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Gestão por Competências 
Com base modelo de Maria Rita Gramigna 
por Jaqueline Marques 
 
PROCESSO DE AUTO-AVALIAÇÃO PARA COMPETÊNCIAS 
 
Definindo seu perfil de competências: 
 
Durante nossa vida profissional, solucionamos muitos problemas e trazemos resultados 
para as empresas em que trabalhamos e muitas vezes deixamos de notar como o 
desempenho, em certas situações, demonstra o nosso potencial para outras 
atividades/cargos. 
 
1. Para essa identificação, prepare uma lista de ao menos dez atividades que você 
realiza ou já realizou em seu trabalho. Utilize termos para começar como: administrei, 
construí, editei, eliminei, treinei, operei, escrevi, redesenhei, pesquisei, realizei, 
solucionei, verifiquei, organizei, formulei ou qualquer outro que lembrar. 
 
1. ______________________________________________________________________
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2. ______________________________________________________________________
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3. ______________________________________________________________________
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4. ______________________________________________________________________
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5. ______________________________________________________________________
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6. ______________________________________________________________________
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2. A seguir descreva que competências são mais importantes para sua função com base 
nos resultados esperados pela sua empresa (se precisar peça ajuda ao seu chefe ou 
ao RH que poderá lhe mostrar o Desenho de Cargos). 
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3. A seguir marque que competências você julga ter de acordo com sua auto-avaliação. 
E acrescente se necessário, aquelas que não aparecem na relação e você verificou 
como essencial para o desempenho na sua função na questão 2. Observe antes o 
significado de cada uma delas descritas, abaixo. 
 
( ) Capacidade empreendedora 
( ) Capacidades de trabalhar sob pressão 
( ) Comunicação 
( ) Criatividade 
( ) Cultura da qualidade 
( ) Dinamismo, Iniciativa 
( ) Flexibilidade 
 
( ) Liderança 
( ) Motivação-energia para o trabalho 
( ) Negociação 
( ) Organização 
( ) Planejamento 
( ) Relacionamento Interpessoal 
( ) Tomada de decisão 
( ) Visão Sistêmica 
 
4. O que preciso desenvolver? É possível melhorar minhas competências? 
Podemos melhorar o conhecimento (C) e até as habilidades (H) em algo, mas a 
atitude (A) não se aprende, é algo que só você tem o domínio. E então você deve 
melhorar alguma competência? 
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5. A imagem que você tem de você mesmo, quanto a competências, são as mesmas 
identificadas por seus companheiros de trabalho? Para saber, passe a questão 3 
para, mais ou menos 5 pessoas do seu trabalho pedindo que façam uma avaliação 
sobre suas competências do ponto de vista deles (não esqueça de mostrar os 
significados das competências para os avaliadores). A seguir compare se coincide 
com suas percepções descrevendo o resultado. 
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COMPETÊNCIAS – Significados e Ações de melhorias 
 
(S)- Significados e (AM)- Ações de melhoria 
 
1) (S) CAPACIDADE EMPREENDEDORA: Facilidade para identificar novas 
oportunidades de ação e capacidade de propor e implementar soluções a 
problemas e necessidades que se apresentam, de forma assertiva, inovadora e 
adequada. 
(AM) Imaginar, planejar e empreender pequenos projetos: um fim de semana 
diferente, uma poupança direcionada para algo que quer fazer há muito tempo. 
(ler livros de empreendedorismo e assuntos sobre planejamento e ação) 
 
2) (S) CAPACIDADE DE TRABALHAR SOBRE PRESSÃO: Capacidade de 
responder às demandas adotando alternativas de forma perspicaz e 
implementando soluções efetivas diante de problemas identificados, considerando 
suas prováveis conseqüências. Manutenção do equilíbrio emocional nas situações 
de tensão. 
(AM) Acostumar-se com o planejamento cotidiano: estabelecer metas, 
providenciar recursos, acompanhar desenvolvimento das metas e permitir-se um 
presente quando as atingir; negociar (se for o caso) prazos mais elásticos para 
metas(com argumentos convincentes); aprender um tipo de meditação; tentar 
descobrir alguma atividade que diminua seu stress (esporte ou outra) (livros sobre 
organização pessoal, planejamento) 
 
3) (S) COMUNICAÇÃO: Capacidade de expressar-se de forma clara, precisa e 
objetiva, bem como habilidade para ouvir, processar e compreender o contexto da 
mensagem, argumentar com coerência usando feedback de forma adequada, 
facilitando a interação entre as partes. 
(AM) Adotar o feedback como ferramenta de autodesenvolvimento; participar de 
grupos fora da empresa e que você tenha que se comunicar 
regularmente;Apresentar um projeto à sua equipe, preparando-se 
antecipadamente; acostumar-se a escrever e passar para outras pessoas suas 
anotações(leitura “falar em público” , oratória) 
 
4) (S) CRIATIVIDADE:Capacidade para conceber soluções inovadoras viáveis e 
adequadas para as situações apresentadas. 
(AM) Fazer reflexões sobre motivos de você não estar se arriscando mais um sua 
vida pessoal e/ou profissional; listar as coisas que você tem vontade de fazer e 
não faz, por medos(de ser criticado, errar, perder algoetc); ousar(sair dos 
padrões)(leitura:Criatividade levada a sério-Edward de Bono-ed. Pioneira) 
 
