AV1 - Gestão por Competências

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20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
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Questão 1
Correto
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Iniciado em domingo, 11 Abr 2021, 08:23
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 11 Abr 2021, 08:54
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“O conceito de competência não é recente. Na verdade, constitui uma ideia consideravelmente antiga, porém
(re-)conceituada e (re-)valorizada no presente, em decorrência de fatores como os processos de reestruturação produtiva
em curso, a intensificação das descontinuidades e imprevisibilidades das situações econômicas, organizacionais e de
mercado, e as sensíveis mudanças nas características do mercado de trabalho, resultantes, em especial, dos processos
de globalização.” (SANT’ANNA, 2008, p. 239)
 
SANT’ANNA, A. S. O movimento em torno da competência sob uma perspectiva crítica. In: Gestão de pessoas e
competência: teoria e pesquisa. Curitiba: Juruá, 2008. p. 239-254.
 
Considerando o texto lido, analise as afirmativas a seguir.
 
I- Há materiais sobre competência produzidos em diversos países, mas são vertentes que deram origem a muitos outros
trabalhos, a perspectiva americana e a francesa.
II- A perspectiva americana se destaca pela preocupação com o ambiente mutável em que as empresas estão inseridas,
que demanda adaptações por parte das pessoas.
III- A perspectiva francesa entende competência como o alcance de desempenho por meio da utilização de
conhecimentos, habilidades e experiências de vida na prática.
IV- Para os autores franceses, o foco do estudo sobre competências está na identificação das competências essenciais
da empresa e no alinhamento das competências individuais a essas.
 
Agora, marque a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. II e III
b. I e IV
c. I e II
d. II e IV
e. I e III 
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois, nos Estados Unidos e na França, surgiram autores que influenciaram o debate sobre
competência no mundo todo, consolidando duas vertentes diferenciadas sobre o tema. A afirmativa III está correta, pois,
para os autores ligados à perspectiva francesa, a utilização prática dos conhecimentos e das habilidades é algo
fundamental para que se possa falar em competência. 
A resposta correta é: I e III.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A organização tem várias formas de concretizar a recompensa por uma contribuição da pessoa: reconhecimento formal
através de um elogio, de uma carta ou de um prêmio até um aumento salarial ou uma promoção para posições
organizacionais com desafios maiores. A questão-chave no processo de valorização está nos critérios a serem utilizados
pra tanto.”
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo:
Atlas, 2009, p. 72.
 
Sobre a remuneração com foco em competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. A premiação por desempenho leva as pessoas a produzirem menos, mas com maior qualidade.
b. A bonificação por desempenho estimula as pessoas a se qualificarem e permanecerem na empresa. 
c. O pagamento de recompensa por desempenho leva as pessoas a produzirem mais, mas com menor qualidade.
d. A remuneração com foco em competências estimula os funcionários a buscarem vaga em outras empresas.
e. A perspectiva de premiação por desempenho desestimula os funcionários a se qualificarem.
Sua resposta está correta.
A remuneração com base em competências permite que seja premiado o alcance de resultados, o que estimula as
pessoas a buscarem qualificação para aprimorarem seus desempenhos. E a perspectiva de recebimento dessa
recompensa leva as pessoas a terem disposição para permanecer na empresa. 
A resposta correta é: A bonificação por desempenho estimula as pessoas a se qualificarem e permanecerem na
empresa..
O processo de recrutamento e seleção deixou de servir simplesmente para preencher vagas. O foco em competências
trouxe novas práticas. A análise dos candidatos tem por base as dimensões do CHA – competências, habilidades e
atitudes. E o objetivo é selecionar pessoas que apresentem competências individuais alinhadas à estratégia da
organização.
CARVALHO, I. M. V.; PASSOS, A. E.V. M.; SARAIVA, S.B. C. Recrutamento e Seleção por Competências. 2. ed. São
Paulo: FGV, 2017.
 
