gestão de pessoa para alinhar temporalmente as
informações que seguem em sequência correspondente às respectivas
eras;
I. Os departamentos de recursos humanos exerciam tarefas
operacionais e burocráticas. Cuidavam do recrutamento, seleção,
treinamento, avaliação, remuneração, higiene e segurança do trabalho
e de relações trabalhistas e sindicais, com variadas doses de
centralização e monopólio dessas atividades.
II. As equipes de gestão com pessoas proporcionam consultorias
internas, para que possam assumir atividades estratégicas de
orientação global, visando ao futuro e ao destino da organização e
seus membros.
III. Os departamentos de pessoal eram órgãos destinados a fazer
cumprir as exigências legais a respeito do emprego: admissão através
de contrato individual, anotações em carteira de trabalho, contagem
das horas trabalhadas para efeito de pagamento, aplicação de
advertências e medidas disciplinares pelo não cumprimento do
contrato, contagem de férias etc.
É correto o que se afirma em:
 III, I e II Correto!Correto!
É correta, pois a preocupação com registros legais precede as
tarefas burocráticas e operacionais de RH às quais sucedem as
equipes de gestão trabalhando junto às demais áreas com foco
no futuro.
 I, III e II 
 III, II e I 
 I, II e III 
 II, I e III 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
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Leia o texto abaixo:
 
Considerando os novos papéis em gestão de pessoas um
administrador deve ser aquele indivíduo que conduz um grupo de
pessoas na realização de tarefas que contribuam para o alcance dos
objetivos organizacionais, independente de nível hierárquico, formação
ou tipo de organização.
 
