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PERGUNTA 1 Analise as asserções descritas sobre intranets e responda: I- Uma intranet é uma rede interna a uma organização que utiliza tecnologias da internet (tais como navegadores e servidores de rede, protocolos de rede TCP/IP, editoração de documentos e bancos de dados em linguagem HTML e hipermídia e assim por diante) para fornecer um ambiente de tipo internet dentro da empresa para compartilhamento de informações, comunicações, colaboração e suporte a processos empresariais. II- As intranets, como sistemas relativamente abertos, são raramente protegidas por medidas de segurança como senhas, criptografia ou firewalls e, por isso, podem ser acessadas pela internet por qualquer usuário. III- O estabelecimento de intranets em organizações contribuiu para apoiar operações e decisões gerenciais, no entanto, contribuiu pouco em termos de melhorar as comunicações e a colaboração na empresa. IV- Intranets estão sendo utilizadas como plataforma para desenvolver e distribuir aplicações cruciais, incluindo processamento de pedidos, controle de estoque, administração de vendas e sistemas de informações executivas para apoiar as operações e a tomada de decisão gerencial ao longo da empresa interconectada. É correto o que se afirma em: a. Todas estão corretas. b. II e III estão incorretas. c. II e IV estão corretas. d. I e III estão corretas. e. Todas estão incorretas. PERGUNTA 2 Pode-se afirmar que roteador se refere a: a. Equipamento que distribui informações recebidas (ex.: internet) para diversos computadores de forma simultânea. b. Pequeno equipamento do tamanho de uma caneta, que pode armazenar uma grande quantidade de informação. c. Forma mais usual de conexão entre computadores e periféricos. d. Equipamento capaz de tocar uma série de mídias. e. Celular com recursos multimídia, capaz de servir como máquina fotográfica, agenda e conexão ilimitada à internet. PERGUNTA 3 Analise as afirmações sobre os componentes de um computador e responda: I- Memória RAM ( Random Acess Memory): capacidade do computador acessar diversas informações ao mesmo tempo. II- HD ( Hard Disk): memória “real” do computador, ou seja, mede a capacidade de armazenamento de informações do computador. III- Processador: velocidade de processamento das informações solicitadas em um computador. Por estar associado à quantidade (frequência) de blocos de informações que podem ser transferidos por segundo, sua velocidade é medida em Hz (Hertz). IV- Megapixels: mede a quantidade de pontos de impressão por polegada. Quanto maior o megapixel, mais lenta tende a ser a impressão. V- DPI: quantidade de pontos de imagem por mm. Quanto mais pontos, maior a qualidade da imagem e possibilidade de ampliação sem distorção da imagem. É correto o que se afirma em: a. I, II e III. b. I, III e V. c. II, IV e V. d. III e IV. e. Todas estão incorretas. PERGUNTA 4 “A informação deve fluir rápida e precisamente entre o cliente, os intermediários e cada uma das empresas de turismo envolvidas no atendimento das necessidades dos clientes. Como resultado, a tecnologia da informação (TI), tornou-se uma característica quase universal do turismo” (O’CONNOR, Peter. Distribuição da informação eletrônica em turismo e hotelaria. Trad. Roberto Cataldo Costa. Porto Alegre: Bookman, 2001, p 15). Com base na afirmação, é correto dizer que: I- Tecnologia da Internet (TI) nada mais é do que os elementos relacionados ao uso da internet para obter informações turísticas das empresas que vendem seus produtos na rede. II- A Tecnologia da Informação (TI) se refere à mistura de computação, comunicação e eletrônica, ou seja, é o uso da tecnologia existente na computação, aliada à comunicação, que passa a ser oferecida eletronicamente. III- TI (Tecnologia da Informação) é uma ferramenta que auxilia o desenvolvimento da atividade turística, pois permite que os clientes tenham acesso às informações reais e imediatas das empresas turísticas. É correto o que se afirma em: a. I, apenas. b. I e II. c. I e III. d. II e III. e. Todas estão corretas. PERGUNTA 5 Considerando-se os conhecimentos adquiridos sobre mainframes, analise as afirmações: I- Os mainframes são computadores rápidos e potentes que possuem uma ou mais CPUs e a capacidade de servir centenas de usuários de uma vez. II- Uma conhecida aplicação dos mainframes é sua utilização como superservidores e servidores de bancos de dados para as grandes redes cliente/servidor e sites de grandes companhias com elevado volume de transações via internet. III- Os mainframes são periféricos grandes, rápidos e potentes que possuem alta capacidade de processamento que consomem extraordinária energia elétrica e espaço físico. É correto