Sobre o processo de recrutamento e seleção com foco em competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Ao mapeamento das competências necessárias à organização deve se seguir o mapeamento das competências
individuais presentes. 
b. O uso da matriz de competências é indicado para desenvolvimento de capacitações, mas não para o
recrutamento e a seleção.
c. A matriz de competências, que pode auxiliar no processo de recrutamento e seleção, é o nome dado à lacuna
entre as competências necessárias e as presentes na empresa.
d. Não é recomendável a realização de mapeamento prévio de quais competências a organização necessita para
alcançar sucesso.
e. O chamado gap de competências, que deve ser utilizado neste processo, consiste na identificação das
competências presentes na organização.
Sua resposta está correta.
O mapeamento de competências necessárias à organização, seguido do mapeamento das competências individuais,
permite que sejam identificadas as lacunas de competências (gaps). O processo de recrutamento e a seleção visa suprir
essas brechas.
 
A resposta correta é: Ao mapeamento das competências necessárias à organização deve se seguir o mapeamento das
competências individuais presentes..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O mapeamento constituiu etapa fundamental da gestão por competências, visto que orienta as ações organizacionais
para captar e/ou desenvolver as competências identificadas como relevantes à organização. É necessário realizá-lo de
forma precisa, com rigor metodológico e a utilização de técnicas e instrumentos específicos.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo:
Atlas, 2012.
 
Sobre as técnicas utilizadas para coleta de dados no mapeamento de competências, assinale a opção correta sobre a
técnica grupo focal. 
Escolha uma opção:
a. Exige a contratação de uma pessoa para atuar como mediador, visto que é impossível atuar no mapeamento e
na mediação, concomitantemente.
b. É uma técnica bastante complexa, na qual o responsável pelo mapeamento atua como mediador. 
c. É uma técnica que otimiza o trabalho do responsável pelo mapeamento, pois consiste em autopreenchimento.
d. É uma técnica de fácil utilização que produz melhores resultados do que outros métodos, pois há discussão em
grupo.
e. Produz resultados similares aos encontrados em aplicações de questionários, embora conte com discussões em
grupo.
Sua resposta está correta.
Embora a utilização de grupos focais possa produzir resultados interessantes, pois há discussão em grupo sobre temas
previamente determinados, essa técnica demanda muito da pessoa responsável pelo mapeamento, uma vez que terá que
atuar como mediador, conduzindo uma dinâmica de grupo, o que pode se tornar uma tarefa bastante complexa. 
A resposta correta é: É uma técnica bastante complexa, na qualo responsável pelo mapeamento atua como mediador..
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A ‘globalização’ está na ordem do dia: uma palavra da moda que se transforma rapidamente em um lema, uma
encantação mágica, uma senha capaz de abrir as portas de todos os mistérios presentes e futuros. Para alguns,
‘globalização’ é o que devemos fazer se quisermos ser felizes; para outros, é a causa da nossa infelicidade. Para todos,
porém, ‘globalização’ é o destino irremediável do mundo, um processo irreversível; é também um processo que nos afeta
a todos na mesma medida e da mesma maneira. Estamos sendo ‘globalizados’ – e isso significa basicamente o mesmo
para todos.” (BAUMAN, 1999, p. 7)
 
BAUMAN, Z. As consequências humanas da globalização. Rio de Janeiro: Zahar, 1999.
 
