Av2 Organização sistema e métodos

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50180 . 7 - Organização, Sistemas e Métodos - Osm - 20212.A
AV2
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Nota final---
5,4/6
Tentativa 1Enviado: 09/10/21 10:57 (BRT)
5,4/6
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/0,6
McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X), e de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y). Assinale abaixo uma característica da Teoria Y:
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1. 
Falta-lhes ambição: não gostam de assumir responsabilidades e preferem ser dirigidas e sentir-se seguras nessa dependência. O homem é basicamente egocêntrico e seus objetivos pessoais opõem-se, em geral aos objetivos da organização.
2. 
A sua dependência as torna incapazes de autocontrole e autodisciplina: elas precisam ser controladas e dirigidas pela administração.
3. 
As pessoas têm motivação, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades.
Resposta correta
4. 
A sua própria natureza as leva a resistir às mudanças: procuram sua segurança e pretendem não assumir riscos que as ponham em perigo.
5. 
As pessoas são indolentes e preguiçosas por natura: elas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou materiais.
2. Pergunta 2
/0,6
Para Rebouças (2009, p. 101), departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacional. São tipos de departamentalização, exceto:
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1. 
Por clientes.
2. 
Por funcionários.
Resposta correta
3. 
Por produtos.
4. 
Funcional.
5. 
Geográfica.
3. Pergunta 3
/0,6
O Sistema de Apoio à Decisão tem como objetivo viabilizar a utilização dos sistemas de informação de forma interativa para auxiliar tomadores de decisão a utilizar os dados e modelos nas diversas fases de seu processo decisório. Sobre as vantagens no uso do Sistema de Apoio à Decisão (SAD), leia as frases abaixo, identifique-as como V (verdadeiras) e F (falsas) e, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
(  ) O SAD melhora a eficiência pessoal do tomador de decisões.
(  ) O SAD acelera a resolução de problemas, permitindo um tempo de resposta baixo para receber informações, melhorando a consistência, exatidão e, ainda, fornecendo maneiras mais eficientes para prever ou resolver problemas.
(  ) O SAD aumenta a possibilidade de erros no processo decisório.
(  ) O SAD promove o aprendizado e treinamento.
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1. 
V – F – F – F.
2. 
V – V – V – F.
3. 
F – V – F – V.
4. 
F – F – F – V.
5. 
V – V – F – V.
Resposta correta
4. Pergunta 4
/0,6
Uma das atribuições do analista de OSM é realizar fenômenos que possam prejudicar a eficiência de uma empresa. Identifique abaixo a alternativa que não é uma atribuição do profissional de OSM. 
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1. 
melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente;
2. 
melhoria contínua dos processos internos;
3. 
aumento da produtividade de todos os níveis organizacionais;
4. 
aplicação de ferramentas da qualidade.
5. 
atuação direta na programação de softwares e implantação de hardwares;
Resposta correta
5. Pergunta 5
/0,6
O ambiente em que as organizações estão inseridas é constituído de um conjunto de condições comuns para todas as organizações. Como exemplo, durante o período da pandemia do COVID-19, muitas organizações tiveram suas rotinas de funcionamento alterada por questões legais e políticas. Avalie a frase abaixo e identifique a alternativa que contém a condição ambiental apresentada:
O desenvolvimento que ocorre nas outras organizações provoca profundas influências nas organizações, principalmente quando se trata de tecnologias sujeitas a inovações, ou seja, tecnologia dinâmica e de futuro imprevisível. As organizações precisam se adaptar a este fator para não perderem sua competitividade.
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1. 
Condições econômicas.
2. 
Condições legais.
3. 
Condições demográficas.
4. 
Condições tecnológicas.
Resposta correta
5. 
Condições políticas.
6. Pergunta 6
/0,6
Quanto ao sistema de informações gerenciais (SIG), assinale a opção correta.
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1. 
A vantagem de uma organização ter um SIG bem estruturado e implementado é a redução da dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.
2. 
Entradas, saídas, processo de transformação, controles e ambiente são componentes desse sistema.
3. 
O termo gerencial está voltado a todo o processo administrativo, mas, em termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e controle.
4. 
Dado é um elemento em sua forma bruta que não permite por si só que os administradores compreendam determinadas situações e tomem decisões.
Resposta correta
5. 
O Sistema de informações Gerenciais atende somente às atividades tradicionais que demandam a atenção da área de Recursos humanos.
