Atividade IV - Ética e Legislação Profissional em Secretariado

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Usuário LILIANA FRANCO NEVES 
Curso GRA1180 ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL EM SECRETARIADO 
EXECUTIVO GR3402-212-9 - 202120.ead-29780585.06 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
Iniciado 08/09/21 20:52 
Enviado 09/09/21 16:05 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
8 em 10 pontos 
Tempo 
decorrido 
19 horas, 13 minutos 
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Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] é possível compreender que a gestão da diversidade nas empresas apresenta 
muitas vantagens que podem contribuir para que a organização e o indivíduo 
alcancem seus objetivos, pois essa estratégia permite que cada funcionário 
trabalhe com o melhor de si e se identifiquem cada vez mais com os valores da 
organização”. 
 
SICHEROLLI, M. de B.; MEDEIROS, C. R. de O.; VALADÃO JÚNIOR, V. 
M. Gestão da diversidade nas organizações: uma análise das práticas das 
melhores empresas para trabalhar no Brasil. In : ENCONTRO DE GESTÃO DE 
PESSOAS E RELAÇÕES DE TRABALHO, 3., 2011, João Pessoa. Anais [...]. João 
Pessoa, 2011. Disponível em: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EnGPR264.pdf . 
Acesso em: 25 jun. 2021. 
 
A respeito da diversidade cultural no ambiente organizacional, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) As diversas maneiras de ser e agir no dia a dia refletem escolhas legítimas do 
ponto de vista ético e espalham a autonomia e o exercício da liberdade por parte 
dos indivíduos. 
II. ( ) A diversidade é justamente aquilo que faz com que duas pessoas tenham 
interpretações diferentes a respeito daquilo que vivenciam, ainda que no mesmo 
ambiente organizacional. 
III. ( ) A diversidade para pessoas que estão compartilhando um mesmo ambiente 
organizacional, um mesmo círculo social, possibilita que as pessoas tenham as 
mesmas interpretações. 
IV. ( ) A experiências que cada ser humano vai tendo ao longo de sua vida 
proporcionam construir conhecimentos a respeito daquilo que vivenciam em sua 
existência. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EnGPR264.pdf
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois a conduta dos 
indivíduos demonstra posturas éticas no cotidiano. E mesmo 
que as pessoas compartilhem o mesmo círculo social e o 
mesmo ambiente organizacional a diversidade faz com que elas 
tenham interpretações diferentes em relação àquilo que 
vivenciam. As experiências adquiridas ao longo da vida 
permitem que se construa conhecimentos a partir dessas 
vivências. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] os valores éticos orientam a realidade prática, gerando decisões éticas apenas 
naquelas organizações em que os valores do código foram construídos coletivamente 
com os funcionários e/ou disseminados por meio de Programas de Ética consistentes 
e permanentes, de forma que os comportamentos e valores desejados fossem 
incorporados no subsistema de cultura ética, integrante da cultura organizacional.” 
 
CHERMAN, A.; TOMEI, P. A. Códigos de ética corporativa e a tomada de decisão 
ética: instrumentos de gestão e orientação de valores organizacionais. Revista de 
Administração Contemporânea , v. 9, n. 3, p. 99-120, 2005. Disponível 
em: https://www.scielo.br/j/rac/a/SdJhnWFS7f4tht6SqKYP6WG/? format=pdf&lang=pt . 
Acesso em: 25 jun. 2021. 
 
Assinale a alternativa correta sobre a tomada de decisão e o código de ética nos 
ambientes empresariais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Nos ambientes organizacionais, os códigos de ética corporativa 
são instrumentos de gestão indispensáveis, pois, ao criarem um 
modelo ético nas organizações, fornecem a elas orientações de 
conduta, comportamentos e de tomadas de decisão realizadas 
por seus colaboradores. 
Resposta 
Correta: 
 
Nos ambientes organizacionais, os códigos de ética corporativa 
são instrumentos de gestão indispensáveis, pois, ao criarem um 
modelo ético nas organizações, fornecem a elas orientações de 
conduta, comportamentos e de tomadas de decisão realizadas 
por seus colaboradores. 
 
https://www.scielo.br/j/rac/a/SdJhnWFS7f4tht6SqKYP6WG/?format=pdf&lang=pt
https://www.scielo.br/j/rac/a/SdJhnWFS7f4tht6SqKYP6WG/?format=pdf&lang=pt
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o código de ética 
inserido nas organizações, sendo utilizado como uma ferramenta 
de apoio e auxílio nas tomadas de decisões, gera decisões éticas 
de acordo com os valores com que o código foi construído 
coletivamente. 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
“A responsabilidade social é um assunto muito discutido pela sociedade nos 
últimos tempos, pois são grandes os impactos causados por algumas 
organizações. Os projetos realizados pelas organizações destacam-se por 
tratarem de assuntos importantes, como melhorar e ajudar a população em alguns 
aspectos sociais, atender aos interesses econômicos da sociedade, cuidar da 
sustentabilidade ambiental, entre outros aspectos”. 
 
