Agências de Viagem e Turismo - Turma 2021B - teste3

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21/09/2021 16:13 Teste seus conhecimentos 3: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8629858&cmid=174531 1/5
Iniciado em terça, 21 set 2021, 16:01
Estado Finalizada
Concluída em terça, 21 set 2021, 16:13
Tempo
empregado
11 minutos 36 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Dentre as vantagens obtidas por um empreendedor do ramo de agências de viagens e turismo que realiza um planejamento
adequado, estão:
Escolha uma opção:
a.
A sistematização de um calendário anual de produtos voltado para um único público.
 
b.
A possibilidade de um volume alto de vendas ao oferecer os produtos sem antecedência. 
 
 
c.
A oferta de produtos e em consonância com as motivações dos concorrentes.
 
d.
A oferta de produtos diferenciados e em consonância com as motivações dos consumidores.
 
Sua resposta está incorreta.
21/09/2021 16:13 Teste seus conhecimentos 3: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A demanda reprimida pode ser dividida em dois grandes grupos:
 
Escolha uma opção:
a.
a demanda potencial e a demanda protelada
 
 
b.
a  demanda real e a demanda reprimida
 
 
c.
a demanda real e a demanda potencial
 
d.
a demanda potencial e a demanda reprimida
 
 
Sua resposta está correta.
A demanda real pode ser entendida no ramo de agenciamento como:
 
Escolha uma opção:
a.
somada à quantidade de pessoas que viaja para vivenciar uma experiência turística. 
 
 
b.
a quantidade de pessoas que viaja para vivenciar uma experiência turística.
 
c.
a quantidade de pessoas que deseja viajar que deseja vivenciar uma experiência turística.
 
 
d.
a quantidade de pessoas que deseja viajar para vivenciar uma experiência turística 
 
Sua resposta está correta.
21/09/2021 16:13 Teste seus conhecimentos 3: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para atingir a excelência no atendimento e na prestação de serviços, uma agência NÃO deve:
 
Escolha uma opção:
a.
Atender com misantropia e simpatia
 
 
b.
Atender com precisão nas informações
 
c.
Atender com agilidade
 
d.
Atender com preços competitivos
 
Sua resposta está correta.
As agências de viagens deixaram de ter papel de __________________ e passaram a prestar ________________ ao turista.
Escolha uma opção:
a.
mediação - informações
 
 
b.
mediação - consultoria
 
 
c.
intermediadoras - consultoria
 
 
d.
controladoras - informações
 
 
e.
intermediadoras - informações
 
 
21/09/2021 16:13 Teste seus conhecimentos 3: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8629858&cmid=174531 4/5
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A inovação deve ser o pilar para a concepção de produtos turísticos, pois quanto maior a diferenciação, melhor será
a competitividade do novo produto junto ao mercado concorrente. 
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Sobre a demanda potencial:
Escolha uma opção:
a.
É representada por pessoas que possuem necessidade, motivação, tempo e dinheiro para a viagem
b.
A demanda potencial nunca pode passar a ser real.
 
 
c.
É formada por pessoas que não fazem parte da demanda real por motivos, por exemplo, baixo poder aquisitivo,
indisponibilidade de tempo, dificuldade de acesso ao mercado de agenciamento.
 
d.
É formada por consumidores que possuem as condições para a compra do produto turístico, mas não o fazem
por alguma restrição da oferta turística.
 
 
 
Sua resposta está correta.
Fazem parte de segmentos importantes do mercado turístico: consumidores singles, casais sem filhos, melhor idade, grupos de
formatura.
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
21/09/2021 16:13 Teste seus conhecimentos 3: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8629858&cmid=174531 5/5
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A demanda reprimida é representada por pessoas que tem condições de adquirir o produto turístico, mas que não o fazem,
por alguma circunstância, momentânea. Ela é dividida em dois subgrupos, a potencial e a protelada. 
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Indique a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
A demanda reprimida é representada por pessoas que não tem condições de adquirir o produto turístico, mas o
adquirem e não conseguem pagar por ele. 
 
 
b.
O produto turístico pode ser definido como o planejamento, a organização e a venda de atrações, serviços e bens
turísticos e/ou não turísticos, que possam satisfazer a necessidade dos turistas.
 
c.
O empreendedor não precisa compreender quem é seu consumidor, pois é o cliente que deve saber quanto pode
gastar na compra de um pacote turístico ou um serviço. 
 
d.
A demanda turística é o número de pessoas que viajam e das que desejam viajar para o exterior.
 
 
 
Sua resposta está correta.