Prova - Tecnologia da informação

Prévia do material em texto

Avaliação da Disciplina
Disciplina: Tecnologia da informação (16674)
Nota: 9.5
1
Todos os procedimentos desenvolvidos pelas organizações na fabricação de produtos e serviços devem estar em conformidade com a norma ISO 9000 como regulamentadora da gestão da qualidade. São justamente esses recursos que o SIG proporciona ao ERP, ou seja, fundamentação baseada em normas internacionais (ISO) no que diz respeito às atividades desenvolvidas pelas organizações empresariais no mundo dos negócios, levando em consideração:
 
I – Gestão da Qualidade Total (GQT).
II – Gestão ambiental (ISO 14001).
III – Gestão de saúde e segurança do trabalhador (OHSA 18001).
 
Sobre os itens acima, assinale a alternativa correta:
	
	A) Apenas os itens II e III estão corretos. 
	
	B) Apenas os itens I e II estão corretos. 
	
	C) Todos os itens estão corretos.
	
	D) Apenas os itens I e III estão corretos.
2
Todo sistema de informação possui atividades que transformam recursos de dados em produtos de informação. Sobre as atividades exercidas pelo sistema de informação, analise os itens a seguir:
 
I – Entrada.
II – Processamento.
III – Análise.
IV – Resultado.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Apenas os itens I, II e III estão corretos.
	
	B) Todos os itens estão corretos.
	
	C) Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
	
	D) Apenas os itens I, II e IV estão corretos.
3
O sistema integrado de gestão integra os processos de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde do trabalhador (SST), pessoas, tecnologia da informação (TI) e todos os demais setores organizacionais. A maioria das empresas brasileiras tem desenvolvido a integração desses setores de forma não-sistêmica, por meio de programas isolados. Dito isso, analise a seguinte asserção-razão:
 
Para integrar setores organizacionais não basta apenas ter a visão sistêmica da empresa, é preciso ter como referencial os sistemas de Gestão de Qualidades (SGQ) estruturados, em conformidade com as normas ISSO 9000.
 
PORQUE
 
Essa é a primeira norma regulamentadora a ser implantada na empresa.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A)  As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
	
	B)  As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
	
	C)  A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
	
	D)   A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
4
Para que o processo de toda empresa seja confiável, seguro, versátil e que forneça eficiência, eficácia e qualidade é preciso utilizar sistemas de informação nas organizações por meio de:
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Engenharia de software.
	
	B) Segurança da informação. 
	
	C) Tecnologia da informação.
	
	D) Redes de computadores.
5
O Sistema de Processamento de Transações (SPT) tem como objetivos manter alto grau de precisão, assegurar a integridade dos dados e da informação, produzir documentos e relatórios em tempo e aumentar a eficiência do trabalho. Sobre os itens que fazem parte do SPT, assinale V para os verdadeiros e F para os falsos:
 
( ) Hardware e software.
( ) Banco de dados e telecomunicações.
( ) Pessoas e procedimentos.
( ) Ferramentas e equipamentos.
( ) Procedimentos e simuladores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas:
	
	A) F – V – F – V – V.
	
	B) V – V – V – F – F.
	
	C) V – F – V – F – V. 
	
	D) V – V – F – V – F. 
6
As ferramentas utilizadas como suporte à gestão do conhecimento são fundamentais para o sucesso de uma organização. Algumas das ferramentas utilizadas pela gestão do conhecimento são:
 
I – Tecnologia da informação e comunicação (TIC).
II – Data warehouse.
III – Sistema de informação.
IV – Analise processual.
 
Sobre os itens acima, assinale a alternativa correta:
	
	A) Todos os itens estão corretos.
	
	B) Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 
	
	C) Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
	
	D) Apenas os itens I, II e III estão corretos.
7
Encontrar profissionais qualificados, comprometidos com a empresa e que proporcionem resultados acima da média é um desafio que muitas organizações enfrentam. Os profissionais podem ser classificados em três categorias. Sabendo disso associe as categorias às suas definições:
 
I – Trabalhadores do conhecimento.
II – Trabalhadores de dados.
III – Trabalhadores operacionais.
 
