dos processos empresariais, objetivando conseguir melhorias em custos, qualidade, velocidade e atendimento. Além disso, a reengenharia combina a estratégia básica de promover inovação no negócio com a estratégia de promover melhorias nos processos para que a empresa se transforme em um concorrente mais forte no mercado. Analise os itens a seguir que estão relacionados com a reengenharia de processos de negócios: I. O benefício gerado pela reengenharia elimina o risco de falhas organizacionais nos processos de negócios. II. A reengenharia de processos de negócios demanda um grau de mudança radical e normalmente demanda um período mais longo de tempo para ser realizada. III. Os recursos de TI podem aumentar consideravelmente a eficiência dos processos empresariais, exceto aqueles relacionados com a comunicação interpessoal dos colaboradores. Está CORRETO SOMENTE o que se afirma em: A) I. B) II. C) III. D) II e III. E) I e III. 5) A estratégia básica de diferenciação consiste em utilizar os atributos da TI para reduzir as vantagens de diferenciação dos concorrentes e direcionar produtos e serviços para nichos de mercado selecionados. PORQUE a estratégia de diferenciação é a mais indicada e a que promove melhores resultados quando a empresa pretende alinhar sua estratégia de negócios com o uso de TI. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. B) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. D) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. E) As duas afirmações são falsas. 1) O computador pode ser entendido como um sistema de componentes e funções de hardware programado para diversas ações, tais como executar rotinas e gerar resultados de acordo com o solicitado pelos usuários finais. Sob outro ponto de vista, o computador não é apenas um conjunto de dispositivo eletrônicos responsável por executar tarefas de processamento de informação, mas sim um sistema que envolve componentes inter-relacionados que, por sua vez, executam funções básicas do sistema, como entrada, processamento, saída, armazenamento e controle. Com base nessas funções básicas do sistema, marque a alternativa CORRETA: A) A função de armazenamento de um sistema de computação ocorre exclusivamente nos circuitos da unidade primária de armazenamento do computador. B) A função de entrada objetiva transformar os dados inseridos pelo usuário no sistema em saídas visíveis para os gestores da organização. C) A Unidade Central de Processamento (CPU) é responsável tanto pela função de processamento dos dados quanto pela função de controle nos sistemas de computação. D) O processamento é sempre realizado pelos dispositivos de saída, os quais possuem sua própria unidade central de processamento (CPU). E) Por padrão, as saídas geradas pelo processamento em sistemas de computação precisam ser obrigatoriamente apresentadas ao usuário final em dispositivos como monitores ou impressoras. 2) Mudanças tecnológicas acontecem com muita frequência, fazendo com que as pessoas e as empresas tenham de se adequar aos ambientes modificados e criados. Entretanto, a evolução da tecnologia demorou para atingir níveis suficientes para o desenvolvimento do computador. Sem este recurso tecnológico moderno, diversas outras inovações sequer teriam sido concebidas e efetivamente construídas. Para avaliar de forma justa a contribuição do computador no desenvolvimento de outras tecnologias, é importante conhecer sua história e evolução. Neste contexto, analise as afirmações a seguir: I. Os cartões perfurados ainda são utilizados para gestão de dados nas empresas, especialmente naquelas que não dispõem de recursos financeiros para aquisição de equipamentos mais modernos. II. A válvula eletrônica, o transistor e o circuito integrado são tecnologias desenvolvidas que fazem parte da história evolutiva dos sistemas de computação. III. O computador pessoal facilitou o uso dos recursos de computação pelas pessoas e organizações, pois apresenta tamanho reduzido e relativa simplicidade de manuseio. Está CORRETO SOMENTE o que se afirma em: A) I e II. B) I e III. C) II e III. D) I. E) III. 3) Atualmente, existem computadores de diversos tamanhos e formatos, atendendo a uma grande diversidade de clientes e suas necessidades. As constantes evoluções e melhorias sofridas pelo hardware e pelo software nos últimos anos faz com que o surgimento de novas tecnologias ocorra com uma frequência até então nunca vista. Equipamentos como smatphones e tablets são exemplos de tecnologias recentes que criaram novos mercados e mudaram a forma como as pessoas e as empresas se comunicam e colaboram. Analise as afirmações que tratam a respeito da evolução dos computadores e identifique a CORRETA: A) A principal vantagem de se utilizar novas tecnologias é que elas são capazes, por si só, de aumentar a produtividade das pessoas e, consequentemente, a lucratividade de uma empresa. B) As organizações devem prever recursos financeiros para estarem constantemente atualizando sua estrutura tecnológica, preferencialmente assim que os lançamentos são disponibilizados no mercado. C) Em termos de capacidade de armazenamento, as impressoras evoluíram mais significativamente em relação aos computadores pessoais. D) Independente da qualidade e do custo para aquisição de novas tecnologias, os gestores devem sempre analisar a adequação delas à estratégia de negócios da organização. E) O mouse é um exemplo de dispositivo de entrada que passou por profundas modificações de formato e recursos até obter a configuração atual. 4) As organizações normalmente realizam um planejamento envolvendo o uso de tecnologias em seus negócios. Este planejamento precisa levar em consideração as necessidades específicas da empresa e das pessoas envolvidas com as tecnologias, tais como funcionários, clientes e outros parceiros de negócio. Neste sentido, é importante que o planejamento elaborado defina claramente qual o tipo de sistema de computação mais adequado para atender às demandas corporativas. Em relação aos tipos de sistemas de computação, eles podem ser de pequeno, médio ou grande porte. Cada um destes tipos possui suas características particulares e deve ser utilizado em contextos diferentes nas empresas. Ou seja, o tipo de sistema definido precisa estar de acordo com a estrutura tecnológica e com as demandas de negócio da organização. Analise os itens abaixo que estão relacionados com os três tipos de sistemas de computação: I. Atualmente, os equipamentos de pequeno porte apresentam recursos computacionais com alto desempenho, fazendo com que sua performance seja maior do que computadores de grande porte de gerações mais antigas (e com um custo muito menor). II. Os mainframes, também conhecidos como supercomputadores, são os principais equipamentos dos sistemas de médio porte, atendendo exclusivamente o mercado corporativo. III. A utilização de computadores de grande porte está em contínuo declínio, especialmente em função do aumento de custos de aquisição e manutenção. Está correto o que afirma em: A) Somente I. B) Somente II. C) Somente III. D) I, II e III. E) Somente II e III. 5) Os sistemas de computação, independente do seu tipo, operam em velocidades muito grandes. As primeiras medições de velocidade de processamento do computador normalmente eram feitas em milissegundos e microssegundos. Entretanto, hoje boa parte dos computadores opera na faixa de nanossegundos, sendo que alguns equipamentos alcançam velocidades de picossegundos (trilhonésimos de segundos). De acordo com a Lei de Moore, a potência dos computadores continuará crescendo exponencialmente. Analisando as afirmações relacionadas com a velocidade de processamento do computador e com a Lei de Moore, conclui-se que: A) A taxa de desempenho de um microprocessador pode ser precisamente medida com uma análise de quantos milhões de instruções ele executa