PRIMEROS AUXILIOS Y RCP INTERNACIONAL PDF-1

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Salvar vidas, cambiar mentalidades.
Directrices internacionales 
de primeros auxilios 
y reanimación 2016
Para los coordinadores de programas de primeros auxilios de las Sociedades 
Nacionales, grupos de asesoramiento científico, instructores de primeros 
auxilios, primeros respondientes y proveedores
http://www.ifrc.org/
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© Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja 
y de la Media Luna Roja, Ginebra, 2016
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uso no comercial, siempre que se cite la fuente. La Federación Inter-
nacional agradecería ser informada sobre su uso. Las solicitudes de 
reproducción comercial deben dirigirse a la Secretaría de la Federación 
Internacional: secretariat@ifrc.org.
Las opiniones y recomendaciones expresadas en este estudio no rep-
resentan necesariamente la política oficial de la Federación Internacional 
ni de las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna 
Roja. Las designaciones y mapas utilizados no suponen la expresión 
de ninguna opinión por parte de la Federación Internacional ni de las 
Sociedades Nacionales con respecto a la condición jurídica de algún 
territorio o de sus autoridades. Todas las fotografías utilizadas en este 
estudio son propiedad de la Federación Internacional salvo indicación 
en contrario. Foto de portada: Cruz Roja americana.
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Directrices internacionales de primeros auxilios y resucitación 2016 - 
Novedades
1303500 02/2017 E
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Directrices internacionales 
de primeros auxilios 
y reanimación 2016 
Para los coordinadores de programas 
de primeros auxilios de las Sociedades 
Nacionales, grupos de asesoramiento 
científico, instructores de primeros 
auxilios, primeros respondientes 
y proveedores.
La FEDERACIÓN INTERNACIONAL de las 
Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna 
Roja (IFRC) es la mayor red humanitaria en el 
mundo basado en voluntarios. Con nuestros 
190 miembros de la Cruz Roja y las Sociedades 
Nacionales de la Media Luna Roja en todo el 
mundo, nos encontramos en cada comunidad 
alcanzando a 160,7 millones de personas cada 
año a través de nuestros servicios a largo plazo 
y con nuestros programas de desarrollo, como 
también ayudamos a más de 110 millones 
de personas a través de nuestros programas 
de respuesta ante desastres y programas 
de recuperación temprana. Actuamos 
antes, durante y después de los desastres 
y emergencias de salud para satisfacer las 
necesidades y mejorar la vida de las personas 
vulnerables. Lo hacemos con imparcialidad 
respecto a nacionalidad, raza, sexo, religión, 
condición social u opiniones políticas. 
Guiados por la Estrategia 2020 – nuestro plan 
de acción colectivo para hacer frente a los 
principales retos humanitarios y de desarrollo 
de esta década - estamos comprometidos a 
salvar vidas y cambiar la mentalidad.
Nuestra fuerza reside en nuestra red de 
voluntarios, nuestra experiencia basada en 
la comunidad y nuestra independencia y 
neutralidad. Trabajamos para mejorar las 
normas humanitarias, como socios en el 
desarrollo, y en respuesta a los desastres. 
Persuadimos a los que toman las decisiones 
para actuar en todo momento en interés de las 
personas vulnerables. El resultado: hacemos 
posible comunidades saludables y seguras, 
reducir las vulnerabilidades, fortalecer la 
capacidad de recuperación y fomentar una 
cultura de paz en todo el mundo.
