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Prova de Controladoria
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1) A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) foi aprimorada mediante a inserção de “mapas estratégicos” com o objetivo de melhorar a visualização estratégica e as relações de causa e efeito entre as perspectivas, proporcionando a integração dos objetivos organizacionais. Sobre o mapa estratégico do Balanced Scorecard (BSC), pode-se afirmar:
a) Cria dificuldade para organização obter o feedback institucional, dificultando, assim, o aprendizado organizacional.
b) O papel da liderança deixa de ser essencial, já que ocorre a melhoria da comunicação e motivação na organização.
c) O mapa estratégico é voltado para o sistema de gerenciamento operacional.
d) O mapa estratégico não funciona como sistema de comunicação da estratégia organizacional.
2) Assinale abaixo a alternativa que contenha apenas ferramentas de gerenciamento estudadas:
a) CRM, Big Data, Data Mining e Machine Learning
b) Machine Learning, Big Data, Data Mining e Excel
c) CRM, Big Data, Data Mining e Word
d) Big Data, Machine Learning, CRM e Power Point
3) No amplo contexto na gestão empresarial, surge a Controladoria como ferramenta de auxílio dos Gestores. No intuito de auxiliar no processo de controle econômico, financeiro e contábil, a área da Controladoria utilizando-se de ferramentas técnicas de sistemas ERP, metodologias gerenciais de custos, planejamento e finanças corporativas, contemplando o alinhamento na utilização das Normas Contábeis vigentes, auxiliará o gestor empresarial no monitoramento das operações empresariais que gerarão resultados financeiros, contábeis e econômicos da Entidade Empresarial. Sobre o tema, marque o item INCORRETO:
a) A controladoria no processo de gestão empresarial tem por finalidade gerar informações econômicas, financeiras e contábeis das rotinas operacionais passadas (contabilidade financeira), presente (mediante análises gerenciais) e futuras (planejamento econômico), para a tomada de decisão e análise das variáveis que impactam nas operações empresariais.
b) Todavia, uma controladoria, alinhada com as necessidades de geração de informações no processo de gestão empresarial, necessita da interação do sistema de controladoria com as práticas de gestão adotadas pelas empresas, bem como a sinergia com o processo operacional da entidade empresarial controlada. Tal necessidade decorre das mutações empresariais que ocorrem em decorrência de variáveis internas e externas que a entidade empresarial está sujeita.
c) A controladoria, para o sentido amplo de seu papel no processo de auxílio nas tomadas de decisões na gestão empresarial, necessita padronizar as variáveis sistêmicas e estruturais de cada entidade empresarial, unidade de negócios ou segmento empresarial, por meio de relatórios unificados, informações aprofundadas e padronização nos critérios de mensuração de desempenho empresarial.
d) Sua estrutura contempla todo o fluxo sistêmico e operacional e de fabricação que envolve a controladoria no processo de geração de informações somente para os gestores empresariais, não sendo necessário o envio de informações aos demais interessados, desde os aspectos de funcionalidades dos Sistemas de Gestão Empresarial (ERP), quanto às funcionalidade da controladoria, até os critérios e ferramentas técnicas para a mensuração dos resultados apurados pela controladoria e seus alinhamentos operacionais com as áreas da entidade empresarial.
4) Sobre sistemas de Gestão assinale a alternativa que descreve corretamente o sistema mencionado:
a) Sistema físico e operacional: constitui-se do subsistema de crenças e valores, do modelo de gestão adotado e da missão declarada para a empresa.
b) Sistema organizacional: abrange a realidade operacional, física, do negócio. Compreende máquinas, equipamentos, processos, estruturas, construções, agrupados para o desempenho das tarefas. O sistema físico e operacional corresponde às máquinas, aos equipamentos e às pessoas em seus processamentos físicos, necessários para a disponibilização dos produtos e serviços da empresa.
c) Sistema sociopolítico/psicocultural: constitui-se do subsistema de crenças e valores, do modelo de gestão adotado e da missão declarada para a empresa.
d) Sistema de gestão: diz respeito ao processo administrativo de planejamento, execução e controle, às suas fases, à maneira como ele está estruturado formalmente.
5) A respeito da controladoria estratégica, sobre as informações financeiras, quantitativas e qualitativas assinale a alternativa correta
a) Informação qualitativa: Informação formada pelas demonstrações contábeis, que estão de acordo com os princípios contábeis, as normas da CVM e a legislação societária. A principal função dessas demonstrações é apresentar dados relevantes para acionistas, credores, governo e outros que necessitam desse tipo de informação por algum interesse específico.
b) Informação Financeira: Informação que apresenta valor monetário e informação que, mesmo sendo financeira, proporciona outra expectativa, como por exemplo: Relatórios gerenciais de diversos setores, orçado x realizado, relatórios logísticos.
c) Informação Financeira: Informação formada pelas demonstrações contábeis, que estão de acordo com os princípios contábeis, as normas da CVM e a legislação societária. A principal função dessas demonstrações é apresentar dados relevantes para acionistas, credores, governo e outros que necessitam desse tipo de informação por algum interesse específico.
d) Informação Quantitativa: Importante informação de caráter não financeiro que pode e deve ser utilizada no processo de tomada de decisão. Esse tipo de informação é utilizado para a avaliação da eficiência operacional e para a preservação dos resultados de longo prazo da entidade. Dessa forma, um sistema de informação permite que a empresa tenha uma visão integrada de seus negócios, exemplos de relatórios são: Pesquisa de satisfação, pesquisa de clima organizacional e pesquisa de mercado.
6) Comente sobre os principais elementos e objetivo principal do modelo de gestão econômica GECON.