Jornada EmpreenMED

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Universidade Nove de Julho TXXX 
@estounamed 
 
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jornada empreenmed 
 
Quando ingressa no mercado de trabalho, o 
médico encontra um espaço extremamente 
competitivo, com relações de consumo muito 
diferentes do que era no passado 
• Paciente é visto como cliente com suas 
exigências e necessidades, associado 
sempre à busca pela geração de valor 
• É necessário estar sempre inovando 
• O foco é a melhoria de processos e a boa 
gestão de recursos 
Metodologias aplicadas nas corporações, podem 
também ser aplicadas na área da saúde 
• Inovação fechada: busca que fica restrita 
às altas lideranças e conselhos (parte do 
topo para base) 
o Rígida e de sentido único 
• Inovação aberta: uso do fluxo de 
conhecimentos interno e externo para 
acelerar a inovação 
o Troca de experiências 
o Metodologia que está mais em 
voga (novo imperativo) 
• Inovação intra-aberta: ocorre dentro da 
organização, delineando propósitos e 
metas e trabalhando todos os níveis 
hierárquicos dos trabalhadores 
Intraempreendedorismo = endoempreendorismo 
= empreendedorismo coorporativo 
• Termo usado há 30 anos 
• Apresenta 2 vertentes: valor agregado 
(atua diretamente no serviço ofertado, 
agrega valor àquilo que já está agregado 
à empresa) e spin-off (oferta mais 
serviços e amplia o público, trabalhando 
com um projeto paralelo sem relação 
alguma com o produto ofertado) 
Em um cenário de necessidade de estar sempre 
se reinventando para atender as necessidades do 
público com eficiência, fazer mais com menos 
sem cair a qualidade daquilo que se oferta como 
serviço, é benéfico não só para a empresa 
• Funcionários são estimulados com a 
criação, aumentando a produtividade e 
reduzindo os custos 
• Fornece a promoção de cargos dentro da 
corporação (garantia de oportunidades) 
No geral, quando as pessoas são incentivadas, 
elas tendem a desenvolver a criatividade 
Para desenvolver uma cultura de liderança, 
precisa-se mudar a visão e estabelecer uma 
mudança radical na cultura da empresa 
• Incentivo a cursos de aprimoramento e 
reciclagem, associado ao abandono a 
práticas velhas 
Incentivo à interação entre os colaboradores 
Matriz SWOT = metodologia que auxilia a 
observar os pontos fracos e fortes, analisar os 
riscos e propor melhorias 
Planejamento estratégico = alinhar metas e 
processos necessários para que os objetivos 
sejam cumpridos 
Saber coletar e produzir indicadores, além de 
saber como usar para melhorias na empresa 
PDCA = como se planeja, faz, checa e age 
• Usada na rotina como uma ferramenta 
de melhoria de processos continuada 
Cenário atual visa uma sustentabilidade do 
sistema e uma gestão de recursos 
• Recurso não é infinito 
• Há um inchaço no mercado de trabalho, 
com muito médicos concentrados em 
poucas regiões 
• Modelo de remuneração está mudando 
• Formação médica caminha não só no 
sentido da profissionalização, mas no de 
administração e de gestão 
o Conhecimento de value based 
health care como diferencial 
para um médico gestor 
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Desde o início da faculdade, é importante ter o 
movimento de busca e liderança 
• Ajuda a planejar a própria vida 
O corte de custos não pode influenciar na 
qualidade do serviço oferecido 
 
 
 
