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QUALIDADE DE SOFTWARE Aula 10 – Gerência de Riscos Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE ESCALADA Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE O que é RISCO? EVENTO OU RISCO AFETA Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE Exemplos de Riscos Fase de Análise: A técnica de modelagem escolhida é a melhor? A equipe de analistas dará conta? Conhece a técnica? Há uma ferramenta que apoie a modelagem? Os analistas conhecem? É eficiente? Os usuários entenderam os requisitos levantados? Fase de Projeto: A tecnologia: Hardware, Linguagem, banco de dados são ideais ao problema a ser resolvido? Temos especialistas? Temos onde/como contratar? Atenderemos ao cronograma? Atenderemos ao custo? Fases de Programação: A modelagem está compatível com o conhecimento técnico dos programadores? Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE Natureza dos Riscos Projeto: Haverá um número maior de mudanças de requisitos do que o previsto Produto: A tecnologia sobre a qual foi construído foi superada por uma nova tecnologia Negócio: Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do sistema Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE Risco: Probabilidade e Impacto Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE Risco: Probabilidade e Impacto Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE Atividades do Gerenciamento de Riscos Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE DIRETO AO ASSUNTO Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE Conceito de Risco Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, em se concretizando, pode afetar negativamente ou positivamente um objetivo do projeto Riscos Negativos = AMEAÇAS Riscos Positivos = OPORTUNIDADES Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE Exemplos de Riscos Pessoal experiente deixará o projeto antes do fim O hardware essencial ao projeto não será entregue no prazo O tamanho do sistema foi subestimado As ferramentas CASE que apoiam o projeto não funcionam conforme o previsto A tecnologia sobre a qual foi construído foi superada por uma nova tecnologia Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do sistema Um especialista previsto para começar no projeto, avisou que só pode chegar 5 dias depois A linguagem de programação não é adequada à solução do problema Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE Gerência de Riscos O Risco afeta: A empresa (negócios), O processo de desenvolvimento e (projeto) O software (produto). Identificação, análise, planejamento e monitoração de riscos devem ser realizados de forma sistematizada e controlada, durante todo o processo de desenvolvimento de software Evitar problemas, surpresas. Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 1. Identificação dos Riscos Quais os riscos que podem afetar? Produto, Projeto e Negócio. Como descobrir ? Brainstorming Experiência pessoal Relacionar os riscos – técnica de checklist. Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 1. Identificação dos Riscos Tipos de Riscos Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 2. Análise dos Riscos Fase 1: Avaliar e classificar a probabilidade de ocorrência dos riscos Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 2. Análise dos Riscos: Probabilidade x Impacto Probabilidade = chance do risco ocorrer Impacto = efeito sobre o projeto, produto, empresa Gerenciar objetivos Maximizar os resultados dos eventos positivos Minimizar os resultados dos eventos negativos Inicio do projeto Probabilidade Alta (+ incerteza) Impacto baixo Ao longo do projeto Probabilidade baixa (- certeza) Impacto alto Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 2. Análise dos Riscos Fase 2: Avaliar os mais significativos, baseado na probabilidade de ocorrência e seus efeitos (seriedade) Catastróficos, sérios, toleráveis ou insignificantes. Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 3. Planejamento dos Riscos Requer estratégias O que fazer quando o risco for detectado Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 3. Planejamento dos Riscos - Estratégias As estratégias de AÇÕES para cada risco devem: Promover: Confiabilidade Proteção Segurança Qualidade Reduzir: Impacto da ocorrência do risco Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 4. Monitoração dos Riscos Avaliar de forma regular cada risco. É provável de ocorrer? / Efeitos mudaram? Risco: Tecnologia Indicadores: atraso na entrega de hw ou sw, muitas vezes com problemas de Tecnologia Risco: Pessoal Indicadores: Baixa moral do pessoal, relacionamento precário entre os membros Risco: Requisitos Indicadores: Reclamações dos clientes e muitas solicitações de mudança nos requisitos Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE 4. Monitoração dos Riscos Avaliar de forma regular cada risco. É provável de ocorrer? / Efeitos mudaram? Tema da Apresentação Gerência de Riscos – Aula 10 QUALIDADE DE SOFTWARE PMI – PMBOK: Gerenciamento de Riscos Tema da Apresentação
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