Prova N2 Liderança, cultura e comportamento organizacional

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	FERNANDA SILVESTRE LUSTOZA
	Curso
	GRA0060 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL GR1856-212-9 - 202120.ead-17601.01
	Teste
	20212 - PROVA N2 (A5)
	Iniciado
	05/10/21 11:22
	Enviado
	05/10/21 12:33
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	1 hora, 11 minutos
	Instruções
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	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise a charge.
 
Moral e Ética
                       Fonte: Blog Filo na mídia. Disponível em http://filonamidia.blogspot.com/2012/03/desafio-2-anos.html
Acesso em 25/04/2019.
 
A partir das ideias da charge e considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	Resposta Correta:
	 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	No mundo empresarial caracterizado por cortes, expectativa de aumento de produtividade dos trabalhadores e brutal competição, não surpreende que muitos funcionários sintam-se pressionados para quebrar algumas regras, dar ‘um jeitinho’ ou entregar-se a outras práticas questionáveis. Por isso, o gestor de hoje precisa criar um clima eticamente saudável para seus funcionários, onde estes possam trabalhar com produtividade e enfrentar o menor grau possível de ambiguidade em relação ao que é um comportamento certo ou errado.
                                                                           Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Baseando-se nos princípios morais definidos por Kinicki e Kreitner (2006), analise os itens.
 
I. Todo ser humano possui uma vida que não coexistir com a diversidade mas, deve ser respeitada.
II. As pessoas são valiosas, mas não possuem direito à autodeterminação.
III. O comportamento ético envolve fornecer às pessoas tratamento justo, parcial e igualitário.
IV. O gestor que age com fidelidade, atende a todos os contratos, as promessas e os compromissos assumidos por ele.
 
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV apenas.
	Resposta Correta:
	 
IV apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O gestor que age com fidelidade, atende a todos os contratos, as promessas e os compromissos assumidos por ele.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Inteligência Social é organizada em duas categorias amplas que a sustentam: a consciência social – leva o ser humano a entender situações sociais complicadas; e facilidade social – permite interações fluentes e eficazes entre os seres humanos.
GOLEMAN, D. Inteligência social: o poder das relações humanas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011 (adaptado).
 
Sobre os componentes da consciência social e da facilidade social, analise as afirmativas.
 
I. A empatia primordial resulta em sentir os sinais emocionais e não verbais.
II. Entender os pensamentos, sentimentos e intenções do outro, significa ter precisão empática.
III. A apresentação pessoal molda o resultado das interações sociais.
IV. A sincronia representa a interação fluente com o outro, no nível não verbal.
 
É correto apenas o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV.
	Comentário da resposta:
	 Resposta correta. Considerando os componentes da consciência social e da facilidade social é correto afirmar que: a empatia primordial resulta em sentir os sinais emocionais e não verbais; entender os pensamentos, sentimentos e intenções do outro, significa ter precisão empática; e a sincronia representa a interação fluente com o outro, no nível não verbal.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O funcionário típico dos anos 1960 e 1970 comparecia ao trabalho de segunda à sexta-feira e cumpria uma jornada diária de oito a nove horas claramente definidas, comportamento não mais observado em grande parte da força de trabalho atual. Entretanto, no mundo das organizações contemporâneas, apesar de serem oferecidas oportunidades para que os funcionários criem e estruturem seus papéis na empresa, eles se queixam de que a linha divisória entre os períodos de trabalho e à vida pessoal se tornou uma incógnita, tornando o ambiente interno estressante e provocando mais conflitos pessoais.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Para criar um ambiente interno, que propicie ao seu colaborador o prazer em estar ali com as pessoas que nele trabalham, é recomendado que o administrador:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
passe a observar o comportamento dos seus colaboradores, o que falam e a energia que emanam para os outros.
	Resposta Correta:
	 
passe a observar o comportamento dos seus colaboradores, o que falam e a energia que emanam para os outros.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Para criar um ambiente interno, que propicie ao seu colaborador o prazer em estar ali e com as pessoas que nele trabalham, é recomendado que o administrador observe o comportamento dos seus colaboradores, o que falam e a energia que emanam para os outros.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Kinick e Kreitner (2006), a personalidade é um conjunto de características físicas e comportamentais, originadas da genética e das situações do meio, que formam o jeito de ser do indivíduo, ou seja, sua forma de pensar, agir e sentir. Esses autores também definem que a personalidade humana é formada por cinco grandes dimensões da personalidade humana, que contribuem para a compreensão do indivíduo.
                                                                                            SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 4. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Considerando as dimensões da personalidade humana, pode-se afirmar que a pessoa da dimensão
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
estabilidade emocional, é tranquila e despreocupada.
	Resposta Correta:
	 
