Exercícios História

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Exercícios de História  
  
1 . 1 - Conhecimento e Sociedade  
1. A sociedade moderna é muito diferente dos  
grupamentos humanos de outros tempos. Hoje,  
informação é conhecimento e conhecimento é  
poder. Nesse contexto, as pessoas buscam  
acessar o máximo de informações. Justamente  
nesse ponto, com base na obra Gestão do  
conhecimento, de Takeuchi e Nonaka,  
apresentada como texto-base para esta Unidade  
de Aprendizagem, podemos fazer uma crítica à  
sociedade moderna em função do(a):  
A. Consumo de informações que, mesmo sendo  
úteis, ocupam demasiadamente o tempo das  
pessoas.  
B. Absorção de informações de diversas fontes.  
C. Transformação das informações disponíveis  
em conhecimento.  
D. Acesso às redes sociais como forma de  
compartilhamento de informações.  
E. Captura de informações sem seletividade,  
dificultando a geração de conhecimento  
relevante  
  
2. A sociedade do conhecimento em muito se  
difere da sociedade industrial de duzentos anos  
atrás. Muitas mudanças ocorreram nesse  
período e novos desafios são colocados para  
pessoas e organizações. Entre as principais  
mudanças, de acordo com o conteúdo  
apresentado na Dica do Professor, podemos  
destacar:  
A. A estabilidade alcançada com a sociedade do  
conhecimento.  
B. O maior dinamismo da sociedade industrial.  
C. A elevada complexidade da sociedade do  
conhecimento.  
D. A busca por paradoxos como algo comum na  
sociedade industrial.  
E. A sociedade do conhecimento como antítese  
das mudanças e inibidora das inovações.  
  
3. Segundo Takeuchi e Nonaka, "a passagem para  
a sociedade do conhecimento elevou o paradoxo,  
de algo a ser eliminado e evitado, para algo a ser  
aceito e cultivado. As contradições, as  
inconsistências, os dilemas, as dualidades, as  
polaridades, as dicotomias e as oposições não  
são alheios ao conhecimento, pois o  
conhecimento em si é formado por dois  
componentes dicotômicos e aparentemente  
opostos – isto é, o conhecimento explícito e o  
conhecimento tácito." (TAKEUCHI; NONAKA,  
2008, p. 19)  
Conforme essa citação, pode-se afirmar que:  
A. O conhecimento explícito pode ser  
rapidamente transmitido aos indivíduos, formal  
e sistematicamente.  
B. O conhecimento tácito é facilmente visível e  
explicável.  
C. O conhecimento explícito é difícil de  
formalizar, tornando-se de comunicação e  
compartilhamento dificultoso.  
D. O conhecimento explícito está profundamente  
enraizado nas ações e na experiência corporal do  
indivíduo, assim como nos ideais, valores ou  
emoções que ele incorpora.  
E. O conhecimento deve ser tácito ou explícito.  
  
4. A sociedade do conhecimento trabalha com a  
perspectiva da importância da informação para  
as pessoas e organizações. Nesse sentido, surge a  
dicotomia entre ativos tangíveis e intangíveis.  
Sendo assim, com base nos conceitos de  
sociedade do conhecimento apresentados nesta  
Unidade de Aprendizagem, podemos dizer que:  
A. Os ativos tangíveis são considerados mais  
importantes que os aspectos intangíveis.  
B. Entre os ativos tangíveis podemos destacar  
conhecimento, marca, reputação e motivação.  
C. Entre os ativos intangíveis podemos destacar  
máquinas, equipamentos e edificações.  
D. Os ativos intangíveis são considerados mais  
importantes que os aspectos tangíveis.  
E. O conhecimento é um importante ativo  
tangível nas organizações.  
  
5. Existe uma relação temporal e conceitual  
entre os termos "sociedade da informação" e  
"sociedade do conhecimento". Esses termos são  
comumente usados como sinônimos, mas não o  
são. Sobre essa relação, baseado nas informações  
apresentadas na Dica do Professor, podemos  
afirmar que:  
A. A sociedade da informação é posterior à  
sociedade do conhecimento.  
B. A sociedade da informação tem como marco  
as redes colaborativas.  
C. A sociedade do conhecimento pressupõe  
redes colaborativas para a solução de problemas  
complexos.  
D. A sociedade do conhecimento pode ser  
considerada como um sinônimo da utilização da  
tecnologia da informação.  
E. O grande desafio da sociedade do  
conhecimento é transformar dados em  
informação.  
1 . 2 - Sociologia e Trabalho  
1. "Produzir é (...) trabalhar", pondo "em  
movimento forças" que ajam sobre a natureza.  
Estas forças variam com a história e com a  
sociedade. O trabalho é assim não só "um  
processo (...) entre um homem e a natureza", mas  
"supõe uma forma de sociedade" realizando-se  
em certas "condições sociais", as "relações sociais  
de produção". (Marx, Engels. Obras Escolhidas,  
tomo I, p. 530, Edições Avante, 198  
Sobre os modos de produção, segundo Marx, é  
CORRETO afirmar que:  
A. Compreendem o modo de produção individual  
de um membro de uma sociedade.  
B. São os produtos feitos pelo homem.  
C. Estão ligados às formas como o homem deve  
produzir seus meios de subsistência.  
D. São como um país gerencia a sua economia.  
E. São a maneira pela qual a sociedade produz  
seus bens e serviços, como os utiliza e os  
distribui.  
  
2. (UEL, 2008) Segundo Braverman: "O mais  
antigo princípio inovador do modo capitalista de  
produção foi a divisão manufatureira do trabalho  
[...] A divisão do trabalho na indústria capitalista  
não é de modo algum idêntica ao fenômeno da  
distribuição de tarefas, ofícios ou especialidades  
da produção [...]" (BRAVERMAN, H. Trabalho e  
capital monopolista. Tradução de Nathanael C.  
Caixeiro. Rio de Janeiro: Zahar, 1981. p. 70)  
O que difere a divisão do trabalho na indústria  
capitalista das formas de distribuição anteriores  
do trabalho?  
A. A formação de associações de ofício que  
criaram o trabalho assalariado e a padronização  
de processos industriais.  
B. A realização de atividades produtivas sob a  
forma de unidades de famílias e mestres, o que  
aumenta a produtividade do trabalho e a  
independência individual de cada trabalhador.  
C. O exercício de atividades produtivas por meio  
da divisão do trabalho por idade e gênero, o que  
leva à exclusão das mulheres do mercado de  
trabalho.  
D. O controle do ritmo e da distribuição da  
produção pelo trabalhador, o que resulta em  
mais riqueza para essa parcela da sociedade.  
E. A subdivisão do trabalho de cada especialidade  
produtiva em operações limitadas, o que conduz  
ao aumento da produtividadee à alienação do  
trabalhador.  
  