Fonte: Escola de Administração Fazendária (ESAF) - DNIT - Técnico
Administrativo - Disciplina: Gestão de Pessoas – 2012, adaptada.
Analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a opção correta e
a relação proposta entre elas:
I. Considerando os novos papéis em gestão de pessoas um
administrador na heterogeneidade organizacional.
POR QUE
II. Um administrador deve ser capaz de abrir mão de sua identidade
em função da equipe.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma
justificativa correta da II.
 As asserções I e II são proposições falsas 
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
É correta, pois jamais um indivíduo no exercício de qualquer
função abandona sua identidade.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Um dos principais autores da disciplina de Gestão de Pessoas, Bergue
(2014) discute os limites de do conceito contemporâneo desta função e
atribuem características distintivas desta contemporaneidade.
Fonte: FCM - IF Sudeste - MG - Tecnólogo em Gestão Pública -
Disciplina: Gestão de Pessoas - Questão 519750 - 2016, adaptada.
Dentre as características a seguir quais poderiam ser incorporadas à
relação de Bergue:
I. Posicionamento da área de gestão de pessoas como agente da alta
administração.
II. Implementação de tecnologias de gestão de pessoas, como a
gestão por competências.
III. Adoção de tecnologias gerenciais, que garantem a existência de
uma gestão estratégica de pessoas.
Participação da área de gestão de pessoas no processo de
planejamento estratégico da organização.
 I, II e IV, apenas 
 I e III, apenas 
 I, II e III, apenas 
 II e IV, apenas 
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 II, III e IV, apenas Correto!Correto!
É verdadeira, pois não consta como característica distintiva da
gestão de RH contemporânea o uso pela alta administração da
gestão de pessoas como sua agente, uma vez que no modelo
atual gestão de pessoas é função de aconselhamento, consultoria
e suporte, jamais de linha.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de
jovens trainees, parte da política de formação de talentos, foi exposto a
uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas
de conduta da empresa. Em visitas aos diferentes escritórios e fábricas
da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e
costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação
possibilitou ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar
e agir na empresa. A descrição conduz à conclusão de que se trata de
um processo dirigido à valorização.
Fonte: CESGRANRIO - Petrobrás - Administrador - Disciplina: Gestão
de Pessoas - 2010, adaptada.
Avaliar as afirmações referentes ao processo de valorização
profissional que seguem:
I. É parte importante da formação de talentos o conhecimento da
cultura organizacional da empresa em que trabalha.
POR QUE
II. A replicação de processos se apoia em valores e normas de
conduta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
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É verdadeira, pois conhecer a cultura organizacional da empresa
é fundamental para a formação de talentos já que é a base para o
entendimento de atitudes, ritos, crenças praticadas no dia-a-dia
empresarial sem os quais o desenvolvimento pessoal perde seu
referencial. Já a replicação de processos faz parte faz parte das
práticas de trabalho e não se apoia em valores e normas de
conduta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma
justificativa correta da II.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Considerando a cultura da empresa e a preocupação permanente da
manutenção de um ambiente de trabalho satisfatório que seja atraente
para os colaboradores é recomendado que as relações interpessoais
se desenvolvam em decorrência do processo de interação. Sabe-se
que em situação de trabalho compartilhado por duas ou mais pessoas,
há atividades predeterminadas a serem executadas, bem como
interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação,
cooperação, respeito, amizade.
Fonte: Instituto Quadrix - ConselhoRegional de Técnicos em
Radiologia 6ª Região - RS (CRTR/RS) - Recepcionista - Disciplina:
Gestão de Pessoas – 2017, adaptada.
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Assim, com base nos fundamentos e conceitos de cultura e clima
organizacional reveja as situações que seguem:
I. Em um modo especifico de conduta ou de condição de existência, os
valores representam as convicções básicas, pois contém um elemento
de julgamento, baseado naquilo que o indivíduo acredita ser correto,
bom ou desejável.
II. A sensação que as pessoas sentem em relação a algo que está
ocorrendo se reflete nas atitudes tomadas por elas, pois estas são
afirmações avaliadoras – favoráveis ou desfavoráveis – em relação a
objetos, pessoas ou eventos.
III. Na maioria das situações, as atitudes são o mesmo que os valores,
pelo fato de ambos estarem inter-relacionados e envolverem três
componentes: cognitivo, afetivo e comportamental.
Estão corretas as afirmações a seguir:
 II e III, apenas 
 I, apenas 
 I e II, apenas Correto!Correto!
 É correta, pois a base de julgamento das pessoas está nos seus
valores e nos valores organizacionais, bem como ao agir as
pessoas o fazem como base naquilo que sentem ou percebem
naquele momento, por outro lado as atitudes se apoiam nos
valores, e não tem o mesmo significado.
 I e III, apenas 
 II, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
O século XXI tem trazido grandes desafios para as organizações,
notadamente para suas áreas de Gestão de Pessoas. O conceito de
Gestão Estratégica de Pessoas, utilizado de forma quase generalizada
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por organizações de diversos portes, traz, em si, comportamentos
quase obrigatórios e que seriam inimagináveis em boa parte do século
passado, em alinhamento com o novo papel de administra a atuação
de pessoas na empresa. As afirmações a seguir se referem a atitudes
tomadas no tratamento do ser humano organizacional pertencentes ao
século XX.
Fonte: VUNESP - TJ-SP - Administrador Judiciário - Gestão de
Pessoas - Questão 770375 – 2019, adaptada.
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. Certificar-se de que a comunicação interna é um elemento integrador
e promotor de identidade dos indivíduos.
POR QUE
II. É necessário colocar como prerrogativa a eficiência e a
produtividade no trabalho.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I não é uma
justificativa correta da II.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
É a correta porque a afirmativa I é típica da era informacional
mais recente e a afirmativa II vem desde os primórdios da gestão
de pessoas, no início do século XX.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
As organizações, enquanto fenômenos complexos, são influenciadas
por alterações que ocorrem ao longo do tempo em função das
demandas sociais, políticas, econômicas, culturais e, mais
precisamente no contexto atual, tecnológicas. Essas mutações