Experiência sensorial faz parte da experiência do 
cliente na clínica 
Batalhar muito faz parte do processo de 
crescimento e amadurecimento 
• Não é sobre sempre vencer, mas sobre 
cair e saber se levantar 
• “Faça hoje com o que você tem hoje” 
É importante saber qual metodologia de estudos 
que funciona melhor para você, assim como 
entender a diferença entre gasto e investimento 
Não importa como é o lugar de atendimento, 
desde que se dê o melhor de si 
Ter uma pessoa de destaque que fale de você 
acelera o rendimento, mas de nada adianta não 
ter competência e autoridade 
Muita gente passa a vida esperando a 
oportunidade, mas não se prepara e, quando ela 
surge, não consegue aproveitar 
Marketing digital é fundamental: “a maior rua 
do mundo e com mais vitrines é a internet” 
• A partir do momento que se está 
graduado, é necessário que se esteja 
presente no mundo digital 
• É preciso investir para ter sucesso 
• Ter contatos facilita, principalmente, se 
vierem desde a graduação 
• Não é preciso infringir a ética e se nivelar 
por baixo para se ter sucesso 
o O principal fator é fazer posts 
que gerem autoridade 
✓ É preciso mostrar seu 
conhecimento 
✓ Aos poucos, você se torna 
reconhecido, o que, aos 
poucos, gera crescimento 
• As pessoas querem ver o conteúdo de 
qualidade, mas também querem saber 
um pouco da vida pessoal do médico para 
se sentirem próximas dele 
Leva muito tempo para o profissional médico se 
formar e atingir sua especialidade 
• Quando se forma, a tendência é querer 
ganhar um pouco de dinheiro 
o Começar a trabalhar pode elevar 
o padrão de vida rapidamente 
o Fica-se preso ao dinheiro sem 
conseguir visualizar o que 
realmente se pode alcançar 
✓ Tipo de trabalho deve ser 
uma escolha e não uma 
algema em que se está 
preso por dinheiro 
• Muitos estudantes conseguem abrir um 
infronegócio antes mesmo de se formar 
Estabelecimento de metas para se conseguir 
chegar aonde se quer chegar 
• Um dos grandes desafios do médico é 
conseguir tirar férias e continuar 
ganhando (contas continuam chegando) 
• A principal meta, independente de como 
for, deve ser encantar o paciente 
o Existe um funil de aquisição de 
pacientes que começa com a 
cativação do cliente 
✓ Ainda hoje, a maior fonte 
de captação de pacientes 
é o google (deve-se 
investir em um site bom) 
✓ O primeiro passo é criar 
autoridade no assunto 
A “algema de ouro” acontece quando se tem que 
fazer tudo sozinho e, se não se atentar, começa-
se a abrir mão de coisas para trabalhar 
• Um time cresce junto e consegue oferecer 
muito mais soluções 
o Trabalhar feliz aumenta a 
satisfação dos pacientes 
O sucesso não começa grande; ele começa do zero 
• Sucesso tem a ver com constância e 
disciplina, mesmo que não se queira 
fazer aquilo naquele momento 
• Deve-se dar o seu máximo 
• Modelagem = ser humildade para 
aprender com outras pessoas 
o Modelar pessoas de sucesso e que 
fazem bem-feito (não é copiar) 
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Triângulo da prosperidade / riqueza: o médico é um 
profissional que tem uma habilidade ou um 
diferencial que proporciona um rendimento 
financeiro muito bom, mas se ele não tiver um 
business escalável, ele não consegue investir em 
recursos de alto retorno 
• Aumenta a chance de se ter um 
rendimento adequado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Análise SWOT ou FOFA: avalia o que se 
tem a oferecer através de sua força, 
oportunidades, fraquezas e ameaças 
 
 
 
 
 
 
 
 
Business model canvas: forma de avaliar como 
iniciar um business através da delimitação do 
público-alvo, parcerias-chave e recursos 
 
 
 
 
 
 
 