o que se afirma em: a. Todas estão corretas. b. I e II. c. I e III. d. II, apenas. e. II e III. PERGUNTA 6 Atualmente, existem diversas terminologias específicas. Com a tecnologia da informação não é diferente. Existe uma conexão sem fio entre equipamentos que facilita a vida cotidiana por eliminar a parafernália de fios, cabos e conexões; tornando tudo mais simples, prático e, principalmente, limpo. Assinale a alternativa em que o termo corresponde à função descrita: a. Roteador. b. Bluetooth. c. Wireless. d. Pen drive. e. Porta USB. PERGUNTA 7 Até o momento de vivenciar a atividade turística em si, para o turista, tudo é virtual. Essa situação se dá pelo fato de a internet ser uma tecnologia de informação que possibilita ampla divulgação da informação de maneira rápida e fácil e acesso aos lugares sem mesmo sair de casa. Mesmo assim, a internet ainda não é acessada por todos, o que dificulta uma popularização da internet no Brasil. Essa dificuldade de acesso encontrada no Brasil ocorre principalmente por quê? Assinale a única alternativa correta. a. A internet é mais desenvolvida na área militar. b. Problemas socioeconômicos e infraestrutura. c. A população ainda tem medo de vírus. d. A internet não é orientada a negócios. e. É impossível uma compra segura pela internet. PERGUNTA 8 Para uma empresa se manter no mercado, diversas estratégias são necessárias. Entre elas, está a inserção da empresa na internet, com o objetivo de automatizar suas atividades, principalmente as comunicações – interna e externa, a transmissão de dados e os contatos com clientes e fornecedores. Acerca da tecnologia da informação como fator de competitividade, pode-se afirmar: Leia as afirmativas com atenção: I- Todos os intermediários e corretores em um sentido amplo, de imóveis, seguros, ações, automóveis, pacotes turísticos e muitos outros terão de pensar e agir de forma nova, recriando seu negócio na internet. II- Com a revolução tecnológica surgida nos anos 1990, muitas são as oportunidades e os desafios apresentados para as atividades turísticas. III- O sucesso no futuro dessas organizações será determinado por uma combinação de gestão da inovação, marketing, visão e, principalmente, do uso estratégico da tecnologia da informação. É correto o que se afirma em: a. I, apenas. b. III, apenas c. I e II. d. II e III. e. Todas estão corretas. PERGUNTA 9 “O mercado de eventos é um dos mais disputados do mundo, com investimentos de bilhões de dólares. Percebe-se que a evolução do setor segue de perto a evolução de tecnologia, sobretudo da Tecnologia da Informação. Os eventos reúnem pessoas com objetivos em comum, sendo, em si mesmos, instrumentos de comunicação” (BAHL, Miguel. Eventos: A importância do turismo para o terceiro milênio. Roca, 2003). Com base nessa afirmação, qual o papel da tecnologia da informação nos eventos? Assinale a única alternativa correta: a. A monitoração de eventos, a fim de garantir regulamentações. b. Atingir alto padrão e enfatizar a qualidade do evento. c. Estabelecer padrões de desempenho. d. Criar maior aproximação com o público e o produto, ou entre participantes de uma área de conhecimento. e. Monitorar os empregados e os participantes. PERGUNTA 10 O planejamento da atividade turística deve conter um fortetrabalho de comunicação, que leve ao envolvimento da sociedade como um todo na elaboração desse processo. O planejamento de um website turístico é elemento de grande importância para o desenvolvimento e a venda dos destinos turísticos e deve ser seguido dentro do objetivo maior de obter resultados concretos no que tange à mobilização das comunidades em favor do turismo e seus benefícios socioeconômicos e culturais, são atitudes e processos que devem estar envolvidos no desenvolvimento de destinos ainda desconhecidos pelo público, porque pela criação de sites tornam-se mais acessíveis ao conhecimento do público. É importante que na sua criação sejam seguidos alguns critérios como: Analise as afirmativas: I- O fácil acesso, a grande quantidade de informações, a boa visualização e somente detalhes sobre a hotelaria local. II- Maior quantidade de informações sobre o destino, os serviços de transportes, as telecomunicações e os passeios, espalhadas de forma desordenada pelo site. III- O fácil acesso, a quantidade adequada de informações e figuras (fotos) sobre o destino e os serviços; boa visualização e facilidade nas buscas. IV- O fácil acesso, a visualização facilitada pelas muitas informações sobre os destinos, os endereços e os telefones úteis apenas às empresas operadoras. É correto o que se afirma em: a. I, apenas. b. II, apenas c. III, apenas d. IV, apenas e. Todas estão corretas.
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