  
  
3. (UEL, 2008) Marx considerava que não se pode  
pensar a relação indivíduo/sociedade  
separadamente das condições materiais em que  
essas relações se apoiam. Para ele, as condições  
materiais de toda a sociedade condicionam as  
demais relações sociais. Em outras palavras, para  
viver, os homens têm de, inicialmente,  
transformar a natureza, ou seja, comer, construir  
abrigos, fabricar utensílios etc., sem o que não  
poderia existir. Para Marx, qual é o ponto de  
partida para o estudo de qualquer sociedade?  
A. As condições materiais e espirituais de cada  
comunidade ou grupo social.  
B. As relações sociais que os homens  
estabelecem entre si para utilizar os meios de  
produção e transformar a natureza, ou seja, a  
produção é a raiz de toda a estrutura social, que  
condiciona a política, as classes, a cultura e todo  
o resto da sociedade.  
C. Identificar as várias fases do sistema social  
capitalista e como se estabelecem as relações  
sociais de produção, bem como a apropriação  
por parte da burguesia das riquezas produzidas  
pela   
classe operária.  
D. Identificar as classes sociais dentro da  
produção, passo principal para identificar os  
vários modos de produção na história, ou seja, do  
primitivo ao capitalista e as relações de  
exploração do homem pelo homem.  
E. Identificar dentro da estrutura social o papel  
na produção da classe dominante e a formação  
do estado, elemento que cria as classes sociais.  
  
4. (UEL, 2004) No final de 2000, o jornalista Scott  
Miller publicou um artigo no The Wall Street  
Journal, reproduzido no Estado de S. Paulo (13  
dez. 2000), com o título "Regalia para  
empregados compromete os lucros da Volks na  
Alemanha". No artigo ele afirma: "A Volkswagen  
vende cinco vezes mais automóveis do que a  
BMW, mas vale menos no mercado do que a rival.  
Para saber por que, é preciso pegar um operário  
típico da montadora alemã. Klaus Seifert é um  
veterano da casa. Cabelo grisalho, Seifert é um  
planejador eletrônico de currículo impecável.  
Sua filha trabalha na montadora e, nas horas  
vagas, o pai dá aulas de segurança no trânsito em  
escolas vizinhas. Mas Seifert tem, ainda, uma  
bela estabilidade no emprego. Ganha mais de 100  
mil marcos por ano (51.125 euros), embora  
trabalhe apenas 7 horas e meia por dia, quatro  
dias por semana. 'Sei que falam que somos caros  
e inflexíveis', protesta o alemão durante o almoço  
no refeitório da sede da Volkswagen AG. 'Mas o  
que ninguém entende é que produzimos veículos  
muito bons.' E quanto a lucros muito bons? A  
relação entre lucro capitalista e remuneração da  
força de trabalho pode ser abordada a partir do  
conceito de mais-valia, definido como aquele  
"valor produzido pelo trabalhador que é  
apropriado pelo capitalista sem que um  
equivalente seja dado em troca." (BOTTOMORE,  
Tom. Dicionário do pensamento marxista. Rio de  
Janeiro: Jorge Zahar, 1998, p. 227).  
Com o intuito de ampliar a taxa de extração de  
mais-valia absoluta, qual seria a medida imediata  
mais adequada a ser tomada por uma empresa de  
automóveis?  
A. Aumentar o número de veículos vendidos.  
B. Transferir sua fábrica para regiões cuja força  
de trabalho seja altamente qualificada.  
C. Incrementar a produtividade por meio da  
automatização dos processos de produção.  
D. Ampliar os gastos com o capital constante, ou  
seja, o valor dispendido em meios de produção.  
E. Intensificar a produtividade da força de  
trabalho sem novos investimentos de capital.  
  
5. (UEL, 2008) Sobre a exploração do trabalho no  
capitalismo, segundo a teoria de Karl Marx  
(1818-188, é CORRETO afirmar que:  
A. A lei da hora extra explica como os  
proprietários dos meios de produção se  
apropriam das horas não pagas ao trabalhador,  
obtendo maior excedente no processo de  
produção das mercadorias.  
B. A lei da mais-valia consiste nas horas extras  
trabalhadas após o horário contratado, que não  
são pagas ao trabalhador pelos proprietários dos  
meios de produção.  
C. A lei da mais-valia explica como o proprietário  
dos meios de produção extrai e se apropria do  
excedente produzido pelo trabalhador,  
pagando-lhe apenas por uma parte das horas  
trabalhadas.  
D. A lei da mais-valia é a garantia de que o  
trabalhador receberá o valor real do que  
produziu durante a jornada de trabalho.  
E. As horas extras trabalhadas após o expediente  
constituem-se na essência do processo de  
produção de excedentes e da apropriação das  
mercadorias pelo proprietário dos meios de  
produção.  
  
2 . 1 - Emancipação humana por meio do  
trabalho  
1. Habitus é o processo de naturalização das  
práticas “artificiais”, construído pelos processos  
de socialização. Assim, a noção de habitus foi  
criada por Bourdieu para explicar:  
A. como internalizamos as práticas que são social  
e historicamente construídas.  
B. como definimos o conceito de ser social.  
C. como é a busca pela experiência do  
conhecimento.  
D. como se alcança a resposta sobre a  
emancipação humana.  
E. como é conhecido o valor humano quanto a  
suas competências técnicas.  
  
2. O ser humano socializa-se, em um primeiro  
momento, no meio familiar, depois ele encontra  
em sua vida outros meios de socializações, que  
vão formar o ser social que se relaciona com a  
sociedade e faz escolhas. Que outros campos de  
socialização podemos citar:  
A. escola, amigos, grupos de convivência, futebol,  
etc.  
B. somente na família a pessoa pode aprender.  
C. a pessoa precisa buscar essa socialização, pois  
não é um campo fácil de se ter contato.  
D. a igreja será o único espaço de socialização  
após sua família para essa construção.  
E. a sociedade é um espaço fundamental, o  
primeiro contato para a construção da  
socialização.  
  
3. A história é, portanto, resultado da atividade  
humana, e são as formas dessa atividade que  
determinam a consciência, e não contrário. O  
que os homens são depende das condições  
materiais de sua existência. Em função disso, o  
homem produz a própria história por meio:  
A. do trabalho.  
B. dos seus pensamentos.  
C. da rotina diária.  
D. da compra de produtos para suasobrevivência.  
E. da busca pela oportunidade de trabalho.  
  
4. Marx nos traz o entendimento sobre o  
trabalho como essencial para o desenvolvimento  
do homem em sociedade. Dessa forma, para  
Marx, como é possível definir sociedade?  
A. pela forma como os indivíduos se organizam  
para produzir.  
B. pela forma como os indivíduos estão inseridos  
no mercado de trabalho.  
C. pela forma como os indivíduos são avaliados  
pelo trabalho que fazem.  
D. pela forma como os indivíduos são  
remunerados pela força de trabalho vendida.  
E. pela forma como os indivíduos estão  
preparados para ocupar uma posição no  
trabalho.   
  
5. Toda forma social tem seu processo histórico,  
por isso estudamos como ela ocorre no  
capitalismo. A partir desse entendimento, como  
ela está acordada quanto ao aspecto de  
contratação da mão de obra trabalhadora, qual é  
a forma de trabalho?  
A. assalariado.  
B. terceirizado.  
C. industrial.  
D. profissional.  
E. público.  
  
2 . 2 Trabalho e (Des) humanização  
1. De acordo com Zanelli (2010), a sociedade  
pós-industrial está utilizando mão de obra dos  
países do terceiro mundo por ser mais barata,  
enquanto os avanços tecnológicos têm  
simplificado e automatizado as tarefas nas  
fábricas. Em função disso, que tipo de demandas  
estão sendo exigidas por parte dos  
trabalhadores?  
A. Os trabalhadores da área da saúde, em função  
das transformações econômicas e sociopolíticas,  
não sofreram nenhuma transformação  
tecnológica em seus trabalhos.  
B. Trabalhadores de diversos campos de  
atividades estão levando tarefas para o lar e  
ocupando suas horas de lazer pensando e  
resolvendo problemas ou executando tarefas que  
antes eram feitas apenas no local de trabalho.  
C. Redução da carga horária dos trabalhadores  
em função dos grandes avanços tecnológicos.  
D. Os trabalhadores estão se sentindo  
supervalorizados porque as empresas estão  
investindo na sua qualificação profissional.  
E. Os trabalhadores estão realizando suas tarefas  
com criatividade e rapidez em função de  
sentirem-se totalmente livres para executar as  
tarefas com autonomia.  
  