demandam entendimento dos processos que envolvem o ciclo de vida
dessas entidades e as formas pelas quais elas devem ser
gerenciadas, considerando a articulação entre os elementos de seu
planejamento estratégico. Além de se tornar substancial para o
fomento e a formulação de estratégias, compreender os aspectos
históricos, econômicos, contextuais e políticos de uma organização é
fator preponderante para o seu sucesso.
JUNQUEIRA, E.; FREZATTI, F. Perfil do sistema de controle gerencial
das empresas brasileiras. Disponível em:
https://slidex.tips/download/perfil-do-sistema-de-controle-
gerencial-das-empresas-brasileiras-resumo
(https://slidex.tips/download/perfil-do-sistema-de-controle-gerencial-das-
empresas-brasileiras-resumo) . Acesso em: 29/11/2019, adaptada.
O texto acima permite distinguir novos modelos estratégicos de
modelos tradicionais de gestão de pessoas, associando-os aos
contextos e às características das organizações.
Fonte: ENADE - Administração - Disciplina: Administração - 2015,
adaptada.
O texto acima permite distinguir novos modelos estratégicos de
modelos tradicionais de gestão de pessoas, associando-os aos
contextos e às características das organizações. Nesse contexto,
selecione quais das seguintes características poderiam ser formuladas
dentro para um novo modelo estratégico de gestão de pessoas.
I. O processo decisório baseia-se em uma descrição de papéis e de
responsabilidades clara e rigorosamente observada no dia a dia da
organização.
II. O planejamento estratégico é realizado pela cúpula dirigente, com
apoio de um grupo de especialistas de alto nível lotados no
departamento de planejamento da matriz, produzindo diretrizes e
objetivos negociais para a organização.
https://slidex.tips/download/perfil-do-sistema-de-controle-gerencial-das-empresas-brasileiras-resumo
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III. O estilo e a cultura gerenciais privilegiam proximidade e
compartilhamento de informações e de pontos de vista. Nesse
contexto, as pessoas têm acesso franqueado aos seus dirigentes e às
equipes de áreas funcionais e técnicas da organização.
IV. As descrições de responsabilidades e de atribuições são
estabelecidas de maneira genérica e contextualizada, privilegiando a
explicitação dos resultados a serem alcançados, ao lado dos padrões
de serviços, da qualidade e dos relacionamentos pessoais e negociais
internos e externos.
 I, II e III, apenas. 
 III e IV, apenas. Correto!Correto!
É correta, pois as duas características englobam premissas das
novas tendências, tais como compartilhamento de pontos de vista
e descrição de responsabilidades e atribuições de maneira
genérica e contextualizada.
 I e IV, apenas. 
 II e III, apenas. 
 II, III e IV, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Dentre as novas tendências, que vem sendo incorporadas para a
consolidação do conceito de gestão estratégica de pessoas, estão as
denominadas organizações de aprendizagem cujos membros estão
continuamente a reforçar a sua capacidade de criar o seu futuro.
Fonte: IADES - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão de
Pessoas – 2013, adaptada.
Analise as asserções a seguir referentes às características das
organizações de aprendizagem:
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I. Aprendizagem em grupo, com a capacidade dos membros do grupo
em propor suas ideias e participar da elaboração de uma lógica
comum.
POR QUE
II. Visões são partilhadas, quando um objetivo é percebido como
concreto e legítimo, as pessoas dedicam-se a aprender não como uma
obrigação, mas por vontade própria, construindo visões partilhadas.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. Correto!Correto!
É verdadeira, pois ambas afirmativas tratam de integração,
compartilhamento e aprendizado voluntário, que são
características próprias dos novos modelos de organização e da
gestão por competências.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I não é uma
justificativa correta da II.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
A mudança acontece, sempre aconteceu e acontecerá. Ela está hoje
acontecendo mais depressa do que nunca. Para ajudar as
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organizações a reagir às iniciativas de mudança, processos de
mudança e mudanças de cultura, os gerentes de linha e os
profissionais de RH precisam dominar tanto a teoria quanto a prática
desses processos. Como campeões de mudança, os gerentes de linha
devem se responsabilizar pela realização de quatro metas que são:
1. Ajustar a cultura interna à desejada identidade de mercado.
2. Compreender o processo para a criação de uma mentalidade
comum.
3. Possuir um modelo de mudança que seja utilizado em toda a
empresa.
4. Manter a pressão sobre a empresa para que esta reaja à mudança.
Fonte: FCC - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa - Gestão
de Pessoas - Questão 9188 – 2011, adaptada.
Em relação à 1 meta os gerentes de linha devem desenvolver
práticas que possibilitem:
a
 Rever as relações com o mercado Correto!Correto!
É correta porque serão necessários ajustes na cultura interna ao
mercado sempre que acontecem há mudanças neste mercado e a
empresa precisa adaptar seu relacionamento com o “novo”
mercado.
 Optar por novas tecnologias 
 Sugerir alterações na atitude da alta direção 
 Aguardar transformações acionárias esperadas a médio prazo 
 Criar novas estratégias 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
No que se refere à gestão de competência, o conceito de
aprendizagem organizacional e organizações em aprendizagem, as
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empresas teriam um interesse real, de ordem financeira, no
desenvolvimento da capacidade cognitiva dos seus membros.
Fonte: UFPR - COREN-PR - Administrador - Gestão de Pessoas -
Questão 753986 - 2018, adaptada.
Levando em consideração as premissas de defesa desse “homem que
aprende", assinale a alternativa correta.
 
A aprendizagem consiste em seguir com exatidão as orientações dos
superiores hierárquicos, executando com perfeição tarefas específicas,
considerando apenas a experiência de quem comanda como formação
da competência empresarial..
 
O ser humano autônomo é percebido como indolente e maléfico à
organização, portanto fora do enquadramento da empresa.
 
A valorização da capacidade de reflexão e processamento de
informações dos indivíduos aumentaria a capacidade de
processamento de informações em todo o sistema organizacional.
Correto!Correto!
É correta, pois a capacidade de reflexão e processamento de
informações é requisito para a aprendizagem das pessoas.
 
A qualificação profissional acima de certo nível é vista como prejudicial
pelo impacto na escala de remunerações da empresa.
 
O homem que aprende a executar as atividades a ele designadas, sem
buscar entendê-las no contexto de todo o processo de produção, é
mais produtivo e eficiente para a organização, pois não demanda
necessidade de reciclagem funcional.
Pontuação do teste: 6 de 6