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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN “PROYECTO DE INVERSIÓN PARA UNA MICROEMPRESA DE COHETES DE AGUA” TESIS QUE PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS PRESENTA: ING. ANDRÉS LECONA MEDINA DIRECTORES DE TESIS: M. C. ESTEBAN MARTÍNEZ DÍAZ DRA. MARÍA ANTONIETA ANDRADE VALLEJO MÉXICO D.F. 2013 2 3 4 AGRADECIMIENTOS A mis directores de tesis el M. en C. Esteban Martínez Díaz y la Dra. María Antonieta Andrade Vallejo por su tiempo y asesoría. A mi Padre por su apoyo incondicional y su valioso ejemplo en la escuela de la vida. A mi Madre, por su cariño y amor que siempre me ha dado fuerzas. A mis hermanos Héctor, Hugo y Arturo, por mostrarme el camino a seguir por medio de sus experiencias de vida. A Nadia por tu ejemplo de fortaleza y perseverancia, por ser parte importante de mi vida, te dedico esta tesis con todo mi cariño. A mi abuelita Carmelita por su ejemplo y a mi abuelita Teresita que extraño mucho. 5 ÍNDICE Índice de gráficos, tablas, figuras y diagramas Glosario Siglas y abreviaturas Resumen Abstract Introducción Capítulo 1.- Estrategia metodológica 1.1 Planteamiento del problema 1.2 Objetivo general 1.2.1 Objetivos específicos 1.3 Justificación 1.4 Alcances 1.5 Identificación de las Variables 1.6 Metodología Capítulo 2. El mercado mexicano de juguetes y sus necesidades 2.1 Juegos y juguetes, el principio de una vida 2.2 Juguetes Mexicanos en el tiempo 2.3 La industria juguetera presente en México 2.3.1 Delimitación del sector 2.3.2 Tendencia del mercado 2.3.3 Crecimiento esperado 2.4 Necesidades de mercado 2.4.1 Innovación 2.4.2 Factores clave para la innovación 2.5 Necesidad de mercado a cubrir 2.5.1 Perfil del Consumidor Capítulo 3. Proyectos de inversión 3.1 El proyecto y la empresa 3.2 Clasificación de los proyectos 3.3 Importancia de los proyectos 3.4 El ciclo de vida de los proyectos de inversión 3.5 Causas del fracaso o el éxito de un proyecto de inversión Pág. 8 10 12 13 14 15 16 17 18 18 19 19 20 21 23 24 30 34 35 37 41 43 43 48 52 54 55 56 58 59 59 64 6 3.6 Partes generales de la evaluación de proyectos 3.7 Análisis de mercado 3.8 Análisis técnico operativo 3.9 Análisis administrativo 3.10 Estudio financiero 3.11 Evaluación Económica Capítulo 4. Cohetes de agua. 4.1 Historia de los cohetes 4.2 El modelismo espacial 4.3 Cohete de agua 4.3.1 Historia de los cohetes de agua 4.4 Principios de la cohetería de agua Capítulo 5 Proyecto de inversión para una microempresa de cohetes de agua 5.1 Análisis de mercado 5.1.1 Descripción del mercado 5.1.2 Oferta existente 5.1.3 Demanda 5.1.4 Determinación de la demanda 5.2 Estudio Administrativo 5.2.1 Constitución legal de la empresa 5.2.2 Organización 5.2.2.1 Organigrama 5.2.2.2 Organización de las actividades 5.2.2.3 Políticas establecidas 5.2.3 Análisis FODA 5.3 Estudio técnico 5.3.1 Cadena productiva 5.3.2 Estudio de las materias primas y equipo 5.3.3 Proceso de producción 5.3.4 Balanceo de líneas de producción 5.3.5 Localización del proyecto 5.4 Estructura financiera del proyecto 5.4.1 Punto de equilibrio 5.4.2 Inversión del proyecto 65 66 69 71 71 77 80 81 84 85 86 90 105 106 106 110 127 141 143 143 145 146 149 150 151 152 152 154 156 158 160 162 162 164 7 5.4.3 Gastos del establecimiento 5.4.4 Estados Financieros 5.4.4.1 Estado de resultados 5.4.4.2 Flujo Neto de efectivo 5.4.4.3 Balance general 5.4.5 Evaluación financiera del proyecto 5.4.5.1 Valor Presente Neto (VPN) 5.4.5.2 Tasa interna de retorno (TIR) 5.4.5.3 Periodo de recuperación de la inversión – PRI Conclusiones Recomendaciones Bibliografía Anexos 164 165 165 166 166 167 168 171 173 174 175 177 179 8 Índice de gráficos, tablas, figuras y diagramas No. Descripción Pág. Tabla 1 Industria manufacturera unidades económicas y personal total por tamaño 2003 y 2008 17 14 Diagrama 1 Identificación de las variables 20 Diagrama 2 Esquema metodológico de la investigación 21 Gráfico 1 Principales exportadores de juguetes en el mundo 42 Gráfico 2. Diferencia de valoración de la innovación según la dimensión de las empresas 52 Diagrama 3 Relación entre un proyecto y una empresa 57 Diagrama 4 Fases de un proyecto de inversión 60 Tabla 2 Etapas de un proyecto de inversión 61 Gráfico 3. El tiempo, costo e incertidumbre en un proyecto de inversión 64 Diagrama 5 Partes generales de la evaluación de proyectos 65 Diagrama 6 Análisis de mercado 67 Tabla 3 Criterios de clasificación de la demanda 68 Diagrama 7 Partes del estudio técnico 70 Tabla 4 Sistema de producción 71 Tabla 5 Estructura del estado de Resultados 72 Figura 1 Estructura del balance general 73 Figura 2 Tipos de cohetes 88 Tabla 6 Destrezas y habilidades que desarrollan los cohetes de agua 89 Figura 3 Principio de propulsión-reacción 92 Figura 4 Principio de propulsión-reacción cohete de agua 92 Figura 5 Momentum 93 Figura 6 Margen de estabilidad 104 Tabla 7 Clasificación de las empresas de acuerdo al tamaño 111 Tabla 8 Empresas fabricantes de juguetes Nacionales 111 Gráfico 4. Tamaño de empresas fabricantes de juguetes 114 Gráfico 5. No de empresas por entidad 115 Tabla 9 Matriz D.A.F.O de la industria mexicana del juguete 117 Tabla 10 Catálogo de Productos Comercializados que elabora la Procuraduría Federal de Consumidores (Profeco) 118 Tabla 11 Segmentos de mercado 126 Tabla 12 Estructura de edad Juguetes 127 9 Tabla 13 Punto de venta 130 Gráfico 6. Ventas por tipo de establecimiento 132 Gráfico 7. Lugar de juego 136 Gráfico 8. Preferencia de juego 136 Gráfico 9. Preferencia de juguete 137 Tabla 14 Niveles socioeconómicos 138 Tabla 15 Segmentación de la población mexicana por sexos y grupos de edad 139 Tabla 16 Guía de aproximaciones de porcentaje de participación de mercado 142 Tabla 17 Demanda mensual estimada 142 Diagrama 8 Organigrama de LECOTOYS 146 Tabla 18 Perfiles de puesto 147 Tabla 19 Análisis FODA LECOTOYS 151 Diagrama 9 Eslabón de una cadena 153 Tabla 20 Descripción de las materias primas 155 Tabla 21 Descripción de la maquinaria y equipo 155 Tabla 22 Procesos de elaboración para cohete de agua 157 Diagrama 10 Diagrama de flujo proceso de producción cohete de agua 157 Tabla 23 Tiempos de operación. 159 Tabla 24 Determinación del número de operarios 160 Tabla 25 Demanda mensual estimada 160 Tabla 26 Datos punto de equilibrio 162 Gráfico 10. Punto de equilibrio 163 Tabla 27 Perdida-PE-Utilidad 163 Tabla 28 Salarios LECOTOYS 164 Tabla 29 Gastos de instalación 164 Tabla 30 Gastos fijos 164 Tabla 31 Gastos variables 165 Tabla 32 Estado de resultados 5 años precios constantes (pesos) 165 Tabla 33 Flujo Neto de efectivo 5 años precios constantes (pesos) LECOTOYS 166 Tabla 34 Balance general LECOTOYS 166 Tabla 35 Datos para el cálculo del VPN 170 Tabla 36 Tasas obtenidas por medio del método de prueba y error 172 Tabla 37 Periodo de recuperación de la inversión 173 10 GLOSARIO Abastecimiento: Es la actividad económica encaminada a cubrir las necesidades de consumo de una unidad económica en tiempo, forma y calidad, Balanceolíneas de producción: Equilibrado de una línea de producción para que se consiga el máximo aprovechamiento de los recursos tanto humanos como de maquinaria y demás elementos productivos. Cohete: es un vehículo, aeronave o nave espacial que obtiene su empuje por la reacción de la expulsión rápida de gases de combustión desde un motor. FODA: Herramienta estratégica que evalúa el ambiente interno y externo de las organizaciones, sirviendo así como base para una planeación estratégica. Industria: Transformación de materias primas en productos elaborados. Por extensión, el conjunto de instalaciones en las que se realizan dichas transformaciones. Inversión: Asignación de fondos Juguete: Un juguete es un objeto con el cual jugar, generalmente destinado a niños, aunque existen también diversos juguetes para adultos o ambos. Ciertos juguetes son apropiados también para animales domésticos, en especial perros y gatos, existiendo incluso variedades de juguetes creados específicamente para ellos. Los juguetes pueden ser utilizados individualmente o en combinación con otros. Ciertos juguetes son asociados con épocas históricas y/o culturas particulares, mientras que otros aparentan poseer popularidad universal. Mano de obra: Esfuerzo físico y mental que se pone al servicio de la fabricación de un bien. Materia prima: Cada una de las que emplea la industria para su conversión en productos elaborados. Mercado meta: Conjunto bien definido de clientes, cuyas necesidades proyecta satisfacer la compañía. Mercadotecnia: Es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano por medio de intercambio. http://es.wikipedia.org/wiki/Actividad_econ%C3%B3mica http://es.wikipedia.org/wiki/Consumo http://es.wikipedia.org/wiki/Veh%C3%ADculo http://es.wikipedia.org/wiki/Aeronave http://es.wikipedia.org/wiki/Empuje http://es.wikipedia.org/wiki/Gases_de_combusti%C3%B3n http://es.wikipedia.org/wiki/Motor_cohete 11 Microempresa. Organización con propietarios y administradores independientes, no dominan el sector de la actividad en donde opera y cuenta con una estructura organizacional muy sencilla. Modelismo: La actividad artesanal consistente en la creación de prototipos, usando diversos manuales, que tendrán la función de actuar como «modelo» para una producción industrial Negocio: Lo que es objeto o materia de una ocupación lucrativa o de interés, cuando es regular y tiene cierto volumen y organización, se llama también empresa. Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización. Representan las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización. Pedagógico: Expuesto con claridad y sencillez, de manera que sirve para educar o enseñar Proceso: Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Productividad: Medida de eficiencia y eficacia con que se logra el mayor aprovechamiento de los recursos para satisfacer necesidades y alcanzar las metas de la organización Proyecto: Es la planificación de en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. http://es.wikipedia.org/wiki/Prototipo http://es.wikipedia.org/wiki/Jerarqu%C3%ADa http://es.wikipedia.org/wiki/Competencia http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_din%C3%A1mico http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n 12 SIGLAS Y ABREVIATURAS PyMES: Pequeñas y medianas empresas INEGI: Instituto Nacional de Estadística y Geografía SECOFI: Secretaria de Comercio y Fomento Industrial VPN: Valor Presente Neto TIR: Tasa Interna de Retorno AMIJU: Asociación Mexicana de la Industria del Juguete IVEX: Instituto Valenciano de Exportación SIEM: Sistema de Información Empresarial Mexicano NAFIN: Nacional Financiera SE: Secretaría de Economía GATT: Acuerdo General de Aranceles y Comercio (General Accord on Tariffs and Trade) NAFTA: Tratado de Libre Comercio de América del Norte (North American Free Trade Agreement) PROFECO: Procuraduría Federal del Consumidor JAXA: Organismo de Exploración Aeroespacial de Japón 13 Resumen La industria en general presenta oportunidades de negocio, en la cual la industria de juguetes en México no es la excepción, en un mercado tan variado para poder competir, es necesario que los productos a comercializar sean innovadores, y además cuenten con un valor agregado para los clientes como es el aprendizaje. El hombre siempre ha soñado con viajar a la luna y con poder volar, los cohetes han sido motivo de emoción y admiración los cuales requieren una serie de cálculos y conocimientos teóricos para poder tener un vuelo exitoso, pero tanto los cohetes de las grandes naciones, como los modelos a escala, utilizan combustibles que contaminan y son peligrosos para el manejo humano. En el caso de los cohetes de agua, el combustible necesario es a base de agua y aire, por lo cual se convierten en cohetes ecológicos y alcanzan alturas realmente sorprendentes, por lo que se convierte en un juguete educativo y divertido. Es por lo anterior que después de detectar dicha oportunidad, decidí investigar y evaluar la factibilidad para la creación de una microempresa de cohetes de agua que inicia la fabricación y comercialización de cohetes de agua como producto principal ya que es un producto innovador y que no existe producción y comercialización en México. El objetivo de esta tesis es formular un proyecto de inversión para producir y comercializar cohetes de agua por medio de los estudios de mercado, técnico, administrativo y económico financiero que permita cubrir las necesidades del mercado. Para lograr que este objetivo se concrete, se toman como referencia metodologías de desarrollo y evaluación de proyectos de inversión como las propuestas por Andrés E. Miguel, Baca Urbina y Nafinsa Este proyecto desarrollará varios capítulos que darán información contundente sobre su factibilidad y rentabilidad. Los resultados demuestran que la formulación y evaluación del Proyecto de Inversión para una Microempresa de cohetes de agua, es fundamental porque se identifica el mercado meta y las limitantes u oportunidades de desarrollo que tiene este mercado, documentando los procesos de la empresa y muestra la viabilidad o no del proyecto ayudando a los inversionistas a tomar la decisión sobre invertir o no. 14 Abstract The industry in general has business opportunities in which the toy industry in Mexico is not the exception, in a market as varied in order to compete, we need to be innovative products to market, and also have an added value for customers as learning. Man has always dreamed of traveling to the moon and of flying, rockets have caused excitement and admiration, which ones require a lot of calculations and theoretical knowledge in order to have a successful flight, but rockets from the great nations, as scale models as well, use fuels that contribute pollution and can result in a serious harm for people. In the case of water rockets, the fuel is water-based and air, that matter become them in an ecological rocket that can reach surprising heights, so that it becomes an educational and fun toy. That is the reason for after detecting that opportunity, I decided to investigate and assess the feasibility of creating a microenterprise of pneumatic toys, starting by the manufacturing and marketing of water rockets as the main product as it is an innovative product that is not produced and salein Mexico. The objective of this investigation is to formulate an investment project to produce and market water rockets through market, technical, administrative and financial research which will cover market needs. To make this ordeal possible, are taken as reference methods for develop and evaluate investment projects proposed by Andres E. Miguel Urbina and Nafinsa Baca. This project will develop several chapters that give conclusive information about its feasibility and profitability. The results demonstrate that the formulation and evaluation for the Microenterprise of water rockets investment project is critical, because the identification of the target market and the constraints or opportunities of this market has to develop, documenting the processes belong to the enterprise and shows the feasibility or not of the project helping investors make the decision to invest or not. 15 Introducción Dentro de este trabajo se realiza la formulación de un proyecto de inversión para producir y comercializar cohetes de agua por medio de los estudios de mercado, técnico, administrativo y económico financiero que permita cubrir las necesidades del mercado por lo que se desglosa de la siguiente manera: El capítulo I incluye la problemática de la cual se desprende el propósito y fin de este estudio, el objetivo que persigue y pretende alcanzar, los objetivos específicos que sirven como refuerzo al objetivo general, la justificación del estudio que incluye el propósito y las razones por las cuales se realiza, los alcances y limitación de la investigación que crean el marco en el cual se desenvuelve el estudio. El capítulo II comprende la bibliografía necesaria con la que se forma el marco teórico, que contextualiza a toda la investigación y los temas que definen la ubicación del estudio en las ciencias económico- administrativas. El capítulo III contiene las bases históricas del producto y explica elementos técnicos y físicos para su correcto funcionamiento. El capítulo IV comprende el estudio de mercado, cuyo fin es identificar el mercado meta al que se enfocarán las ventas del producto, así como evaluar el valor del mercado para poder determinar el alcance de la empresa. El capítulo V incluye información referente a al proyecto de inversión y abarca los estudios de mercado, administrativo, técnico y económico-financiero. El capítulo VI contiene las conclusiones y recomendaciones correspondientes a los hallazgos del estudio financiero del proyecto de inversión, que se realiza en el capítulo anterior, para la toma de decisiones de la compañía. 16 CAPÍTULO 1 Estrategia metodológica 17 Capítulo 1. Estrategia metodológica 1.1 Planteamiento del problema En México la industria manufacturera representa un gran porcentaje de las industrias del sector privado, y una gran fuente de empleos en nuestro país, la mayoría de estas empresas son PyMES que representan cerca el 92.5% de las empresas y el 23.2% del empleo en ese sector (INEGI 2009) como se muestra en la tabla 1. Tabla 1 Industria manufacturera unidades económicas y personal total por tamaño 2003 y 2008 Fuente: INEGI. Censos Económicos 2004 y 2009 Las Industrias manufactureras están conformadas por unidades económicas dedicadas principalmente a la transformación mecánica, física o química de materiales o sustancias, con el fin de obtener productos nuevos. También se consideran como parte de las manufacturas las actividades de maquila; el ensamble de partes y componentes o productos fabricados; la reconstrucción de maquinaria y equipo industrial, comercial, de oficina y otros; y el acabado de productos manufacturados mediante el teñido (INEGI 2009). La problemática de las PyMES es que no presentan estructuras bien definidas de organización y planeación por escrito, ya que en su mayoría, los propietarios llevan a cabo la administración y organización de la manera tradicional. Es decir, no poseen algún plan de organización de manera escrita, proyección de venta, de estados financieros, etc. (SECOFI 1991) El sector juguetero, forma parte de la industria manufacturera, en donde las PyMES jugueteras no tienen una visión de futuro y tienden a desaparecer. Tampoco pueden acceder a un financiamiento porque no cuentan con información financiera, técnica, mercadológica y administrativa para acceder a apoyos económicos, y créditos otorgados por el gobierno federal, lo que ayudaría a contar con recursos necesarios y ser más competitivos en sus operaciones. 