PROVA N2 A5 GESTÃO PESSOAS

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Curso
	GESTÃO DE PESSOAS 
	Teste
	20212 - PROVA N2 (A5) 
	Iniciado
	06/10/21 12:13 
	Enviado
	06/10/21 13:09 
	Status
	Completada 
	Resultado da tentativa
	9 em 10 pontos   
	Tempo decorrido
	56 minutos 
	Instruções
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	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
· Pergunta 1 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Desenvolver pessoas para trabalhar numa organização como uma equipe coesa, com objetivos claros e definidos, com cada membro conhecendo o seu papel e colaborando para produzir os melhores resultados é a responsabilidade mais desafiadora dos gestores. Existem alguns subsistemas que norteiam esse trabalho e tornam mais eficaz a administração dos recursos humanos. 
  
Assinale a alternativa correta sobre os subsistemas de gestão de pessoas. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
agregar, aplicar, recompensar, manter, desenvolver, monitorar 
	Resposta Correta: 
	
agregar, aplicar, recompensar, manter, desenvolver, monitorar 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. Os subsistemas são agregar (incluir pessoas), aplicar (encaminhar as funções), recompensar, manter (reter e motivar), desenvolver (capacitar) e monitorar (acompanhar resultados). 
	
	
	
· Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Foi realizado um mapeamento de competências na empresa X e feito um levantamento das competências necessárias para o cargo de administrador.  De acordo com a Gestão por Competências, considere as competências a seguir e assinale a alternativa que corresponde à sequência 
  
  
	CONHECIMENTO - HABILIDADE - ATITUDE 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Rotinas administrativas - negociação e comunicação - organizado 
	Resposta Correta: 
	
Rotinas administrativas - negociação e comunicação - organizado 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa que corresponde à sequência pedida é: rotinas administrativas (conhecimento) - negociação e comunicação (habilidade) - organizado (atitude). 
	
	
	
· Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Estamos vivendo a era do conhecimento, onde toda experiência e informação produzida pelo ser humano torna-se conhecimento. O conhecimento traz benefícios como: desenvolvimento pessoal e profissional, crescimento de uma organização, uma vida melhor. Por isso, a gestão do conhecimento se configurou como um importante modelo de gestão nas empresas. 
Considere as proposições abaixo: 
  
I -  Identificar e descobrir a melhor forma de utilizar e potencializar o conhecimento dos membros de uma organização. 
II - Fazer um levantamento dos conhecimentos já adquiridos, bem como dos conhecimentos que ainda não são totalmente utilizados. 
III - Mapear os conhecimentos dos colaboradores sobre a concorrência, clientes e fornecedores. 
IV - Investir no aperfeiçoamento dos funcionários, aumentando os custos com treinamento e desenvolvimento. 
  
Com base nas proposições, assinale a alternativa que traz os objetivos da Gestão do Conhecimento: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
I, II. 
	Resposta Correta: 
	
I, II. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. As afirmativas I e II estão corretas, pois o principal objetivo da Gestão de Conhecimento (GC) é conservar os conhecimentos que a empresa produziu de valor ao longo da sua existência, identificando a melhor forma de potencializar os conhecimentos já adquiridos pelos colaboradores e os que ainda não foram utilizados em sua totalidade. A afirmativa III está incorreta, pois a GC não possui como objetivos mapear os conhecimentos externos, mas leva em consideração os conhecimentos que advém da concorrência, clientes e fornecedores. A afirmativa IV está incorreta, pois a GC permite diminuir os custos com treinamento e desenvolvimento, pois utiliza os conhecimentos já adquiridos e mapeados. 
	
	
	
· Pergunta 4 
1 em 1 pontos
	
	
	
	As mudanças acontecem cada vez mais rápido no mundo, e nas corporações isso não é diferente. Portanto, a área de gestão de pessoas deve estar sempre se informando a respeito de novas técnicas, abordagens, ferramentas, todas as tendências e inovações para proporcionar o melhor aos colaboradores. 
  
Assinale a alternativa que traz mais tendências da área de gestão de pessoas. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
redesenho organizacional; design thinking 
	Resposta Correta: 
	
redesenho organizacional; design thinking 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. Algumas tendências da gestão de pessoas são o redesenho organizacional, pois as relações estão mudando, onde há o compartilhamento da autoridade e autonomia do funcionário; o design thinking, que é uma ferramenta que auxilia na resolução de problemas, propiciando a participação de todos os membros da organização. O uso de tecnologia é também uma tendência, mas não é algo novo, pois já vem sendo utilizada há muito tempo.  O job rotation e o autoconhecimento também são tendências. 
	
	
	
· Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado”.
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989. 
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa estrutura organizacional? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas. 
	Resposta Correta: 
	
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A estrutura organizacional visa dar mais fluidez e organização aos processos e tarefas, portanto, há uma melhor gestão do tempo e melhor identificação das tarefas, pois a partir do organograma, a divisão do trabalho fica mais clara. 
	
	
	
· Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com o professor Saul Bekin, o endomarketing tem como objetivo a promoção do comprometimento dos colaboradores, bem como o aumento da produtividade, quando possibilita o alinhamento da empresa às estratégias de negócios. 
BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre endomarketing. 1. ed. São Paulo: Makron, 1995. 
  