Considerando as consequências da globalização para o universo corporativo, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. As empresas perceberam que a descrição dos cargos com seus respectivos salários seria suficiente para atrair e
reter talentos.
b. A globalização trouxe maior estabilidade, permitindo que as empresas planejassem para o longo prazo, com
maior tranquilidade.
c. O aumento das barreiras comerciais ocorrido no final dos anos 1980 levou as empresas a comercializarem
apenas em seu país.
d. A globalização levou as empresas a perceberem que o principal diferencial competitivo estaria no investimento
em tecnologia.
e. A globalização acirrou a concorrência entre as empresas, que identificaram a necessidade de novos métodos
para gerir seus recursos. 
Sua resposta está correta.
O processo de globalização intensificou-se a partir dos anos 1980 e trouxe comoconsequência o acirramento da
concorrência entre as empresas, visto que a diminuição das barreiras comerciais estimulou as organizações a
comercializarem nas mais diversas partes do mundo. As empresas, objetivando ampliar suas vantagens competitivas,
perceberam que seria necessário implementar novas formas de gerenciar seus recursos. 
A resposta correta é: A globalização acirrou a concorrência entre as empresas, que identificaram a necessidade de novos
métodos para gerir seus recursos..
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A década dos anos 90 é marcada pela inserção de novos paradigmas nas organizações, onde as empresas estão em
busca de competitividade no mercado de trabalho e maior rendimento em seus resultados. Portanto, a medida que o
indivíduo vai entrando em contato com a tarefa, consequentemente, com situações singulares, exigindo deste habilidades
suficientes para a resolução de conflitos. A partir disso criou-se o conceito de competências nas organizações.
DUTRA, J. S. Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na Empresa Moderna. São Paulo:
Editora Atlas, 2010.
 
Indique a opção que apresenta corretamente o conceito de competência discutido teoricamente entre os pesquisadores
de recursos humanos nas organizações. 
 
Escolha uma opção:
a. O colaborador deve agregar valor à empresa isoladamente de seus comportamentos e habilidades.
b. Conhecimentos, habilidades e atitudes de cada profissional e a sua capacidade de aprendizagem.
c. Execução da tarefa com eficiência e desenvolvimento de atitudes inovadoras.
d. Formação profissional deve ser mais importante que as habilidades e atitudes.
e. Tríplice, composta por conhecimentos teóricos da atividade, habilidades frente a execução da tarefa e atitudes de
cada indivíduo ao se deparar com situações inusitadas e inesperadas. 
Sua resposta está correta.
O conjunto de conhecimento, habilidades e atitudes devem estar diretamente ligado aos resultados da empresa, com foco
nos objetivos organizacionais. 
A resposta correta é: Tríplice, composta por conhecimentos teóricos da atividade, habilidades frente a execução da tarefa
e atitudes de cada indivíduo ao se deparar com situações inusitadas e inesperadas..
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A adoção de modelos de gestão baseados no conceito de competência gera também impactos significativos em relação
à condução dos diversos processos de gestão de pessoas. [...] os principais subsistemas de gestão de pessoas integram-
se em torno do processo de aquisição das competências necessárias à organização, seja agindo diretamente no
desenvolvimento delas, seja induzindo esse processo.”
CARBONE, P. P.et al. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005, p. 70.
 
Sobre o processo de recrutamento e seleção com foco em competências, analise as afirmativas.
I- Busca identificar nos candidatos a presença das competências que são importantes para que a empresa alcance os
resultados desejados.
II-Tem foco na dimensão habilidade do CHA, sendo mais restritivo que o processo tradicional de recrutamento e seleção.
III-Diferentemente das práticas tracionais de recrutamento e seleção, nesse caso, o foco está no conhecimento.
IV-É um processo mais abrangente que o conduzido pelas práticas tradicionais, uma vez que busca contemplar as três
dimensões do CHA.
 
Agora, marque a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Apenas I e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois o processo de seleção e recrutamento com foco em competências busca suprir lacunas
de competências que foram identificadas como necessárias à organização, mas que não estão presentes nos
funcionários. A afirmativa IV também está correta, pois tal processo é realmente mais abrangente que as práticas
tracionais com foco no conhecimento, uma vez que, nesse caso, o foco está nas três dimensões do CHA.
 
