marketing farmacêutico

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Franciely Iba
AS MANEIRAS CERTAS DE
UMA FARMÁCIA USAR AS
MÍDIAS SOCIAIS
9 dicas de postagens para começar hoje mesmo
 
Farmacêutica e Especialista em Redes
Sociais para Farmácias 
Franciely iba
Farmacêutica desde 2010
Proprietária de Farmácia desde 2014
Especialista em Marketing Digital desde 2018
Sumário
Por Que Sua Farmácia Deveria Estar Nas
Redes Sociais?.......................................................4
Aprenda os padrões.............................................6
Quais Canais De Mídia Social Sua Farmácia
Deve Usar?..............................................................7
Compartilhe informações úteis.........................9
Sobre o que falar?...............................................10
Aqui estão 9 ideias para iniciar suas
postagens.............................................................11
Seja sempre profissional..................................19
Por Que Sua Farmácia
Deveria Estar Nas Redes
Sociais?
Na era digital de hoje, não é segredo que ter
uma presença nas redes sociais para o seu
negócio é uma parte essencial do
crescimento de uma base de clientes leais. A
mídia social permite que as farmácias
participem de grupos, participem de
conversas do setor e compartilhem
informações com um público mais amplo. 
4
A mídia social mudou literalmente a maneira
como as empresas interagem com seus
clientes atuais e potenciais. Começar a usar as
mídias sociais é mais simples do que você
imagina. Você pode se surpreender com os
resultados que a mídia social pode trazer para
sua farmácia. Mesmo que você seja ativo em
sua conta pessoal do Facebook, utilizar a mídia
social para o seu negócio de farmácia pode
parecer assustador.
Está pensando em usar a mídia social para a
sua farmácia? Pode ser extremamente
benéfico para os negócios, então aqui estão
algumas práticas recomendadas para você
começar:
5
A mídia social é uma ótima maneira para as
farmácias aprimorarem seus relacionamentos
com pacientes, cuidadores, profissionais de
saúde e o público. 
No entanto, os profissionais de farmácia que
usam as redes sociais devem fazê-lo de forma
profissional, responsável e respeitosa e ter
cuidado para não violar a privacidade do
paciente.
Aprenda os padrões
6
Começar a presença da sua farmácia nas redes
sociais pode parecer complicado quando você
olha para todos os canais disponíveis. Mas há
uma boa notícia: sua farmácia não precisa
estar em todos os canais apenas porque
parece que está na moda. 
Em vez disso, você pode e deve ser seletivo
sobre os canais de mídia social nos quais
investe seu tempo e energia. Há dois fatores
principais a serem considerados ao
determinar onde sua farmácia deve estar nas
redes sociais: Demografia e Engajamento.
Quais Canais De Mídia
Social Sua Farmácia
Deve Usar?
7
Você sabe quem são seus clientes.
Este também é o seu público-alvo
nas redes sociais. Use os dados
demográficos de alto nível de seus
clientes - como idade, localização
geográfica e interesses - para
determinar onde seu público já
está.
O engajamento no Facebook é
muito alto. Quase 80% dos
adultos, e três quartos deles dizem
que o usam todos os dias. Quando
olhamos para o Instagram, 50%
dos usuários estão na plataforma
diariamente. 
Estas são oportunidades incríveis
de aparecer frequentemente na
frente da pessoas!
8
Compartilhe
informações úteis
Como empresário/farmacêutico, você é um
profissional altamente treinado e experiênte.
Não subestime o valor do conhecimento que
você possui. Se você acha que algo é
importante ou útil, compartilhe! Você nunca
sabe quem pode se beneficiar com as
informações que você compartilha. 
Além disso, não tenha medo
de compartilhar artigos de
outros especialistas.
Suas postagens nas redes
sociais podem ser suas ou
de terceiros confiáveis
(apenas certifique-se de dar
o crédito quando for
devido). 
Cada informação confiável
que você compartilha ajuda
a se desenvolver como um
líder inovador na sua área.
9
A próxima etapa é montar um plano de
conteúdo de mídia social e um calendário. Isso o
ajudará a determinar o que você postará e
quando, para que possa desenvolver uma
programação regular para promover sua
farmácia. É frequentemente aqui que as
farmácias bloqueiam (o que vou postar?, sobre
o que vou falar?)
É simples. Você deseja que
suas postagens sejam
interessantes e úteis para
seus pacientes. 