2. "O trabalho dignifica o homem." Quem é o  
autor desta afirmação?  
A. Platão.  
B. Hegel.  
C. Karl Marx.  
D. Max Weber.  
E. John Locke.  
  
3. Há vários tipos de trabalhos (des)humanos,  
porém, presenciamos em nossa sociedade  
trabalhos extremamente desumanos, isto é, é  
inconcebível imaginar alguém  
desempenhando-os. Qual dos exemplos a seguir  
se enquadra nesta caracterização?  
A. Trabalho em minas de carvão.  
B. Telefonista.  
C. Motorista de ônibus.  
D. Professor.  
E. Jornalista.  
  
4. Qual o sentido ou significado do trabalho para  
o ser humano?  
A. O trabalho é uma atividade desagradável, mas  
que deve ser realizada por alguém em um lugar  
específico, sob a fiscalização de outra pessoa.  
B. O trabalho deve permitir a união entre o  
exercício de atividades e suas consequências  
sociais.  
C. O trabalho deve ser unicamente focado para a  
realização de um futuro desejável.  
D. O trabalho é uma atividade forçada e  
determinada para atender interesses de outrem.  
E. O trabalho constitui atividade que gera no  
homem uma consciência que desenvolve  
habilidades motoras e mentais. É, portanto, fonte  
de humanização e realização individual e social,  
uma atividade que diferencia o ser humano dos  
outros animais.  
  
5. Que tipo de trabalho (des)humano é retratado  
no poema O açúcar, de Ferreira Gullar?  
A. Trabalho do administrador da usina de açúcar.  
B. Trabalho do dono da mercearia.  
C. Trabalhador na lavoura da cana-de-açúcar.  
D. Trabalho do transportador do açúcar.  
E. Trabalho do empacotador do açúcar.  
  
3 . 1 - O processo evolutivo do trabalho  
1. O processo de desenvolvimento do sistema  
capitalista de produção passou por profundas  
transformações ao longo da história e por  
movimentos de lutas e resistências contra a  
exploração do trabalhador que possui como  
única mercadoria a sua força de trabalho,  
vendida ao detentor do capital. Quais foram  
esses processos históricos?  
A. As grandes Revoluções da Humanidade —  
Revolução Francesa, Revolução Gloriosa e  
Revolução Industrial ocorreram após o século  
XVII. A Primeira Revolução Industrial,  
inicialmente na Inglaterra, em 1760 com o uso de  
novas fontes de energia e pela invenção da  
máquina a vapor. A Segunda Revolução Industrial  
se deu após a Primeira Guerra Mundial e a  
ciência impulsionava os lucros, não mais o  
empirismo tecnológico. Já a Terceira Revolução  
Industrial ocorreu no Pós-Segunda Guerra  
Mundial, quando as indústrias químicas e  
eletrônicas se desenvolveram.  
B. A primeira Revolução industrial na Inglaterra  
se deu em 1780 e se caracterizou pelos seus  
avanços ligados a ciência. A segunda Revolução  
Industrial ocorreu antes da primeira Guerra  
Mundial e se caracterizou pela utilização de  
novas fontes de energia, aumentando a produção  
das indústrias. Por fim, a Terceira Revolução  
Industrial ocorreu no Pós-Segunda Guerra  
Mundial, quando as indústrias químicas e  
eletrônicas se desenvolveram.  
C. As Revoluções Francesa, Gloriosa e Revolução  
Industrial foram extremamente importantes  
para a história da humanidade. A Primeira  
Revolução Industrial ocorreu na França em 1760  
quando da invenção da máquina a vapor e de  
fontes de energia que impulsionavam a produção  
fabril, tendo como característica a luta por  
direitos de liberdade, Igualdade e Fraternidade.  
Já a Segunda Revolução Industrial se deu entre a  
segunda metade do século XIX e a primeira  
metade do século XX e a Terceira Revolução  
Industrial ocorreu no Pós-Segunda Guerra  
Mundial, quando as indústrias químicas e  
eletrônicas se desenvolveram.  
D. A primeira Revolução industrial aconteceu na  
Inglaterra após o século XVII em um período de  
expansão da indústria devido à utilização de  
novas fontes de energia, da invenção da máquina  
a vapor e do empirismo tecnológico,  
permanecendo centralizada no país. Já a segunda  
Revolução Industrial ocorreu após a Primeira  
Guerra Mundial e se passou a se espalhar pelo  
mundo, aumentando a produção das indústrias.  
A Terceira Revolução Industrial ocorreu no  
Pós-Segunda Guerra Mundial, quando as  
indústrias químicas e eletrônicas sedesenvolveram e os operários passaram a utilizar  
a tecnologia para fortalecimento da articulação  
na luta por direitos.  
E. As grandes Revoluções da Humanidade  
ocorreram após o século XVII, sendo a Primeira  
Revolução Industrial a mais importante delas,  
pois se caracterizou pela articulação da classe  
operária e trabalhista contra o êxodo rural na  
Inglaterra dos anos 1760. A Segunda Revolução  
Industrial foi uma continuação da primeira e  
teve o empirismo tecnológico como marco  
central daquele momento histórico. Já a Terceira  
Revolução Industrial ocorreu no Pós-Segunda  
Guerra Mundial, quando as indústrias químicas e  
eletrônicas se desenvolveram.  
2. Mesmo com as precárias condições de  
trabalho, dos baixos salários e do alto número de  
horas trabalhadas as famílias saiam da área rural  
para as cidades em busca de subsistência. Na  
luta pelo sustento as crianças e jovens também  
trabalhavam nas indústrias sob condições  
insalubres e desumanas. Em que momento da  
história foi conquistada alguma proteção ao  
trabalhador em resposta aos conflitos entre  
empregador e empregados?  
A. Após a Primeira Guerra Mundial (1919), o  
Tratado de Versalhes (tratado de paz assinado  
pelas potências europeias para encerramento  
oficial da Primeira Guerra Mundial) garantiu a  
criação da Organização Internacional do  
Trabalho (OIT). Esse período marcou a primeira  
norma voltada, exclusivamente, à proteção dos  
trabalhadores.  
B. Após a Segunda Guerra Mundial (1918), o  
Tratado de Versalhes (tratado social e trabalhista  
assinado pelas potências europeias em  
compromisso com a classe dos trabalhadores)  
garantiu a criação da Organização Internacional  
do Trabalho (OIT).  
C. O Processo de conquista de direitos do  
trabalhador teve início no século XVII com a  
criação de sindicatos e da Organização  
Internacional do Trabalho (OIT). Esses órgãos  
foram criados em resposta a movimentos sociais  
que lutavam por condições dignas de trabalho,  
salários dignos e carga horária de 40 horas  
semanais.  
D. A Primeira Guerra Mundial (1919) impulsionou  
a criação de movimentos sociais que lutavam  
pelos direitos das crianças e jovens  
trabalhadores. Esses movimentos sociais foram  
responsáveis pela criação de sindicatos dos  
trabalhadores e pela criação da Organização  
Internacional do Trabalho (OIT).  
E. Após a Primeira Guerra Mundial (1918), O  
Tratado de Tordesilhas (tratado de paz assinado  
para encerramento oficial da Primeira Guerra  
Mundial) foi responsável pela criação da  
Organização Internacional do Trabalho (OIT) e  
esse órgão estabeleceu o primeiro direito,  
exclusivamente ao trabalhador das indústrias no  
Brasil.  
  