 
Em 2018, a aromaterapia entrou como uma 
prática integrativa oferecida pelo SUS 
O empresário não trabalha para outra pessoa, 
mas para si mesmo (a demanda é do outro) 
A ideia de criar uma empresa surge da união 
entre oportunidade e demanda da população e a 
execução dela exige iniciativa e criatividade 
• Pode-se criar novos produtos ou 
melhorar produtos já existentes 
• Marketing = sair da zona de conforto 
o Tudo tem uma finalidade 
• Parcerias: importantes para quem que 
não tem muitos recursos para começar 
o Troca de serviços 
• Entender o processo deixa tudo mais leve 
90% dos médicos ou mais entra no 
empreendedorismo em algum momento da vida 
• Consultório é um empreendimento 
Noção e vivência de todas as partes que 
constituem uma empresa: gestão, atendimento 
ao público, entregas, fotografia, negociação com 
fornecedores (orçamentos, compra em atacado), 
criação de receitas e conteúdos 
A partirdo momento que se tem sua própria 
empresa, é importante ter noção de todos os 
ganhos e de todos os gastos, fazendo sempre uma 
reserva de emergência (poupança, investimento) 
Gestão e otimização do tempo é fundamental 
para associar o trabalho com os estudos 
• Autoconhecimento: saber qual é o seu 
horário de maior produtividade 
• Estabelecer prioridades = deixar de fazer 
o Não se sentir mal, uma vez que 
se está fazendo algo para o futuro 
• Organização do dia, da semana e do mês 
o É importante sempre deixar 
folgas, pois podem aparecer 
outras demandas 
o Organização do mês é um 
planejamento mais longo que 
auxilia no manejo das demandas 
• Sempre que der, é importante antecipar 
• Mudar a mente para não colocar a 
preguiça e a procrastinação em prática 
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o Quando estiver sem energia, é 
importante se cuidar e descansar 
para estar renovado no outro dia 
• Autocuidado, saúde e equilíbrio (nós 
somos as nossas maiores prioridades) 
Manter a motivação é muito necessário tanto 
para os estudos, quanto para o trabalho 
• É importante sempre buscar melhorar 
naquilo que se sente que falhou 
• Vivência dá motivação, uma vez que 
inspira e auxilia nas projeções 
• Não se comparar (pessoas são diferentes) 
o Reduz a energia 
o Admirar alguém deve ser só 
admiração e não comparação 
• Valorizar os pequenos começos 
Estratégia do oceano azul: deve-se sempre tentar 
viver sem concorrência (busca pelo diferencial) 
• Inovação 
• Agregação de valor ao produto 
• Introdução de um novo nicho de mercado 
• Reflexão pode ser para um agora ou para 
um futuro (EX: quando formado) 
o Consultório como um negócio 
o É preciso estar preparado para o 
que ainda vai vir 
Primeiro passo é se engajar nos seus 
conhecimentos para depois poder oferecê-los 
 
 
 
o que saber sobre finanças 
antes de ganhar dinheiro 
Sustentabilidade do sistema de saúde brasileiro 
é o principal fator que impacta não só os médicos, 
mas todos os usuários 
• Reformulação do sistema é inevitável 
(por quebra ou planejamento) 
• O custo em saúde tem aumentado ano 
após anos, seguindo a tendência mundial 
o Quando se relaciona os gastos 
com o PIB, há 3 cenários 
possíveis: manutenção dos 
gastos, aumento discreto dos 
gastos, aumento drástico dos 
gastos (uso de 25 a 30% do PIB 
pode levar à descontinuidade da 
capacidade de pagamento) 
✓ Inflamação em saúde 
ultrapassa, e muito, a 
inflação geral (EX: 
aumento dos valores dos 
planos de saúde) 
Financiadores do sistema de saúde = população 
(impostos), usuários (planos de saúde 
individuais), empregadores (planos de saúde 
coletivos / empresariais) 
• 2º maior gasto das folhas de pagamento 
de empresas é com plano de saúde 
• Todos os setores sofrerão uma pressão e 
precisarão mexer em suas margens 
o Quando se fala em margens no 
setor médico, se fala em diminuir 
a remuneração por hora 
Oferta de mão-de-obra médica no Brasil é o fator 
mais mensurável (menos variáveis) 
• Afeta uma regra de mercado que é uma 
constatação de um fenômeno 
• Pressão em cima da renda média 
• Há 340 faculdades de medicina no BR, as 
quais formam mais de 32 mil médicos por 
ano (perde apenas para a Índia) 
• Um sistema de saúde equilibrado requer 
cerca de 1000 habitantes por médico 
o Apesar da população crescer, a 
quantidade de médicos cresce em 
uma taxa ainda maior 
• Especialização como uma 2ª barreira 
Associação entre os fatores aumenta o problema 
e potencializa muito o fator da mão-de-obra (pode 
chegar ao desemprego médico ou ao subemprego) 
A substituição da mão-de-obra especializada é o 
fator mais difícil de ser mensurado, mas é de 
grande impacto (fenômeno qualitativo) 
• Tecnologia dá saltos e cresce de forma 
exponencial, enquanto a capacidade de 
raciocínio humano é linear 
o A tecnologia pode destravar 
novos avanços, como IA, big-
data, computação quântica, rede 
neural convolucional e deep 
learning que, quando somados, 
podem levar a resultados antes 
um pouco inusitados 
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o Capacidade computacional pode 
ser distribuída para qualquer 
lugar do mundo 
✓ Pode gerar competição 
para tratamento e 
diagnóstico por imagem, 
tendo o computador como 
um facilitador 
• Não se pode duvidar da capacidade da 
tecnologia de avançar 
Mercado vai se regulando e sobra aqueles que 
têm tamanho e são capazes de negociar 
• Queda na renda média dos profissionais 
liberais e maior volatilidade 
• É preciso que se esteja atento ao mercado 
das mudanças, tendo um filtro na hora 
de analisá-lo 
o Mudanças podem acontecer e 
deve-se estar precavido 
• Deve-se ter como premissa básica de que 
ninguém trabalha para sempre mesmo 
que queira, sendo importante o 
investimento desde o primeiro ganho 
o Não se deve depender da 
previdência pública 
• Há duas formas de regulação: ausência 
de reajustes (tendência é a terceirização) 
e contratação pelo SUS e por setores não 
médicos (EX: polícia) 
Ter uma meta pessoal muito alta permite que se 
surpreenda o mercado (é importante se destacar) 
• Hoje, não dá mais para ser o 2º melhor 
para se sobressair no mercado 
Ameaça da tecnologia é global (não são só os 
médicos que sofrem) e não significa fracasso 
Da mesma forma que os computadores podem 
substituir funções que já existem, o homem pode 
criar novas funções que os computadores não são 
capazes de executar 
Hoje, o serviço público é mais vantajoso, 
financeiramente, que o serviço na iniciativa 
privada (profissional liberal) 
É recomendado que as rendas ativa e passiva 
(investimentos) sejam feitas em áreas diferentes 
a fim de evitar ser totalmente afetado pela 
disruptiva do mercado 
Especialidades cirúrgicas, especialidades que 
exijam empatia médica (EX: psiquiatria) e 
emergência são as mais seguras em relação à 
eminente disruptiva do setor de saúde, enquanto 
a radiologia e a patologia serão as mais afetadas 
 
