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Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: QUESTÃO 1 Considerando que o importante é planejar, cumprir e seguir de maneira eficiente toda a estratégia traçada, aumentando, assim, as chances de o negócio progredir, assinale a alternativa que contém um dos principais fatores que levam as empresas à falência. a ) O não conhecimento do mercado concorrente. b ) A falta de objetivos empresariais. c ) O modelo de gestão utilizado. d ) A falta de recursos financeiros. e ) A falta de produtos para atender à demanda. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 Considerando que o negócio de uma organização está relacionado às suas atividades principais, assinale a alternativa na qual temos os três elementos fundamentais de qualquer empreendimento. a ) A essência de o que a organização faz, o que é produzido e entregue aos clientes, forma de atendimento das necessidades dos clientes. b ) Forças econômicas, satisfação das necessidades de determinado público consumidor, forma de atendimento das necessidades dos clientes. c ) Grupo de clientes, necessidades dos clientes, trabalho que se realiza com fins lucrativos. d ) javascript:; Grupo de clientes, necessidades dos clientes, forma de atendimento das necessidades dos clientes. e ) Forças econômicas, satisfação das necessidades de um determinado público consumidor, utilização do método científico. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Assinale a alternativa que apresenta uma técnica que pode ser utilizada para mapear o ambiente operacional de uma organização. a ) Análise SWOT. b ) Análise PEST. c ) Análise da matriz de relacionamento. d ) Análise da matriz BCG. e ) Análise estrutural da indústria. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 Ao formular a estratégia funcional de uma empresa, recomenda-se que esse processo seja organizado em quatro estratégias diferentes. Assinale a alternativa que apresenta essas quatro estratégias. a ) Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras. b ) Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda. c ) javascript:; javascript:; Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras. d ) Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda. e ) Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Qual o significado da missão para o contexto da estratégia? Assinale a alternativa correta. a ) É a finalidade de uma organização, a razão pela qual ela existe. Possui informações do tipo de produto ou serviço que a empresa produz, quem são seus clientes e que valores importantes a empresa tem. b ) É a utilização de um modelo que leva a empresa a realizar um diagnóstico situacional, destacando oportunidades e ameaças, bem como forças e fraquezas, a fim de cruzar essas realidades e descobrir suas inter-relações. c ) Consiste em fazer com que certas estratégias se desenvolvam da forma planejada. d ) É o processo de colocar as estratégias em ação. O sucesso das organizações depende da implantação efetiva das estratégias. e ) São os valores, crenças e atitudes da empresa que os empregados compartilham. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 A gestão operacional define as ações da organização para o atingimento das metas e objetivos. Os processos são fases das atividades interdependentes que resultam em uma cadeia de produção. Eficácia organizacional está relacionada ao resultado positivo que a organização poderá atingir por intermédio de suas ações gerenciais e operacionais. Por fim, a gestão estratégica é o posicionamento da organização no meio em que ela existe. javascript:; javascript:; a ) Planejamento estratégico, execução da estratégia e acompanhamento ou monitoramento da estratégia. b ) Monitoramento ou acompanhamento da estratégia, mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização. c ) Execução da estratégia, mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização. d ) Mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização, promover a mudança. e ) Planejamento estratégico, definir novos rumos para a organização, promover a mudança. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 O planejamento estratégico utiliza várias matrizes de análise ambiental interna e externa. Assinale a alternativa em que há um exemplo de matriz usada em planejamento estratégico. a ) Teoria dos quatro Ps. b ) Pesquisa de clima organizacional. c ) Merchandising. d ) Matriz SWOT. e ) javascript:; Pirâmide de Maslow. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 A trajetória apresentada na linha da estratégia empresarial continua em busca de uma arquitetura empresarial que permita identificar competências amplas a serem desenhadas. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um dos elementos do futuro organizacional. a ) Produzir na organização um ambiente transformado pela tecnologia, com a utilização de ferramentas de TI. b ) Transformar o empregado em um ser que deseja riqueza, centrado em si próprio, capaz de decidir de forma a atingir esse objetivo. c ) Transformar empregados de tarefas em robôs de tarefas em empresas estruturadas por produtos. d ) Repensar os papéis dos administradores e dos empregados nas empresas estruturadas por processos. e ) Produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução de atividades e seus objetivos. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 9 Assinale a alternativa que apresenta os elementos que nos permitem conhecer melhor o perfil do público-alvo, tanto pela perspectiva quantitativa (tamanho do mercado e quantidade de clientes) quanto qualitativa (perfil de consumo, estilo de vida, renda, faixa etária etc.). a ) Marcas de produtos; participação de mercado; vantagens de custos. b ) Entrada de concorrentes; rivalidade entre as empresas do ramo; ameaça de produtos substitutos. javascript:; javascript:; c ) Mercado-alvo; fornecedores; elementos políticos; crescimento; declínio. d ) Setor de atividade; mercado-alvo; concorrentes; fornecedores; comunidade. e ) Elementos políticos, econômicos, sociais, tecnológicos; internacionais. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 10 Considere as alternativas e assinale a opção correta. I. A missão de uma empresa pode ser entendida como o seu propósito. II. Somente uma definição clara da missão é capaz de representar a razão de existir da organização. III. A visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários de seus bens e/ou serviços. IV. A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. a ) Somente as afirmativas III e IV estão corretas. b ) Somente as afirmativas I e III estão corretas. c ) Somente as afirmativas II e IV estão corretas. d ) Somente as afirmativas II e III estão corretas. e ) Somente as afirmativas I e II estão corretas. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 11 javascript:; javascript:; Assinale a alternativa que apresenta a estratégia de negócios voltada às áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas. a ) Funcional. b ) De diferenciação. c ) De baixo custo. d ) De racionalização. e ) De competição. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 12 Assinale a alternativaque apresenta corretamente o objetivo da análise do ambiente geral. a ) A verificação de tendências de mercado para equipar a organização com recursos humanos. b ) A construção de uma estrutura organizacional adequada às estratégias da organização. c ) A determinação de que produto será colocado no mercado. d ) A identificação das ameaças e oportunidades que envolvem uma organização. e ) A determinação da quantidade de investimentos a se realizar. javascript:;