GESTÃOda_diversidade

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Administrar a diversidade significa compreender as diferenças dos funcionários, e utilizar para máxima vantagem indivíduos com diferentes crenças, antecedentes, capacidades e culturas.
GESTÃO DA DIVERSIDADE
Cultura refere-se aos modos de vida comuns de um
grupo ou sociedade.
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GESTÃO DA DIVERSIDADE
A organização é comparada a “tribos”, cujos agrupamentos podem evidenciar comportamentos, pressupostos e tradições muito diferentes. 
O “departamento de vendas”, o “pessoal da pesquisa de mercado”, cada um possui uma “atmosfera tribal” distinta
Evitar os potenciais choques culturais torna-se, nestas condições, um requisito de grande importância para a administração 
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Diversidade Ontem...
Imigrantes, grupos religiosos, diversas etnias, mulheres e outras minorias raciais e culturais lutavam pela aceitação em setores como o do aço, carvão, fabricação de automóveis, seguros e finanças
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...e hoje
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TRABALHADORES DO FUTURO
Necessidades financeiras e mudanças sociais nas décadas de 60 e 70 fizeram com que a mulher entrasse na força de trabalho, redefinindo seu papel.
Apesar da evolução no mercado, mulheres ainda possuem salários menores e participação menor que a dos homens, e continuam com suas responsabilidades familiares, tentando conciliar os dois
TETO DE VIDRO
BARREIRA INVISÍVEL QUE DIFICULTA CERTOS GRUPOS, COMO MULHERES E MINORIAS, A MOVEREM-SE ALÉM DE UM CERTO NÍVEL NA HIERARQUIA ORGANIZACIONAL.
Mulheres
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TRABALHADORES DO FUTURO
Ocorre em duas categorias:
Quando a submissão ou rejeição é usada como base para decisões em relação ao emprego
Quando tem a finalidade ou o efeito de interferir sem razão no desempenho da função, ou de criar um ambiente de trabalho hostil, intimidador ou ofensivo
A Avon descobriu que um forte compromisso com a diversidade leva a menos problemas com assédio sexual
Assédio sexual
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TRABALHADORES DO FUTURO
“Minoria” – termo que em breve se tornará obsoleto, devido ao crescimento destes grupos
Minorias e Imigrantes
Administrar a diversidade em áreas urbanas significa mais do que eliminar a discriminação; significa capitalizar uma ampla variedade de habilidades disponíveis no mercado de mão-de-obra
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TRABALHADORES DO FUTURO
Pessoas físicas e mentalmente deficientes descobriram-se isolados das oportunidades de emprego devido à falta de acesso a ambientes educacionais e de trabalho
Empregadores descobriram que os deficientes são mais confiáveis, faltam menos dias de trabalho e apresentam menos rotatividade, comparados aos empregados típicos
Deficientes físicos e mentais
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IDADE DA FORÇA DE TRABALHO
Geração “baby-boom” está envelhecendo
Trabalhadores em idade de se aposentar podem ser encorajados a continuarem na força de trabalho ou a reingressarem nela, seja por motivos econômicos, pelo desejo de interação social ou pela necessidade de serem produtivos
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QUALIFICAÇÕES DA FORÇA DE TRABALHO DO FUTURO
Mesmo as ocupações menos qualificadas solicitarão:
Boa comunicação
Boa leitura e compreensão de instruções
Conhecimento prático de matemática básica
Empresas como a Ford, por exemplo, combatem essa deficiência através de programas de treinamento de habilidades básicas, como cursos de leitura, ou através de parcerias com escolas públicas e faculdades comunitárias
Deficiências de habilidades são mais agudas em
minorias e imigrantes
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Desigualdades de salário
Desigualdades de prestígio
Desigualdades de acesso a privilégios e de recursos para gerenciar a organização 
SUBGRUPOS COM CÓDIGOS, VALORES E INTERESSES DIFERENCIADOS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO
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VALORIZANDO A DIVERSIDADE NO LOCAL DE TRABALHO
IMAGEM EM TODA A ORGANIZAÇÃO
A organização estimula o respeito mútuo
Estimula o senso de participação
As diferenças são aceitas
Programa corporativo de treinamento em diversidade
PREOCUPAÇÃO COM A EQUIDADE
Respeito igual pelo grupo minoritário e majoritário
Expectativas de desempenho iguais 
Recompensas iguais
Equidade na remuneração
Valorização da diversidade
CULTURA
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VALORIZANDO A DIVERSIDADE NO LOCAL DE TRABALHO
DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA
Promoção de empregados multiculturais
Oportunidade para desenvolvimento de novas habilidades
Preferência para as minorias na promoção
Acesso a cargos de alta gerência
PRÁTICAS DE CONTRATAÇÃO
Recrutamento e contratação de empregados multiculturais
Oportunidades iguais para as minorias
Programa de ação afirmativa
OPORTUNIDADE
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VALORIZANDO A DIVERSIDADE NO LOCAL DE TRABALHO
Práticas da administração
Levar todos os empregados a sério
Reconhecer as competências de todos os empregados
Apoiar todos os empregados
Comunicar-se eficazmente com todos os empregados
Valorizar um grupo de trabalho diversificado
Respeitar suas crenças e necessidades culturais
Aceitar empregados que não falam inglês
LIDERANÇA
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GESTÃO DA DIVERSIDADE
A meta não é tratar todos de forma igual, mas como indivíduos, reconhecendo que cada funcionário tem necessidades diferentes e precisará de coisas diferentes para obter sucesso
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Vantagem competitiva através da diversificada
Capacidade de atrair e reter funcionários
Melhor perspectiva em um mercado diferenciado
Capacidade de alavancar criatividade, inovação e solução de problemas
Maior flexibilidade organizacional
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Desafios da força de trabalho diversificada
Menor coesão
Problemas de comunicação
Desconfiança e tensão
Criação de estereótipos
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SÃO AS QUE VALORIZAM A DIVERSIDADE CULTURAL E TENTAM UTILIZÁ-LA E ENCORAJÁ-LA.
Possui uma população de empregados relativamente diversificada e que faz um esforço para envolver empregados de diferentes sexos, raças ou culturas.
Possui baixo grau de integração estrutural – empregam poucas mulheres, minorias e quaisquer outros grupos que sejam diferentes da maioria.
ORGANIZAÇÕES MONOLÍTICAS
ORGANIZAÇÕES MULTICULTURAIS
ORGANIZAÇÕES PLURAIS
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Como as organizações podem cultivar a diversidade na força de trabalho
Apoio e comprometimento da alta administração
Avaliação organizacional
Atraindo empregados
Treinamento da diversidade
Retendo os empregados