Avaliação II GESTAO DE PESSOAS

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1. A pesquisa salarial é o estudo do comportamento salarial desenvolvido em determinado setor
empresarial. A pesquisa salarial é a técnica utilizada para compreender os níveis salariais
existentes no mercado de trabalho e os benefícios aplicados. Sobre a pesquisa salarial,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A pesquisa salarial visa coletar e organizar dados sobre os salários praticados em
determinado espaço geográfico e/ou ramo de atividade, reconhecendo a realidade de vários
segmentos de mercado, buscando abranger opções de seleção dos valores salariais praticadas
nesta região.
( ) A pesquisa salarial deve contemplar o maior número de empresas possíveis: não importa a
qualidade dessa pesquisa, o que importa aqui é a quantidade. Uma ótima maneira de se coletar
os dados é por meio do envio de cadernos às empresas, sem a necessidade de contato
pessoal entre o pesquisador e o pessoal da organização participante.
( ) A pesquisa salarial proporciona o equilíbrio externo, já que a partir dos dados obtidos é
elaborada a faixa salarial da organização. Normalmente, a pesquisa salarial é elaborada no
momento da implantação do Programa de Cargos e Salários.
( ) A pesquisa salarial proporciona o conhecimento dos níveis salariais existentes no mercado
de trabalho, sendo importante para a organização, no sentido de manter sua mão de obra,
justificada pela atração que exercem as remunerações externas mais baixas, oferecidas pelas
organizações concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - F - V.
2. Nas organizações, o treinamento é um meio para o desenvolvimento de competências nas
pessoas, com objetivo de torná-las mais produtivas, criativas, inovadoras, logo, estas pessoas
poderão contribuir de modo mais eficaz para atender aos objetivos da organização. E as
organizações entendem que o treinamento é de fato uma maneira eficaz de agregar valor às
pessoas, à organização e aos clientes. E para o treinamento e desenvolvimento das pessoas é
preciso atuar em alguns conceitos, como aprendizagem; treinamento; desenvolvimento;
educação. Sobre estes conceitos, analise as sentenças a seguir:
I- Aprendizagem: é a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e
atitudes, que lhe permitam desenvolver um trabalho de uma nova maneira e comportar-se
diferentemente frente a situações críticas.
II- Treinamento: é o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização
para promover a educação permanente de seus membros, de modo a aumentar a eficiência e a
eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a melhoria dos resultados
empresariais.
III- Desenvolvimento: é o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade
e atitude, necessário para que um indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma
determinada tarefa ou serviço.
IV- Educação: é o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a
necessidade de trazer de dentro para fora do ser humano as suas potencialidades interiores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
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3. Hoje as organizações desenvolvem seus profissionais através de treinamentos contínuos. Os
investimentos em treinamentos são feitos de forma a garantir que os profissionais adquiram
qualificação e capacidade necessárias para exercer com eficácia sua função. Diante desse
contexto, antes da realização de um treinamento, são feitos quatro tipos de análise. Sobre os
tipos de análises, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise organizacional.
II- Análise dos recursos humanos.
III- Análise da estrutura de cargos.
IV- Análise do treinamento.
( ) Considera a missão, a visão e os objetivos da empresa para a realização do treinamento.
( ) Considera o perfil comportamental e as competências de um funcionário ou candidato para
exercer sua função de acordo com a estratégia organizacional.
( ) Determina as habilidades e as competências que as pessoas deverão ter para assumir
determinado cargo e, a partir daí, executa-se o levantamento das necessidades de treinamento.
( ) Compara a necessidade da organização com o que pode ser oferecido como treinamento,
para determinar a eficácia do mesmo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II - IV.
 b) I - II - III - IV.
 c) II - IV - III - I.
 d) III - II - IV - I.
