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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Profa Rafaela Sampaio 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 “ As pessoas precisam umas das outras” 
 
 Em nenhum outro contexto, o aspecto grupal é tão fundamental 
como naquele no qual as pessoas convivem umas com as outras, 
para conseguirem que um trabalho seja feito. 
 
 
2 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
 
- As Vantagens do trabalho em grupo ficam evidentes em três 
situações: 
1. Quando a presença de um especialista é incerta. 
2. Quando uma divisão tem a possibilidade de solucionar 
problemas e compartilhar informações. 
3. Na tomada de decisões mais arriscadas. 
 
3 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
- Três tipos básicos de grupos trabalhando como equipes: 
1. Equipes de Solução de problemas – Responsáveis por criar 
soluções e incentivar as interações 
2. Equipes de Criação – Responsáveis por explorar 
possibilidades e alternativas 
3. Equipes Táticas – Responsáveis pela execução de um 
plano bem definido 
4 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
- Relações Interpessoais em Pequenos Grupos: 
 A Psicologia Social é o estudo científico da maneira pela 
qual os pensamentos, sentimentos e comportamentos de 
uma pessoa são influenciados pela presença real ou 
imaginária de outra pessoa. 
5 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
- Fases do amadurecimento em Pequenos Grupos: 
 
 Segundo Will Schutz (1966), todo indivíduo tem três 
necessidades interpessoais: INCLUSÃO, CONTROLE e 
AFEIÇÃO. 
6 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
- Fases do amadurecimento em Pequenos Grupos: 
 
• INCLUSÃO 
1. Hipossocial – Caracterizando –se como introvertido e 
retraído. 
2. Hipersocial – Caracterizando-se como extrovertido e 
empático. 
3. Social – Equilíbrio entre os dois extremos. 
 7 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
- Fases do amadurecimento em Pequenos Grupos: 
 
• CONTROLE 
1. Abdicrata – Mostra baixa necessidade de controlar. 
2. Autocrata – Alta necessidade de controle e dominação. 
3. Democrata – Equilíbrio entre os dois extremos. 
 
8 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
- Fases do amadurecimento em Pequenos Grupos: 
 
• AFEIÇÃO 
1. Hipopessoal – Contato superficial e distante. 
2. Hiperpessoal – Maior abertura em relação a sentimentos e 
emoções. 
3. Pessoal – Se sente a vontade dando e recebendo afeto. 
 
9 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
 
 A inclusão está buscando saber quem está 
dentro ou fora do grupo; o controle, quem 
está por cima ou por baixo do grupo e a 
abertura, quem está próximo ou distante. 
10 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
 
- Cabe lembrar que nem todos os grupos 
chegam a fase mais produtiva (Afeição). 
11 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
 Se aquele que está 
coordenando o grupo 
conhece seus ciclos 
evolutivos, saberá o que 
está acontecendo e terá 
ações mais assertivas. 
12 
O comportamento nas organizações: dinâmica 
nos pequenos grupos (Cap. 4): 
 
 Se aquele que está 
coordenando o grupo 
conhece seus ciclos 
evolutivos, saberá o que 
está acontecendo e terá 
ações mais assertivas. 
13 
14 
• “Um indivíduo de personalidade forte” 
• “Uma pessoas de opinião” 
• “Maria vai com as outras” 
 
 
 
 Assim como fisicamente não existem duas 
pessoas rigorosamente iguais, psicologicamente 
não será jamais possível encontrar duas 
pessoas com personalidades idênticas. 
Personalidade, diferenças individuais (Cap 5) 
15 
 
 
17 
 
 
 
 
 . 
Psicologia e Práticas de RH (Cap 17) 
PERSONALIDADE 
18 
 É muito mais vantajoso contratar pessoas 
com os traços de personalidade desejados 
do que selecionar os candidatos com base 
nas competências técnicas e depois tentar 
mudar suas atitudes por meio de 
treinamentos 
 
 
 
 . 
Psicologia e Práticas de RH (Cap 17) 
19 
 - Instrumentos para Seleção: 
 
- Entrevistas ( O mais utilizado) 
- Testes Escritos 
- Testes de Simulação 
 
 
 
 
Práticas de Seleção 
20 
 
 
 
 
21 
Avaliação de Desempenho 
• As avaliações oferecem informações para 
decisões importantes como promoções, 
transferências e demissões. 
• Identificam necessidade de Treinamento. 
• Fornece feedback aos funcionários. 
• Possibilita recompensas. 
 
 
 
 
22 
 
 
 
 
Avaliação 360 Graus 
Procura reunir em 
um único processo 
todos os tipos de 
avaliação, 
tornando-o mais 
completo.

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