3. No Brasil, as transformações no processo de  
produção ocorreram com a abolição da  
escravatura e a vinda dos imigrantes europeus  
para assumirem os postos de trabalho, na  
condição de empregados, ainda na área rural.  
Qual a principal contribuição dos imigrantes  
europeus para os trabalhadores brasileiros no  
século XIX?  
A. O estabelecimento de normatizações  
trabalhistas para imigrantes que vinham assumir  
os postos de trabalho nas produções rurais  
brasileiras.  
B. A conquista da Lei de Cotas de Imigração;  
C. A fundação da Confederação dos  
Trabalhadores Rurais (CTR)  
D. A fundação da Confederação Brasileira do  
Trabalho (CBT)  
E. A organização dos trabalhadores a partir do  
início do século XX.  
  
4. No Brasil, o processo de industrialização se  
desenvolveu na segunda metade do século XIX  
quando os primeiros grandes empreendimentos  
industriais se instalaram no país, sendo muitos  
deles estrangeiros. E, mesmo em meio a muitas  
tensões políticas e instabilidades foi estabelecida  
a economia moderna brasileira com a expansão  
das indústrias em vários setores. Nos anos 1930 e  
a superexploração da mão de obra barata já vinha  
se deparando com amplos movimentos de  
resistências, o que levou o Governo Vargas a  
adotar ações estratégicas. Quais foram essas  
ações?  
A. Devido à necessidade de garantir a  
permanência do capital estrangeiro e continuar  
impulsionando o desenvolvimento industrial no  
país, o Governo Vargas adotou medidas  
fundamentais, em resposta as reivindicações dos  
trabalhadores. Assim que assumiu o governo, em  
1930, promulgou nova Constituição Federal e  
instalou o Ministério do Trabalho, assegurando a  
conquista dos trabalhadores à jornada de 8  
horas, salário mínimo, férias remuneradas,  
proteção ao trabalho feminino, proibição do  
trabalho infantil, a carteira de trabalho e filiação  
sindical.  
B. Com e efervescência das reivindicações dos  
trabalhadores e a necessidade de manter o  
capital estrangeiro no país, em 1930 foi criado o  
Ministério do Trabalho, em 1934 com a nova  
Constituição Federal foi estabelecido o salário  
mínimo, à carteira de trabalho, à filiação sindical,  
a férias remuneradas, proteção ao trabalho  
feminino e ao infantil e jornada de trabalho de 8  
horas.  
C. Com a crescente mobilização dos movimentos  
trabalhistas organizados ocorreram intensas  
negociações entre os detentores do capital,  
Estado e trabalhadores, sendo alcançados  
direitos trabalhistas há muito tempo  
reivindicados. Em 1930 foi instituído Ministério  
Público do trabalho, os sindicatos, além do  
salário mínimo, férias remuneradas e jornada de  
8 horas diárias. A mulher passou a ter igualdade  
salarial em relação aos homens e o trabalho  
infantil foi protegido.  
D. Diante da dependência da economia brasileira  
em relação ao capital estrangeiro que investia  
em diversos setores da indústria, o novo governo  
sabia da necessidade de apaziguar os  
trabalhadores. Assim, quando Vargas assumiu o  
poder em 1930 instalou o Ministério do Trabalho  
e a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT),  
assegurando a conquista dos trabalhadores à  
jornada de 8 horas, salário mínimo, férias  
remuneradas, proteção ao trabalho feminino,  
proibição do trabalho infantil, a carteira de  
trabalho e filiação sindical.  
E. Com o aumento significativo da população  
urbana e a ampliação do investimento do capital  
nacional na indústria, Getúlio Vargas assume o  
governo em 1930. Ao assumir o poder adota  
ações estratégicas para a garantia dos direitos do  
trabalhador e o fortalecimento da economia. É  
promulgada a nova ConstituiçãoFederal de 1931  
e instalado o Ministério Público do Trabalho. A  
partir dessas políticas foram ampliados direitos e  
aprovado o salário mínimo, a jornada de 8 horas  
semanais, as férias remuneradas, a Consolidação  
das Leis Trabalhistas a filiação sindical e a  
proteção ao trabalho feminino e infantil.  
  
5. Bauman (2008) refere que a teoria de Marx é,  
ao mesmo tempo, chocante e revolucionária: é  
um primeiro passo rumo à restauração da  
substância humana na realidade cada vez mais  
desumanizada de exploração capitalista.  
Partindo desse pensamento, o que significa o  
capital intelectual nas organizações?  
A. Capital intelectual é a composição da  
capacidade de gestão das organizações com a  
satisfação dos clientes externos de forma  
eficiente e horizontalizada. Disso depende o  
êxito das organizações que empenham máximos  
recursos para atingir os objetivos do mercado de  
forma compromissada com a qualidade, a  
excelência, a inovação e a criatividade.  
B. Faz parte da própria Racionalidade capitalista  
que coloca o foco na otimização de todos os  
recursos, inclusive dos recursos humanos (as  
pessoas), explorando ao máximo a sua eficiência,  
reconhecendo o capital humano como um capital  
invisível, composto de ativo intangível. Significa  
que o conhecimento está dentro dos sujeitos que  
compõem as organizações e são responsáveis  
pelo seu êxito.  
C. Está diretamente relacionado a capacidade de  
estabelecimento de relações eficientes e eficazes  
entre a organização, o cliente e o mercado de  
forma inteligente. maximiza, para isso,toda a sua  
capacidade de investimento em recursos  
materiais de forma estratégica, individual e  
criativa.  
D. Diz respeito à Racionalidade capitalista a qual  
coloca o foco na otimização de todos os  
recursos, inclusive dos recursos humanos,  
explorando ao máximo a tecnologia e a  
inteligência artificial, reconhecendo o capital  
humano como um capital inviável. Significa que o  
conhecimento não está dentro dos sujeitos que  
compõem as organizações, mas na tecnologia  
que pode otimizar recursos humanos,  
substituindo-os.  
E. Capital intelectual é a própria Racionalidade  
nas organizações sociais (ONGS) nas quais é  
realizado o trabalho voltado o atendimento aos  
seus usuários e, para isso, precisa otimizar  
recursos humanos de forma eficiente e  
intelectualizada. Disso depende o êxito dessas  
organizações que precisam empenhar mínimos  
recursos com máximos esforços para atingir  
seus objetivos de forma compromissada com a  
qualidade, a excelência, a inovação e a  
criatividade.  
 
