GESTÃO DE VENDAS Simulado Av

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São modalidades de comissão: 
 
 
 
Monetária e não monetária. 
 
Financeira e não financeira. 
 Pura e mista. 
 
Fixa e variável. 
 
Interna e externa. 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Pura e mista. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre o que uma empresa pode esperar de seus profissionais de vendas, aponte a 
alternativa incorreta: 
 
 
 
Que entreguem resultados. 
 
Que dominem os produtos ou os serviços que vão vender. 
 
Que sejam pessoas leais. 
 
Que tragam ideias que possam aperfeiçoá-los. 
 Que considerem seus instintos e experiências como fontes primárias de decisão. 
 
Explicação: 
Que considerem seus instintos e experiências como fontes primárias de decisão. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação aos conceitos de gestão de vendas, assinale a alternativa incorreta: 
 
 
 
Vendas e propaganda fazem parte do que é conhecido como marketing, que na 
verdade inclui diversas outras atividades. 
 A literatura básica de marketing geralmente não classifica vendas como uma das 
ferramentas de comunicação disponíveis. 
 
A globalização está inserida, direta ou indiretamente, na atuação de todos os 
segmentos econômicos do país. 
 
Por serem uma das partes mais visíveis do marketing, vendas, bem como a 
propaganda, são comumente confundidas com o significado de marketing. 
 
Marketing não é vendas, definitivamente. 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A literatura básica de marketing geralmente não classifica vendas 
como uma das ferramentas de comunicação disponíveis. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São considerados passos geralmente reconhecidos como formadores do processo de 
vendas, exceto: 
 
 
 
apresentação de vendas. 
 propaganda. 
 
abordagem. 
 
prospecção. 
 
pré-abordagem. 
 
Explicação: 
A respsota correta é: propaganda. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São consideradas verdadeiras as afirmações abaixo, exceto: 
 
 
 
O marketing de conteúdo tem o poder de atrair e de ensinar aos leads todas as 
características, funções e vantagens dos produtos ou serviços oferecidos pela 
empresa. 
 
Assim como ocorre com seus leads, ou o interesse inicial dos consumidores por 
algum produto ou marca, o conteúdo de qualidade ensina, evangeliza, educa e 
treina o time de vendas para falar o mesmo idioma da empresa, alinhando 
discursos. 
 
Um e-mail marketing bem elaborado apresenta altas taxas de leitura, além de 
permitir que a empresa crie uma sintonia afetiva com seus clientes. 
 Como o relacionamento com o cliente termina quando a compra é concluída, o 
marketing de conteúdo não contribui com o pós-venda. 
 
As equipes de marketing e vendas devem caminhar juntas, especialmente na 
hora de fazer um levantamento das principais questões, dúvidas e interesses do 
público da empresa. 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Como o relacionamento com o cliente termina quando a compra é 
concluída, o marketing de conteúdo não contribui com o pós-venda. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Analise as afirmativas a seguir: 
I. O merchandising, por meio de uma divulgação visual e física no ponto de venda, faz 
com que o consumidor compre mecanicamente, condicionado pela publicidade, pela 
promoção ou pela exposição que o produto recebe. 
II. Não cabe ao merchandising o planejamento e a operacionalização do produto no 
ponto de venda, envolvendo não só a comunicação, mas também a logística. 
III. Todo o complexo sistema mercadológico de bens de consumo realizado pelo 
merchandising no ponto de venda tem por objetivo expor ou apresentar o produto de 
maneira adequada, para criar impulsos de compra na mente dos consumidores. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
 
III, apenas 
 
II e III, apenas 
 
I e II, apenas 
 I e III, apenas 
 
I, II e III 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I e III, apenas 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São consideradas verdadeiras as afirmações abaixo, relativas aos aspectos atitudinais 
da lealdade no comportamento de consumo EXCETO: 
 
 
 é relativa a apenas uma e somente uma marca. 
 
prevê uma resposta comportamental e é expressa ao longo do tempo. 
 
a decisão apresenta unidade. 
 
não é aleatória. 
 
é uma função de um processo psicológico avaliativo de tomada de decisão. 
 
Explicação: 
A resposta correta é: é relativa a apenas uma e somente uma marca. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Analise as afirmativas a seguir: 
I. As principais vantagens da estratégia de mercado concentrado são: forte 
posicionamento, melhor atendimento das necessidades dos clientes e alta concentração 
de recursos. 
II. O marketing concentrado tem como principal objetivo concentrar a participação da 
empresa em múltiplos segmentos de mercado de maneira pulverizada. 
III. O marketing diferenciado é adotado por empresas que buscam oferecer um produto 
ou serviço diferente para cada segmento de mercado escolhido. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
 I e III, apenas 
 
II e III, apenas 
 
I e II, apenas 
 
I, II e III 
 
III, apenas 
 
Explicação: 
A respsota correta é: I e III, apenas 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O número de ofertantes e demandantes em determinado mercado influencia sua 
dinâmica, assim como seu grau de estabilidade. Em um mercado estável: 
 
 
 
Há baixa previsibilidade, pois este sofre muitas alterações ao longo do tempo 
 
As empresas têm alta propensão a inovar e modificar seu mix de produtos. 
 
Os consumidores alteram seus hábitos de consumo com bastante frequência. 
 Os produtos têm um ciclo de vida significativamente prolongado. 
 
O número de ofertantes é sempre superior ao número de demandantes. 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Os produtos têm um ciclo de vida significativamente prolongado. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A estrutura que promove a interação entre vendedores e compradores para estabelecer 
preços e, ao mesmo tempo, trocar bens e serviços é: 
 
 
 
A economia 
 
A venda 
 
A demanda 
 O mercado 
 
O macroambiente 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: O mercado