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Motivação e Emoções no Trabalho

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Prof. Marcia A. Almeida, PhD 
prof.marciandreia@gmail.com 
AULA 6: 
EMOÇÕES E INTELIGÊNCIA NO 
CONTEXTO ORGANIZACIONAL 
• Teorias motivacionais e o trabalho. 
TEMA 
• Compreender o conceito de motivação e seus 
aspectos; 
• Conhecer os modelos de motivação; 
• Identificar emoções e aspectos da inteligência 
no ambiente de trabalho e sua relação com o 
estilo gerencial. 
OBJETIVOS 
REFLEXÃO INICIAL 
 
 
A motivação é intrínseca ou 
extrínseca aos indivíduos? 
CONCEITOS BÁSICOS 
Motivação: Ação dirigida a objetivos, sendo autorregulada, biológica ou 
cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um conjunto de 
necessidades, emoções, valores, metas e expectativas (Salanova, 
Hontangas e Peiró, 1996). 
 
 
 
OUTROS CONCEITOS RELACIONADOS 
 Relações estabelecidas entre chefes e colegas: Sistema de recompensas e 
remuneração e com o trabalho realizado. A relação que os funcionários 
estabelecem com seus chefes influenciam sua conduta no trabalho, assim 
como determinadas recompensas (elogios, folgas, gratificações) e 
remunerações (variável, acréscimos). 
 Envolvimento: Nível de identificação e de afinidade com o trabalho realizado. 
Isto quer dizer, colocar a pessoa certa no lugar certo. Identificar as habilidades 
e competências do funcionário e integrá-lo ao espaço onde o mesmo poderá 
exercitar essas qualidades. 
 Comprometimento Organizacional: Afetos dirigidos à organização, ao 
trabalho ou à carreira. Fazer além do que é cobrado, pelo simples sentimento 
de pertencer a organização. 
 
PRINCIPAIS ASPECTOS ENVOLVIDOS NO CONCEITO DE MOTIVAÇÃO 
 Ativação: estado inicial de estimulação em que se encontra a pessoa. 
Localizada extrínseca ou intrinsecamente à pessoa. 
 Direção: objeto ou alvo da ação, que pode ser intencional ou não intencional; 
 Intensidade: está vinculada à variabilidade da força da ação e que pode diferir 
ao se admitir que a força depende de um estado anterior de carência 
(necessidade ou afeto) ou de um estado posterior a ser alcançado (alvo). 
 Persistência da ação: tenta compreender o fenômeno da motivação pela 
articulação entre a ativação, a direção e a intensidade da ação, atribuindo sua 
manutenção a fatores pessoais (necessidades, desejos, trações de 
personalidade ou impulsos, por exemplo) ou ambientais (tipo de tarefa, equipe 
de trabalho, por exemplo). 
 
(Zanelli et al,2014) 
MODELOS DE CLASSIFICAÇÃO DAS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO 
• Primeiro Modelo está dividido em 2 grupos: 
 
 1° Grupo - Teorias de Conteúdo: motivação humana a partir das 
necessidades (ou carências), afirmando que a conduta é orientada para a 
satisfação. (não intencional) 
 
 2° Grupo - Teorias de Processo: motivação humana como um processo 
de tomada de decisão em que estão em jogo as percepções, os objetivos, 
as expectativas e as metas pessoais. (intencional) 
MODELOS DE CLASSIFICAÇÃO DAS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO 
Segundo Modelo - Reforço X Cognição (Thierry, 1994): 
 
 Reforço (Behaviorista): o indivíduo dirige sua atenção para o que acontece 
depois da ação ou da conduta (fator externo), o que faz aumentar as chances 
de ela vir a se repetir. 
 
 Cognição: dirigem a atenção para o que acontece no sistema cognitivo da 
pessoa (fator interno): percepções, interpretações e nas informações 
armazenadas, tratadas e recuperadas, conforme a necessidade da pessoa de 
tomar decisões. 
 
(Zanelli et all,2014) 
 
Terceiro Modelo (Kanfer, 1992) 
 
Não considera as dimensões dos modelos anteriores. Entende a motivação 
como uma teoria da ação e ordena as teorias da motivação conforme o uso de 
conceitos mais próximos ou distantes da ação. E, nesse sentido, a relevância 
das teorias devem ser destacadas na medida em que repercutem de modo ativo 
na mudança de ação das pessoas. (foco na mudança) 
MODELOS DE CLASSIFICAÇÃO DAS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO 
 O modo como os dirigentes organizacionais entendem sobre a motivação 
no trabalho influencia no bom ou mau desempenho do funcionário. 
 O incentivo de feedback que os gerentes fornecem aos funcionários a 
respeito de desempenhos individuais e no grupo devem ser considerados como 
elementos substanciais que agregam qualidade em termos de disposições 
recíprocas nas relações de trabalho. 
 O dirigente sempre que possível, levando-se em conta as características 
técnicas e psicológicas do grupo de trabalho, deve criar espaços para a 
participação dos trabalhadores nas decisões que, de um modo direto ou 
indireto, afetam as suas vidas profissional e social é de fundamental importância 
para a motivação no trabalho. 
 
O ESTILO GERENCIAL E O AMBIENTE PSICOSSOCIAL DO TRABALHO 
 A possibilidade de convergência entre valores pessoais e organizacionais 
também parece mediar a motivação dos trabalhadores nas organizações, 
visto que contribui para a formação de percepções favoráveis da dinâmica 
organizacional, com repercussões substanciais no desempenho e no 
envolvimento com o trabalho. 
 
 Existem pelo menos 3 aspectos centrais que expressam os valores 
organizacionais: a) como a organização trata o empregado; b) como a 
organização estrutura os seus processos de trabalho; e c) como a organização 
se relaciona com o ambiente externo. 
A CONVERGÊNCIA ENTRE VALORES PESSOAIS E ORGANIZACIONAIS 
CONCLUSÕES 
 Atribuir à motivação necessidades de origem biológica e psicológica é 
considerá-la como do âmbito interno, pessoal e pouco passível de modificação 
por força da intervenção externa. 
 O modo como os dirigentes de todos os níveis hierárquicos compreende a 
motivação no trabalho vai influenciar as políticas de motivação; e 
 A limitação para se testar as teorias motivacionais existentes dificulta a 
obtenção de resultados confiáveis. 
Assistam o filme JAMAICA ABAIXO DE ZERO que 
aborda a importância do treinamento, do esforço, da 
determinação, da mudança de comportamento e da 
possibilidade de alcançar competências impensáveis 
ao longo do caminho. 
ATIVIDADES EXTRACLASSE 
CONTEÚDO COMPLEMENTAR 
Leitura: O artigo "A relação da motivação para o 
trabalho com as metas do trabalhador" de Álvaro 
Tamayo e Tatiane Paschoal, disponível em: 
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=s1415- 
• 65552003000400003&script=sci_arttext 
 
Vamos em paz e o Senhor 
vos acompanhe!

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