3 . 2 - As transformações do mundo do trabalho  
1. Leia, completando as lacunas corretamente,  
com vistas a dar o sentido correto ao texto.  
Vivemos em uma sociedade cujo proprietário dos  
meios de produção visam a ampliação constante  
de seu lucro, para isso precisa cuidar de alguns  
aspectos, entre eles dos processos que orientam  
para o nível adequado de _________.  
Contudo, é preciso que haja uma combinação  
equilibrada entre___________ e  
______________, pois é necessário manter  
cada vez menores os custos  
de______________ e cada vez maior  
____________.  
A alternativa que possui a ordem correta para  
completar o texto é  
  
A. Produtividade; bens de produção; mão de  
obra; produção; produtividade  
B. Recursos de produção; bens de capital;  
trabalho; produtividade e produção  
C. Produção; mão de obra; bens de capital;  
produção; produtividade  
D. Lucros; trabalho; produtos; produção;  
produtividade  
E. Trabalhadores; bens de produção; ganho de  
capital; produtos; produção  
  
2. Dentro das relações de trabalho é importante  
identificar as principais características, pois  
essas se modificam conforme as necessidades e  
determinações econômicas. Para melhor  
conhecer alguns conceitos desse universo e que  
interferem diretamente nas relações do trabalho,  
analise as assertivas a seguir:  
I - Representa a quantidade de bens e serviços  
produzidos por trabalhador em cada hora de  
atividade  
II - os estudos mostram que países  
desenvolvidos se diferem dos menos  
desenvolvidos em relação a esse processo.  
Essas Assertivas conceituam:  
A. Produção  
B. Capital  
C. Trabalhador  
D. Produtividade  
E. Riqueza  
  
3. A busca constante pelo aperfeiçoamento dos  
meios de produção é de longa data. No final do  
Século XIX surge a administração científica que  
tinha como premissa aumento do planejamento e  
controle dos processos operacionais e técnicas  
científicas capazes de ampliar a eficiência e a  
eficácia produtiva. Várias técnicas se  
desenvolveram desde então. Dessa forma,  
algumas ideias e técnicas surgiram e  
caracterizaram significativamente os modos de  
produção e, consequentemente, as relações de  
trabalho. Relacione as três colunas onde há na  
primeira coluna, o principal movimento; na  
segunda coluna sua proposta de  
desenvolvimento na produção e, na terceira  
coluna as relações de trabalho e do trabalhador.  
I – Taylorismo  
II – Fordismo  
III – Toyotismo  
a) Implantou a automatização no processo  
produtivo, aumentando a produtividade  
b) Buscava a produção no tempo certo e na  
quantidade determinada, seguindo a definições e  
placas que identificavam a necessidade de  
produção ou reposição de estoque  
c) Estabelecimento de padrões de produção com  
controle absoluto do administrador das  
atividades operacionais  
1 - As relações passaram a valorizar o cargo em  
seu grau de importância e as promoções, mais  
que o posto de trabalho e criou-se o emprego  
vitalício, além disso, criou-se um sistema de  
qualidade visando cada vez maior envolvimento  
do trabalhador.  
2 – O trabalhador deveria seguir a técnica  
solicitada pelo administrador, pouco importando  
seu conhecimento sobre a produção.  
3 – A repetição promove a especialização do  
processo, por isso o trabalhador era especialista  
em apenas uma etapa da produção do bem,  
tornando-se mais hábil. Exigia-se esforço e  
resistência física cada vez maior do trabalhador.  
A alternativa que apresenta a correta relação é:  
A. I-a-3; II-b-2; III-c-1  
B. I-c-2; II-a-3; III-b-1  
C. I-b-2; II-c-1; III-a-1  
D. I-a-1; II-b-2; III-c-3  
E. I-c-2; II-a-1; III-b-3  
  
4. As mudanças no modo de produção afetam os  
trabalhadores e suas relações com o trabalho. Aoferta de mão de obra, da força de trabalho,  
quando submissa aos processos padronizados de  
produção contribuem para a ampliação das  
desigualdades sociais, contudo, o processo é tão  
envolvente que impõem uma condição ao  
trabalhador que precisa ser superada. Karl Marx,  
em seus estudos apontou aspectos fundamentais  
sobre a relação do trabalho e o trabalhador.  
Analise as alternativas e assinale a que evidencia  
a relação acima descrita  
A. O grande salto nas relações do trabalhador  
com os modos de produção trouxe a  
possibilidade de um Sistema Sindical presente e  
atuante nas causas dos direitos trabalhistas,  
desde o início do Século XX  
B. Os processos padronizados e repetitivos em  
setores produtivos tornaram os trabalhadores  
alienados do processo em que o capital é  
ampliado com seu trabalho, mas o valor disso  
não lhe é concedido  
C. Os processos de valorização do trabalhador  
possibilitaram o desenvolvimento da criatividade  
e da liderança em muitas empresas, dessa forma,  
as relações tornaram-se mais horizontalizadas  
D. As desigualdades sociais foram ampliadas  
devido a um processo cada vez mais  
independente e criativo que alguns  
trabalhadores conseguiram conquistar, criando  
as grandes diferenças entre eles  
E. O capitalismo é um sistema que sempre se  
modifica e a cada momento a relação do  
trabalhador com os modos de produção vão  
dando maior espaço às cooperativas e direitos  
trabalhistas  
  
5. O fordismo trouxe, entre outras conquistas  
elaborou um modelo de trabalho que aumentou a  
produtividade. O modo de organização  
implantado por Ford era inovador para a época,  
pois o produto percorria todas as etapas de  
produção de forma automatizada e intensa,  
permitindo controle de todo o processo  
produtivo.  
I – As estratégias de Ford para a ampliação da  
produtividade tiveram impactos positivos na  
sociedade com a redução dos custos de  
produção.  
PORQUE  
II – ao evitar as greves possibilitou pouca  
rotatividade de trabalhadores, intensificando a  
especialização destes nas etapas de produção em  
que atuavam.  
Analise as assertivas e assinale a alternativa que  
indica a relação correta entre elas  
A. As assertivas I e II são verdadeiras e a II não é  
uma justificativa correta de I  
B. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa  
C. A assertiva II é verdadeira e a I é falsa  
D. As assertivas I e II são verdadeiras e a II é uma  
justificativa correta de I  
E. As assertivas I e II são falsas  
  
4 . 1 - História do Direito do Trabalho  
1. Qual Constituição Brasileira incluiu os Direitos  
Trabalhistas no Capítulo que trata dos Direitos  
Sociais?  
A. Constituição de 1937.  
B. Constituição de 1891.  
C. Constituição de 1934.  
D. Constituição de 1988.  
E. Constituição de 1946.  
  
2. Qual Lei instituiu o décimo terceiro salário?  
A. Lei nº4.090/62.  
B. Lei nº4.266/63.  
C. Lei nº4.582/1925.  
D. Lei nº556/1850.  
E. Lei nº2.040/1871.  
  
3. Qual Constituição Brasileira aboliu as  
corporações de ofício do país?  
A. Constituição de 1934.  
B. Constituição de 1988.  
C. Constituição de 1824.  
D. Constituição de 1967.  
E. Constituição de 1891.  
  
4. Considerando a História do Direito do  
Trabalho, o documento assinado em 1919 que  
criou um importante órgão com a finalidade de  
proteger as relações de trabalho em nível  
internacional, expedindo convenções e  
recomendações, foi:  
A. Encíclica Rerum Novarum.  
B. Constituição do México.  
C. Carta del Lavoro.  
D. Declaração Universal dos Direitos do Homem.  
E. Tratado de Versalhes.  
  