 
A resposta correta é: Apenas I e IV estão corretas..
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“O novo estilo de gestão exigirá que se forme uma verdadeira cultura empresarial de competência e resultado, o que
supõe mudanças profundas não só na estrutura, nos sistemas, nas políticas e nas práticas, mas também e principalmente
na mentalidade organizacional e individual. A educação corporativa será fundamental nesse processo como energia
geradora de sujeitos modernos, capazes de refletir de maneira crítica sobre a realidade da empresa, bem como de
construí-la e de modificá-la sempre que for preciso em nome da competitividade e do sucesso.” (EBOLI, 2001, p. 111)
EBOLI, M. Um novo olhar sobre a educação corporativa – desenvolvimento de talentos no século XXI. In: Gestão por
competências: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Editora Gente, 2001, p. 109-128.
 
Sobre o desenvolvimento da dimensão atitude do CHA, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. É a dimensão relacionada à execução prática de tarefas ou atividades, por isso pode ser trabalhada por meio de
palestras.
b. É a mais complexa das dimensões a ser trabalhada pela empresa, pois envolve mudanças comportamentais. 
c. É a dimensão relacionada a aquisição de conhecimento, o que pode ser alcançado com cursos e leituras.
d. Normalmente é trabalhada pelas empresas por meio do estímulo à frequência em cursos de graduação e pós-
graduação.
e. As empresas desenvolvem essa dimensão solicitando a um funcionário mais experiente que explique a atividade
aos que não a executam normalmente.
Sua resposta está correta.
A dimensão atitude do CHA é a mais difícil de ser trabalhada, pois envolve elementosdesenvolvidos pelo indivíduo
durante sua vivência em família e na sociedade, tais como valores e crenças. Mudanças nessa dimensão exigem
alterações no comportamento, o que normalmente é um processo difícil e demorado. 
A resposta correta é: É a mais complexa das dimensões a ser trabalhada pela empresa, pois envolve mudanças
comportamentais..
Uma gestão que tem como objetivos a definição do foco de atuação e a possibilidade de reunir habilidades, potencial de
desempenho e capacidade do desenvolvimento do profissional dando prioridade ao profissional e seus recursos
disponíveis nos resultados dos negócios, possibilitando uma maior abrangência de atuação do trabalhador, atendendo as
necessidades da organização.
DUTRA, J. S. Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na Empresa Moderna. São Paulo:
Editora Atlas, 2010.
 
Esse é o conceito que se aplica melhor em qual gestão?
 
Escolha uma opção:
a. Gestão administrativa.
b. Gestão estratégica de pessoas.
c. Gestão por competências 
d. Gestão do tempo nas organizações
e. Gestão de Recursos Humanos tradicional.
Sua resposta está correta.
Assim como o próprio nome já diz, gestão por competências está focada na competência do indivíduo para executar uma
tarefa. Ser competente significa ter atitudes, habilidades e conhecimentos adequados para a execução. 
A resposta correta é: Gestão por competências.
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Na gestão com foco em competências, as práticas de gerenciamento de pessoas foram repensadas à luz das três
dimensões do CHA – conhecimentos, habilidades e atitudes. Isso trouxe algumas mudanças tanto para os colaboradores,
quanto para as empresas. No caso das últimas, o principal benefício está em uma maior possibilidade de alcançar os
resultados almejados.
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para remuneração por competências. Rio de
Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
Sobre as mudanças trazidas pela gestão com foco em competênciaspara os colaboradores, marque a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. Não há previsão de feedback aos funcionários sobre o resultado da avaliação.
b. Lacunas de competências são supridas somente por novas contratações.
c. Os processos de avaliação de desempenho se tornaram menos transparentes.
d. No diálogo de feedback não é possível tratar de problemas nos processos.
e. O processo de feedback deixa de ser apenas um momento para cobranças. 
Sua resposta está correta.
Na gestão com foco em competências, o processo de feedback é muito mais do que uma simples cobrança por
resultados não alcançados. É um momento para diálogo e identificação dos motivos pelos quais os mesmos não foram
atingidos, que podem ser desde a necessidade de treinamento, como até mesmo a de correção no processo produtivo.
 
A resposta correta é: O processo de feedback deixa de ser apenas um momento para cobranças..
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