Inteligência emocional - Aula 1 - Contextualização histórica

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CONTEXTUALIZAÇÃO 
HISTÓRICA
AULA 1 - INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
PLANEJAMENTO
CONTEXTUALIZAÇÃO 
HISTÓRICA
AULA 1
O QUE É 
INTELIGÊNCIA 
EMOCIONAL
HISTÓRIA
IMPACTOS 
ALCANÇADOS
DIFICULDADES A 
SUPERAR
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O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL ?
o Conjunto de aptidões ou habilidades
o Podem ser ensinadas (principalmente na infância e na adolescência)
• Autocontrole
• Zelo
• Persistência
• Automotivação
• Empatia
• Gestão de conflitos
• Entender emoções
• Lidar com pressão
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL1
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União entre sentimento, 
caráter, moral e racionalidade
• Expressão
• Resiliência
• Calma
Racionalizar emoções e 
impulsos, mas sem deixar de 
senti-los
HISTÓRIA
o Em 1990, John Mayer e Peter Salovey (dois psicólogos) foram os 
responsáveis pelo surgimento do conceito Inteligência Emocional
o Ele rapidamente se espalhou para o mundo todo, em diversas esferas da 
sociedade:
• Educacional
• Empresarial
• Religiosa
o Conflito:
• QI x QE
SURGIMENTO
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o Jornalista científico
o Graduação e doutorado em psicologia
o Escrevia principalmente sobre comportamento 
humano e as reações geradas no cérebro
o Um dos principais responsáveis por disseminar
ainda mais o termo Inteligência Emocional
DANIEL GOLEMAN
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IMPACTOS ALCANÇADOS
o Melhoras em diversos âmbitos da vida pessoal e social
• Desempenho no trabalho ou escola
• Relacionamentos amorosos e amizades
• Resolução de conflitos
• Saúde física e bem estar
BENEFÍCIOS1
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o Os conceitos de IE (Inteligência Emocional) e SEL (Social and Emotional
Learning), dentre outros relacionados, podem ser aplicados desde cedo 
na vida escolar
▪ SEL já é requisito curricular em vários estados e distritos dos EUA
o Os conceitos abordados devem ser adaptados a idade do discente
QUANDO COMEÇAR ?
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2
▪ Exemplo: Illinois - EUA
• Fundamental – “’reconhecer e classificar com precisão seus sentimentos e 
como eles o levam a agir”’
• Meio do fundamental – ‘“identificar pistas não-verbais de como outra 
pessoa se sente”’
• Fim do fundamental – “’analisar o que gera estresse nelas ou o que as 
motiva a ter desempenho melhores”’
• Ensino médio – ‘“ouvir e falar de modo a solucionar conflitos em vez de 
agravá-los e negociar saídas em que todos ganhem”’
QUANDO COMEÇAR ?
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o Nas escolas que adotaram os programas de SEL:
• 50% das crianças melhoraram seu desempenho escolar
• 38% melhoraram suas médias
• Presença nas aulas aumentou
• 63% dos alunos apresentaram comportamento mais positivo
• Mau comportamento caiu 28%
• Suspensões caíram em 44%
• Outros atos de indisciplina caíram 27%
IMPACTOS NA EDUCAÇÃO
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IMPACTOS NA EDUCAÇÃO
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3
o Efetivo em:
• Período escolar e pós-escolar
• Estudantes com ou sem problemas comportamentais 
ou emocionais
• Todos os tipos de pessoas !
IMPACTOS NAS EMPRESAS
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o Inteligência emocional aparece em praticamente todas as listas de 
habilidades mais importantes na esfera empresarial
o The future of Jobs report 2020:
• Trecho falando especificamente 
sobre o Brasil coloca inteligência 
emocional em 5° lugar nas 
habilidades emergentes
• A posição varia, mas praticamente 
todos os países tem a Inteligência 
Emocional no ranking
IMPACTOS NAS EMPRESAS
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o 58% do desempenho de qualquer profissional está relacionado com a 
inteligência emocional
o 59% dos gerentes de contratação disseram que não contratariam um 
funcionário com alto QI e baixo QE 
o 75% seriam mais propensos a promover um funcionário com alta 
inteligência emocional
o Empresas emocionalmente inteligentes tem a fidelidade dos clientes de 
48%, em relação aos 8% de outras
IMPACTOS NAS EMPRESAS
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DIFICULDADES A SUPERAR
o Quociente de Inteligência vs Quociente Emocional
• Tentativas de quantificar diferentes inteligências
• Não são opostos, mas se complementam
• QI foca na racionalidade, QE na emoção
o Quanto mais alto o cargo, menor relevância tem o QI e maior o QE
o Funcionários com maior potencial de liderança possuem aptidões de QE
muito melhores que a média
o QE ajuda a classificar, dentre de um grupo de pessoal com alto QI, quem 
irá se destacar
QI vs QE
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o Conceitos de IE normalmente são transmitidos por pais, parentes, e 
amigos, através de brincadeiras e interações sociais
o A tecnologia tem modificado radicalmente a maneira com que as pessoas 
(principalmente crianças) interagem com o mundo
o Encorajar a ainda maior democratização desses conhecimentos
• Famílias pobres e/ou desestruturadas
• Prisões
• Pessoas com problemas psicológicos
DEMOCRATIZAÇÃO DA IE
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o Depois de estudar sobre inteligência emocional:
• Vou ser feliz o tempo todo ?
• Não vou mais brigar no trabalho ou na escola ?
• Vou ser um gênio no trabalho ou na escola ?
o Como se preparar mentalmente ?
• Processo contínuo de aprendizagem
• Quanto mais cedo começar, melhor
• Ter mente aberta e estar preparado para mudar de atitude
• Aceitar que você vai ficar desconfortável
UTOPIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL3
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NÃO !
o Curso de Inteligência Emocional da CONQUER
o Livro: Inteligência emocional – Daniel Goleman
o Technical Report CASEL – December 2008
o World Economic Forum – The Future of Jobs Report 2020
o Careerbuilder 2011 Job Forecast
FONTES: