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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Prof. Marcia A. Almeida, PhD prof.marciandreia@gmail.com AULA 6: EMOÇÕES E INTELIGÊNCIA NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL • Teorias motivacionais e o trabalho. TEMA • Compreender o conceito de motivação e seus aspectos; • Conhecer os modelos de motivação; • Identificar emoções e aspectos da inteligência no ambiente de trabalho e sua relação com o estilo gerencial. OBJETIVOS REFLEXÃO INICIAL A motivação é intrínseca ou extrínseca aos indivíduos? CONCEITOS BÁSICOS Motivação: Ação dirigida a objetivos, sendo autorregulada, biológica ou cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um conjunto de necessidades, emoções, valores, metas e expectativas (Salanova, Hontangas e Peiró, 1996). OUTROS CONCEITOS RELACIONADOS Relações estabelecidas entre chefes e colegas: Sistema de recompensas e remuneração e com o trabalho realizado. A relação que os funcionários estabelecem com seus chefes influenciam sua conduta no trabalho, assim como determinadas recompensas (elogios, folgas, gratificações) e remunerações (variável, acréscimos). Envolvimento: Nível de identificação e de afinidade com o trabalho realizado. Isto quer dizer, colocar a pessoa certa no lugar certo. Identificar as habilidades e competências do funcionário e integrá-lo ao espaço onde o mesmo poderá exercitar essas qualidades. Comprometimento Organizacional: Afetos dirigidos à organização, ao trabalho ou à carreira. Fazer além do que é cobrado, pelo simples sentimento de pertencer a organização. PRINCIPAIS ASPECTOS ENVOLVIDOS NO CONCEITO DE MOTIVAÇÃO Ativação: estado inicial de estimulação em que se encontra a pessoa. Localizada extrínseca ou intrinsecamente à pessoa. Direção: objeto ou alvo da ação, que pode ser intencional ou não intencional; Intensidade: está vinculada à variabilidade da força da ação e que pode diferir ao se admitir que a força depende de um estado anterior de carência (necessidade ou afeto) ou de um estado posterior a ser alcançado (alvo). Persistência da ação: tenta compreender o fenômeno da motivação pela articulação entre a ativação, a direção e a intensidade da ação, atribuindo sua manutenção a fatores pessoais (necessidades, desejos, trações de personalidade ou impulsos, por exemplo) ou ambientais (tipo de tarefa, equipe de trabalho, por exemplo). (Zanelli et al,2014) MODELOS DE CLASSIFICAÇÃO DAS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO • Primeiro Modelo está dividido em 2 grupos: 1° Grupo - Teorias de Conteúdo: motivação humana a partir das necessidades (ou carências), afirmando que a conduta é orientada para a satisfação. (não intencional) 2° Grupo - Teorias de Processo: motivação humana como um processo de tomada de decisão em que estão em jogo as percepções, os objetivos, as expectativas e as metas pessoais. (intencional) MODELOS DE CLASSIFICAÇÃO DAS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO Segundo Modelo - Reforço X Cognição (Thierry, 1994): Reforço (Behaviorista): o indivíduo dirige sua atenção para o que acontece depois da ação ou da conduta (fator externo), o que faz aumentar as chances de ela vir a se repetir. Cognição: dirigem a atenção para o que acontece no sistema cognitivo da pessoa (fator interno): percepções, interpretações e nas informações armazenadas, tratadas e recuperadas, conforme a necessidade da pessoa de tomar decisões. (Zanelli et all,2014) Terceiro Modelo (Kanfer, 1992) Não considera as dimensões dos modelos anteriores. Entende a motivação como uma teoria da ação e ordena as teorias da motivação conforme o uso de conceitos mais próximos ou distantes da ação. E, nesse sentido, a relevância das teorias devem ser destacadas na medida em que repercutem de modo ativo na mudança de ação das pessoas. (foco na mudança) MODELOS DE CLASSIFICAÇÃO DAS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO O modo como os dirigentes organizacionais entendem sobre a motivação no trabalho influencia no bom ou mau desempenho do funcionário. O incentivo de feedback que os gerentes fornecem aos funcionários a respeito de desempenhos individuais e no grupo devem ser considerados como elementos substanciais que agregam qualidade em termos de disposições recíprocas nas relações de trabalho. O dirigente sempre que possível, levando-se em conta as características técnicas e psicológicas do grupo de trabalho, deve criar espaços para a participação dos trabalhadores nas decisões que, de um modo direto ou indireto, afetam as suas vidas profissional e social é de fundamental importância para a motivação no trabalho. O ESTILO GERENCIAL E O AMBIENTE PSICOSSOCIAL DO TRABALHO A possibilidade de convergência entre valores pessoais e organizacionais também parece mediar a motivação dos trabalhadores nas organizações, visto que contribui para a formação de percepções favoráveis da dinâmica organizacional, com repercussões substanciais no desempenho e no envolvimento com o trabalho. Existem pelo menos 3 aspectos centrais que expressam os valores organizacionais: a) como a organização trata o empregado; b) como a organização estrutura os seus processos de trabalho; e c) como a organização se relaciona com o ambiente externo. A CONVERGÊNCIA ENTRE VALORES PESSOAIS E ORGANIZACIONAIS CONCLUSÕES Atribuir à motivação necessidades de origem biológica e psicológica é considerá-la como do âmbito interno, pessoal e pouco passível de modificação por força da intervenção externa. O modo como os dirigentes de todos os níveis hierárquicos compreende a motivação no trabalho vai influenciar as políticas de motivação; e A limitação para se testar as teorias motivacionais existentes dificulta a obtenção de resultados confiáveis. Assistam o filme JAMAICA ABAIXO DE ZERO que aborda a importância do treinamento, do esforço, da determinação, da mudança de comportamento e da possibilidade de alcançar competências impensáveis ao longo do caminho. ATIVIDADES EXTRACLASSE CONTEÚDO COMPLEMENTAR Leitura: O artigo "A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador" de Álvaro Tamayo e Tatiane Paschoal, disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=s1415- • 65552003000400003&script=sci_arttext Vamos em paz e o Senhor vos acompanhe!
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