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Tabla de contenidos
Agradecimientos 6
Prólogo 9
Abreviaturas 10
Introducción 11
Acerca de 
este documento 12
Vinculación con la Estrategia 2020 12
¿Dónde se encuadran las directrices con las políticas de la IFRC? 13
Definiciones, tendencias, datos y cifras 15
Definición de primeros auxilios 15
Los progresos y tendencias en primeros auxilios: 
salud basada en la comunidad y los primeros auxilios en acción 15
Número de personas formadas en primeros auxilios 16
Proceso para el desarrollo de estas directrices 17
Resumen de los fundamentos científicos y directrices 18
Adaptación a nivel Local 20
Desarrollo a futuro 20
Principios Generales 21
Preparación de los ciudadanos para hacer frente a desastres y emergencias cotidianas 21
Prevención 22
Seguridad Personal 23
Vínculo con otras entidades de salud 23
Actualización y cursos de perfeccionamiento 24
Población objetivo y sus partidarios 24
Ética 24
Educación 25
Introducción 25
¿Qué es la educación efectiva en primeros auxilios? 28
Fundamentos para la educación en primeros auxilios 29
Eficacia en la formación de primeros auxilios y el resultado en las víctimas 33
Motivación del participante 34
Efectividad y el uso de diferentes modalidades de aprendizaje 35
Aprendizaje basado en escenarios y simulación 38
Educación de primeros auxilios para niños 40
Medición de los resultados 40
Conclusiones 42
Enfoque general 44
Introducción 44
Evaluación 45
Posicionamiento de la víctima 47
Llamar por ayuda, servicio de Emergencias médicas (EMS) o ayuda adicional 48
Administración de medicamentos 48
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Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Primeros auxilios para condiciones médicas 50
Reacción alérgica y segunda dosis de epinefrina para la anafilaxia 50
Intoxicación 52
Dificultades para la respiración 56
Dolor torácico 58
Accidente cerebrovascular 60
Malestar gastrointestinal y deshidratación 63
Convulsiones 66
Fiebre 68
Tratamiento para la Hipoglucemia y la Diabetes 70
Uso de oxígeno 72
Shock y la posición óptima para el shock 73
Estado mental insensible y alterado. 75
Desmayos 76
Crup 77
Primeros auxilios para lesiones 78
Obstrucción de la vía aérea por un cuerpo extraño 78
Quemaduras 84
Hemorragias 85
Amputación 89
Conmoción cerebral 90
Restricción de movimiento de la columna cervical 92
Lesiones torácicas y abdominales 94
Lesiones de las extremidades 96
Heridas y abrasiones 97
Avulsión dental 99
Lesiones debido a la exposición a sustancias químicas 101
Problemas de salud ambiental 103
Problemas de salud causados por el frío 103
Problemas de salud causados por la altitud 106
Emergencias por radiación 108
Primeros auxilios para lesiones relacionadas con animales 110
Mordeduras de animales 110
Mordeduras de serpientes 111
Picadura de medusas 114
Picaduras de insectos 116
Ahogamiento y síndrome de descompresión del buceador 119
Proceso de ahogamiento 119
Lesión de la columna cervical en víctimas por ahogamiento 125
Síndrome de descompresión del buceador 126
Reanimación 129
Introducción 129
Paro cardíaco 129
Desfibrilación temprana 132
Reanimación en niños 133
Retardar RCP en algunos casos de paro cadiorespiratorio traumática pre-hospitalario 138
Métodos para proporcionar ventilación 139
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Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Primeros auxilios psicológicos 143
Introducción 143
Principios en primeros auxilios psicológicos 145
Técnicas para apaciguar el comportamiento violento 146
Ataque de pánico 148
Estrés extremo y trastorno de estrés post-traumático 149
Ideación suicida 151
Referencias 153
Apéndice 189
Apéndice 1: Información del Cuestionario Mundial sobre Primeros Auxilios 189
Apéndice 2: Tabla resumen de los temas revisados192
Nota: La información médica cambia constantemente y por lo tanto, no debe ser considerada actual, 
completa o exhaustiva. Usted no debe confiar en la información contenida en las directrices para recomendar 
un tratamiento para usted o cualquier otra persona; hacerlo está bajo su propio riesgo.
Estas directrices proporcionan información general sólo con fines educativos. No están diseñadas para 
proporcionar consejo médico, diagnóstico profesional, opinión, tratamiento o servicios. No son un sustituto 
de la atención médica o profesional, y la información no debe utilizarse como una alternativa a una 
visita, consulta telefónica, consulta o consejo de un médico u otro profesional de la salud. La Federación 
Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja no se hacen responsables por cualquier 
consejo, tratamiento, diagnóstico o cualquier otra información, servicios o producto que Ud. obtenga de 
estas directrices.
