Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1
/1
A produção enxuta é uma forma de aproximação entre a visão do marketing e da produção. Isto é justificado pelo fato de este tipo de produção proporcionar:
Ocultar opções de resposta 
1. 
visibilidade à empresa perante seu cliente final, dado o modismo deste termo e a toda a credibilidade que ele representa.
2. 
uma altíssima rotatividade nos centros de distribuição e uma maior eficiência dos sistemas de transporte.
3. 
alta tecnologia em termos de informatização e automação industrial.
4. 
a eliminação dos desperdícios, agregando valor ao consumidor final.
Resposta correta
5. 
elevação dos níveis de desperdício, agregando valor ao consumidor final do produto.
2. Pergunta 2
/1
Fazer uma promoção para levar o consumidor ao ponto de venda e permitir a falta do produto pode ser um convite a:
Ocultar opções de resposta 
1. 
fidelizá-lo definitivamente.
2. 
se experimentar a marca do concorrente e que esta pode ser uma viagem sem volta.
Resposta correta
3. 
a prosperidade e perpetuidade do negócio.
4. 
experimentação de novos produtos a serem vendidos para esse cliente, que tende a esperar pacientemente por isto.
5. 
o fechamento definitivo do estabelecimento comercial ou industrial.
3. Pergunta 3
/1
Segundo Christopher (1997), a missão do gerenciamento logístico é:
Ocultar opções de resposta 
1. 
planejar e coordenar todas as atividades necessárias para alcançar níveis desejáveis dos serviços e qualidade ao custo mais baixo possível.
Resposta correta
2. 
posicionar a empresa nos primeiros lugares do ranking de eficiência logística e da cadeia de suprimentos.
3. 
planejar, organizar, controlar e monitorar os processos que integram a cadeia de produção, ligando-os transversalmente aos processos logísticos.
4. 
unificar o gerenciamento dos estoques e dos transportes, de modo a facilitar o escoamento dos produtos por meio dos centros de distribuição;
5. 
integrar a cadeia de suprimentos à gestão do marketing empresarial;
4. Pergunta 4
/1
Segmentar clientes com base em grupos de necessidades distintas e adaptar a cadeia para ser lucrativa ao atender esses segmentos é, em linhas gerais, o fundamento de um dos sete princípios do supply chain management. Estamos falando de que princípio?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gerenciamento de demanda.
2. 
Postergação.
3. 
Segmentação logística.
Resposta correta
4. 
Gerenciamento das fontes de suprimento.
5. 
Customização logística.
5. Pergunta 5
/1
O quarto princípio do supply chain management é o de diferenciar o produto o mais próximo do cliente e acelerar a conversão através da cadeia. Muitas empresas vêm tentando tornar-se manufaturas enxutas e, assim, cortar custos através da redução do tempo de preparação das máquinas, da manufatura celular e do emprego de técnicas de Just in Time. Estamos falando de que princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Segmentação logística.
2. 
Gerenciamento das fontes de suprimento.
3. 
Postergação.
Resposta correta
4. 
Gerenciamento de demanda.
5. 
Customização logística.
6. Pergunta 6
/1
Wood & Zuffo (1998) ressaltam a função do gerenciamento da cadeia de suprimentos (supply chain management) como integradora dos elos dizendo que “em linhas gerais, o Supply Chain Management pode ser definido como uma metodologia desenvolvida para alinhar todas as atividades de produção de forma sincronizada”. Assim, para Wood & Zuffo (1998), o gerenciamento da cadeia de suprimentos visa:
Ocultar opções de resposta 
1. 
segmentar os departamentos e áreas da empresa, de modo que cada um busque sua própria produtividade, que, na soma, proporcionará grande produtividade para a cadeia produtiva como um todo.
2. 
integrar todas as áreas da empresa, até mesmo aquelas que nada têm a ver com a cadeia produtiva.
3. Incorreta: 
reduzir custos, minimizar ciclos e maximizar o valor percebido pelo cliente por meio do aumento da velocidade produtiva.
4. 
reduzir custos, minimizar ciclos e maximizar o valor percebido pelo cliente final por meio do rompimento das barreiras entre departamentos e áreas.
Resposta correta
5. 
auscultar o mercado para calibrar preços e encontrar a matriz de custos ideal para obter-se a maior margem de lucratividade possível.
7. Pergunta 7
/1
Para o desenvolvimento de uma estratégia de Supply Chain Management, o primeiro passo deve ser o de:
Ocultar opções de resposta 
1. 
reformular a cadeia em que se atua e toda a sua estrutura logística.
2. 
estabelecer uma política de compras e ressuprimento.
3. 
avaliar a cadeia em que se atua e a capacidade desta de atingir seus objetivos.
Resposta correta
4. 
levantar o custo de investimento e despesas pré-operacionais para fazer os equipamentos de produção entrarem em operação.
5. 
mensurar o histórico de suprimento e ressuprimento para se traçar o planejamento de gerenciamento dos níveis de estoques médio, mínimo e máximo.
8. Pergunta 8
/1
O sétimo princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos é o de avaliar a performance dos seus canais de distribuição para atingir de modo eficiente o consumidor final. Estamos falando de que princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Segmentação logística.
2. 
Gerenciamento das fontes de suprimento.
3. 
Indicadores de desempenho.
Resposta correta
4. 
Customização logística.
5. 
Gerenciamento de demanda.
9. Pergunta 9
/1
O mercado de celulares e microcomputadores tem o desafio da perecibilidade tecnológica. Esta vulnerabilidade torna importante:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a alta rotatividade dos estoques para manter os produtos empacados no maior tempo possível.
2. 
a retirada dos produtos defasados da linha de produção e dos estoques, ainda que isto cause prejuízo à empresa.
3. 
a velocidade no desenvolvimento, fabricação e distribuição para garantir a alta rotatividade dos estoques e a consequente atualização dos produtos vendidos.
Resposta correta
4. 
o inventário periódico dos estoques, preferencialmente semestral.
5. 
a manutenção dos níveis de estoque no maior período de tempo possível.
10. Pergunta 10
/1
O pacote de serviços que uma empresa oferece pode ser diferente para cada mercado em que atua, ou mesmo ser feito sob medida para seus principais clientes. Portanto, não se busca uma definição que abranja todas as possíveis variações, o que se quer mostrar é que serviço, de modo abrangente, mostra a forma como uma empresa se relaciona com seus clientes. Desse modo, o serviço ao cliente pode ser examinado sob três aspectos:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Início, meio e término do processo produtivo.
2. 
Insumo, processo industrial e entrega.
3. 
Negociação, compra e contratação.
4. 
Elementos da pré-transação, transação e pós-transação.
Resposta correta
5. 
Pré-processamento, processamento e pós-processamento.