QUEIROZ, S. G. de; ESTENDER, A. C.; GALVÃO, M. Responsabilidade social: 
uma estratégia para as empresas se destacarem no mercado. In : SIMPÓSIO DE 
EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 11., 2014, p. 2. Anais [...]. 2014. 
Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/1002076.pdf . Acesso 
em: 25 jun. 2021. 
 
A partir do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. A expressão “responsabilidade social corporativa” é o nome dado à prática pela 
qual empresas destinam uma parte dos lucros e/ou de seu patrimônio para 
financiar ou apoiar atividades de interesse de toda a sociedade. 
Pois: 
II. As organizações estão assumindo novas estratégias socioambientais, uma vez 
que os consumidores tendem a escolher marcas que desenvolvem e disseminam 
programas de responsabilidade social. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não 
é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as 
asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I, já que ações e programas de 
responsabilidade social corporativa referem-se a atividades, 
 
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/1002076.pdf
organizadas ou não, pelas quais uma empresa desenvolve 
atividades voltadas para o bem-estar da comunidade para além 
da geração de lucros. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As últimas décadas do século XX foram marcadas por transformações profundas em 
todo o mundo, estimuladas em grande medida pela democratização dos regimes 
políticos, pela abertura de fronteiras comerciais e por um desenvolvimento tecnológico 
sem precedentes. A magnitude destas mudanças têm impactos econômicos, sociais e 
culturais em escala mundial, cujos efeitos ainda não podem ser apreciados nem 
antecipados com exatidão”. 
 
ALMEIDA, F. J. R. de. Ética e desempenho social das organizações: um modelo teórico 
de análise dos fatores culturais e contextuais. Revista de Administração 
Contemporânea , v. 11, n. 3, p. 105-125, 2007. Disponível 
em: https://www.scielo.br/j/rac/a/CsKRY4pM5sfSD59wbWDfnCB/? format=pdf&lang=pt . 
Acesso em: 24 jun. 2021. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. As revoluções tecnocientíficas influenciaram novas maneiras de ser e de agir, tanto 
por parte dos indivíduos como das empresas e organizações em geral. 
Pois: 
II. A influência das revoluções tecnocientíficas fez com que novos valores, crenças, 
comportamentos eexpectativas fossem incorporados ao ambiente de trabalho. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II 
são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I, já 
que comportamentos e expectativas variam conforme interesses, 
desejos e missão estabelecidos e apontam que existe uma ampla 
diversidade ética no mundo do trabalho. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Podemos considerar a epistemologia como o estudo metódico e reflexivo do saber, 
de sua organização, de sua formação, de seu desenvolvimento, de seu 
 
https://www.scielo.br/j/rac/a/CsKRY4pM5sfSD59wbWDfnCB/?format=pdf&lang=pt
https://www.scielo.br/j/rac/a/CsKRY4pM5sfSD59wbWDfnCB/?format=pdf&lang=pt
funcionamento e de seus produtos intelectuais. A epistemologia é o estudo do 
conhecimento. A Epistemologia seria uma reflexão profunda e crítica sobre o 
universo da Ciência. 
 
TESSER, G. J. Principais linhas epistemológicas contemporâneas. Educar em 
Revista , n. 10, p. 91-98, 1994. Disponível 
em: https://www.scielo.br/j/er/a/RqVtSyMvVkrCQVGtbxKYZpt/? format=pdf&lang=pt . 
Acesso em: 24 jun. 2021. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A epistemologia tem buscado definir o que é o conhecimento e quais são suas 
fontes, seus métodos, seus processos e suas limitações. 
 Pois: 
II. O conhecimento, tal como essa palavra foi definida ao longo da história da 
Filosofia e das Ciências, é tudo aquilo que nos permite entender ou compreender 
ideias, coisas, fatos, situações e eventos em geral. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e 
II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I, pois os filósofos profissionais dedicam-se a pesquisar o 
conhecimento humano, a fim de buscar entender todas as suas 
dimensões e identificar o que é possível e o que não é possível 
os seres humanos conhecerem. Além disso, a epistemologia é o 
estudo do conhecimento e como ele pode ser construído pelos 
indivíduos, a partir de suas crenças, justificativas e verdades. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
No processo decisório de uma organização, faz-se necessário compreender os 
aspectos comportamentais reais do indivíduo. O tomador de decisão, ao fazer sua 
escolha, é influenciado pelos seus valores, gostos, crenças e padrões culturais. 
Tratam-se de características cognitivas moldadas por socializações passadas, 
histórias de vida, bem como a forma como o indivíduo interpreta as informações 
disponíveis para decidir. 
 