Considerando os benefícios do endomarketing, assinale (V) para o(s) item/itens verdadeiro(s) e (F) para o(s) falso(s). 
O objetivo do endomarketing é... 
(  ) melhorar o clima organizacional; 
(  ) permitir que os funcionários sejam ouvidos; 
(  ) aumentar a colaboração entre as áreas; 
(  ) melhorar a comunicação, com o uso de diferentes canais. 
  
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, V, V, V. 
	Resposta Correta: 
	
V, V, V, V. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. Todos os itens são verdadeiros, pois todos são objetivos do endomarketing, que melhora o clima organizacional, uma vez que permite que os funcionários sejam ouvidos, desenvolvendo ações que objetivam o bem-estar e satisfação desses colaboradores, ou clientes internos. Além disso, ao melhorar o engajamento e envolvimento dos colaboradores, a colaboração entre as áreas acaba sendo afetada, observando-se um aumento dessa cooperação. E para que os funcionários sejam bem informados, e que haja uma comunicação transparente entre a gestão e os colaboradores, a comunicação tem que ser melhorada, com o uso de diferentes canais, para atingir a todos os públicos. 
	
	
	
· Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere as seguintes afirmações sobre os líderes e colaboradores na gestão da diversidade. 
I - O líder deve entender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. 
II - Os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosae ofensiva. 
III - Os colaboradores devem cuidar apenas de seus afazeres, não sendo responsáveis pela co-construção de um ambiente harmônico e de convívio com as diferenças. 
IV - Os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes. 
  
Assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
As afirmativas I, II  e IV estão corretas. 
	Resposta Correta: 
	
As afirmativas I, II  e IV estão corretas. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o líder deve compreender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. A afirmativa II está correta  os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva e agir. A afirmativa IV está correta, pois os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes. 
	
	
	
· Pergunta 8 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A importância do endomarketing é crucial para que a organização alcance resultados de excelência, pois os colaboradores são o bem mais precioso de uma organização. Dessa maneira, as práticas do endomarketing pretendem despertar nos colaboradores motivação, satisfação e o senso de pertencimento. 
  
Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
(   ) As ações de endomarketing otimizam a produtividade. 
(   ) Os colaboradores têm seus talentos potencializados. 
(   ) O endomarketing causa baixa rotatividade. 
(   ) O clima organizacional não é afetado. 
  
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, V, V, F. 
	Resposta Correta: 
	
V, V, V, F. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A primeira afirmação é verdadeira, pois ao aumentar a motivação dos funcionários, consequentemente o engajamento e desempenho melhoram também, impactando os resultados, ou seja, as ações de endomarketing otimizam a produtividade. A segunda afirmação é verdadeira, pois o endomarketing leva em consideração as competências dos colaboradores, que têm seus talentos potencializados. 
A terceira afirmação é verdadeira, pois, ao estarem mais felizes e satisfeitos, a rotatividade de pessoal é baixa. A última afirmação é falsa, pois o clima organizacional é afetado pelas ações de endomarketing, tornando-se mais saudável e positivo. 
	
	
	
· Pergunta 9 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de uma empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com a organização, assim como uma cultura tóxica pode levar a empresa a situações nada saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores. 
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura organizacional forte? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
	Resposta Correta: 
	
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. Há vários benefícios de uma cultura organizacional forte: aumento de produtividade; retenção de talentos, vínculos interpessoais fortalecidos; fortalecimento da marca; melhor desempenho individual e coletivo. 
	
	
	
· Pergunta 10 
0 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão por competências contrasta com a gestão do desempenho. Mascarenhas (2013, p.177) diz que “a gestão do desempenho pode ser considerada um sistema amplo de administração que busca integrar o desempenho das pessoas às metas empresariais, destacando a importância da contribuição de cada nível organizacional às estratégias”. 
  
MASCARENHAS, André O. (Coord.). Gestão Estratégica de Pessoas. 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2013. 
  
Considere os dois modelos de gestão e as afirmações a seguir, relacionando-os. 
I - Gestão por Competências. 
II - Gestão por Desempenho. 
  
(  ) Os gestores buscam conhecimentos, aptidões e comportamentos de acordo com as necessidades de cada atividade. 
(  ) Os gestores estabelecem metas, e se orientam por elas. 
(  ) A busca por qualificação fica por conta de cada colaborador. 
( )O resultado é que há mais investimento em capacitação, treinamento, desenvolvimento promovido pela própria organização. 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
II, I, II, I 
  
  
	Resposta Correta: 
	
I, II, II, I 
	Comentário da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta pois não apresenta a sequência correta das proposições. Na gestão por competências, os gestores buscam conhecimentos, aptidões e comportamentos de acordo com as necessidades de cada atividade, e o resultado é que há mais investimento em capacitação, treinamento, desenvolvimento promovido pela própria organização. Na gestão por desempenho, os gestores estabelecem metas, e se orientam por elas. A busca por qualificação fica por conta de cada colaborador. 
	
	
	
Quarta-feira, 13 de Outubro de 2021 13h13min59s BRT