AVALIAÇÃO final atualizada

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AVALIAÇÃO 
Nome: ______________________________________________ Data:____/_____/_____ TURMA...../......
1- Assinale os números de telefone que correspondem á SAMU, BOMBEIROS, POLÍCIA MILITAR, POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL E POLÍCIA RODOVIÁRIA ESTADUAL:
a)193-198-190-191-192.
b)198-191-193-190-192.
c)192-193-190-191-198.
d)192-198-190-193-192.
e)192-193-190-198-191.
2-. Um indivíduo foi acidentado ou acometido de mal súbito. Você vê e tenta prestar-lhe algum socorro. 
Supondo-se ausência de pulso, ausência de movimentos respiratórios e cianose. Imediatamente, segundo o preconizado pelo suporte básico de vida, você toma as seguintes atitudes: 
1. Chama ajuda e pede ambulância; 
2. Coloca a pessoa em decúbito dorsal; 
3. Faz respiração artificial; 
4. Libera e abre as vias respiratórias; 
5. Faz massagem cardíaca. 
Assinale a alternativa cujos números indicam, na ordem crescente de importância, as atitudes que devem ser tomadas: 
(a) 1, 2, 3, 4, 5. 
(b) 2, 4, 3, 5, 1. 
(c) 1, 2, 4, 3, 5. 
(d) 1, 2, 3, 5,4. 
3-Classifique em A, B e C as seguintes classes de incêndio:
1. Incêndios envolvendo equipamentos elétricos energizados. ( )
2. Incêndios com materiais sólidos fibrosos, que se caracterizam por deixar, após a queima, resíduos como carvão e cinza. ( )
3. Incêndios provocados por líquidos, gases inflamáveis ou sólidos que se liquefazem para entrar em combustão. ( )
4- Correlacione a coluna A, contendo alguns aplicativos do pacote Office 2010 de várias versões com a coluna B, contendo suas respectivas funções e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Coluna A /// 2. Microsoft Excel. - 3. Microsoft Word. - 4. Microsoft PowerPoint. 
Coluna B
 ( ) Possui uma estrutura de edição de células. Planilhas,gráficos
( ) Gera um arquivo com extensão,textos .docx. 
 ( ) Possui um recurso de teste de intervalos,slides e apresentações .
· A. 4/ 3/ 2 
· B. 2/ 3/ 4 
· C. 3/ 4/ 2 
· D. 3/ 2/ 4 
· E. 3/ 2/ 4 
5- A legislação exige que os edifícios possuam equipamentos de proteção contra incêndio. Em caso de incêndio, NÃO é CORRETO:
	
	A- Desligar o quadro de luz.
	
	B- Acionar o Corpo de Bombeiros.
	
	C- Usar extintores.
D- utilizar o elevador
6- Sobre a Ética, NÃO se pode afirmar que:
	
	A) É construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais.
	
	B) É um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade.
	
	C) São os costumes, regras, tabus e convenções estabelecidas por cada sociedade.
	
	D) É uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à filosofia.
7- São atribuições do controlador de acesso, EXCETO:
	
	A) Exercer a vigilância dos prédios públicos.
	
	B) Realizar detenções e prisões de suspeitos.
	
	C) Executar a ronda noturna das dependências, verificando se as portas, janelas, portões e outras vias de acesso estão fechados corretamente.
	
	D) Controlar a movimentação de veículos, fazendo os registros, anotando o número da chapa do veículo, nome do motorista e horário.
8- Na ocorrência de um incidente com vazamento de gás nas dependências do local onde realiza suas atividades, o vigia deverá solicitar por telefone a ajuda do seguinte órgão:
A- Corpo de bombeiro
	
	B- Polícia Militar.
	
	C- Pronto Socorro.
	
	D- Polícia Civil.
9- O Controlador de acesso/recepção/fiscal... Deve manter os seus superiores informados sobre qualquer alteração no patrimônio sob sua guarda e para isso deve preencher com precisão e clareza o Livro de Registro de Ocorrências. O funcionário ao preencher uma ocorrência deve relatar, EXCETO.
a- O fato acontecido
b- O local onde ocorreu o fato
c- O registro das digitais dos envolvidos
d- A hora e o dia da ocorrência
	
	
10-Sobre o controle de acesso de pessoas, analise as atividades abaixo:
I- Fazer a identificação pessoal, exigindo a apresentação de documento emitido por órgão oficial e que possua fotografia.
II- Anunciar o visitante ao visitado e, sendo autorizado seu acesso certificar-se de quem partiu a autorização.
III- Julgar as pessoas pela aparência.
O número de atividades CORRETAS corresponde a:
a- Zero
b- Uma
c- Duas
d- Três 
	