5. Em relação ao conceito e à formação histórica  
do Direito do Trabalho, é INCORRETO afirmar  
que:  
A. Os fatores que influíram na formação do  
Direito do Trabalho no Brasil foram externos,  
relacionados às transformações que ocorreram  
na Europa. Nesse contexto, o Código Civil de 1916  
não trazia nenhum instituto que serviu de  
supedâneo para a elaboração do Direito do  
Trabalho pátrio.  
B.O marco histórico do nascimento do Direito do  
Trabalho foi o advento da sociedade industrial e  
o trabalho assalariado, sendo que a principal  
causa econômica foi a Revolução Industrial do  
século XVIII.  
C. O nome de constitucionalismo social é dado  
ao movimento da inclusão das leis trabalhistas  
nas Constituições de alguns países, sendo que a  
primeira Constituição do mundo que dispõe  
sobre Direito do Trabalho é a do México de 1917.  
D. A partir da Constituição brasileira de 1934,  
todas passaram a ter normas de Direito do  
Trabalho, sendo que a Constituição de 1988  
valorizou o direito coletivo e introduziu regras  
que favorecem o caminho da normatização  
autônoma.  
E. O Direito do Trabalho destaca-se por seu  
caráter teleológico, incorporando em seu  
conjunto de princípios, regras e institutos um  
valor finalístico essencial, objetivando a melhoria  
das condições de pactuação da força de trabalho  
na ordem socioeconômica.  
  
4 . 2 - Princípios, relação de emprego e direitos  
trabalhistas  
1. Considerando que o trabalho é uma atividade  
eminentemente humana e se configura como um  
elemento importante para o estabelecimento das  
relações, em qual regime de trabalho já se  
apresentava a negociação como um elemento  
importante das relações de trabalho?  
A. Intervencionismo.  
B. Liberalismo.  
C. Assalariado.  
D. Servidão.  
E. Escravidão.  
2. O Direito do Trabalho passou por diversas  
alterações, sendo uma delas as que ocorreram  
durante a década de 1930, com o capitalismo  
industrial.  
Nessa época, surgiu o protecionismo nos países  
de capitalismo avançado, marcando qual modelo  
de Estado?  
A. Estado liberal.  
B. Estado neoliberal.  
C. Estado intervencionista.  
D. Feudalismo.  
E. Toyotismo.  
  
3. A relação do sujeito com o Estado é realizada  
por um setor específico do Direito do Trabalho.  
Nesse sentido, a fiscalização do trabalho, a  
formação, a qualificação e a colocação da mão de  
obra, ao fundo de amparo ao trabalhador e ao  
seguro-desemprego , dizem respeito a qual  
divisão do Direito do Trabalho?  
A. Continuidade da relação de emprego.  
B. Direito Tutelar do Trabalho.  
C. Direito Individual do Trabalho.  
D. Direito Público do Trabalho.  
E. Direito Coletivo do Trabalho.  
  
4. Sabendo que osprincípios constituem o  
núcleo inicial do próprio Direito, qual deles tem  
por finalidade amparar o trabalhador nas  
relações de emprego a fim de equiparar as  
desigualdades?  
A. Princípio da proteção.  
B. Irrenunciabilidade dos direitos trabalhistas.  
C. Primazia da realidade.  
D. Razoabilidade.   
E. Boa-fé.  
  
5. Diante da necessidade de normatizar os  
direitos do trabalhador no Brasil, qual  
documento reúne normas de direito individual e  
coletivo de trabalho, de fiscalização do trabalho e  
de direito processual do trabalho, trazendo os  
direitos e os deveres tanto do empregador  
quanto do empregado?  
A. Lei Orgânica da Previdência Social.  
B. Consolidação das Leis Trabalhistas.  
C. Constituição Federal de 1988.  
D. Seguridade Social.  
E. Portaria n.° 3.214/78.   
  
5 . 1 - Administradores globais e empregos  
globais  
1. Em um mundo globalizado, a maioria das  
indústrias optaram pela modificação do seu  
sistema de produção industrial ao perceberem  
que o sistema fordista já não estava mais sendo  
tão satisfatório, pois o grande foco desse sistema  
é o trabalho em massa. A opção que boa parte  
das empresas mundiais está aderindo é o sistema  
de produção flexível, que é também conhecido  
como Toyotismo, onde o perfil dos funcionários  
e a forma de produção foi modificada para  
atender às demandas do mercado. Quais são as  
principais características desse modelo?  
A. Os funcionários são profissionais que realizam  
uma única tarefa diariamente e a produção  
industrial é realizada em massa.  
B. Os funcionários são profissionais  
multifuncionais, pois precisam estar a par de  
todas as etapas do processo de produção, e a  
produção é realizada conforme à demanda do  
mercado.  
C. Os funcionários são multifuncionais, mas  
mesmo conhecendo diversas etapas do processo  
de produção, trabalham em uma única tarefa  
todos os dias. Existe uma pequena preocupação  
por parte da empresa com a demanda de  
mercado, mas não é tão grande a ponto de existir  
um trabalho focado na mesma.  
D. Os funcionários são profissionais com alta  
especialização em apenas uma tarefa.  
E. Os funcionários são profissionais que apenas  
realizam o seu trabalho e não podem, em  
hipótese alguma, dar a sua opinião sobre o  
processo de produção, pois apenas o diretor da  
empresa tem esse poder.  
2. Com o início da globalização é possível  
perceber uma forte evolução nas relações entre  
os países e as transformações no mundo do  
trabalho, pois os trabalhadores passam a estar  
mais conectados com as informações que  
ocorrem no nosso planeta e as empresas, mais  
exigentes. Diante do exposto, marque a  
alternativa correta que indique quando iniciou o  
movimento de globalização no mundo.  
A. O movimento de globalização iniciou em  
meados da década de 1960, junto com o  
lançamento do primeiro satélite meteorológico,  
realizado nos Estados Unidos.  
B. O movimento de globalização iniciou na  
década de 1940, pois com as expansão de novas  
ideias surgiram novas possibilidades. Essa  
década é também marcada pela criação do  
primeiro avião a jato da história da aviação e  
também pelas primeiras transmissões televisivas  
nos Estados Unidos, Europa e Japão.  
C. O movimento de globalização iniciou com a  
expansão marítima que ocorreu no final do  
século XVIII; outros autores acreditam que foi na  
década de 1970, concomitante com o lançamento  
do primeiro microcomputador pela Intel.  
D. O movimento de globalização iniciou a partir  
da expansão marítima, no final do século XV, pois  
nesse momento o sistema capitalista começou a  
se expandir; outros autores acreditam que foi a  
partir da década de 1980, ocorrendo maior  
relevância após a queda do Muro de Berlim e  
com o fim da Guerra Fria.  
E. O movimento de globalização iniciou no final  
da década de 1970, junto com a expansão  
marítima.  
  
3. Os movimentos antiglobalização surgiram a  
partir da constatação de diversas pessoas sobre  
os problemas socioeconômicos que ocorreram  
em diferentes locais do mundo desde o início da  
globalização. Esses movimentos têm estruturas  
distintas, formação e diversos aspectos  
diferentes, porém são famosos por defender  
causas que visam barrar o processo da expansão  
da administração globalizada. Indique, entre as  
alternativas abaixo, como saber se um  
movimento é antiglobalização ou pertencente a  
outro segmento.  
A. São considerados apenas os movimentos de  
cidadãos que lutam por um mundo melhor, onde  
exista liberdade de expressão, politicas salariais  
justas e pregam por um mundo sem corrupção.  
B. São considerados apenas os movimentos de  
cidadãos que lutam pela justiça social, onde  
todos tenham direito à moradia e,  
principalmente, a remédios pagos pelo governo.  
C. São considerados apenas os movimentos de  
cidadãos que lutam pela justiça trabalhista e por  
uma política autocrática.  
D. São considerados apenas os movimentos de  
cidadãos que lutam pela justiça e por uma  
política econômica social que seja igualitária,  
para fins de diminuir as desigualdades entre as  
pessoas que habitam o nosso planeta.  
E. São considerados apenas os movimentos de  
cidadãos que são colaboradores de empresas  
privadas e globalizadas e que não concordam  
com a forma de trabalho das mesmas, além de  
lutar por uma melhor forma de remuneração.  
  
