Teoria das contingências

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Tania Arouxa
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Teoria da Contingência Nada é absoluto. Tudo é relativo
Tania Arouxa
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Teoria da Contingência
Nada é absoluto. Tudo é relativo.
Uma coisa está relacionada a outra
Relações dentro e fora da organização, subsistemas e ambiente
Condições variáveis em circunstâncias específicas
Fatores situacionais
Se- então
Não existe um único modo melhor
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Joan Woodward
Classificou as empresas de acordo com os sistemas de produção. A saber:
Produção unitária ou oficina
Produção em massa
Produção contínua
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Produção unitária ou oficina
Habilidade manual ou operação de ferramentas
Pouca padronização e automatização
Mão-de-obra intensiva e não especializada
Produção em unidades
Pouca previsibilidade dos resultados e incerteza quanto à incerteza das operações
Poucos níveis hierárquicos
Engenharia (pesquisa e desenvolvimento)
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Produção em massa
Máquinas agrupadas em baterias do mesmo tipo
Mão-de-obra intensiva e barata
Produção em lotes e em quantidade regular
Razoável previsibilidade dos resultados
Certeza quanto a sequência das operações
Médio número de níveis hierárquicos
Produção (operações)
Média padronização e automação
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Produção contínua
Processamento contínuo por meio de máquinas especializadas e padronizadas, dispostas linearmente
Padronização e automação
Tecnologia intensiva
Pessoal especializado
Produção contínua e em grande quantidade
Forte previsibilidade dos resultados
Certeza quanto a sequência das operações
Muitos níveis hierárquicos
Marketing (vendas)
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Desenho Organizacional
Estrutura
Organograma
Alocação de responsabilidade e de tarefas
Relacionamento de subordinação
Agrupamento de indivíduos em departamentos
Mecanismos de coordenação e integração
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Organização Divisional
Aumento da linha de produtos
Problemas com a organização funcional
A alta administração supervisiona os gerentes divisionais
Os gerentes divisionais são responsáveis pelo desempenho geral de suas divisões
Constituída de departamentos parecida com a funcional
O gerente divisional tem autoridade e responsabilidade
Departamentalização por produtos
Descentralização de algumas funções da alta administração
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Presidente
Diretor da divisão de plásticos
Diretor da divisão Elastômero
Diretor da divisão de produtos de madeira
Ex.: parcial
Engenharia
Produção
Marketing
Finanças
Administração
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Ambiente – tudo o que envolve externamente a organização
Empresa
Ambiente de tarefa (micro)
concorrentes
fornecedores
Clientes
Entidades reguladoras
Ambiente macro
Condições econômicas
Condições sociais
Condições políticas
Condições tecnológicas
Condições legais
Condições ecológicas
Condições demográficas
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Tipologia de ambientes
Estrutura
Homogêneo
Heterogêneo
Dinâmica
Estável
Instável
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Tecnologia
Tosca
Sofisticada
Incorporada
Tangível
Hardware
concreta
Não incorporada
Intangível
Software
Pessoas
Abstrata
Variável ambiental
Variável organizacional
Objetivos
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Novas abordagens ao desenho organizacional
Entradas: fornecedores, clientes e usuários, concorrentes e entidades reguladoras
Tecnologia: concretos e físicos - máquinas, instalações e equipamentos, e conceituais e abstratos - know how, políticas e diretrizes
Tarefas ou funções: operações
Estruturas: relações, interações, desenhos
Saídas ou resultados: objetivos, quantidade e qualidade da produção, lucratividade, competitividade.
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Adhocracia
Estrutura organizacional que enfatiza a tomada de decisão descentralizada, extrema especialização horizontal, poucos níveis administrativos, ausência virtual de controles formais e poucas regras, políticas e procedimentos escritos.
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Origens do conceito do homem complexo
Administração Científica
Teoria das Relações Humanas
Teoria Estruturalista
Teoria Comportamental
Teoria dos Sistemas
Homem Complexo
Homo Economicus
Homo Social
Homem Organizacional
Homem Administrativo
Homem Funcional
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Homem Complexo
É um ser transacional: modelo de sistema aberto
Tem um comportamento dirigido para objetivos
Os sistemas individuais não são estáticos: desenvolvimento contínuo
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Modelo Contingencial de Motivação
Victor H. Vroom: o nível de produtividade depende de três forças em cada indivíduo:
Expectativa
Recompensas
Relações entre expectativas e recompensas
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Expectativas
As três dimensões básicas da motivação
A motivação para produzir é função de:
Força do desejo de alcançar objetivos individuais
Relação percebida entre produtividade e alcance dos objetivos individuais
Capacidade percebida de influenciar o próprio nível de produtividade
Recompensas
Relação entre expectativas e recompensas
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Teoria da Expectância
O impacto do dinheiro
Dinheiro: crítica (para elevar a produtividade)
Vilão da história
Compra a dedicação do empregado
Lawer: o dinheiro motiva o desempenho, o companheirismo, o relacionamento e a dedicação
Incorreta aplicação: pouca potência motivacional
Resultado intermediário para o alcance dos resultados finais
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Clima organizacional
Influência ambiental sobre a motivação
Dimensões do clima organizacional:
Estrutura organizacional
Responsabilidade
Riscos
Recompensas
Calor e apoio
Conflito
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Estratégia organizacional
Escola ambiental: resposta ao ambiente mutável
Escola do design: mapeamento, avaliação
Escola do posicionamento: BCG (Boston Consulting Group): empresa de consultoria estratégica
SWOT
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Matriz SWOT
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Como então escolher a estratégia?
Primeiro passo: Definir os objetivos organizacionais
Segundo passo: O que há no ambiente? (análise externa)
Terceiro passo: O que temos na organização? (análise interna)
Quarto passo: O que fazer? (definir a estratégia)
Porém isso tudo só é possível mediante a compatibilização
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Matriz de crescimento-participação do BCG
Potencial do crescimento do negócio
Alto
Baixo
Participação de mercado
Alta
Baixa
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