introdução 
Conhecimento não é garantia de sucesso, bem 
como não existe um momento perfeito 
Um empreendimento pode ser começado do zero; 
basta querer (depende de você) 
De nada adianta estar fora da internet 
Para empreender, não é preciso abrir mão da 
medicina, mas é preciso aprender a desaprender 
e a dizer “não” (o “sim” deve vir apenas quando 
se tiver muita certeza) 
• O analfabeto do século XXI é aquele que 
não sabe aprender, desaprender e voltar 
a aprender (assim como na medicina, no 
empreendedorismo, a teoria é muito 
diferente da prática) 
Para se ter sucesso naquilo que se faz, é 
importante que se tenha conhecimento (exige 
suor), habilidade (provém de derrotas) e atitude 
Deve-se sair do emocional e entrar no racional, 
porque nem tudo o que te mostrar / falam é a 
verdade absoluta 
• O primeiro passo é conseguir raciocinar 
sobre cada coisa da vida 
Preço é diferente de valor (produto x psicológico) 
O que dá certo para um, pode não dar certo para 
outro, porque cada ser humano tem suas 
individualidades (empreendedorismo é muito 
mais sobre você que sobre os outros) 
As pessoas mudaram e estão mais conectadas, 
em grupos mais diversos e com mais opções 
• Antes, os vínculos eram muito mais 
estruturais; hoje, são mais emocionais 
Entre o mapa e o terreno, escolha sempre o 
terreno (planeje menos e faça mais) 
O problema do mundo de hoje é que as pessoas 
inteligentes estão cheias de dúvidas (a perfeição 
é um disfarce para a insegurança) 
Pirâmide de Maslow: escala de necessidades 
universais que diz que o ser humano tem 
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necessidades fisiológicas, de segurança, sociais 
(pertencimento), de estima (reconhecimento) e 
de autorrealização 
• É preciso entender onde encaixar o seu 
empreendedorismo 
No século XXI, as pessoas querem ter controle, 
previsibilidade, personalização, posicionamento, 
agilidade,propósito 
 