18 En el mercado mexicano, no existen empresas que produzcan y comercialicen cohetes de agua, que cumplan las necesidades del mismo a cambio de esto, las investigaciones se realizan sobre productos similares ya existentes, para tomarlos como referencia en las siguientes decisiones aplicables a la evolución de un nuevo producto (Baca 1995). La falta de un proyecto de inversión obstaculiza cubrir las necesidades del mercado y el éxito y permanencia de cualquier Microempresa juguetera ya que no se cuentan con los estudios necesarios para controlar adecuadamente las finanzas de la empresa y poder fabricar productos con calidad, enfocados para satisfacer los requerimientos de los clientes. Por lo anterior se vuelve necesaria la elaboración de un proyecto de inversión para una microempresa de cohetes de agua, en la que se estudiará la factibilidad del proyecto, la organización, se identificará el mercado meta y el valor del mismo, buscando maximizar los recursos y eficientar las operaciones. 1.2 Objetivo general Formular un proyecto de inversión para producir y comercializar cohetes de agua por medio de los estudios de mercado, técnico, administrativo y económico financiero que permita cubrir las necesidades del mercado. 1.2.1 Objetivos específicos - Identificar el mercado meta -Determinar los procesos y características técnicas que debe cumplir la microempresa de cohetes de agua. -Proyectar flujos de efectivo y costos relacionados con la operación -Analizar la viabilidad del proyecto de inversión -Determinar el nivel de producción óptimo de la empresa 19 1.3 Justificación En los últimos años la industria de los juguetes nacionales se ha visto perjudicada, por la incursión de juguetes chinos con un precio mucho menor que los mexicanos, aunque de menor calidad, también las pequeñas empresas se han visto perjudicadas por los nuevos productos tecnológicos disminuyendo considerablemente las ventas de los juguetes artesanales. Para poder competir, es necesario comercializar juguetes que contribuyan al desarrollo de los niños despertando y desarrollando su curiosidad, y ampliando los horizontes de su aprendizaje y experiencia más allá de la ciencia. Esa es una de las razones por la que los inversionistas de la microempresa de juguetes incursionarán en este mercado tan competido, pero tan amplio el cual se espera que sea un negocio rentable y con crecimiento sostenido. Por lo anterior a importancia de realizar este trabajo sobre una microempresa de juguetes es que este tipo de negocios abundan en nuestro país y es una fuente importante de empleos para los mexicanos, por lo que aplicar las herramientas administrativas adecuadas para mejorar la eficiencia y eficacia buscando maximizar la rentabilidad es tarea del Maestro en Administración de Negocios. La principal aportación de esta tesis, es que las PyMES jugueteras puedan organizar tanto su estructura, como sus procesos, lo que facilita la correcta toma de decisiones en sus operaciones diarias, les permite identificar las principales necesidades de los clientes, y fabricar productos con calidad garantizandode esta forma una ventaja competitiva y comparativa. Una de las principales razones por la que las PyMES fracasan y desaparecen, es porque no tienen acceso a financiamiento, por lo que contar con un proyecto de inversión, en donde se muestran los estados financieros, y se realiza una evaluación cualitativa y cuantitativa de la empresa y sus productos, permite a las PyMES jugueteras tener acceso a financiamiento por parte de las instituciones bancarias y programas dirigidos a impulsar el crecimiento de las PyMES . 1.4 Alcances El alcance de esta tesis comprende la investigación de maquinaria y equipos requeridos para la planta, así como el espacio requerido para la operación de la misma, el balanceo de personal, los costos involucrados para la puesta en marcha, la inversión inicial, y los flujos de efectivos proyectados durante la vida del proyecto, la identificación del mercado meta del producto, y el nivel óptimo de ventas para generar utilidad. 20 1.5 Identificación de las Variables Diagrama 1. Identificación de las variables Problema Variables No cubrir las necesidades del mercado 1. No tener un mercado objetivo 2. Claridad en funciones y responsabilidades 3. Trámites legales 4. Calidad deficiente 5. Baja productividad Fuente: Elaboración propia 1.- No tener un mercado objetivo: Al no enfocarse en un mercado meta en donde el grupo de personas con las características, gustos y necesidades concuerdan con el producto que se está ofreciendo, se pierde tiempo y recursos abarcando un mercado equivocado. 2.- Claridad en funciones y responsabilidades: Las PyMES en general no cuentan con una descripción de puesto, y un organigrama definido, lo que provoca que los trabajadores , no tengan claro sus funciones en la empresa ni el alcance de su puesto. 3.-Trámites legales: Las PyMES no pueden iniciar operaciones ya que no conocen la parte legal para la constitución de una empresa, lo que se ve reflejado en tiempo y dinero. 4.-Calidad deficiente: Cuando no se cuenta con procesos definidos y estandarizados, la calidad de los productos es deficiente y no es posible satisfacer a los clientes. 5.- Baja productividad: Para poder satisfacer un mercado, es necesario contar con buena productividad, para satisfacer la demanda, y dar servicio al área de ventas de la empresa. 21 1.6 Metodología Diagrama 2. Esquema metodológico de la investigación Fuente: Elaboración propia Técnicas de investigación a utilizar: Sirven para recabar la información y datos que sean suficientes y veraces, para la realización del proyecto de inversión, se hará uso de las siguientes técnicas: 1) Documental. Todos aquellos reportes donde se reflejan las utilidades, pérdidas, costos, producción, también se recurrirá a los manuales que contengan información sobre la estructura organizacional , la descripción de puestos y procesos que se llevan a cabo dentro de la empresa así como reportes que el personal de la planta tenga como fundamento. Técnicas de investigación documental 1) fichas de trabajo 2) documentales 2) De campo. Toda la información que se pueda recabar tanto en la empresa como en la evaluación del mercado. 22 Técnicas de investigación de campo 1) Encuestas. 2) Observación. 3) Cuestionario. 4) Análisis de puestos 5) Estudio de tiempos y movimientos 6) Diagramas de procesos 7) Diagrama de flujo 23 CAPÍTULO 2 Capítulo 2. El mercado mexicano de juguetes y sus necesidades El mercado mexicano de juguetes y sus necesidades 24 2.1 Juegos y juguetes, el principio de una vida “El juego es un aprendizaje de la vida – opina la periodista Candelaria García que no deben olvidar, los padres y los maestros; toda vez que favorece la higiene mental del niño, le da la oportunidad de adoptar y practicar modelos apropiados de conducta y le proporciona una excelente forma de ocupar el tiempo libre. En los programas escolares se ha incluido la enseñanza por medio de la participación activa del niño, a trabajar jugando. (Candelaria García, 1998, 6) La historia de los juegos infantiles como los juguetes son tan antiguos como el hombre mismo además el juego infantil surgió como una necesidad para dar escape vital a la energía excedente y es indispensable para el desarrollo del niño porque estimula su actividad e imaginación. (Candelaria García, 1998, 6) Se estima que con el juego se desarrolla en forma considerable a la personalidad del ser humano. Cuando se practica por los adultos es como un retorno a la infancia y una de las principales formas de emplear el tiempo libre. El hombre en la prehistoria aprendió a jugar e inventó juegos y juguetes en la medida que su tiempo libre se lo permitía, dependía de esta situación en torno a la satisfacción de sus necesidades vitales primero y a emplear sus ratos de ocio después, fabricando utensilios. (Candelaria García, 1998) Los juegos son innumerables y de múltiples especies: juegos de sociedad, de habilidad, de azar, juegos al aire libre, juegos de paciencia etcétera. La palabra juego evoca las mismas ideas de holgura, riesgo y habilidad; infaliblemente trae consigo una atmósfera de solaz o diversión: descansa y divierte. El juego no produce nada, ni bienes ni obras. Es esencialmente estéril. (Roger Callois, 1986) Los juegos de competencia desembocan en los deportes; los juegos de imitación y de ilusión prefiguran los actos de espectáculo. Los juegos de azar y de combinación han dado origen a numerosos desarrollos de las matemáticas, desde el cálculo de las probabilidades hasta la topología. Importancia psicológica del juego Los psicólogos les reconocen a los juegos un papel fundamental en la formación del carácter. Los juegos de fuerza, de habilidad, de cálculo, son ejercicio y entretenimiento, hacen el cuerpo más vigoroso, más flexible y más resistente, la vista más penetrante, el tacto más sutil. Cada juego refuerza y agudiza determinada capacidad física o intelectual. (Roger Callois, 1986, 58) 25 Henry Wallon, científico que trabajó sobre la evolución psicológica del niño y abrió el camino para múltiples ensayos prácticos en el campo del movimiento y el juego, considera que “el juego se confunde bastante bien con la actividad entera del niño, mientras ésta sigue siendo espontánea y no recibe sus objetivos de las disciplinas educativas. Wallon realiza la siguiente clasificación de los juegos correlacionados con las etapas evolutivas: -Juegos Funcionales -Juegos de ficción -Juegos de Adquisición -Juegos de fabricación El científico entiende a los juegos funcionales como aquellos que comprenden toda actividad que se guía por la ley del efecto y que además son movimientos elementales y simples, tienden a lograr el dominio