Aula5_Comportamento_Organizacional

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Comportamento Organizacional – Aula 4.
Teoria da fixação de Metas.
Pág 101 do livro Comportamento Organizacional –Wagner e Hollenbeck – Saraiva – 1999..
As percepções do papel são as convicções das pessoas acerca do que se supõe que elas estejam realizando no trabalho e como o estão realizando. Quando estas convicções são precisas, as pessoas que enfrentam uma tarefa sabem o que precisa ser feito, quanto precisa ser feito e quem terá a responsabilidade de fazê-lo. Esse tipo de precisão da percepção do papel garante que a energia dedicada à realização da tarefa estará dirigida para as atividades e resultados corretos. Ao mesmo tempo, diminui a quantidade de energia desperdiçada em metas e atividades irrelevantes. A teoria de fixação de metas pode nos ajudar a entender como aumentar a precisão das percepções de papel.
Importantes atributos das Metas.
Freqüentemente se diz aos trabalhadores: “Dê o máximo de si”. Este axioma é uma instrução padrão destinado a orientar o desempenho do trabalho nas situações cotidianas. No entanto, as pesquisas têm demonstrado constantemente que instruções vagas como essa podem, na verdade, minar o desempenho pessoal. Por outro lado, mais de 100 pesquisas apresentaram resultados que apóiam a afirmação de que o desempenho é melhorado por metas ao mesmo tempo específicas e difíceis. A fixação de metas é ainda mais eficaz quando acompanhada por feedback para que o progresso possa ser monitorado. Finalmente, metas específicas e difíceis são particularmente eficazes quando inseridas em um ciclo de melhoria continua, no qual as metas futuras são incrementos razoáveis sobre metas passadas.
Figura 1
	
Ocupantes de cargos que melhoram o desempenho devido a programas de fixação de metas. 
	
	
Atendentes de telefone. Representantes sindicais
Carregadores de bagagens. Gerentes de Bancos
Digitadores. Trabalhadores em linha de montagem
Vendedores. Técnicos de manutenção
Carregadores de caminhão Torneiros mecânicos.
Estudantes Universitários
Costureiras
Engenheiros pesquisadores
Cientistas
Madeireiros.
	
Fonte: Wagner e Hollenbeck
Metas específicas e dificies apenas resultam em melhoria de desempenho quando existe um alto grau de comprometimento com a meta. A exigência de que as pessoas estejam comprometidas com metas significa que as metas devem ser cuidadosamente fixadas, porque quando são muitos difíceis, normalmente obtêm menos envolvimento. Uma meta que é fixada num patamar muito alto pode ser encarada pelas pessoas como impossível e ser totalmente rejeitada.
Um fator importante para o comprometimento com as metas é o grau em que as metas são mais públicas que privadas.
Não há comprovação cientifica que o comprometimento com a meta esteja vinculado à participação das pessoas na fixação destas metas. Embora o senso comum diga exatamente o contrário.
Grupo de cinco ou seis alunos.
Estudo de Caso – BRADESCO – Afinal de contas, a estratégia está certa?
Revista Exame edição 948 de 29.07.2009 página 90
Prof Renato Ferreira de Sousa.
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