4. O planejamento para treinamentos e o desenvolvimento de pessoas nas organizações deve
acompanhar as mudanças existentes, tanto relacionadas às estruturas organizacionais quanto
com relação às mudanças internas e externas. Sobre a noção de aprendizagem contínua,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Aprendizagem.
II- Treinamento.
III- Desenvolvimento.
IV- Educação.
( ) Caracteriza-se pela capacidade de as pessoas fixarem novos conhecimentos, habilidades
e atitudes, preparando-as para os imprevistos do mercado de trabalho.
( ) Proporciona que as pessoas desenvolvam ou reciclem seus conhecimentos, habilidades
ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à otimização do trabalho.
( ) Proporciona um conjunto de experiências e oportunidades constantes que apoia o
crescimento pessoal do colaborador sem, contudo, utilizar estratégias para direcioná-lo a um
caminho profissional específico.
( ) Relaciona-se ao potencial humano, toda sua bagagem e potencial que podem ser
aprimorados através de programas de treinamento e desenvolvimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - III - II - I.
 b) I - II - III - IV.
 c) III - II - I - IV.
 d) II - IV - III - I.
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5. A implantação de um sistema de remuneração nas organizações tem seus objetivos e
vantagens, tanto para a organização como para seus funcionários. O sistema de remuneração
tradicional apresenta alguns objetivos, como a equidade nas relações de trabalho e o equilíbrio
interno e externo na política de remuneração. Considerando o porquê de uma organização
implantar um sistema de remuneração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Para a organização definir o valor do salário a pagar quando vai admitir um funcionário.
( ) Para a organização decidir se deve ou não conceder ajuste salarial quando solicitado pelo
funcionário. 
( ) Para a organização saber se está pagando salários muito acima do que deveria, correndo
o risco de perder ótimos profissionais.
( ) Para a organização saber se está pagando salários muito abaixo do que deveria, afetando
diretamente os custos organizacionais.
( ) Para a organização motivar e estimular os colaboradores ao crescimento e atingimento de
melhores resultados organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V - F.
 b) V - F - V - F - V.
 c) V - V - F - F - V.
 d) F - V - F - V - F.
6. A última etapa do desenvolvimento de pessoas consiste na avaliação do programa de
treinamento. A organização deverá sempre avaliar o retorno das ações de treinamento que
foram implementadas.Sobre a avaliação do programa de treinamento, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Os elementos de avaliação são restritos ao próprio programa de treinamento, logo, os
custos, o tempo, a produtividade, a qualidade e a satisfação do funcionário não estão
relacionados com a avaliação do programa de treinamento.
 b) Indicadores de aspectos organizacionais e de recursos humanos não têm relação com a
avaliação do programa de treinamento, assim não faz sentido verificá-los após a realização
de atividades de treinamento.
 c) A avaliação serve para averiguar a eficácia do treinamento, isto é, para saber se o
treinamento alcançou os objetivos desejados e se os funcionários envolvidos obtiveram
ganhos em conhecimentos, adquiriram novas habilidades ou mudaram suas atitudes.
 d) Alguns indicadores que podem ser avaliados após a realização de atividades de treinamento
são: melhor relacionamento entre funcionários e familiares, aumento do índice de acidentes
no trabalho, aumento do índice de manutenção de máquinas e equipamentos.
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7. Recepcionar os novos funcionários da organização e buscar integrá-los, com os novos colegas
de trabalho, sistemas da empresa, objetivos da função, resultados que são esperados dos
funcionários e as formas que serão usadas para avaliar seu desempenho, é uma função muito
importante da gestão de pessoas para que haja uma boa convivência entre os indivíduos que
compõem a vida organizacional. Sobre os métodos de integração e socialização
organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processo de Seleção.
II- Conteúdo do Cargo.
III- Escolha de Tutor.
IV- Equipe de Trabalho.
V- Programa de Integração.
( ) Compreende o repasse de informações técnicas e administrativas, relativas às atividades
laborais do funcionário, que podem interferir diretamente no seu desempenho futuro.