de ciertos gestos, a ejercitar el auto-conocimiento corporal como mover los dados, tocarse un pie y alcanzar un objeto; producir sonidos, tirar cosas, es decir, las diferentes formas que ayudan en el desarrollo evolutivo para conocer el medio exterior que sirve a la vez para experimentar y ganar experiencia. Posteriormente, en una segunda etapa el niño comenzará con los juegos de ficción jugará a la familia y a la comida, jugará a las muñecas, a los indios, etcétera. Más adelante los juegos de adquisición le permitirán recibir y comprender a los seres humanos y a las cosas que lo rodean por medio de sus sentidos y la razón, el niño absorberá todo, no se cansará de oír relatos y cuentos; de aprender canciones, de realizar cualquier esfuerzo para captar el medio y la cultura de su realidad circundante. En los juegos de fabricaciónse producirá la síntesis integradora de las anteriores etapas, por medio de estos juegos el niño opera con los objetos, los combina y reúne en la medida en la que aprende a modificar, transformar y construir nuevos objetos o juguetes. Según Wallon existe una progresión funcional que determina la sucesión de las etapas de los juegos en el proceso evolutivo. En efecto, las etapas que siguen el desarrollo del niño están marcadas, cada una de ellas, por la exposición de actividades que parecen durante cierto tiempo acapararlo casi totalmente y cuyos efectos posibles él no se cansa de perseguir. Estas actividades jalonean su evolución funcional y algunos de los rasgos de éstas pueden retenerse como pruebas para discernir o medir la aptitud correspondiente. 26 “Al preguntarse la razón por la que se ha dado a estas actividades la denominación de juego considerada producto de asimilar al juego del adulto, pero inmediatamente va a marcar las diferencias, entendiendo principalmente que el juego infantil es expansión y desde este punto de vista se opone a una actividad seria como es el trabajo”. (Wallon, 2007). El juego no propone modificar el ambiente real, sino únicamente expresa el placer del que juega. Juego y juguete: amigos entrañables No se puede hablar de los juguetes sin referirse al juego que le otorga su sentido y finalidad. Los niños de cualquier latitud juegan y les gusta jugar ya que esto les brinda placer y alegría. Las consideraciones acerca del juego varían entre los especialistas en la materia. Sin embargo la mayoría coincide en que el juego sirve a propósitos educativos y tiene gran importancia en el desarrollo de las capacidades creadoras de los niños. Además lo consideran un medio eficaz para el conocimiento de la realidad. “En sus juegos el niño refleja la vida que le rodea, adquiere y precisa conocimientos. A través de este se entrena en el desarrollo de actividades futuras; es el modo de aprender en la primera fase de la vida a todo ser que ha de crecer.” (Candelaria García, 1998, 12) De esta manera uno comienza a jugar tratando de imitar a los adultos, incluso había problemas como en toda familia y se tenían que resolver, afortunadamente sí se solucionaban pues sólo era un juego tratando de imitar la vida real. Si se remonta a la historia de nuestro país se observará que hay ciertos elementos que nos permiten suponer la existencia de juguetes en la época precolombina. Desafortunadamente, los materiales con los que estaban elaborados palma, cortezas duras de frutos, madera y otros productos vegetales no permitieron su conservación hasta la actualidad. No obstante, algunos juguetes producidos con estos mismos materiales tal vez conservan las antiguas formas. “Durante la época colonial hubo juguetes europeos importados y otros de manufactura nacional, en especial los asociados a diversas celebraciones y festividades tradicionales”. (udg.mx/arte/posadas/juguete.html/, 1998) A través del tiempo, tanto el arte popular como las artesanías sufrieron modificaciones. La inspiración, creatividad y habilidad manual de los mexicanos fueron cambiando y adoptando elementos ajenos hasta hacerlos propios, acordes a su gusto y sensibilidad. 27 Carlos Espejel en su libro “juguetes mexicanos” afirma que “sucesivas generaciones de artesanos, al transmitirse las técnicas de su manufactura las formas y los diseños, dieron pie a un auténtico proceso de sedimentación de la cultura que conformó finalmente lo que hoy se conoce como artesanías populares tradicionales”. (Carlos Espejel 1981, 32) Actualmente existen en México tres diferentes tipos de juguetes: a) Los populares tradicionales elaborados por artesanos de diferentes regiones del país. b) Los educativos utilizados para que el niño aprenda a desarrollar sus capacidades psicomotrices. c) Los comerciales, de producción masiva, que se venden en diversos establecimientos, promovidos por fuertes campañas publicitarias a través de los medios de comunicación, y que fomentan el consumismo”. (udg.mx/arte/posadas/juguete.html/) El juguete mexicano tradicional se hace con materiales sencillos que se encuentran al alcance de la persona que los elabora, ya sea un artesano especializado, un padre de familia o el niño mismo. Estos materiales pueden ser: barro, trapo, cartón, papel, fibras vegetales, madera, laca, plomo, cera, pepita, chicle, azúcar, hojalata, alambre; entre otros materiales que se prestan para la construcción de juguetes llenos de ingenio y a los que darán vida a la imaginación y creatividad de los niños. Entre los juguetes populares se puede incluir a la artesanía en miniatura; asimismo, hay algunos que se utilizan en determinadas temporadas como son las canicas, el balero, el trompo, el yoyo, las perinolas y los huesitos de chabacano para jugar a la matatena. Cada juego tiene una temporada precisa que le corresponde por tradición, por costumbres establecidas desde mucho tiempo atrás. La segunda mitad del siglo XIX, está considerada por los especialistas como un periodo en el que la fabricación de juguetes industrializados amenazaba con alterar los rasgos artesanales de los utensilios. En este periodo abundaron muñecas de Europa en nuestro país, aunque en poco tiempo, se fueron mezclando pues las niñas mexicanas les ponían los vestidos típicos de colores mexicanos. A partir de esa época y hasta finales del siglo pasado, los juegos populares mexicanos compartieron espacios con los objetos extranjeros. También se informa que incrementaron figuras de cartón, tejido de tule, palma tejida, madera, hojalata, algodón y cera con raíces mexicanas. Años más tarde, surgen las marionetas suspendidas en vilo o los títeres sin hilo conocidos en el México del siglo XIX como fantoches. 28 Un estudio en el Museo del Niño revela, que desde la época del México antiguo hasta nuestros días, el juguete está presente en la sociedad, aunque con funciones y formas de representación diferentes. “En el siglo XVIII y principios del XIX los juegos y juguetes tradicionales no perdieron su vigencia y se adaptaron de acuerdo a la cultura de cada región sin perder su relación estrecha con las festividades autóctonas y expresiones populares. La influencia de la industrialización en los juguetes se hace evidente a partir de la segunda mitad del siglo XIX”. ( www.terra.com.mx/entretenimiento/articulo032482/) La forma de elaborar juguetes tradicionales es relativamente sencilla, pues algunos ejemplares sólo necesitan de un poco de imaginación, y muchas veces los niños inventan sus propios juguetes. “El término juego: es aquel con el que se designa cualquier tipo de manifestación libre de entrega física o psíquica, realizada sin fines utilitarios. El juego se practica como un retorno a la infancia, una forma de evasión momentánea de lo cotidiano o de las preocupaciones de todo orden, o como gimnasia espiritual o válvula de escape de un exceso de energía. Además, es una actividad indispensable para el hombre.” (Candelaria García, 1998, 17-18) El que juega con la esperanza de ganar participa activamente con emoción, su principal ilusión está enfocada al éxito final, que es ganar el juego o en el juego; si no se gana, entonces se transfiere en una desilusión, pero en caso contrario, del triunfo, entonces la emoción se une a la satisfacción de ganar. En general, el juego se opone a la vida “seria”, aunque por sí solo no puede sustraerse de poseer un contenido que propicia e incita a desempeñarlo con todo respeto y seriedad. Los primeros juguetes Se conocen diversos juguetes pero muchas veces no se sabe su origen o como surgieron; los juguetes y los juegos son más antiguos de lo que se pueda imaginar. Desde tiempos remotos el ser humano se ha preocupado por divertirse en sus ratos de ocio. Cuando se está en laedad infantil es absolutamente necesario, al encontrarse como una forma de descubrir el mundo, comunicarse y socializar con los primeros amigos. Los niños de la Grecia antigua jugaban como hoy en día juegan los niños contemporáneos a la gallina ciega, las escondidas o los encantados”. (Candelaria García, 1998, 18) http://www.terra.com.mx/entretenimiento/articulo032482/ 29 Se estima que muchos de los juguetes clásicos y populares que actualmente se fabrican eran igual de conocidos en la antigüedad. Se han encontrado sonajas, pequeñas vasijas y animales en miniatura elaborados en barro, bronce y plomo entre los escombros de viejas ciudades hoy en ruina. “Tanto en Australia como en el continente africano, aún se conservan minorías humanas con niveles de desarrollo que siguen como eran en el Paleolítico y Neolítico. Entre estas tribus el juego aún tiene una importancia casi dictatorial, pues