QUESTIONÁRIO 2- GESTÃO DE PESSOAS

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· Pergunta 1
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	O processo de manutenção é o processo que visa a manter as pessoas trabalhando na organização, também conhecido como administração de pessoal. Sobre esse processo é possível afirmar que:
I - Esse processo trata de aspectos que envolvem a remuneração, isto é, o salário direto.
II - O processo de manutenção envolve todo o sistema de remuneração, incentivos e benefícios sociais.
III  - A remuneração pode ser um incentivo ou uma punição para coibir comportamentos.
Está correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I e III.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
Somente I está correta.
	
	e. 
Somente II está correta.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	A rotatividade de pessoal, diz Chiavenato (2004), não é uma causa, mas um efeito, a consequência de certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que condicionam a atitude e o comportamento do pessoal. Encontre os principais motivos para que a rotatividade seja evitada pelas empresas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Custos de seleção e remuneração indireta.
	Respostas:
	a. 
Custos de recrutamento, seleção e treinamento.
	
	b. 
Custos de seleção e remuneração indireta.
	
	c. 
Custos de folha de pagamento principalmente.
	
	d. 
Custos com benefícios sociais.
	
	e. 
Análise subjetiva de causas e consequências.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	Constitui a base da aplicação das pessoas nas tarefas organizacionais e constitui uma das maiores fontes de expectativas de desenvolvimento, crescimento e motivação nas organizações. De que conceito estamos tratando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Conceito de turnover.
	Respostas:
	a. 
Conceito de competência.
	
	b. 
Conceito de turnover.
	
	c. 
Conceito de motivação.
	
	d. 
Conceito de cargos.
	
	e. 
Clima organizacional.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as afirmativas:
I - Recebem o nome de punição as penalidades ou evento desagradável com a finalidade de eliminar um tipo de comportamento não desejado.
II - Teoria de reforço: é a teoria que se preocupa com o comportamento do indivíduo em seu ambiente de trabalho, traçando estratégias para alterá-lo dentro das organizações por meio do reforço positivo e do reforço negativo.
III - Reforço positivo é a presença de recompensa e reforço negativo retirada de um estímulo que cause desprazer.
Está correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
Somente a I está correta.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Justificativa: punição: reduz a probabilidade de um comportamento indesejável. Recebem o nome de punição as penalidades ou evento desagradável com a finalidade de eliminar um tipo de comportamento não desejado, porém é importante ressaltar que a punição reduz a motivação e o nível de energia.
Teoria de reforço: é a teoria que se preocupa com o comportamento do indivíduo em seu ambiente de trabalho, traçando estratégias para alterá-lo dentro das organizações por meio do reforço positivo e do reforço negativo.
Reforço positivo (presença de recompensa) X reforço negativo (retirada de um estímulo que cause desprazer).
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Sobre a composição dos salários é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A composição dos salários deve considerar os fatores internos e externos à organização.
	Respostas:
	a. 
A principal análise deve ser em relação ao ambiente interno da organização.
	
	b. 
A compensação financeira direta é a principal parte do salário e a que mais motiva os funcionários.
	
	c. 
Os fatores externos à organização não devem afetar as políticas de remuneração das organizações.
	
	d. 
É a legislação trabalhista que organiza a composição salarial dos empregados.
	
	e. 
A composição dos salários deve considerar os fatores internos e externos à organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Justificativa: administração de salários é o conjunto de normas e procedimentos que visam a estabelecer e/ou manter estruturas de salários equitativas e justas na organização. Essas estruturas de salários deverão ser equitativas e justas com relação aos equilíbrios interno e externo.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	Encontre a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Administração de salários são as normas para aplicar a legislação trabalhista.
	Respostas:
	a. 
Para Skinner, a eficácia do reforço tem relação direta com os objetos envolvidos na situação.
	
	b. 
Reforço positivo é a presença de recompensa e reforço negativo é a presença de um castigo.
	
	c. 
Remuneração é o salário direto, o salário indireto e os benefícios.
	
	d. 
Administração de salários são as normas para aplicar a legislação trabalhista.
	
	e. 
Os modelos de remuneração baseados nas descrições de cargos estimulam o processo de aprendizado e são estratégicos.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	Wood Jr. e Picarelli Filho (1999) relacionam algumas características dos sistemas tradicionais de remuneração que resultam em dificuldades para as empresas. Encontre as afirmativas corretas em relação ao tema.
I - Tratam situações diferentes de forma homogênea.
II - Os sistemas tradicionais reforçam a burocracia interna.
III - Não fazem manutenção do sistema de avaliações.
IV - Levam a descentralização das estruturas de comando.
Está correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I e III.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
II e IV.
	
	e. 
III e IV.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	Em relação aos cargos e aos salários é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Política salarial deve ser rígida em relação às leis, de tal forma que suas políticas sejam neutras em relação ao ambiente interno da organização.
	Respostas:
	a. 
Classificação de cargo é um meio de determinar um valor relativo de cada cargo dentro da estrutura organizacional.
	
	b. 
A pesquisa de salários deve considerar como principal fator os cargos de referência.
	
	c. 
Para selecionar empresas participantes para pesquisa salarial deve-se considerar apenas seu tamanho e ramo de atividade.
	
	d. 
Política salarial deve ser rígida em relação às leis, de tal forma que suas políticas sejam neutras em relação ao ambiente interno da organização.
	
	e. 
Os principais fatores motivacionais são o salário direto e os possíveis reajustes.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise as afirmativas a seguir:
I - Educar os indivíduos na organização significa orientá-los para compreender a filosofia e a cultura da organização que darão estrutura às justificativas da ação humana para planejar e/ou atender o planejamento estratégico da organização.
II - Para se adaptar à organização, em geral, os indivíduos precisam prover-se de novos significados de valores individuais em função dos organizacionais.
III - O processo de desenvolvimento é o processo que visa à aplicação imediata dos conhecimentos adquiridos.
Está correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
Apenas a II.
	
	e. 
Apenas a III.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	Encontre a alternativa correta em relação ao conteúdo do treinamento.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Desenvolvimento de habilidades é o aumento do conhecimento das pessoas.
	Respostas:
	a. 
Desenvolvimento de habilidades é o aumento do conhecimento das pessoas.
	
	b. 
Transmissão de informações é a elevação do nível de abstração.
	
	c. 
Desenvolvimento de atitudes é a modificação de comportamentos.
	
	d. 
O principal conteúdo do treinamento é a transmissão de informações.
	
	e. 
O desenvolvimento de habilidades é a transmissão de informações sobre a organização.