( ) Compreende em empregar indivíduos do mesmo nível hierárquico, de modo que ocorra a
aceitação grupal, que é fonte crucial de satisfação das necessidades sociais de todo indivíduo. 
( ) Compreende um treinamento inicial aos novos funcionários, para familiarizá-los com a
linguagem usual da organização, a cultura organizacional, a estrutura da organização, os
principais produtos e serviços, a missão e os objetivos organizacionais.
( ) Compreende a informação dada ao candidato ainda no desenvolvimento do recrutamento
e seleção, referente aos aspectos que poderão interferir na sua futura atividade dentro da
empresa.
( ) Compreende em escolher uma pessoa, com conhecimentos, habilidades e atitudes
adequadas, que acompanhará e orientará o novo funcionário, durante o período inicial na
organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - V - II - I - III.
 b) IV - III - I - V - II.
 c) III - I - V - II - IV.
 d) II - IV - V - I - III.
8. Um dos subsistemas da gestão de pessoas é a provisão de pessoal, que se dá por meio do
processo de recrutamento e seleção de pessoas. Embora essas atividades sejam, muitas
vezes, confundidas como o mesmo processo, elas possuem atividades distintas que as
diferenciam. Sobre as atividades de recrutamento e seleção, associe os itens, utilizando o
código a seguir:
I- Recrutamento.
II- Seleção. 
( ) Tem como propósito identificar candidatos com potencial para preencher uma vaga.
( ) Escolher, entre vários candidatos recrutados, aquele que melhor atende aos requisitos do
cargo.
( ) Escolher a pessoa certa no menor tempo possível, de modo a atender às expectativas da
empresa, do cliente ou da área solicitante.
( ) Manter pessoas recrutadas para quando houver abertura de uma vaga, a empresa ter
candidatos já recrutados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - I - II - II.
 b) I - II - II - I.
 c) II - II - I - I.
 d) II - I - I - II.
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9. O processo de seleção consiste em comparar o perfil do cargo com o perfil dos candidatos
recrutados e escolher o candidato que mais se aproxima do perfil do cargo. Além dos requisitos
do cargo, outros elementos devem ser analisados. Sobre o que deve contemplar o processo de
seleção, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O julgamento do avaliador deve considerar a opinião pessoal do profissional que está
realizando a seleção sobre o candidato.
 b) As técnicas e os métodos que o selecionador achar melhor, baseados na primeira impressão
sobre o candidato e de acordo com a sua vontade, sem seguir um padrão.
 c) O cumprimento total do processo preestabelecido, de forma rígida e inflexível, sem
exceções, pois o candidato deverá atender em 100% os requisitos exigidos.
 d) Os aspectos da cultura organizacional, da cultura do departamento no qual o candidato
trabalhará e do planejamento estratégico.
10.A descrição de cargos é feita no início do Sistema de Cargos e Salários, sendo uma ótima
oportunidade a todos os colaboradores da empresa repensarem a organização, redefinirem e
atualizarem as responsabilidades de cada cargo, com o objetivo de facilitar e melhorar o
desempenho de todos. Referente à coleta de dados para a descrição dos cargos, os métodos
mais utilizados são a observação local, o questionário, a entrevista e os métodos combinados.
Sobre o método de observação local, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Permite verificar "in loco" as responsabilidades impostas ao ocupante do cargo e as
condições ambientais onde são desenvolvidos os trabalhos.
 b) Indicado para todos os grupos ocupacionais, configura-se em um dos métodos mais rápidos
e econômicos para coleta de informações sobre os cargos.
 c) Indicado para todos os grupos ocupacionais, possibilita a descrição e os esclarecimentos de
dúvidas com os ocupantes dos cargos, obtendo dados mais confiáveis.
 d) Visa amenizar as desvantagens de cada método aplicado de forma isolada, no qual sua
aplicação se dá pela combinação de no mínimo dois métodos.
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