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Simulado AV
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Disc.: NORMAS E CERTIFICAÇÕES DA QUALIDADE 
Aluno(a): THIAGO GOMES DA SILVA 202001427856
Acertos: 4,0 de 10,0 29/09/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Concurso SEGEP Analista Ambiental - Área Bioquímico 2016
A ISO9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o sistema de gestão da qualidade de
uma organização. Muitas empresas possuem certificação nessa norma, que tem como um dos objetivos
Implantar um sistema de gestão da qualidade sem a participação da alta administração.
Dar conformidade ao produto, de acordo com as especificações do fornecedor.
Melhorar as condições ambientais de trabalho relacionadas à saúde ocupacional.
 Fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente.
Realizar treinamentos mensais.
Respondido em 29/09/2021 22:27:50
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Analise as afirmativas abaixo:
I. Se uma empresa apresenta a certificação em relação à norma ABNT NBR ISO 9001:2015 para um produto
ou serviço, isso significa que esse produto ou serviço atende aos melhores requisitos de qualidade do
mercado.
II. A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 é aplicável, pelo menos em tese, a todas as organizações,
independentemente do tipo, tamanho ou produto/serviço oferecido e pode ser considerado um elemento
básico e introdutório para estabelecer processos estruturados e organizados, tornando-se a base fundamental
para o avanço da qualidade e, consequentemente, da gestão empresarial.
III. A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 é um padrão certificável de qualidade que foca principalmente a
obtenção de produtos eficazes e diferenciados.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I, II e III.
I e II, apenas
 II e III, apenas.
I e III, apenas.
 II, apenas.
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
Respondido em 29/09/2021 22:29:55
 
 
Explicação:
A resposta certa é: II, apenas.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Analise as afirmativas, baseando-se na ABNT NBR ISO/IEC 27.001:2013.
I. CASO uma organização pretenda obter a certificação da ABNT NBR ISO/IEC 27.001:2013, é necessário que
o sistema de gestão da segurança da informação implemente apenas os controles aplicáveis a essa
organização.
II. O objetivo da política da segurança da informação é prover uma orientação e apoio da direção para a
segurança da informação de acordo com os requisitos do negócio e com as leis e regulamentações relevantes.
III. Não deve existir um processo disciplinar formal para os funcionários que venham cometer uma violação da
segurança da informação, mas sim somente orientações.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
II e III, apenas.
I e III, apenas.
 I e II, apenas
I, II e III.
 II, apenas.
Respondido em 29/09/2021 22:31:59
 
 
Explicação:
A resposta certa é: I e II, apenas
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Das ferramentas praticadas no campo da avaliação da conformidade, a acreditação de organismos e
laboratórios é talvez a de maior importância. O reconhecimento da competência de organismos capacitados
para executar a certificação de produtos, processos, serviços, sistemas de gestão e pessoal, além da inspeção
e do ensaio, bem como dos laboratórios de calibração, dos laboratórios de ensaios e dos organismos
provedores de ensaios de proficiência. A acreditação é o reconhecimento formal, concedido por um organismo
autorizado, de que:
O órgão acreditador acredita empresas e reconhecem a conformidade de um sistema de gestão,
produto, processo, serviço ou pessoal.
A entidade não foi avaliada segundo guias e normas nacionais, mas tem competência técnica e
gerencial para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte.
 A entidade foi avaliada segundo guias e normas nacionais e tem competência técnica e gerencial para
realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte.
A entidade foi avaliada segundo guias e normas nacionais e não tem competência técnica e gerencial
para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte.
o órgão acreditador acredita Empresas e reconhecem a conformidade de um sistema de gestão,
produto, processo, serviço ou pessoal de outras empresas.
Respondido em 29/09/2021 22:33:26
 