7. Pergunta 7
/0,6
Os manuais são documentos elaborados dentro de uma empresa com a finalidade de uniformizar os procedimentos que devem ser observados nas diversas áreas de atividades, sendo, portanto, um ótimo instrumento de racionalização de métodos, de aperfeiçoamento do sistema de comunicações, favorecendo, finalmente à integração dos diversos subsistemas organizacionais. A qual tipo de manual o texto abaixo se refere?
Geralmente entregue em mãos ao novo funcionário em seu primeiro dia na organização, este manual oferece uma visão geral da empresa, destacando suas principais normas, valores e níveis hierárquicos, bem como os direitos e deveres dos trabalhadores. O objetivo deste manual é proporcionar o entendimento sobre a organização e lançar as bases do treinamento que será realizado posteriormente. Em geral, esse tipo de manual é comum em empresas de grande e médio portes, especialmente entre os níveis hierárquicos intermediários e inferiores.
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1. Incorreta: 
Manual de organização
2. 
Manual de instruções especializadas
3. 
Manual de políticas e diretrizes
4. 
Manual do empregado
Resposta correta
5. 
Manual de normas e procedimentos
8. Pergunta 8
/0,6
O fluxograma é uma ferramenta indispensável, que proporciona uma visualização rápida e sistemática dos fluxos dos processos, possibilitando a identificação de pontos de atuação e buscando a otimização destes processos. Assinale a alternativa que não apresenta o objetivo para utilização do fluxograma.
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1. 
Realizar treinamento, facilitando apresentações.
2. 
Mostrar o processo, etapa por etapa.
3. 
Permitir a análise do processo.
4. 
Apresentar visualmente a estrutura organizacional de uma empresa. 
Resposta correta
5. 
Documentar o processo.
9. Pergunta 9
/0,6
Durante o século XX, o processo decisório se tornou mais complexo. O advento da globalização e o acirramento da concorrência passaram a exigir mais rapidez e flexibilidade das empresas na hora de responder às demandas do consumidor. Com isto, o tempo disponível para a tomada de decisão diminuiu, além disto, o risco envolvido aumentou com a intensa competição: uma escolha errada pode ser suficiente para que empresa seja engolida pela concorrência. Nesta perspectiva assinale a alternativa incorreta:
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1. 
O Sistema de Apoio à Decisão disponibiliza um software que roda simulações para cada alternativa disponível. Com isso, o executivo pode comparar, por exemplo, o grau de risco das opções.
2. 
O Sistema de Apoio à Decisão é um modelo de tomada de decisões que conta com o auxílio de softwares e hardwares para armazenar e buscar uma grande quantidade de informações.
3. 
O Sistema de Apoio à Decisão pode executar cálculos estatísticos, como desvio padrão, curva de nível e testes de hipóteses.
4. 
O objetivo do Sistema de Apoio à Decisão é fornecer ao executivo todas as informações que ele precisa paraembasar suas escolhas.
5. 
O Sistema de Apoio à Decisão busca auxiliar a execução das diferentes atividades da empresa. Seu objetivo é aperfeiçoar o funcionamento da organização aliando o aumento da qualidade e da produtividade à redução de custos e à luta contra o desperdício.
Resposta correta
10. Pergunta 10
/0,6
A evolução tecnológica, o aquecimento – e até mesmo o desaquecimento – da economia, o aumento da oferta de crédito e o alcance de novos mercados estão entre os fatores que elevam, significativamente, a competitividade das empresas. Para se manter nesse patamar ou para continuar crescendo, as companhias precisam contar com gerenciamento adequado de seus recursos, dados e procedimentos.
Sobre este assunto, assinale a alternativa incorreta.
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1. 
Através do ERP é possível monitorar todas as transações de forma integrada e não redundante e em tempo real.
2. 
O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão que tem como característica central otimizar a gestão e, consequentemente, auxiliar as empresas a alcançarem seus objetivos.
3. 
Um dos benefícios do ERP é a demora na comunicação entre as áreas, já que todas as informações precisam estar lançadas no sistema.
Resposta correta
4. 
O ERP integra os dados e processos de vários departamentos, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações do negócio.
5. 
O ERP é um sistema de gestão empresarial. Trata-se de um sistema integrado que facilita o fluxo de comunicação entre todas as áreas de uma empresa.