este juego es practicado por adultos; Los varones en grupo forman un circulo y lanzan un hueso al aire, que sirve para deducir quien iría a la caza.” (Candelaria García, 1998, 23) Si bien se desconoce el origen preciso de los juguetes, se considera que muchos de ellos surgieron como una manera de imitar a los mayores. Destacan las muñecas y los muñecos, que han sido de los juguetes favoritos de todos los tiempos. Las canicas, sonajas, trompos y pelotas son juguetes antiquísimos que comprueban que los gustos de los niños cambian poco con el tiempo. Nunca se llegarán a conocer muchos de los juguetes de los niños de los tiempos prehistóricos, porque la mayoría de ellos han desaparecido, debido a su fabricación con madera, que al paso del tiempo desapareció y eliminó rastros de juguetes desconocidos para nosotros hoy en día En el libro de Candelaria García (1998) se informa que entre los restos del antiguo Egipto se han encontrado pelotas, trompos y muñecas; también un pequeño amasador de pan, que se hace funcionar por medio de un cordón. En Grecia, Sócrates jugaba con los niños montado sobre un caballo de madera. Los niños griegos, como los romanos, tenían sonajas, carritos y otros juguetes. “En otras fuentes históricas, se informa que durante el siglo XV, la ciudad de Núremberg era el gran centro para la fabricación de juguetes, que gozaba de una gran fama a nivel mundial. Los artesanos especializados unieron sus esfuerzos y llegaron a crear verdaderas obras de arte, utilizando materiales como: oro, plata, hierro, cobre, latón, plomo, níquel, madreperla, marfil, madera, seda, trapo y cartón.” (Candelaria García, 1998, 24) En Europa hay referencias específicas por país. Los juguetes alemanes hechos en madera, especialmente los fabricados en Oberammergen, eran muy solicitados en el Siglo XVII. Los hechos en Rusia comenzaron a ganar cierto prestigio. 30 2.2 Juguetes Mexicanos en el tiempo Después de consumada la Conquista Española, vino la dominación colonial que duró casi tres siglos. Durante ese largo tiempo, la vida en la Nueva España estuvo sujeta a una radical transformación, en la que intervinieron necesariamente las influencias llegadas del extranjero. Estas influencias, como es natural, procedían en su mayor parte de España, por el trasplante de un estilo de vida que tomaba cada día mayor dominio aquí; pero también se recibieron de otros países europeos y hasta de Asia, pues hay que recordar que, durante todo el período colonial, México fue el corredor por el cual Europa se comunicó con el Lejano Oriente. Dicha comunicación, establecida por los frágiles barcos que arribaban a nuestras costas de ambos litorales, trajo aparejado un intenso tráfico de mercancías hombres e ideas que, a la larga aportaron un abultado bagaje cultural que, desde muy temprano, empezó a reflejarse en la arquitectura, en la escultura en la pintura y en las artes menores de aquel tiempo. Fu como las artesanías nativas florecieron, pues se enriquecieron formas con los diseños, técnicas, herramientas y materiales aportados por los europeos; en tanto que las artesanías no nativas de México, que llegaron con éstos, como la talabartería, la herrería, el vidrio soplado y otras, bien pronto tomaron carta de naturalización en el país, adoptadas por los artífices locales. Con los años, las artesanías advenedizas, y las autóctonas que lograron sobrevivir y prosperar durante todo el tiempo de la Colonia, estuvieron sometidas a una paulatina modificación y depuración de estilo, a través del filtro de la inspiración, el sentimiento estético, la imaginación y la habilidad manual de los mexicanos, que fueron absorbiendo y cambiando los elementos ajenos hasta adaptarlos a su gusto y sensibilidad. Y sucesivas generaciones de artesanos, al transmitirse las técnicas de su manufactura, las formas y los diseños, dieron pie a un auténtico proceso de sedimentación de la cultura, que conformó finalmente lo que hoy conocemos como artesanías populares tradicionales; éstas evidencian la combinación de los diversos elementos europeos, indígenas y orientales que dieron a México su personalidad artística. Ejemplos vigentes de esta síntesis cultural que se operó durante tres siglos son, por supuesto, los juguetes populares producidos en la actualidad. En realidad, a lo largo de toda su historia, México ha venido recibiendo influencias externas que han marcado de un modo u otro sus diferentes manifestaciones artísticas. Si durante la Colonia recibimos, en este aspecto, contribuciones decisivas de España y Asia, más tarde, cuando México se hizo independiente, ya en pleno siglo 19, pródigo en avances técnicos y sociales, adquirimos nuevas ideas de corrientes culturales venidas de Francia y de otros países europeos. 31 Así, el juguete mexicano experimentó su mayor auge durante el siglo 19, cuando empezaron a llegar nuevos tipos de juegos y juguetes por el intercambio constante con otros países; hasta entonces, éstos eran casi desconocidos para los niños mexicanos que sólo sabían de los venidos de España. Los juegos de mesa, por ejemplo, tan populares en Francia durante el siglo 18, hacen su aparición aquí durante el 19 y pronto adquieren el favor de la gente. Y conforme avanza el siglo, que es cuando se producen los grandes inventos, como la máquina de vapor y el ferrocarril, llegan al país las máquinas de juguete que serán arrastradas con un cordel por los niños mexicanos. Poco después, empieza la fabricación de juguetes en gran escala, con materiales más modernos; algunos de cuerda, con movimiento propio. Francia, Suiza, Alemania e Inglaterra compiten por ganar los mercados internacionales en este ramo. En México, hacen rápidamente su aparición estos nuevos juguetes e influyen de inmediato en los nuestros. Entre otros, en las muñecas, ya que entonces, como sustituto local de las importadas, que tenían cara y manos de porcelana, se utilizó madera policromada, trapo y cera. A estas muñecas las podemos ver retratadas en las pinturas de dicho siglo, en brazos de las niñas mexicanas. El papel y el cartón son también, en ese siglo, materiales importantes en la fabricación de juguetes. Es precisamente cuando aparecen las muñecas de papel recortables y con un gran guardarropa, igualmente de papel. Al principio venían de Europa y luego se fabricaron aquí; esto permitió que llegaran fácilmente a las manos de todas las niñas. Las muñecas de cartón, hechas con moldes, se vuelven de igual modo común y es en los estados de Jalisco y Guanajuato donde se manufacturan principalmente. Los soldados y títeres de juguete se fabrican desde épocas remotas. En México se vuelven comunes a raíz de la Independencia. Había entonces soldados de barro policromado, de plomo, de madera y hasta de plata. Los títeres se hacían de barro o de madera, representando personajes populares o del teatro, y fielmente vestidos; algunos, como los poblanos,eran verdaderas muestras del talento popular. Finalmente, a principios del siglo 20, y coincidiendo con la fabricación de vehículos de motor, aparecen los juguetes de alta tecnología, llegados primero de Alemania, luego del Japón y más recientemente de los Estados Unidos. (En la actualidad, muchos de estos juguetes modernos se fabrican en México bajo patentes extranjeras.) También en ese momento, los artesanos mexicanos ofrecen su propia versión de cochecitos, camiones, autobuses y aviones, de hojalata y madera, los cuales continúan produciéndose hasta nuestros días. Como ya hemos visto, paralelamente a los juguetes llegados del extranjero, que siempre los hubo y los seguirá habiendo, ha existido también una vasta producción local, inspirada a veces en las piezas 32 importadas, para satisfacer las necesidades de los niños mexicanos. Muchos de estos juguetes locales están ligados a algunas de las más añejas tradiciones y costumbres del pueblo mexicano. Por esto mismo, los juguetes no cambian generalmente sus características físicas ni se cambian tampoco los materiales con que se hacen, para no perder el atractivo y la utilidad que tenían originalmente, y convertirse en algo distinto a un juguete. Es por eso que los juguetes populares, al conservar sus características tradicionales, se convierten en auténticas muestras del arte popular. Estas características son, básicamente: su forma, que muestra, como ya lo dijimos, las distintas influencias que convergen en el arte mexicano, especialmente en el arte popular; su fuerte colorido; la ingenuidad y la variedad de sus formas; y el ingenio que denotan sus sencillos pero eficaces mecanismos, que les permiten silbar, sonar, zumbar, moverse, brincar o saltar de muchos modos distintos. Al contrario de lo que ocurre en los países altamente industrializados, donde los juguetes populares han desaparecido o se han convertido en objetos de museo, aquí en México todavía se producen para uso de los niños; y buena parte de ellos va a dar a manos de los pequeños, sobre todo en las zonas rurales, donde el bajo poder adquisitivo de la población no permite a los padres de familia la compra de juguetes modernos, caros, para sus hijos Para los niños de la ciudad de México, en cambio, ciertos juguetes populares no resultan ya muy atractivos, como las muñecas de cartón y de trapo, que han sido fácilmente reemplazadas por muñecas hechas con materiales modernos y con movimiento mecánico; o como las sencillas diversiones proporcionadas por los antiguos juegos de salón, la oca, la lotería las llamadas serpientes y escaleras, que han cedido su