ROCHA, C. M.; ANGNES, J. S. A influência cognitiva do tomador de decisão no 
 
https://www.scielo.br/j/er/a/RqVtSyMvVkrCQVGtbxKYZpt/?format=pdf&lang=pt
https://www.scielo.br/j/er/a/RqVtSyMvVkrCQVGtbxKYZpt/?format=pdf&lang=pt
processamento de informações sob a ótica da racionalidade limitada. Revista 
Espacios , v. 38, n. 22, p. 25-44, 2017. Disponível 
em: https://www.revistaespacios.com/a17v38n22/a17v38n21p25.pdf . Acesso em: 
25 jun. 2021. 
 
Com base no excerto apresentado, analise as alternativas sobre epistemologia e a 
tomada de decisão. 
 
I. Para compreender as práticas do mundo corporativo, a epistemologia é 
considerada um campo de estudos essencial e indispensável. 
II. A epistemologia nos permite entender como funcionam os processos de tomada 
de decisão e como eles se relacionam com o conhecimento da empresa. 
III. A epistemologia é o estudo dos princípios e das estruturas relativas à 
argumentação válida, que pode auxiliar no processo decisório. 
IV. A ausência de compromisso com o mundo concreto dificulta as organizações a 
compreenderem os processos de tomada de decisão. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
epistemologia, palavra grega que pode ser traduzida, para o 
português, como o estudo racional sobre o conhecimento, 
auxilia na compreensão das práticas organizacionais e em 
como funcionam os processos de tomada de decisão. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Uma ação social bem conduzida garante a qualquer empresa posição de 
destaque na sociedade onde atua e este é fator decisivo na auto preservação 
empresarial. Com imagem reforçada e dependendo dos resultados dos projetos 
sociais por ela financiados, a empresa torna-se mais conhecida e vende mais. 
Seus produtos, serviços e, sobretudo, sua marca ganham maior visibilidade, 
aceitação e potencialidade”. 
 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da responsabilidade 
social corporativa como fator de diferenciação. FACOM , n. 17, p. 70-76, 2007. 
Disponível em: http://www.faap.br/revista_faap/revista_facom/facom_17/silvio.pdf . 
Acesso em: 25 jun. 2021. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
 
https://www.revistaespacios.com/a17v38n22/a17v38n21p25.pdf
http://www.faap.br/revista_faap/revista_facom/facom_17/silvio.pdf
I. As ações proativas de responsabilidade social estão sendo crescentemente 
colocadas em prática por grandes, médias e pequenas empresas, muitas vezes 
organizadas sob a forma de programas empresariais permanentes. 
Pois: 
II. As ações de responsabilidade social geram, para as empresas, maior 
prestígio, status e reconhecimento social, o que confere a elas vantagens 
competitivas em relação a outras empresas concorrentes. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I 
e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I, já que a responsabilidade social corporativa é um 
compromisso ético indispensável para que as empresas e os 
empreendimentos em geral não venham a ter seus objetivos 
lucrativos prejudicados ao longo do tempo. 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
Analisar o código de ética da empresa para a qual se trabalha e também observar 
o código de ética de sua profissão são atitudes que determinam inclusive como um 
profissional encara o seu próprio desenvolvimento e aperfeiçoamento no exercício 
da profissão. 
 
De acordo com as situações em relação ao exercício do profissional de 
secretariado e o Código de Ética dos Secretários e Secretárias, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. O profissional de secretariado executivo deve se informar sobre os temas 
relacionados à sua profissão e sobre os avanços tecnológicos. 
II. O código de ética é importante para as empresas e seus profissionais, que são 
beneficiados quantos aos princípios, deveres e direitos. 
III. O ambiente organizacional exige flexibilidade e união para o alcance de 
objetivos comuns e de forma favorável para as pessoas. 
IV. O profissional de secretariado deve garantir que as ações do planejamento 
estratégico orientem a tomada de decisão. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativaestá incorreta, pois, 
no código de ética do profissional de secretariado, não consta 
como os objetivos organizacionais devem ser alcançados. E 
também não consta como as(os) secretárias(os) executivas(os) 
devem garantir as ações do planejamento com a finalidade de 
orientar a tomada de decisão das organizações. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O mundo parece depender cada vez mais do conhecimento científico e tecnológico. A 
concepção clássica das relações entre ciência, tecnologia e sociedade, muitas vezes 
presente nos diversos âmbitos do mundo acadêmico e nos meios de divulgação, é uma 
concepção essencialista e triunfalista, na qual se presume que mais ciência produz mais 
tecnologia que gera mais riqueza e, consequentemente, mais bem-estar social”. 
 