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Agradecimientos
El Comité Directivo de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz 
Roja y la media Luna Roja (IFRC) y el grupo de la Red Basada en la Evidencia:
• David Markenson, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• Philippe Vandekerckhove, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PhD, Cruz Roja Bélgica
• Pascal Cassan, MD . . . . . . . IFRC Centro Global de Referencia en Primeros Auxilios
El siguiente equipo, además del Comité de Dirección, ha coordinado el grupo de 
la red basada en la evidencia:
• Jeffrey L. Pellegrino, PhD, MPH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• Susanne Schunder-Tatzber, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Austríaca
• Emmy De Buck, PhD, Centro para la Práctica Basada en la Evidencia . . . Cruz Roja Belga 
• Viv Armstrong, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Emily Oliver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Andrew MacPherson, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Canadiense
• Daniel Meyran, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Francesa
• Gabor Göbl, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Húngara
El siguiente equipo de la IFRC participó del Comité Internacional de relaciones 
sobre el proceso de Reanimación (ILCOR), que desarrolló el primer Consenso en 
Ciencia de primeros auxilios:
• Richard Bradley, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• David Markenson, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• Jeffrey L. Pellegrino, PhD, MPH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• Linda Quan, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• Richard Rusk, MD, MPH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• S. Robert Seitz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• Nici Singletary, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Americana
• Christina Hafner, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Austríaca
• Susanne Schunder-Tatzber, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Austríaca
• Emmy De Buck, PhD, Centro para la Práctica Basada en la Evidencia . . . Cruz Roja Belga
• Philippe Vandekerckhove, MD, PhD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Belga
• Andrew MacPherson, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Canadiense
• Gabor Göbl, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Húngara
• Pascal Cassan, MD . . . . . . . IFRC Centro Global de Referencia en Primeros Auxilios
Los siguientes representantes de la Cruz Roja y la Media Luna Roja de todo el 
mundo han participado en el trabajo del grupo de la Red Basada en la evidencia, 
ya sea como miembros o colaboradores y/o en asistir a reuniones celebradas 
para preparar la redacción de estas directrices:
• Fitzmorris T. Martin . . . . . . . . . . . Antigua y Barbuda Sociedad de la Cruz Roja
• Melisa Pasquali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Argentina 
• Cornel Binder-Kriegelstein, PhD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Austríaca
• Christina Hafner, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Austríaca
• Supriya Saha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bangladesh la Media Luna Roja 
• Denis Larger, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bataillon de Marins Pompiers de Marsella 
• Vere Borra, PhD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Bélgica
• Matthieu Clarysse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Bélgica
• Sylvie Libotte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Bélgica
• Axel Vande Veegaete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Bélgica
• Hans Van Remoortel, PhD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Bélgica
• Maggi Aslet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Andrew Farrar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Piers Flavin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Jane Hasler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
• David McKinney . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Joe Mulligan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Tracey Taylor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Pencho Penchev . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Bulgaria 
• Charles Manirambona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Burundi 
• Don Marentette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Canadiense
• Grace Lo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sociedad Cruz Roja China – Filial Hong Kong 
• Yuet Chung Axel Siu, MD . . . . . Sociedad Cruz Roja China – Filial Hong Kong
• Thompson Leung . . . . . . . . . . . . Sociedad Cruz Roja China – Filial Hong Kong 
• Kristiina Myllyrinne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Finlandesa 
• Augustin Baulig, PhD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Francesa
• Hripsimé Torossian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Francesa
• Christoph Müller, Dipl. Educ. Científico . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Alemana 
• Eric Bernes, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comité Internacional de la Cruz Roja 
• Nana Wiedemann . . . . . . . . . . IFRC Centro de Referencia de Apoyo Psicosocial• Niamh O’Leary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Irlandesa
• Eun Young Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . República de Corea Cruz Roja Nacional 
• Rosabelle B. Chedid, MSc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Libanesa 
• Alick Msusa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Malawi Sociedad de la Cruz Roja 
• Khin Khin Shein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Myanmar Sociedad de la Cruz Roja 
• Natasja Oving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Holandesa 
• Cees van Romburgh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Holandesa 
• Peter Paul Tenthof van Noorden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Holandesa 
• Amna Khan, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Media Luna Roja de Pakistán 
• José Manuel Almeida do Couto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Portuguesa 
• Ljubica Aleksic, MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Serbia 
• Lars Adamsson . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Sueca 
• Christoph Bosshard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Suiza 
• Paul Bitex Okot, MPH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Uganda 
• Ayikanying Morris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Uganda 
• Barbara Juen, PhD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Universidad de Innsbruck
• Mohammed Al Fakeeh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Yemen Media Luna Roja
La participación y/o el pasado y presente trabajo basado en la evidencia de las siguien-
tes organizaciones y agencias fueron de gran valor en la creación de estas directrices:
• Centro de la Cruz Roja Belga para la Práctica Basada en la Evidencia (CEBaP)
• Consejo Europeo de Reanimación
• Red Europea de educación para primeros auxilios
• IFRC Centro Global de Referencia en Primeros Auxilios (GFARC)
• IFRC Centro de Referencia de Apoyo Psicosocial
• Consejo de asesoramiento Internacional de Ciencia en primeros auxilios
• Comité Internacional de Ciencia y Educación sobre la Reanimación (ILCOR)
• Consejo de asesoramiento científico de la Cruz Roja Americana
Queremos agradecer a los siguientes colegas por sus esfuerzos ejemplares e 
incansables en la traducción de las evaluaciones científicas en las consideraciones 
e implementación de este documento:
• Emmy De Buck, PhD, Centro para la Práctica Basada en la Evidencia . . . Cruz Roja Belga
• Emily Oliver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Británica
• Salomé Boucif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cruz Roja Francesa
• Jean-Daniel Féraud . . . . . . IFRC Centro Global de Referencia en Primeros Auxilios
También deseamos expresar nuestro reconocimiento a los coordinadores de 
primeros auxilios, instructores y voluntarios que llevarán a cabo esta información 
en los programas que elaboren y entreguen, y a las innumerables personas que 
utilizarán esta información y habilidades para salvar vidas.