lugar, igualmente, en ciertos estratos sociales, a juguetes electrónicos caros en los que la avanzada y fría tecnología de los tiempos modernos ha sustituido la habilidad manual y al sentido estético de los artesanos. Lo cierto es que, incluso entre los sectores menos favorecidos de la capital, los juguetes populares han perdido terreno en el aprecio de los niños. Quizás los que tienen todavía algún éxito son los juguetes de temporada, como los de época de muertos y los de Navidad. Hace unas cuatro o cinco décadas, cuando aún no ocurría el explosivo crecimiento de nuestras ciudades, que trajo como consecuencia la pérdida de ciertas características de nuestra vida cotidiana, sobre todo en la capital, los juguetes populares constituían verdaderos instrumentos de juego, diversión y entretenimiento; y por sus propias limitaciones técnicas, el mismo juguete permitía a la imaginación infantil complementarlo y darle sentido a su existencia dentro del universo de los juegos cotidianos. Aunado a lo anterior, la ausencia de juguetes como los que ahora existen, la carencia de otros medios de diversión o entretenimiento, como el cine y la televisión, e incluso la limitada difusión 33 de las prácticas deportivas, hacían que los juguetes populares tuviesen una mayor significación en la vida diaria de todos los niños de aquel tiempo. Su importancia era real, puesto que no existía otra cosa. Además, el escaso desarrollo comercial de entonces, el bajo poder adquisitivo de las grandes mayorías, tanto en el campo como en las ciudades y, naturalmente, la falta de una producción masificada como la que ahora existe (ya que los fabricantes de aquel tiempo no tenían tampoco la capacidad productora de los empresarios modernos), determinaban que el mercado interno se satisficiera en una amplia proporción con la producción popular. Así pues, en esa época, los juguetes populares tenían una demanda generalizada en el campo y en las ciudades. Trastecitos, muebles y muñecas para las niñas, y cochecitos, soldados, pistolas, baleros, trompos y canicas para los niños. También había juguetes de uso común, como las máscaras de cartón, los silbatos y las alcancías. La composición de los juguetes para uno y otro sexo está íntimamente relacionada con la influencia que el juguete ejerce sobre los niños; ya que mediante el juguete el niño aprende de sus mayores al imitarlos en sus juegos. Ciertamente, desde esta óptica, es necesario reconocer que la existencia de juguetes tan bien delimitados para los dos sexos es una realidad de este país, que ha llegado a interpretarse como una forma de perpetuar la marginación de las mujeres, relegándolas a un papel secundario dentro de la sociedad mexicana. Así, las niñas únicamente pueden jugar con muñecas y trastecitos, cosa que les fomenta desde pequeñas la aceptación del rol materno. Pero, en todos los países y en todas las épocas, el hombre ha hecho muñecas y trastecitos para sus niñas, estos juguetes se siguen fabricando incluso en países desarrollados en cuanto a la igualdad de los sexos. Existen ahora los modernos juguetes educativos, que los padres buscan para sus hijos; y que, como los de antes, pretenden también enseñar, despertar la habilidad y el ingenio de los niños de hoy, pero ahora sin distinción de sexos. Cabe destacar que los juguetes de este tipo que se encuentran en México tienen grandes limitaciones, pues muchas veces estos juguetes están concebidos para niños de otros países, no para los mexicanos, lo cual hace que éstos tropiecen hasta con la barrera del idioma en la publicidad de tales juguetes. En realidad, un aspecto destacado de esta cuestión es la sensible carencia de juguetes educativos y de publicaciones hechas en este país para los niños mexicanos, de acuerdo con su idiosincrasia, su medio, su educación y su sensibilidad. 34 2.3 La industria juguetera presente en México. En la actualidad existe una infinidad de opciones para emprender un proyecto, junto con la globalización distintos cambios han modificado las preferencias de los consumidores creando nuevas necesidades que cubrir en todos los sectores de la sociedad. La industria juguetera es una de las ramas productivas y comerciales más amplias, ya que en realidad no hay limitante para la creación de nuevos y mejores productos que ofrecer, sin importar la edad o la clase social los juguetes están presentes en todos los hogares de nuestro país y el mundo, siendo este un punto estratégico de partida para emprender un proyecto. En nuestro país encontramos una gran demanda de juguetes, siendo empresas como Mattel y Hasbro las principales ponentes en esta rama del comercio. Si bien es cierto que este es un mercado muy amplio, implica el desarrollo de la tecnología ya que en la actualidad la línea entre un aparato electrónico y un juguete se desvanece cada vez más. En este punto la mezcla de los recursos y la innovación son la clave para el éxito; crear un nuevo producto o retomar una idea y darle un giro de trescientos sesenta grados para darle un nuevo enfoque visionario, que a su vez, el producto crea por si solo la necesidad de ser adquirido por el cliente . Debido a diversos factores, la industriadel juguete tiende a variar en cuanto a su estabilidad, el alza de precios y sobre todo las temporadas del año, aunque en general, este mercado se puede considerar “estable”, considerando a México como el tercer lugar en este mercado a nivel internacional en este momento. En realidad, la importancia de conocer este mercado reside, más que en la competencia, en la rentabilidad con la que este cuenta, así sea cualquier temporada del año, siempre habrá una idea o producto que sea ideal, solo se necesita creatividad, los recursos necesarios y querer ser emprendedor. A pesar de que empresas mexicanas tienen presencia en el mercado nacional, tenemos que tomar como punto de referencia una empresa líder como Mattel ya que México representa uno de los mercados más importantes para la compañía después de Estados Unidos y la firma confía en las ventas de fin de año. 35 Esta empresa constituye un ejemplo ya que, es posible asegurar que es conocida en todo el país, ya sea por la calidad de sus productos, su gran variedad de líneas y su constante desarrollo de ideas y nuevos proyectos, estos elementos hacen de esta, una empresa líder en México. A pesar de la estabilidad del mercado, la industria juguetera en nuestro país se enfrenta a una gran problemática, las importaciones de juguetes chinos simbolizan una gran pérdida para la economía. A principios del 2012 se estimaba una perdida por casi 140 millones debido a la temporada de enero. Sin embargo, México aún es lo suficientemente competitivo para afrontar este impacto y a pesar de la preocupación de la secretaria de economía en cuanto a los convenios de la asociación mexicana del Juguete, esta problemática es inevitable, ya que es la consecuencia de la globalización y la expansión del mercado asiático que se ve reflejado en nuestro país. Tomando en cuenta esta problemática y las principales afectaciones de esta industria en conjunto con la fortaleza de los líderes en la producción de juguetes en nuestro país, la innovación es la clave de todo, obviamente tomando en consideración un plan de negocios, el manejo apropiado de los recursos y el manejo de la empresa, obtenemos la clave del éxito centrada en la incursión a un mercado 100% rentable con una gran oportunidad de crear nuevos productos que satisfagan las necesidades de los consumidores. 2.3.1 Delimitación del sector El sector del juguete en México engloba tres tipos diferentes de empresas, las manufactureras, las maquiladoras (manufactura parcial) y las comercializadoras o distribuidoras. Las manufactureras abarcan desde empresas de reducido tamaño y talleres artesanales familiares, a empresas multinacionales instaladas en México, pasando por empresas nacionales de mediano tamaño. La segunda clasificación abarca empresas, en su mayoría estadounidenses, que ensamblan en México sus productos, pudiendo éstos quedar terminados o no. El producto no puede comercializarse en México y se reexporta para ser, completado en su caso, o comercializado en otro país, por lo general Estados Unidos. Los productos importados bajo este formato no estarían sujetos a arancel en México. Por último, el sector también incluye las empresas dedicadas a la comercialización y distribución de juguetes en México. Este ámbito está dominado en México por las grandes cadenas de distribución, 36 tiendas especializadas y tiendas departamentales, si bien también existe comercialización al margen de dichos canales, vendiéndose una parte de los juguetes en los mercados informales o tianguis. Son los segmentos de población medio y alto, debido a su alto poder adquisitivo, los más atractivos para la oferta del juguete. Así, la clase media, constituida aproximadamente por el 33% de los hogares mexicanos, equilibra la calidad y el precio a la hora de comprar juguetes. Los consumidores con gran poder adquisitivo (un 2% de los hogares del país) no escatiman en gastos a la hora de adquirir juguetes, especialmente videojuegos y juegos electrónicos, generalmente importados. Los mayores consumidores de juguetes en México son los niños entre 8 y 12 años, y entre los juguetes más vendidos se encuentran las muñecas y las pelotas. Además, los niños son sensibles respecto a las modas y pedirán a sus padres que les compren juguetes relacionados con la película o serie de animación que se encuentre de moda. Un