SILVEIRA, R. M. C. F.; BAZZO, W. Ciência, tecnologia e suas relações sociais: 
a percepção de geradores de tecnologia e suas implicações na educação 
tecnológica. Ciência & Educação , Bauru, v. 15, n. 3, p. 681-694, 2009. Disponível 
em: https://www.scielo.br/j/ciedu/a/mzxknTRyQvxGrsQbSNwXgHt/? lang=pt&format=pdf . 
Acesso em: 24 jun. 2021. 
 
Com base no excerto apresentado, analise as alternativas sobre o avanço das 
tecnologias. 
 
I. O avanço tecnológico foi um fator determinante para assegurar o progresso das 
ciências. Em contrapartida, as próprias técnicas avançaram substancialmente nos 
últimos tempos, graças aos conhecimentos científicos. 
II. A inserção dos conhecimentos científicos na industrialização de bens de consumo, a 
partir da globalização das relações produtivas, alterou de maneira estrutural o modo de 
ser das organizações. 
III. Os conhecimentos científicos empregados na industrialização de bens de consumo, 
novos materiais e máquinas foram criados em pequena escala e, anos depois, 
difundidos por todos os países. 
IV. As tecnologias, como os microscópios, foram decisivas para fazer progredir as 
ciências biológicas e comprovam que o avanço das tecnologias foi determinante para 
assegurar o progresso das ciências. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
 
https://www.scielo.br/j/ciedu/a/mzxknTRyQvxGrsQbSNwXgHt/?lang=pt&format=pdf
https://www.scielo.br/j/ciedu/a/mzxknTRyQvxGrsQbSNwXgHt/?lang=pt&format=pdf
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o avanço 
tecnológico foi fator determinante para assegurar o progresso das 
ciências. Além disso, a inserção de conhecimentos científicos na 
industrialização e a globalização alteraram o modo de ser das 
organizações. Já as tecnologias foram fatores fundamentais para 
assegurar o progresso das ciências. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As organizações têm buscado formas de adequar seus valores às necessidades 
presentes no mercado, garantindo a sua permanência no cenário empresarial, 
definindo esse comportamento como responsabilidade social atrelada à ética, 
sendo esta ligada ao relacionamento de empresa e seus stakeholders". 
 
SANTOS, A. P. P. dos; BENEDITO, D. Z. L.; SILVA, E. L. da. Ética e 
responsabilidade social nas empresas: um estudo bibliográfico. Educação, 
Gestão e Sociedade , São Paulo, v. 7, n. 26, p. 1-16, 2017. Disponível 
em: http://uniesp.edu.br/sites/_biblioteca/revistas/20170606113637.pdf . Acesso 
em: 25 jun. 2021. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. Atualmente, as organizações não estão se preocupando apenas com lucro, mas 
também com elas mesmas, com colaboradores e com seus clientes. E é a partir da 
conduta ética, social e ambiental que estão demonstrando esse cuidado, com 
visões e questões sociais e ecológicas enfrentadas pela sociedade onde estão 
inseridas. 
Pois: 
II. Os desvios éticos cometidos em ambientes empresariais vêm causando uma 
série de malefícios à imagem das empresas junto à sociedade e também à saúde 
física e mental de seus colaboradores, ao terem de vivenciar e enfrentar situações 
de assédio moral, bullying , assédio sexual etc. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não 
é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não 
é uma justificativa correta da I. 
 
http://uniesp.edu.br/sites/_biblioteca/revistas/20170606113637.pdf
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I 
e II são proposições verdadeiras, pois as empresas, caso 
queiram manter-se no mercado, precisam preocupar-se não só 
com os lucros, mas também em refletir a respeito de suas 
ações e verificar como podem contribuir com a sociedade em 
que estão inseridas. Mas a asserção II não é uma justificativa 
correta da I, já que a ética e a responsabilidade social são 
ferramentas que podem ser utilizadas de forma estratégica, 
para manter e atrair novos clientes, mantendo uma conduta 
ética, para que os possíveis desvios não manchem a reputação 
da organização.