Fiz várias pesquisas para
encontrar tópicos que estão
funcionando para farmácias,
e testei cada uma delas na
minha própria farmácia.
Sobre o que falar?
10
1
Aqui estão 9 ideias para
iniciar suas postagens:
Como autoridade em medicamentos,
você é uma fonte confiável de
informações em sua comunidade.
Coloque esse conhecimento para
funcionar e compartilhe orientações
sobre prescrições, medicamentos sem
receita, suplementos e informações
atuais sobre bem-estar.
Fale sobre saúde geral 
e bem-estar
11
2
Aqui estão 9 ideias para
iniciar suas postagens:
Você faz mais do que apenas vender
medicamentos. Compartilhe a história
de sua farmácia e os serviços que você
oferece. Fale sobre o que o torna único.
Isso faz com que seus clientes
aproveitem os serviços as vezes nem
imaginam que você oferece.
Eduque
sobre sua profissão
12
3
Aqui estão 9 ideias para
iniciar suas postagens:
Qualquer olhar superficial nas mídias
sociais irá mostrar imediatamente que
citações são postagens muito
populares que são compartilhadas com
bastante frequência, e isso expande o
alcance de suas postagens. Ser
relevante para sua empresa e seus
pacientes é importante, mas saiba que
essas frases são uma ótima maneira de
entrar em contato e ganhar alguma
visibilidade.
use frases
13
4
Aqui estão 9 ideias para
iniciar suas postagens:
As pessoas adoram dados rápidos que
podem usar para ajudá-las a tomar
decisões sobre saúde. Se você encontrar
uma estatística sobre um tópico de
saúde, compartilhe-a com seus clientes.
Compartilhe
estatísticas
Comunicado de
feriado
5
Você pode estar fechado nos feriados. É
útil avisar seus pacientes com
antecedência para que eles saibam o
quanto você se importa com eles,
mesmo quando você não estiver na
farmácia.
14
6
Aqui estão 9 ideias para
iniciar suas postagens:
Assim que você tiver vários seguidores
que se relacionam com você online com
curtidas, compartilhamentos e
comentários, ofereça a eles a
oportunidade de fornecer feedback
instantâneo. A maioria dos canais de
mídia social tem essa funcionalidade
integrada, então dê a seus clientes a
chance de fornecer uma votação rápida
sobre um tópico.
faça enquetes
15
7
Aqui estão 9 ideias para
iniciar suas postagens:
Você recebe perguntas o tempo todo no
balcão. Então anote todas elas e faça
uma lista, isso servirá para produzir
muito conteúdo para sua rede social.
Isso não apenas ajuda a reduzir
perguntas repetitivas, mas mostra a
seus pacientes que você está
antecipando suas necessidades ao
responder de forma proativa às suas
preocupações.
anote todas as
dúvidas
16
8
Aqui estão 9 ideias para
iniciar suas postagens:
Você pode dar brindes para concursos
de fotos, ou compartilhamentos. Os
prêmios não precisam ser
necessariamente grandes, mas podem
aumentar o entusiasmo em seguir você
nas redes sociais, sem contar que isso
ajuda da divulgação da sua farmácia de
forma gratuita.
faça concursos
17
9
Aqui estão 9 ideias para
iniciar suas postagens:
Quando as pessoas mencionarem você,
responda a elas. Agradeça-lhes ou peça
desculpas por uma experiência
negativa. Obviamente, você deve
sempre respeitar a privacidade do seu
paciente ao comentar, mas eles
apreciarão saber que você está, de fato,
ouvindo. A mídia social é um canal de
mão dupla. Quanto mais você
demonstrar que é um amigo bom o
suficiente para ouvir mais do que falar,
mais dedicado será o acompanhamento
nas redes sociais da sua farmácia.
Mostre
que você está ouvindo:
responda ou compartilhe
18
The Team
Seja sempre
profissional
Ao postar nas redes sociais, você não está
apenas representando a marca da sua
farmácia. Você tambémestá se
representando como empresário
farmacêutico profissional. Erros nas redes
sociais podem criar a percepção de falta de
profissionalismo. Sempre que você postar
algo, pergunte-se: “é assim que eu quero
minha marca representada online. A mídia
social é um ótimo lugar para compartilhar
notícias , dar conselhos e informar. Antes de
começar a postar, é importante que você
aprenda sobre as melhores práticas de mídia
social para evitar erros.
19
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