dato importante a tener en cuenta es que el mercado mexicano del juguete es altamente estacional. El 70% de las compras se realizan en épocas navideñas y en fechas muy señaladas como el Día del Niño, que se celebra a finales del mes de abril. Existen fuertes desequilibrios regionales en el país. Son los estados de las regiones central, oeste y norte los más ricos e industrializados, los que constituyen definitivamente las zonas con mayor capacidad de compra y, por lo tanto, los más interesantes para invertir, distribuir y vender. La distribución está muy desarrollada en el país y va desde los populares mercadillos llamados tianguis, hasta los centros comerciales de lujo orientados a las personas con un gran poder adquisitivo. Existe un bajo poder de negociación con los canales de distribución ya que ésta se encuentra concentrada en pocas manos. México es un mercado masificado en términos de población, lo que hace que algunas estrategias publicitarias y promocionales sean esenciales. javascript:void(null); 37 Podrán existir otras dificultades, pero por falta de mercado no va a ser: en México hay niños, más de 32 millones de personas son menores de 14 años según datos del último censo realizado por el INEGI (2009). Y la tasa de natalidad continúa siendo muy elevada, lo que hace de este país, pese a las condiciones económicas desfavorables de los últimos años y los elevados índices de pobreza de una gran parte de la población, un amplio y atractivo mercado para el juguete. No podemos olvidar, además, que México es la segunda economía en tamaño de Latinoamérica detrás de Brasil planeta, y que existe un numeroso segmento de mexicanos que disfrutan de un alto poder adquisitivo. A esto cabría añadir las ventajas culturales que existen en México están muy acentuadas. Un ejemplo muy significativo de esta afinidad es que los niños mexicanos todavía reciben sus regalos de manos de los Reyes Magos de Oriente. Esta circunstancia otorga a los productores de juguetes nacionales y tradicionales una importante ventaja competitiva frente a terceros países, particularmente en algunos segmentos como los juegos de mesa o los educativos. Además, la existencia del Tratado de Libre Comercio entre México, los Estados Unidos y Canadá (NAFTA, por sus siglas en inglés) abre de par en par las puertas de esos países a los productores que decidan instalarse allí. 2.3.2 Tendencia del mercado Las importaciones mexicanas de juguetes se incrementaron un 100,24% entre 1998 y 2003, lo que unido a la fuerte competencia de precios que existe en el mercado ha hecho que, en apenas 10 años, 88 empresas manufactureras mexicanas hayan desaparecido. Los fabricantes mexicanos tienen fuerza en creaciones tradicionales como los juguetes de madera, pelotas y muñecas, mercado este último en el que México es el tercer fabricante a escala mundial sólo por detrás de China y España. En México operan fundamentalmente tres tipos de compañías, las multinacionales Mattel, Hasbro, Lego y Nintendo, principalmente, que tienen una cuota de mercado del 60%; las compañías mexicanas que fabrican juguetes tradicionales, que cubren el 30% de la demanda; y los importadores de productos de otros países, que copan el 10% restante. javascript:void(null); http://www.nafta-sec-alena.org/DefaultSite/index_s.aspx?ArticleID=1 38 La crisis económica, que empezó a resentirse en los bolsillos de los mexicanos a partir delos últimos meses de 2008, marcó el camino de 12 meses más que serían “para el olvido”. Las ventas de ese año no fueron las esperadas, aunque el resultado anual fue positivo. Lo peor estaba por llegar: la celebración del Día del Niño en 2009, por primera vez, no se tuvo. Cinco días antes del 30 de abril, el Gobierno federal decretó la alerta sanitaria por el surgimiento del virus de la influenza, por lo que todos los establecimientos permanecieron cerrados. Las ventas fueron nulas, “2009 para nosotros no existió, lo queremos borrar”, dijo el presidente de la Asociación Mexicana de la Industria Juguetera (AMIJU). Para la industria, las ventas logradas en esta celebración representan 12% de las ventas anuales. Para sobrevivir en un mercado cambiante en los gustos de consumo, la industria juguetera nacional se ha adaptado a las tendencias. El mercado se divide en tres periodos de la infancia: de cero a tres años, de tres a seis y de siete a 12 años. En todos los nichos las ventas se incrementan considerablemente. A su vez, en cada nicho existen diferentes tipos de juguetes, los electrónicos son la novedad y los que alcanzan mayores ventas. El nicho de la electrónica tiene mucha aceptación; sin embargo, hay otros tradicionales como los peluches, los montables, los científicos, los juegos de mesa, las muñecas... ésos siguen siendo tradicionales y se siguen vendiendo muy bien. En la primera infancia, los juguetes son las sonajas, los montables, en general los de sonido. En la segunda, se venden las muñecas y los triciclos; y en la tercera, que comprende de los siete a los 12 años, entran los juegos electrónicos, los de salón, los deportivos. Pero el resurgimiento y el reposicionamiento de los juguetes mexicanos están opacados por el contrabando, sobre todo al conocido como técnico, es decir, con documentos aparentemente legales. El juguete chino es el que más daño le hace a la industria nacional. El contrabando técnico se da muchísimo, sobre todo en el área del Pacífico. Viene de Los Ángeles y es de China, básicamente. Actualmente ya es una cantidad muy pequeña la que se fabrica en Estados Unidos, de tal manera que entra mucho contrabando técnico, eso sí nos afecta y sobre todo para esta temporada, además de Halloween, Navidad y Reyes. http://www.informador.com.mx/jalisco/2010/197516/6/resurge-la-industria-del-juguete-en-mexico.htm http://www.informador.com.mx/jalisco/2010/197516/6/resurge-la-industria-del-juguete-en-mexico.htm http://www.informador.com.mx/jalisco/2010/197516/6/resurge-la-industria-del-juguete-en-mexico.htm 39 En el país existen 78 empresas, medianas y grandes, agremiadas a la AMIJU. Además, se contabilizan alrededor de 200 pequeños talleres, que cuentan con cuatro hasta seis trabajadores. Estos talleres producen los conocidos como juguetes artesanales, de madera y lámina. México ocupa el cuarto lugar en producción mundial de juguetes, o quizás una posición más alta, porque los artesanales no se contabilizan pese a que se exportan en altas cantidades. Es preciso indicar que la información disponible del sector en México es muy limitada, y que resulta complicado obtener datos sobre la producción nacional, tanto en el INEGI, Instituto Nacional de Geografía y Estadística, como a través de la Asociación Mexicana de la Industria del Juguete (AMIJU). Por otro lado, en cuanto a la información relevante sobre la industria del juguete, resulta adecuado destacar la reciente modificación de la partida arancelaria que agrupa a los juguetes, que hace que ya no haya división dentro las distintas categorías de éstos, es decir, ya no hay clasificación por subpartidas (muñecos, rompecabezas etc.), esta modificación ha supuesto una limitación en la información estadística del sector, al agruparse en una única categoría productos muy diferentes. A la vista de lo anterior, se puede afirmar que el Sector en México continúa ofreciendo múltiples oportunidades no sólo en cuanto a la comercialización, sino también en cuanto a la inversión productiva en el país. Son varios los factores que determinan este planteamiento comenzando por una elevada población infantil, unida al elevado poder adquisitivo de un porcentaje de la población, que hacen que el consumidor mexicano resulte muy atractivo. La posibilidad de invertir puede resultar igualmente interesante, tanto por la existencia de diversas ayudas a la implantación, como por los bajos costes de producción en México. La industria nacional del juguete se apoya en la importación para complementar sus líneas de producto que ofrecen principalmente a través de tiendas departamentales y de autoservicio. Lo que hoy buscan los consumidores mexicanos son juegos de video, aplicaciones (apps), naves espaciales, muñecas, héroes salidos de las películas de Hollywood, que en su mayoría son fabricados o diseñados fuera del país. Los expertos aseguran que muchos niños de hoy perdieron la oportunidad de conocer y jugar con los tradicionales juguetes mexicanos, dejando a un lado la oportunidad de conocer también las raíces mexicanas. 