 
Explicação:
A resposta certa é: A entidade foi avaliada segundo guias e normas nacionais e tem competência técnica e
gerencial para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte.
 Questão3
a
 Questão4
a
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
O Inmetro adota os guias internacionais da ISO e IEC que estabelecem os requisitos para sua organização
interna e para a sua atuação na acreditação das diversas organizações de terceira parte. Os organismos
acreditados, isto é, as entidades que conduzem e concedem a avaliação da conformidade, podem ser das
seguintes categorias, EXCETO:
Organismos acreditados de certificação de produto (OCP) - conduzem e concedem a certificação de
produtos nas áreas voluntária e compulsória, com base em normas nacionais, regionais e
internacionais ou em regulamentos técnicos.
 Organismos acreditados de certificação digital (OCD) - conduzem e concedem certificados digitais com
base em normas.
 Organismos acreditados de certificação de sistema de gestão ambiental (OCA) - conduzem e concedem
a certificação com base na norma de gestão ambiental (NBR ISO 14001).
Organismos acreditados de certificação de pessoal (OPC) - conduzem e concedem a certificação de
pessoal.
Organismos acreditados de certificação de sistemas de gestão da qualidade (OCS) - conduzem e
concedem a certificação com base em normas de gestão da qualidade (NBR ISO 9001:2000).
Respondido em 29/09/2021 22:55:00
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Organismos acreditados de certificação digital (OCD) - conduzem e concedem certificados
digitais com base em normas.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O Brasil segue o exemplo dos sistemas mais modernos, nos quais somente um organismo acreditador por país
ou economia é reconhecido, adotando uma clara separação entre as atividades de certificação e de
acreditação. No Brasil, o único organismo acreditador reconhecido pelo Sistema Nacional de Metrologia,
Normalização e Qualidade Industrial denomina‐se:
SINMETRO. 
 INMETRO. 
IPEM. 
CONMETRO.
ABNT. 
Respondido em 29/09/2021 22:35:30
 
 
Explicação:
A resposta certa é: INMETRO. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Cidadãos de quaisquer países do Mercosul, natos ou naturalizados há pelo menos cinco anos, terão um
processo simplificado na obtenção de residência temporária por até dois anos em outro país do bloco, tendo
como exigências:
 o passaporte válido, certidão de nascimento, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo
do país, certificado médico de autoridade migratória;
 carteira de identidade, certidão negativa de antecedentes criminais e certidão de nascimento.
 o passaporte válido, certidão de nascimento e certidão negativa de antecedentes penais;
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
 o passaporte válido, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certificado
médico de autoridade;
carteira de identidade e certidão de nascimento;
Respondido em 29/09/2021 22:38:43
 
 
Explicação:
A resposta certa é: o passaporte válido, certidão de nascimento, certidão negativa de antecedentes penais e,
dependendo do país, certificado médico de autoridade migratória;
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Entre as opções a seguir, qual não é função de uma norma afirmada na difusão da inovação por Bahrami,
Atkin, e Landin?
Facilidade na comunicação e na troca de informações.
Facilidade na comparação e avaliação de produtos.
 Capacidade de fornecer níveis de informações diferenciados entre as partes interessadas.
Redução dos custos de transação.
 Minimização de incertezas sobre o produto.
Respondido em 29/09/2021 22:57:01
 
 
Explicação:
Aresposta certa é: Capacidade de fornecer níveis de informações diferenciados entre as partes interessadas.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, considera, com base
em oito fundamentos, a instituição como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente em que se insere.
Fazem parte desses fundamentos:
 Compromisso com as partes interessadas, adaptabilidade e orientação por processo.
Compromisso com as partes interessadas, liderança e finanças.
 Alianças estratégicas, projetos e liderança.
Estratégias e planos, clientes, tecnologia.
Compromisso com as partes interessadas, informação e conhecimento.
Respondido em 29/09/2021 22:42:13
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Compromisso com as partes interessadas, adaptabilidade e orientação por processo.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade desenvolveu, inspirada no Prêmio Malcolm Baldrige americano, um
Modelo de Excelência da Gestão (MEG) que vem sendo amplamente utilizado como base para avaliação do
Sistema de Gestão da Qualidade de empresas brasileiras.
O PNQ foi desenvolvido baseado:
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
 ISO 9001.
ISO 9004.
ISO 14001.
Prêmio Deming
 Prêmio Malcolm Baldrige
Respondido em 29/09/2021 22:44:36
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Prêmio Malcolm Baldrige
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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