4. Para o movimento antiglobalização, o Fórum  
Social Mundial (FSM) é o evento de maior  
significado e importância, tendo como objetivo  
reunir pessoas e movimentos sociais que são  
contraditórios às políticas neoliberais, que estão  
ligadas à liberdade de comércio, onde o Estado  
não deve participar das decisões econômicas  
para garantir o crescimento econômico e o  
desenvolvimento social de um país. As políticas  
neoliberais são apresentadas no Fórum  
Econômico Mundial (FEM). O primeiro Fórum  
Social Mundial ocorreu no ano de 2001 e foi  
realizado em qual cidade?  
A. Na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul.  
B. Na cidade de São Paulo.  
C. Na cidade de Florença, Itália.  
D. Na cidade de Cancún, México.  
E. Na cidade de Belém, Pará.  
  
5. A administração global promoveu o  
crescimento de empresas multinacionais. Essas  
organizações buscam locais para a sua instalaçãoonde tenham isenção de impostos, poucas tarifas  
alfandegárias e, preferencialmente,  
trabalhadores com um baixo custo de mão de  
obra e a aquisição de matéria prima com menor  
custo. As empresas multinacionais são  
conhecidas por mais duas nomenclaturas.  
Assinale a resposta que define essas duas  
terminologias.  
A. Empresas antiglobais e empresas sazonais.  
B. Empresas globais e empresas transacionais.  
C. Empresas de sociedade limitada e empresas  
com fins lucrativos.  
D. Empresas limitadas e empresas sazonais.  
E. Empresas globais e empresas sem fins  
lucrativos.  
  
5 . 2 - Estresse no trabalho 
1. Dentre os principais potenciais estressores no  
trabalho, podemos destacar:  
A. o salário insuficiente e o absenteísmo.  
B. o desenvolvimento tecnológico e as metas  
atingíveis.  
C. o plano de carreira e a inadequação da função.  
D. as condições de deslocamento para o trabalho  
e os problemas familiares.  
E. a pesquisa de clima organizacional e o  
ambiente de pressão.  
  
2. No artigo "Os mecanismos de controle da  
atividade no setor de teleatendimento e as  
queixas de cansaço e esgotamento dos  
trabalhadores", Lailah Vasconcelos de Oliveira  
Vilela e Ada Ávila Assunção abordam as  
principais queixas de cansaço e motivos de  
esgotamento dos trabalhadores do setor.  
Confira alguns depoimentos, a seguir, e assinale  
a alternativa correta.  
  
Nosso trabalho é o tempo todo vigiado, porque  
temos um aparelho que marca a hora que  
chegamos, a hora que fomos embora, as pausas e  
o tempo que ficamos com cada cliente. E temos  
outra forma de nos vigiarmos, que são as  
gravações de nossos trabalhos.  
Você tem que escutar o cliente despejar  
reclamações mal-educadas e não tem para quem  
repassar estas insatisfações. Você acumula toda  
essa energia negativa.  
"A fonoaudióloga disse que era pra eu tomar água  
sempre, porque minhas cordas vocais estão  
endurecendo, mas não posso ficar tomando, pois  
não dá tempo. E, se eu tomar, vou precisar ir ao  
banheiro, e a gente não pode deslocar (...).  
A. Vários trabalhadores não desenvolveram  
estratégias de enfrentamento para lidar com as  
situações, por isso, sofrem mais as  
consequências.  
B. As queixas de cansaço e esgotamento dos  
trabalhadores não representam uma situação de  
estresse propriamente dita.  
C. É aconselhável passar por um processo de  
terapia para melhorar a capacidade de lidar com  
situações de cobrança.  
D. A cobrança de tempo é o único estressor  
identificado na empresa de teleatendimento.  
E. É necessário agir sobre as causas de  
adoecimento e estresse, a fim de gerenciar os  
estressores.  
  
3. Leia o texto a seguir e, com base no mesmo,  
assinale a alternativa correta.  
Equilíbrio trabalho/vida pessoal na Best Buy,  
pelo ROWE.  
Alguns anos atrás, a Best Buy decidiu abandonar  
o antigo sistema de remuneração, baseado na  
jornada de trabalho a quantidade de horas que  
seus funcionários ficavam no escritório. Em vez  
disso, criou um ambiente de trabalho orientado  
apenas em resultados (ou, em inglês, results only  
work environment - ROWE), no qual os  
funcionários são estimulados a terminar seu  
trabalho nos horários e lugares que funcionem  
melhor para eles. O especialista em ensino a  
distância, Mark Wells, ausentou -se 42 dias em  
um ano na maioria das vezes, frequentando  
shows. A Best Buy não se importa, porque a  
produtividade de Wells aumentou nitidamente. O  
ROWE não só aumenta a satisfação e a lealdade  
do funcionário como também reduz o estresse  
relacionado ao trabalho. O ROWE me ajudou a  
encontrar o equilíbrio correto na minha vida  
profissional e pessoal e hoje, realmente, tenho  
uma vida diz a instrutora da Best Buy, Christy  
Runni Gen. Sei que a minha família diria que  
estou muito menos estressada do que costumava  
estar.  
A. O ROWE causa o adiamento de algumas  
atividades, acumulando o trabalho a ser  
realizado e reduzindo sua produtividade.  
B. A satisfação e a lealdade não têem relação  
direta com o bem-estar do trabalhador.  
C. A flexibilidade de horário pode trazer  
prejuízos para as organizações, pois reduz o  
tempo do expediente de trabalho.  
D. A flexibilidade, possibilidade de realizar o  
trabalho onde se tem preferência, e o equilíbrio  
entre a vida profissional e pessoal são algumas  
das sugestões para gerenciar os estressores no  
trabalho.  
E. A conciliação das responsabilidades com as  
habilidades dos trabalhadores é mais eficaz do  
que adotar as ações sugeridas no texto para lidar  
com os estressores.  
  
4. Em relação ao assédio moral nas organizações,  
é correto afirmar:  
A. Um comportamento isolado ou eventual de  
desentendimento no ambiente de trabalho  
B. Faz diminuir os índices de presenteísmo nas  
organizações.  
C. Caracteriza-se por condutas que evidenciam  
violência psicológica no ambiente de trabalho,  
repetidamente (na maioria das vezes ocorre do  
chefe para o empregado).  
D. São atos de insinuação, convites  
impertinentes, insultos, intimidações e contatos  
físicos forçados.  
E. Apresenta sintomas psicológicos, mas não  
físicos.  
  
5. Quanto ao bem-estar no trabalho, podemos  
afirmar:  
A. A desagregação entre produtividade e  
bem-estar constitui o objetivo das correntes  
contemporâneas de gestão de programas de  
qualidade de vida no trabalho.  
B. Observar como os funcionários vivenciam  
sensações de bem ou de mal-estar em relação ao  
reconhecimento e ao crescimento profissional,  
ao elo trabalho e vida social, bem como à  
condição e à organização do trabalho, são  
aspectos que devem ser considerados pelas  
organizações na busca de criar um bom e  
satisfatório ambiente de trabalho aos  
funcionários.  
C. A distribuição de salários e benefícios, que  
seja vista como justa pela equipe, é garantia de  
satisfação e bem-estar no trabalho por parte dos  
colaboradores.  
D. O bem-estar está ligado somente às questões  
psicológicas que envolvem o trabalho.  
E. Os programas de qualidade de vida no  
trabalho dizem respeito aos aspectos da saúde  
do trabalhador e à prevenção de acidentes.  
 