40 ¿Ante qué se enfrenta la industria del juguete? Como consecuencia de la apertura comercial de México con la firma de 12 tratados de libre comercio desde los años 90, el consumidor mexicano está cambiando hacia un modelo cada vez más parecido al modelo estadounidense. (http://www.mexicanbusinessweb.mx/sectores-productivos-de-mexico/sectorproductivoindustrial/mexico-es-mercado-atractivo- en-la-industria-del-juguete/) Y es que por un lado, la mercadotecnia y la tecnología ofrecen infinidad de juguetes y juegos sofisticados que los han opacado. Por otro, para muchos de los adultos los juguetes tradicionales pasaron a la historia o tan sólo los recuerdan con nostalgia y no los “promueven” con sus hijos. La dificultad más grande es que, a pesar de que sus precios son accesibles, no se adquieren en las jugueterías locales, sino que se limita su venta a lugares turísticos o tiendas de artesanías mexicanas. Hoy la industria del juguete en México representa tan sólo el 35%, el restante 65% son productos que provienen principalmente de China, que en 2008 representó el 68% de las importaciones mexicanas totales de estos bienes, con ventas por 289 millones de dólares. En ese mismo año, el segundo proveedor fue España, que registró exportaciones al mercado mexicano por 38 millones de dólares”. (Consultoría especializada en comercio exterior (IQOM), 2012). Los industriales del juguete en México confían en que las importaciones de juguetes impulsarán al sector a un crecimiento de 4% en este año. (AMIJU, 2012). Desde 2010, la Secretaría de Economía amplió el cupo de importación de juguetes a través reformas a la fracción I y III del Artículo 4 del Programa de estas reformas tienen por objeto incrementar de 50 a 60 millones de dólares el monto máximo de juguetes que las empresas productoras o personas morales podrán importar, anualmente, libre de arancel de cualquier país”, (Consultoría especializada en comercio exterior (IQOM), 2012). Las cifras del juguete en México: -2 mil millones de pesos es el valor del mercado en la industria del juguete en México. -300 pesos es el gasto per cápita de los niños mexicanos. -78 empresas están agremiadas a la Asociación Mexicana de la Industria Juguetera. -200 talleres pequeños existen a nivel nacional que no pertenecen a ninguna asociación. (http://www.mexicanbusinessweb.mx/sectores-productivos-de-mexico/sectorproductivoindustrial/mexico-es-mercado-atractivo- en-la-industria-del-juguete/) -En tan sólo ocho años (2000-2008), las importaciones de juguetes chinos pasaron de 11.8 millones de dólares a 289 millones. (PROMÉXICO, 2012) http://www.mexicanbusinessweb.mx/sectores-productivos-de-mexico/sectorproductivoindustrial/mexico-es-mercado-atractivo-en-la-industria-del-juguete/http://www.mexicanbusinessweb.mx/sectores-productivos-de-mexico/sectorproductivoindustrial/mexico-es-mercado-atractivo-en-la-industria-del-juguete/ http://www.mexicanbusinessweb.mx/sectores-productivos-de-mexico/sectorproductivoindustrial/mexico-es-mercado-atractivo-en-la-industria-del-juguete/ http://www.mexicanbusinessweb.mx/sectores-productivos-de-mexico/sectorproductivoindustrial/mexico-es-mercado-atractivo-en-la-industria-del-juguete/ 41 -Los principales mercados proveedores de estos juguetes después de China son España, Estados Unidos, Indonesia, Taiwán y Tailandia. -México es la décimo segunda nación del destino de los juguetes chinos, con apenas el 2% de la participación, Estados Unidos. -Las familias mexicanas gastan aproximadamente 79 millones de pesos en artículos educativos y de esparcimiento al año o 13.5% de sus ingresos, de acuerdo con la Encuesta de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH) del Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI). -Los jugueteros mexicanos concentran actualmente sólo 35% del mercado nacional, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de la Industria del Juguete, mientras que las firmas extranjeras tienen 65 por ciento. -La Asociación Mexicana de la Industria del Juguete (AMIJU) considera que 55% de las ventas del sector son canalizadas a través de tiendas departamentales y de autoservicio. 2.3.3 Crecimiento esperado En 2013, México será el tercer exportador de juguetes según la Asociación Mexicana de la industria del juguete (AMIJU). Se colocará en esta posición solo atrás de Brasil y China, e incluso las perspectivas positivas refieren que las ventas aumentarán 7%. Según la Asociación Mexicana de la Industria del Juguete (AMIJU), informó que este año las exportaciones crecerán 5 por ciento, al reportar mil 580 millones de dólares en 2013, cifra superior a los mil 500 millones de dólares conseguidos el año pasado. Con este incremento el país se colocará como la tercera potencia en la industria juguetera, solo atrás de Brasil y China. http://www.milenio.com/cdb/doc/noticias2011/d74ddae7c7887e0385e6dd01dbc4bba5 http://www.milenio.com/cdb/doc/noticias2011/d74ddae7c7887e0385e6dd01dbc4bba5 42 Gráfico 1. Principales exportadores de juguetes en el mundo Fuente: Asociación Mexicana de la Industria del Juguete ( 2013) Este es un muy buen dato para México, ya que somos un sector que se ha ido consolidando a escala mundial, mencionó el presidente de la AMIJU. Señaló que al igual que las otras industrias del país, durante el periodo 2008-2009 tuvieron afectaciones por la crisis económica internacional, sin embargo el sector se recupera. Desde 2010 la industria empezó con buenos números y se inició la tendencia de crecimiento. Según datos de la AMIJU para este año se han planteados dos escenarios respecto a cómo se comportarán las ventas del sector juguetero: el conservador prevé un crecimiento de 5 por ciento, con lo cual se llegará a los 2 mil 205 millones de dólares. (AMIJU, 2013) Este planteamiento se basa en la estabilidad económica que se espera del país y la poca afectación de la crisis económica de Estados Unidos y Europa. La segunda perspectiva, la alentadora, es que la industria aumente en su comercialización 7 por ciento y se ubique en 2 mil 247 millones de dólares. En referencia a la tendencia del consumidor por el tipo de juguete, el tecnológico ha mostrado crecimientos por arriba de 10 por ciento desde el año 2000. (AMIJU, 2013). Sin desplazar al juguete tradicional que interesa a los clientes, por su carácter formativo, es decir, ayudar al desarrollo de las diferentes habilidades del niño, el juguete tecnológico ha ido formando su propio nicho de mercado, y eso no ha desplazado al artículo tradicional, simplemente se ha complementado. 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 20000 22000 24000 26000 China Brasil México Principales exportadores de juguetes en el mundo Valor en millones de dólares http://www.milenio.com/cdb/doc/noticias2011/d74ddae7c7887e0385e6dd01dbc4bba5 43 Grandes fabricantes de juguetes a escala mundial como Mattel, Hasbro y Lego, tienen en México uno de sus principales mercados, donde además de producir obtienen una buena cantidad de ingresos. Datos de la Asociación Mexicana de la Industria del Juguete (AMIJU) exponen que las empresas extranjeras tienen un participación superior a 65 por ciento del mercado nacional, es decir, que casi siete de cada 10 juguetes que se venden en el país son fabricados por firmas foráneas. Si se toma en cuenta que el valor del mercado nacional, asciende a unos 2 mil millones de dólares anuales, se obtiene que las empresas foráneas se quedan con, al menos, mil 300 millones. (AMIJU, 2013). 2.4 Necesidades de mercado El sector juguetero en México es muy activo y ha sabido adaptarse a las circunstancias y no ha tenido miedo a la globalización ya que la permanente inquietud del sector juguetero por dotar de mayor valor añadido a su producto a través de la innovación, la calidad y la diversificación", así como la captación de las necesidades del mercado, abarcando sectores como el terapéutico o el pedagógico, que les ha permitido desestacionalizar su producción, para lograr lo anterior es muy importante la innovación, para poder cubrir con las necesidades del mercado de juguetes. 2.4.1 Innovación Según el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua innovación es la «creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado ». La mayoría de las definiciones entienden la innovación cuando se introduce con éxito en el mercado, esta idea pone de manifiesto la estrecha relación entre innovación y competitividad, entre novedad y satisfacción de una necesidad social, entre empresa y mercado. Esto significa que el consumidor debe ser el centro y origen del proceso de innovación y no solo el resultado. Atender a la diversidad de los consumidores implica que la diferenciación del producto es básica tanto para captar la demanda como para el desarrollo de nuevos productos (Hunt, 1983). Como decía Porter, en muchas ocasiones la empresas emplean la Innovación para conseguir ventajas competitivas que sean sostenibles durante un periodo de tiempo determinado (Porter, 1990). El Manual de Oslo de 2005 (revisión del anterior de 1997) ya se ocupa en sus afirmaciones de las innovaciones no tecnológicas. Por ello, se ha ampliado el alcance de lo que se considera innovación, para incluir dos nuevos tipos de procesos referidos a la comercialización y a la organización. 44 Por lo tanto, cuando se habla propiamente de innovación, se hace referencia a todo cambio, basado en conocimiento de cualquier tipo, siempre que genere valor y cuando tenga consecuencias económicas directas. Evidentemente, entre ellas están las innovaciones tecnológicas, pero no sólo ellas. Chieh-Yu & Chang (2006) concluyen que la innovación es cualquier práctica que es nueva para la empresa, incluyendo equipamientos, productos, servicios, procesos, políticas y proyectos (Kinberly & Evanisko, 1981; Diamanpour, 1991). El nuevo producto o servicio por sí mismo es llamado innovación, reflejando el hecho de que es el resultado de la aplicación de una nueva técnica o administración del conocimiento o es nuevo para los consumidores. Una empresa puede realizar múltiples innovaciones en sus métodos de trabajo, en el uso de los factores y de los procedimientos de producción para mejorar su productividad y/o funcionamiento comercial. El nuevo Manual de Oslo define cuatro tipos de innovación, que abarcan una amplia gama de cambios en las actividades de las empresas: La innovación de producto, que implica cambios significativos en las características de las mercancías o de los servicios. La innovación de proceso. La innovación
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