( ) São profissionais responsáveis por projetarem produtos e serviços, como, por exemplo, os engenheiros, arquitetos ou cientistas.
( ) São os profissionais responsáveis pela produtividade de produtos e serviços de uma organização, tais como maquinistas, empacotadores e montadores.
( ) São os profissionais responsáveis pelos processamentos das atividades escritas da empresa, como secretárias, escriturários e arquivistas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A)  I – III – II.
	
	B)  III – I – II.
	
	C)  II – I – III.
	
	D)   I – II – III.
8
As tendências tecnológicas no cenário empresarial têm modificado as metodologias utilizadas nos processos organizacionais, onde cada vez mais empresas adotam sistemas de informação para:
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Utilizarem hardwares específicos para cada área de atuação de sua empresa. 
	
	B) Utilizarem informações específicas para cada área de atuação de sua empresa.
	
	C) Utilizarem softwares específicos para cada área de atuação de sua empresa.
	
	D) Utilizarem sistemas computacionais específicos para cada área de atuação de sua empresa. 
9
A crescente implantação dos sistemas de gestão pelas organizações tem ocorrido frequentemente, devido a alguns fatores. Sobre tais fatores, analise os itens a seguir:
 
I – A necessidade de melhoria em relações com os stakeholders.
II – Redução de conformidades.
III – Atendimento às demandas do mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Todos os itens estão corretos.
	
	B) Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	C) Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	D) Apenas os itens II e III estão corretos.
10
Existe uma diferença dos relatórios gerados por um Sistema de Processamento de Transações (SPT) e um pelo Sistema de Informação Gerencial (SIG). Sobre tal diferença, analise a seguinte asserção-razão:
 
Os relatórios gerados pelo SPT são voltados para a eficiência da organização.
 
Porque
 
Os relatórios gerados pelo SIG são voltados para a eficácia gerencial.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	B) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	C) As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	D) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. 
11
É importante lembrarmos que todos os sistemas devem conter determinados processos. Alguns destes processos estão listados abaixo. Analise quais estão corretos:
 
I – Análise crítica pela direção.
II – Ação corretiva e preventiva.
III – Treinamento e Auditoria interna.
IV – Desenvolvimento e controle de documentos.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Apenas os processos I, II e III estão corretos.
	
	B) Todos os processos estão corretos.
	
	C) Apenas os processos II, III e IV estão corretos.
	
	D) Apenas os processos I, II e IV estão corretos.
12Durante a evolução dos computadores, os sistemas de processamento de dados trouxeram consigo inovações na tecnologia da informação, criando um ambiente totalmente novo. Falando ainda sobre processamento de dados e informações, analise as afirmações abaixo marcando V para verdadeiro e F para falso: ( ) A central de processamento de dados (CPD) é responsável pelo tratamento das informações. ( ) O tratamento das informações são gerados via relatórios pelos sistemas, os quais não são ligados ao computador central. ( ) O CPD além de prover transformações de dados em informações proporciona adequação dos sistemas conforme as necessidades da empresa. ( ) Através do terminal, o computador podeprocessar somente uma tarefa simultaneamente com um único usuário. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas:
	
	A)  V – F – V – F.
	
	B)  V – F – V – V.
	
	C)  V – V – F – V.
	
	D)  F – V – V – F.
13
Existe um sistema que é utilizado no alto nível da gerência sendo responsável por auxiliar os executivos nas tomadas de decisões, controles de fatores críticos de sucesso e do crescimento da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta esse sistema:
	
	A) Sistema de apoio à decisão (SAD).
	
	B) Sistema de informação executiva (SIE). 
	
	C) Sistema de processamento de transações (SPT).
	