6 . 1 - O que é ser um consultor  
1. O consultor deve ser capaz de realizar uma  
leitura das situações apresentadas, identificar  
demandas e realizar o diagnósticosituacional. A  
qual habilidade essa afirmativa se refere?  
A. Habilidade para questionar a realidade da  
empresa.  
B. Visão mais ampla da organização.  
C. Habilidade de expressão.  
D. Habilidade para solucionar problemas.  
E. Habilidade de independência.  
  
2. Qual afirmativa representa a habilidade de  
gestão do conhecimento que um consultor deve  
apresentar em relação à empresa-cliente?  
A. O profissional de consultoria deve ser capaz  
de autoavaliar-se, realizando a consultoria em si  
mesmo, fazendo uma análise cuidadosa das suas  
atuações, identificando dificuldades e falhas.  
B. O profissional de consultoria deve saber  
esperar o tempo necessário para a obtenção dos  
resultados esperados no desfecho do seu  
trabalho.  
C. O consultor deve saber administrar seu  
tempo, definindo os momentos em que se  
dedicará à atuação nas organizações e  
reservando um tempo para o estudo.  
D. O consultor precisa saber valorizar o  
know-how e a experiência dos gestores e  
colaboradores da  
organização em que estiver atuando, utilizando  
essas capacidades a favor das ações que  
pretende implementar.  
E. O consultor precisa ser comprometido com  
seu trabalho, mantendo a concentração e o foco  
nas atividades que precisa desempenhar.  
  
3. “Foi criada em 1990, com o objetivo de  
regulamentar e conferir proteção aos direitos do  
consumidor, disciplinando as responsabilidades  
e as relações entre fornecedores de produtos e  
serviços e os consumidores finais.” A que se  
refere a afirmação?  
A. Habilitação profissional.  
B. Regulamentação da função de consultor.  
C. Código Civil Brasileiro.  
D. Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT).  
E. Código de Defesa do Consumidor (CDC).  
  
4. A consultoria organizacional configura a troca  
de experiências e saberes de um indivíduo –  
consultor – para uma empresa. A finalidade disso  
é identificar as demandas dessa organização e  
apresentar ações que possam resolver questões  
específicas. Quais são as duas formas de  
consultoria existentes no mercado?  
A. Consultoria especializada e consultoria de  
produção.  
B. Consultoria de logística e consultoria  
financeira.  
C. Consultoria de suprimentos e consultoria  
comercial.  
D. Consultoria interna e consultoria externa.  
E. Consultoria de marketing e consultoria  
administrativa.  
  
5. Os principais tipos de consultoria podem ser  
classificados mediante dois paradigmas:  
conforme sua estrutura e conforme sua  
amplitude. Qual alternativa representa a  
consultoria de pacote?  
A. Esse tipo de consultoria presta um serviço  
particularizado à empresa-cliente.  
B. Aquela em que o campo de atuação é restrito a  
um assunto ou poucos assuntos de determinada  
área de conhecimento.  
C. As ações são executadas de forma integrada e  
interativa.  
D. É aquela atuante em vários países ou em  
empresas globalizadas.  
E. Neste tipo de consultoria, a metodologia e as  
técnicas administrativas utilizadas são as já  
existentes.  
  
6 . 2 - Introdução ao coaching  
1. O coach se propõe a auxiliar o coachee de  
maneira que ele mesmo possa, por meio de  
questionamentos estimulados nas sessões,  
pensar sobre os seus objetivos e como  
alcançá-los. Assim, sobre a sua formação, para  
exercer essa atividade, o coach:  
A. precisa ser um profissional com conhecimento  
sênior na área em que o coachee necessita de  
suporte.  
B. não precisa, necessariamente, ter formação na  
área na qual irá assessorar alguém.  
C. não precisa ter formação alguma para  
assessorar o coachee.  
D. pode ser um amigo do coachee, dando-lhe  
conselhos, sem necessidade de conhecimento da  
metodologia.  
E. é qualquer pessoa que estimule alguém.  
  
2. Existe muita confusão sobre aquilo que  
fundamentalmente configura o coaching. Haja  
vista a confusão com outras práticas, é  
necessário conhecer as características do  
coaching para melhor compreender essa  
atividade. Considerando essa questão, pode-se  
dizer que:  
A. coaching e mentoring são termos sinônimos,  
pois ambos adotam posicionamentos diretivos.  
B. o processo de coaching e o de aconselhamento  
consistem na mesma prática.  
C. o coaching se diferencia de outras práticas  
por ser um processo por meio do qual a pessoa  
atendida identificará por si os caminhos para  
atingir seus objetivos.  
D.coaching e consultoria se assemelham pela  
forma como as soluções são apresentadas.  
E. coaching, mentoring e counselling são partes  
de uma mesma metodologia.  
  
3. O coaching é uma prática que tem crescido no  
Brasil. Existem muitas empresas especializadas  
na formação de coaches e na oferta de vivências  
em coaching. Há também pessoas que trabalham  
individualmente como coaches, atendendo aos  
mais diferentes interesses e demandas. Sobre o  
exercício da profissão, quem pode exercer essa  
atividade no Brasil?  
A. Apenas pessoas formadas na área de interesse  
do coachee podem atuar como coaches no seu  
atendimento.  
B. Qualquer pessoa pode exercer a atividade de  
coach, mas é fundamental que tenha passado por  
formações de coaching que a habilitem.  
C. Para exercer a atividade de coaching, é  
preciso ter alcançado pelo menos a titulação de  
mestre.  
D. Basta apenas ter graduação em qualquer área  
e estar disposto a ajudar alguém para ser coach.  
E. Para ser coach, é preciso buscar certificação  
do Ministério da Educação.    
  
4. Quantas sessões são necessárias em um  
assessoramento de coaching? Semanas, meses,  
anos? Essa pergunta é feita com muita  
frequência. Então, qual o tempo ótimo para que a  
demanda de um coachee seja atendida por meio  
das sessões de coaching?  
A. Para alcançar um objetivo por meio do  
coaching, são necessárias, pelo menos, quatro  
sessões, uma por semana, totalizando um mês.  
B. As sessões de coaching não devem ocorrer por  
mais de seis meses, a fim de evitar que o coachee  
se torne dependente.  
C. Quem determina a quantidade de sessões é o  
coach, pelo diagnóstico feito no primeiro  
encontro.  
D. O coachee deve optar entre pacotes de seis  
meses, um ano ou dois anos.  
E. A definição do tempo em que coach e coachee  
se relacionarão leva em conta diversas variáveis,  
que serão acordadas entre ambos a cada sessão.  
  
5. A relação entre coach e coachee deve ser  
estabelecidasob pressupostos fundamentais, de  
modo a alcançar bons resultados na busca pelos  
objetivos definidos pelo coachee. Dessa forma,  
quais são outras características fundamentais a  
ambos nessa relação?  
A. Consciência, responsabilidade e empatia.  
B. Atenção, respeito e dispersão.  
C. Passividade, competência e experiência.  
D. Curiosidade, agilidade e pressa.  
E. Foco, assertividade e diretividade.