5) (S) CULTURA DA QUALIDADE: Postura orientada para a busca contínua da 
satisfação das necessidades e superação das expectativas dos clientes internos e 
externos. 
(AM) Procurar saber quem são seus clientes internos e buscar feedback sobre seu 
desempenho e de sua equipe,estabelecer uma estratégia para melhorar a relação 
cliente-fornecedor interno; procurar melhorar o que já é considerado bom; 
implantar um mini-programa 5 “S” em seu espaço de trabalho (leitura sobre o 
ambiente da qualidade e 5 “S”) 
 
6) (S) DINAMISMO E INICIATIVA: Capacidade de começar algo, atitude para correr 
riscos; vontade de tentar e progredir; querer testar. 
(AM) Planejar algo que se queira fazer, pensando no caminho prático para ação 
(pequenos projetos) por em prática(leitura sobre auto-motivação) 
 
7) (S) FLEXIBILIDADE: Habilidade para adaptar-se oportunamente às diferentes 
exigências do meio e ser capaz de rever postura diante de argumentações 
convincentes. 
(AM) Experimentar algumas pequenas mudanças (corte de cabelo, roupas, novo 
local para um móvel, planos diferentes para o fim-de-semana verificando o que 
sentiu e tentar controlar o possível incômodo.(leitura sobre inteligência emocional) 
 
8) (S) LIDERANÇA: Capacidade para catalisar os esforços grupais, a fim de atingirou superar os objetivos organizacionais, estabelecendo clima motivador, formação 
de parecerias e desenvolvimento de equipe. Facilidade para identificar novas 
oportunidades de ação e capacidade de tomar decisões, propor e implementar 
soluções a problemas e necessidades que se apresentam, de forma assertiva, 
inovadora e adequada. 
(AM) Sempre que surgir a oportunidade, oferecer-se para coordenar um projeto ou 
grupo; participar de um grupo informal do seu bairro e ocupe espaços de 
liderança; observar a reação das pessoas em sua forma de liderar(leitura sobre 
grandes líderes da história e de empresas nas revistas especializadas) 
 
9) (S) MOTIVAÇÃO: Energia para o Trabalho: Capacidade de demonstrar interesse 
pelas atividades a serem executadas, tomando iniciativas e mantendo atitude de 
disponibilidade e de apresentar postura de aceitação e tônus muscular, que indica 
energia para os trabalhados. 
(AM) Reflexão sobre o resultado almejado e a idéia que poderá ser alcançado pelo 
esforço; pensar na recompensa (seja material ou de satisfação)(leitura sobre auto-
motivação e formas de motivar pessoas) 
 
10) (S) NEGOCIAÇÃO: Capacidade de se expressar e ouvir o outro buscando 
equilíbrio de soluções satisfatórias nas propostas apresentadas pelas partes, 
quando há conflitos de interesse, bem como o sistema de trocas, que envolve o 
contexto e atuar na base do “ganha-ganha”. 
(AM) Participar de pequenas negociações em seu círculo de amizades ou família, 
sempre com a idéia do “ganha-ganha”. 
 
11) (S) ORGANIZAÇÃO: Capacidade de organizar as ações de acordo com o 
planejado, para facilitar a execução. 
(AM) Planejar os lugares certos de cada material de modo que facilite sua 
localização; priorizar as atividades com tempo de execução previsto (cronograma) 
e manter leitura sobre organização e auto-disciplina. 
 
12) (S) PLANEJAMENTO: Capacidade de obter resultados por meio de métodos que 
contêm: objetivos, metas, estratégias, medidas de desempenho e ferramentas 
para verificar performances. 
(AM) Exercício do planejamento pessoal: Usar agenda(priorizando); resolver logo 
ou delegar o que é urgente; dedicar um tempo ao que é importante; acostumar a 
trabalhar por resultados ou metas; buscar e dar feedback sobre resultados;(leitura 
“Os sete hábitos das pessoas muito eficazes- Kerry Gleeson-ed. Makron Books; 
livros sobre administração do tempo e técnicas de organização pessoal) 
 
13) (S) RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Habilidade para interagir com as 
pessoas de forma empática, inclusive diante de situações conflitantes, 
demonstrando atitudes assertivas, comportamento maduro e não combativo. 
(AM) Participar de algum grupo de auto-desenvolvimento, esportes em equipe, 
planejar fim-de-semana com amigos ou familiares. Obs: Só é possível um bom 
relacionamento através de duas variáveis: auto-conhecimento e a auto-estima. 
 
14) (S) TOMADA DE DECISÃO: Capacidade para selecionar alternativas de forma 
sistematizada e perspicaz, obtendo e implementando soluções adequadas diante 
de problemas identificados, considerando limites e riscos. 
(AM) Assumir alguns projetos de pequeno porte, em todas as suas fases; assumir 
algumas decisões que vinha prorrogando a tempos;realizar projetos com 
resultados positivos e negativos (brainstorming) (leitura sobre técnicas e 
informações sobre processo decisório) 
 
15) (S) VISÃO SISTÊMICA: Capacidade para perceber a integração e 
interdependência das partes que compõe o todo, visualizando tendências e 
possíveis ações capazes de influenciar o futuro. 
(AM) Correlacionar pequenas informações ao dia-a-dia e depois evoluir esta 
prática para as Organizações; Ler vários artigos sobre um mesmo assunto e 
produzir uma opinião.