	D) Sistema de informação gerencial (SIG).
14
Conforme a evolução histórica da computação, analise as sentenças sobre as gerações de computadores abaixo:
 
( ) A 1ª geração ficou marcada pelos circuitos integrados VLSI.
( ) A 2ª geração ficou conhecida pelas válvulas.
( ) A 3ª geração ficou marcada pelos transistores e circuitos integrados SSI, MSI e LSI.
( ) A 4ª geração ficou conhecida pelos computadores mecânicos e eletromecânicos.
( ) A 5ª geração é marcada pela inteligência artificial, a qual utiliza a nanotecnologia, bem como sua conectividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas:
	
	A)  F – V – F – V – V.
	
	B)  V – V – F – V – F.
	
	C)  F – V – V – F – V.
	
	D)  V – F – V – F – V.
15
As decisões tomadas nos negócios são divididas por níveis, de acordo com as atividades realizadas. Sobre tais níveis, analise os itens a seguir:
 
I – Estratégico.
II – Tático.
III – Gerencial.
IV – Operacional.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 
	
	B) Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	C) Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	D) Todos os itens estão corretos.
16
Através do uso da tecnologia da informação, as informações podem ser interligadas, coletadas, armazenadas e disseminadas. Nesse contexto, os dados e informações fornecem um mecanismo de: Analise as sentenças e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
 
( ) Feedback apresentando melhor agilidade.
( ) Menor custo, maior eficiência para utilização em grupos.
( ) Impossibilitar novos cenários de negócios.
( ) Melhores resultados nos produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) F – V – F – V.
	
	B) V – V – F – V.
	
	C) V – V – F – F.
	
	D) V – F – V – F.
17 - Diante do novo cenário que as empresas estão vivenciando, a informação e o conhecimento fundem-se e superam expectativas e necessidades para que entre empresa e colaboradores ocorra:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I – A existência do senso comum.
II – O alcance dos objetivos planejados.
III – A troca mútua de interesses.
IV – A permanência por menos tempo no mercado altamente competitivo.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
	
	B) Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	C) Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	D) Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
18
Esse termo passou a ser mais utilizado na década de 1980 devido às mudanças tecnológicas que ocorreram principalmente em tecnologias de escritório e microcomputadores.
 
Estamos falando de:
	
	A)  Tecnologia da informação.
	
	B)  Sistemas de informação.
	
	C)  Processamento de dados.
	
	D)  Programas de computador.
19
A tecnologia da informação tem sido aplicada nos processos organizacionais, nos quais cada vez mais as informações são compartilhadas em milésimos de segundos por meio da internet no mundo todo. Estão relacionados a esse tipo de comércio e serviço via internet:
 
I – Tecnologias analógicas.
II – Comércio e-business.
III – Empresas virtuais.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	B) Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	C) Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	D) Todos os itens estão corretos.
20
A nova filosofia da PLANSYST consiste em diversos módulos, como, por exemplo, os módulos de compras, faturamento, vendas estoque e financeiro. Sobre o uso dos módulos na empresa, associe cada um correspondente a sua função:
 
I – Módulo compras.
II – Módulo faturamento.
III – Módulo vendas.
IV – Módulo estoque.
V – Módulo financeiro.
 
( ) Faz o cálculo das curvas ABC de giros dos produtos por unidade, com visualização das estatísticas de vendas nos últimos doze meses.
( ) Gera automaticamente sugestões de promoção de produtos, com policiamento no instante do faturamento para cada unidade ou para todas elas.
( ) Cria kits de produtos, possibilitando maior giro daqueles que estão com baixa rotatividade.
( ) Integra-se com outros módulos, permitindo críticas imediatas de crédito, estoque, bloqueio de vendas e outros.
( ) Tem possibilidade de geração de crédito junto a fornecedores a partir das devoluções de mercadorias, bem como pagamentos como garantia da efetivação das compras.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) III – I – II – V – IV.
	
	B) I – III – IV – V – II.
	
	C) I – III – IV – II – V. 
	
	D) II – I – III – IV – V.