estabilidade emocional, é tranquila e despreocupada.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Considerando as dimensões da personalidade humana, pode-se afirmar que a pessoa da dimensão estabilidade emocional, é tranquila e despreocupada.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ‘rádio peão’ é o processo de comunicação informal típico de qualquer organização. Por meio dela, são divulgados todos os boatos (verdadeiros ou falsos) entre os funcionários de uma empresa, desde ‘quem está pegando quem’, até a previsão de demissões em massa em uma organização. Portanto, a empresa que consegue se equilibrar na comunicação não terá a rádio peão como um problema, mas sim, se transformará apenas numa manifestação natural original do processo humano de comunicação.
                                                                                          ROBBINS, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
A partir das ideias do texto e do conteúdo sobre ruído na comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. O ruído na comunicação ocorre quando a mensagem não é interpretada conforme o emissor planejou.
 
PORQUE
 
II. A não integração entre um ou mais elementos, que compõem o processo de comunicação, é a causadora do ruído.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O ruído na comunicação ocorre quando a mensagem não é interpretada conforme o emissor planejou, sendo causado pela não integração entre um ou mais elementos, que compõem o processo de comunicação.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Enquanto o poder pode ser considerado como uma relação de dependência que um indivíduo tem sobre o outro, a política pode ser usada para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap.3. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Considerando os conceitos sobre poder e política, marque a única alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	Resposta Correta:
	 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando que as relações humanas representam uma atitude que deve prevalecer no contato entre pessoas, é necessário reconhecer que cada ser humano é possuidor de personalidade própria que merece ser respeitada. Assim sendo, é possível afirmar que toda pessoa é um ser que traz consigo e em todos os momentos, necessidades materiais, sociais ou psicológicas, as quais procura satisfazer e que motivam e dirigem seu comportamento.
CHIAVENTAO, I. Administração Geral e Pública. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2008 (adaptado)
 
Grandes fatores que compõem a personalidade humana estão descritos como:
 
I. Fator genético.
II. Fator ambiente.
III. Fator situacional.
 
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Os grandes fatores que compõem a personalidade humana são genético, ambiente e situacional. Juntos, contribuem para direcionar o comportamento humano.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A resiliência é uma das habilidades mais importantes para o alcance de uma vida bem-sucedida e plena, tanto social quanto profissionalmente. Ela ajuda os profissionais a lidarem com momentos de alta tensão e suportar pressão, além de atuar como blindagem, impedindo que fatores externos causem grandes danos. Pessoas resilientes conseguem lidar melhor com o estresse, com críticas e barreiras encontradas ao longo do caminho sem perder o controle emocional.
ESTEVES, S. Você tem imunidade mental? Esta característica é a base da resiliência. Revista Você S/A, 25/02/2019 (adaptado). Disponível em https://exame.abril.com.br/carreira/voce-tem-imunidade-mental-esta-caracteristica-e-a-base-da-resiliencia/ Acesso em 20/04/2019.
 
Sobre a resiliência no ambiente de trabalho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Para a ciência da Administração, a resiliência é uma habilidade útil aos colaboradores envolvidos na gestão do processo de mudança.
 
PORQUE
II. O colaborador que possui resiliência tem a capacidade para lidar com a instabilidade do ambiente em mudança, no qual as ações não ocorrem da forma planejada.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Para a ciência da Administração, a resiliência é uma habilidade útil aos colaboradores envolvidos na gestão do processo de mudança, pois o colaborador que a possui tem capacidade para lidar com a instabilidade do ambiente em mudança, no qual as ações não ocorrem da forma planejada.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Houve um tempo na história humana, em que o homem vivia da caça de animais selvagens, de peixes e frutos silvestres. O que tinha valor neste tempo era a força. O forte vencia o fraco na luta pela sobrevivência. A partir do ano 2000, a humanidade entrou na Era das Conexões. Assim, se antes os valores dominantes na sociedade eram a força, a posse de bens, o trabalho, o capital, a informação – hoje o valor dominante é a capacidade de se relacionar bem com os outros. A pessoa certa, no lugar certo (e com um número de celular importante) vale ouro! Essa capacidade é chamada de Inteligência Social.
HILL, S. A era da Inteligência Social: a chave para extrair o melhor das Relações Humanas. São Paulo: Clube de Autores, 2013 (adaptado).
 
As pessoas que possuem Inteligência Social demonstram algumas habilidades que as diferenciam de outras pessoas. Fazem parte dessas habilidades.
 
I. Assertividade.
II. Retroalimentação.
III. Comunicação verbal e não verbal.
 
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. As pessoas que possuem Inteligência Social demonstram algumas habilidades que as diferenciam de outras pessoas, quais sejam: assertividade, retroalimentação, comunicação verbal e não verbal.
	
	
	
Domingo, 10 de Outubro de 2021 13h14min48s BRT