empreendedorismo 
Um empreendedor está o tempo todo apanhando, 
porque ser empreendedor é resolver problema o 
tempo todo 
Mindset = pensamento = atitude 
• Não existe um mindset certo ou errado, 
mas um mindset adequado ao objetivo 
O estudo das pessoas que mais ganham dinheiro 
é o aprendizado da vida real e a leitura de livros 
• A lógica é simples, mas é importante que 
sempre se tenha algo a mais 
• Todos os livros que se lê, desde que 
pensando, abrem a sua cabeça 
Aprendizados importantes: 
• É preciso de alguém que te ajude 
• Você é muito mais forte do que você 
imagina (só se percebe quando precisa) 
• Ninguém nasce pronto (o valor não está 
na ideia, mas execução) 
• Persistência: deve-se fazer as coisas até 
conseguir o que se quer 
• A fórmula do sucesso é ter uma 
estratégia bem definida dos seus 
objetivos e executá-la muito bem 
o São suas decisões que definem o 
seu destino, não as condições que 
você tem (atitude) 
• O sucesso é um jogo de interior (só 
depende de você) 
• Não aceite conselho de pessoas que 
precisam mais deles do que você 
o Atitude negacionista é muito 
mais por medo do seu sucesso 
• O primeiro passo é começar pelo porquê 
• Não foque no dinheiro (o que você tem, 
todo mundo pode ter, mas o que você é, 
ninguém pode ser) 
o O foco deve ser muito menos em 
diploma, poder e dinheiro; o foco 
deve ser em você e na pessoa que 
você é 
A felicidade é baseada em 4 pilares: realização 
pessoal, realização profissional, realização 
financeira, equilíbrio entre os outros pilares 
• Nunca se esqueça de cuidar primeiro de 
você e da pessoa que você é 
 
 
 
As transformações vêm acontecendo com uma 
profundidade abissal, mas de uma forma 
vertiginosamente rápida (disrupção) 
• Traz consigo a ideia de obsolescência 
Demandas da humanidade se tornaram muito 
mais complexas que a capacidade de resposta dos 
modelos existentes 
Tudo o que se percebe é uma necessidade de 
mudança e transformação, mas ninguém sabe 
onde isso vai chegar 
• Mudar é difícil, mas não mudar é fatal 
A universidade é feita pelos alunos, porque são 
eles que colocam a mão na massa 
• Nos investimentos, quem sabe investir é 
quem investe 
• É muito importante avocar o papel de 
protagonista da nossa história 
o Há muitas pessoas que assumem 
o papel de coadjuvantes ou de 
espectadores de sua própria vida 
o Quando o pensamento é mágico, 
torna-se uma vítima e perde-se o 
papel de protagonista 
o Diz muito sobre o rumo que a 
nossa vida vai tomar 
As pessoas possuem uma ideia distorcida do 
processo de enriquecimento 
• Não existem receitas prontas 
As 3 palavras mais difíceis de serem ditas pelos 
seres humanos são “eu não sei” 
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As pessoas não se baseiam em fatos para 
tomarem decisões, uma vez que eles enunciam o 
oposto do que se promete 
• A verdade é de empobrecimento da 
população e não de enriquecimento 
São as ideias que trazem as coisas para a 
realidade (ninguém materializa nada sem uma 
ideia anterior) 
Alguns resultados exigem esforço, paciência, 
aprendizado, transformação e superação 
• Não quer dizer eternidade 
• Nunca será fácil 
Basear-se em um viés mental em vez de 
evidências, destaca uma dificuldade em lidar 
com as frustrações e manter o nível de resiliência 
A liberdade traz em seu bojo a responsabilidade, 
mas nem todo mundo quer se responsabilizar por 
alguma coisa 
• Não é comum enxergarmos nossos erros 
como parte normal do processo, porque 
costumamos ser punidos por eles 
o Muitas vezes não fazemos algo 
diferente por medo de errar 
Quando se fala em futuro, se fala em 
possibilidades que, considerando as escolhas, vão 
se transformando em probabilidades 
• O que será o futuro, depende muito do 
que será feito agora 
Você não tem culpa de ter nascido pobre, mas se 
você morrer pobre, a culpa é exclusivamente sua 
• A maior parte do processo é esforço, mas 
existe uma boa parcela de sorte 
Hoje em dia, ninguém sabe como as coisas são 
feitas mais e, encontrar algo que possa ajudar as 
pessoas, faz diferença para nós mesmos 
• Networking não é só saber a técnica, mas 
saber se comunicar, assim como a 
felicidade não é um objetivo, mas algo 
que nos encontra ao longo da vida 
• Quanto mais percebemos a extensão das 
coisas, mais percebemos que temos que 
ser humildes 
Cai-se no 
vitimismo