	11) O Porteiro deve ter intimidade com os Moradores?
a. (  ) Não, cabe ao Porteiro a relação de cordialidade e não de intimidade, pois assim prejudicaria o trabalho de fiscalização às normas de segurança.
b. (  ) Lógico, pois o Porteiro é funcionário dos Moradores.
c. (  ) Sim, para não correr o risco de ser despedido.
12) O motoboy deseja entregar uma pizza, o Porteiro deve:
a. (  ) Abrir o portão imediatamente, quando conhecer o entregador.
b. (  ) Permitir que o entregador suba ao apartamento para não incomodar o Morador.
c. (  ) Abrir o portão, para depois entrar em contato com o Morador.
d. (  ) Deixar o motoboy na rua, enquanto confirma a entrega com o Morador.
13) Se o Porteiro presenciar um crime em frente ao prédio, que atitude deve tomar?
a. (  ) Deixar a guarita e tentar ajudar a vítima.
b. (  ) Solicitar a presença do Zelador.
c. (  ) Solicitar a presença do Síndico.
d. (  ) Avisar a polícia pelo telefone da guarita.
14) O Porteiro deve sair uniformizado na rua?
a. (  ) Não vejo problema algum.
b. (  ) Sim, para economizar suas roupas pessoais.
c. (  ) O uniforme só deve ser usado no interior do edifício, para evitar que pessoas desconhecidas saibam do seu trabalho.
15) Se o visitante ficar nervoso com a demora ao entrar no prédio, o Porteiro deve:
a. (  ) Manter a tranquilidade, seguir todas as normas de segurança e jamais ceder à pressão dos visitantes.
b. (  ) Abrir o portão para não causar inimizades.
c. (  ) Falar no mesmo tom, para mostrar autoridade.
16-NÃO é considerada medida preventiva de segurança física o emprego, em uma edificação, de:
a. ( ) câmeras de circuito fechado de televisão dissimuladas.
b. ( ) portas rotatórias com detectores de metais.
c. ( )muros com fossos alagados.
d. ( ) catracas com senhas.
e. ( ) animais de vigia, como cães bravos.
17-Na comunicação por Rádio (Comunicação) são utilizadas várias siglas de reconhecimento internacional. Quando um operador diz ________, ele está dizendo: “Você está escutando?".
a. ( ) QSL
b. ( ) QRU
c. ( ) QTA
d. ( ) QAP
18-Uma boa comunicação é essencial para o bom andamento de um serviço de atendimento à Emergência. Entender a linguagem através de códigos é fundamental para o entendimento das mensagens. O código TKS quer dizer:
a. ( ) Qual a mensagem?
b. ( ) Obrigado.
c. ( ) Permanecer na frequência.
d. ( ) Confirmado
19- Traduzir os códigos , e manter a mesma conversação 
Informando a rede, algum QRA disponível ,para uma rendição para o QTO ,nesta QTR? - só um QRX, que QRA de Silva esta a QTI do seu QTH , positivo! - QSL .
20 -São procedimentos operacionais na utilização de radiocomunicação, EXCETO:
a. ( ) Escutar antes de transmitir; transmitir seus planos.
b. ( ) Evitar dúvida; ser natural.
c. ( ) Falar com voz baixa; gritar as palavras quando necessário.
d. ( ) Manter um volume moderado; fornecer avaliações precisas.
21ª Transcreva as placas:
21- ZDK 1432 :
22-XYC -2309 :
23-QAP Santos ! Qual é o seu QTH, nesta QTR?
24-Informando a rede QRU ,na coluna FOX do estacionamento, algum QRA,para dar apoio ?
	25-Qual é a definição de CFTV?
A) É um chip semicondutor com células sensíveis à luz que faz a conversão de sinais luminosos em sinais elétricos.
B) É constituído de uma câmera (equipamento para captação das imagens desejadas), um monitor e um cabo para tráfego do sinal de vídeo.
C) A observação remota nas mais diversas aplicações, a visualização de imagens à distância através de um sistema privado e o gerenciamento de informações através de um sistema integrado.
D) Todas as alternativas estão incorretas
26- Tício furta um rádio da residência de Caio, inexistindo qualquer tipo de violência. Perseguido pela polícia. Na hipótese ocorreu: 
a) crime de roubo.
b) crime de furto.
c) crime de roubo impróprio. 
d) crime de roubo qualificado. 
27) Um atendente, durante o atendimento ao público,deve ser:
A – claro. B – intolerante. C – eficiente. D – cordial
28-) Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras (V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta:
( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços.
( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.
( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.
( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.
a. V, V, V, V
b. F, V, V, V
c. V, V, V, F
d. V, V, F, V
29- Um cliente foi flagrado pelo CFTV, colocando um produto da loja na cintura em baixo da camisa. Ao sair o Cliente com o produto, não foi retirado do corpo e a Antena da porta não foi acionada. Qual procedimento a realizar!
a) Abordar o mesmo, sobre o produto.
b) confirmar com o CFTV, a efetividade da situação e abordar.
c) Não abordar, porque não foi acionada antena.
d) Não abordar ,porque o CFTV ,não confirmou
30- O que é correto ao realizar a confirmação de 100% do furto na Loja 
a) Abordar/agredir o mesmo/chamar a policia/acompanhar ao DP
b) Abordar/chamar a policia/acompanhar ate o DP
c) Abordar/agredir o mesmo/fazer pagar/e não levar o produto/e liberar o mesmo
d) Agredir o mesmo/fazer pagar/depois liberar o mesmo
Nome:...................................................................Turma............................Data