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Prólogo
Un joven voluntario asiste a un soldado herido en una batalla que se libra entorno 
a ellos. Un voluntario venda la cabeza de una niña en las secuelas de un terremoto. 
Un equipo de voluntarios cuida a los sobrevivientes del derrumbe de un edificio.
Los primeros auxilios son el centro de nuestra identidad alrededor del mundo. Para 
muchas personas, cuando piensan en la Cruz Roja y la Media Luna Roja, piensan 
en nuestros voluntarios al frente en las crisis humanitarias, asistiendo heridos y 
enfermos, o en el entrenamiento que brindamos en escuelas, centros comunitarios, 
y lugares de trabajo.
 
Los miembros de la Federación Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja 
(IFRC) se encuentran entre los principales proveedores de primeros auxilios en el 
mundo. Desde hace más de 150 años, los primeros auxilios han sido uno de los prin-
cipales servicios que proveen los voluntarios de la Cruz Roja y Media Luna Roja a 
personas heridas. 
Cada año, la Cruz Roja y las Sociedades de la Media Luna Roja forman a más de 
15 millones de personas en primeros auxilios. Actualmente hay más de 180,000 
instructores de primeros auxilios activos sirviendo a sus comunidades, poniendo los 
primeros auxilios al alcance de todos.
¿Por qué esto es tan importante? Porque cuando ocurre un desastre, no hay un 
primer respondedor que pueda ayudar rápidamente a un vecino o miembro de la 
familia. Y cuando esa persona sabe primeros auxilios, la crisis se puede evitar, y se 
pueden salvar vidas.
Desde hace más de 100 años, la Cruz Roja y la Media Luna Roja han sido líder mun-
dial en el establecimiento de formación en primeros auxilios, procedimientos y 
directrices. Basándonos en nuestra amplia experiencia hemos ayudado a dar forma 
a la compresión y acercamiento del mundo a los primeros auxilios. 
Las directrices internacionales 2016 de primeros auxilios y reanimación, están diseñadas 
para ayudar a las Sociedades Nacionales a ampliar su trabajo en esta importante 
área. Se basan en nuestra vasta experiencia, pruebas que se han recogido durante 
las dos últimas décadas, y el asesoramiento de expertos. 
Las directrices de 2016 están dirigidas a las Sociedades Nacionales, los programas 
de primeros auxilios y sus instructores, y a los Órganos de consejo de primeros 
auxilios. Las Sociedades Nacionales pueden utilizar estas directrices para actuali-
zar sus materiales de primeros auxilios, educación y habilidades de acuerdo con las 
normas internacionales más recientes basadas en la evidencia. Cada tema de este 
documento incluye una introducción y un resumen de los fundamentos científicos, 
directrices basadas en la evidencia y consideraciones de implementación para las 
Sociedades Nacionales para adaptar y aplicar de acuerdo a sus necesidades locales, 
circunstancias y legislación gubernamental. Este documento representa el primer 
paso de un esfuerzo continuo de la IFRC y su guía basada en la evidencia para los 
primeros auxilios, reanimación y la educación a través de dicha labor.
La Estrategia 2020 de la IFRC es pedir que los miembros de las Sociedades Nacionales 
hagan más, lo hagan mejor y logren más. Los primeros auxilios son un pilar clave 
que ayuda a poblaciones vulnerables a reducir muertes y lesiones para edificar 
comunidades más seguras y resilientes, y a su vez aumentan la preparación ante 
desastres y reducen los riesgos de salud.
Elhadj As Sy
Secretario General de la IFRC
10
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Abreviaturas
AMS Enfermedad aguda de montaña
ABCDE Vía aérea, respiración, circulación, discapacidad, exposición
AED Desfibrilador externo automatizado
AGE Embolismo por gas arterial
BVM Mascara de bolsa expandible
BLS Soporte vital básico
CPR Reanimación cardiopulmonar
CEBaP Centro Belga de la Cruz Roja para la Práctica Basada en la evidencia
CPSS Escala de infarto Pre-Hospitalario en Cincinnati
CBHFA Salud comunitaria y primeros auxilios
DOI Identificador de objeto digital
DAN Redde alerta de buceo
EMS Servicios médicos de emergencia
FAST Cara, brazos, lenguaje y tiempo
FBAO Obstrucción de la vía aérea por cuerpo extraño
GCS Escala de coma de Glasgow
GFARC Centro Global de Referencia en primeros auxilios
HACE Edema cerebral por altitud
HAPE Edema pulmonar por altitud
IASC Comité Permanente entre Organismos
ICRC Comité Internacional de la Cruz Roja
IFRC Federación Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja
ILCOR Comité Internacional de Ciencia y Educación sobre la reanimación
KPSS Escala de infarto Pre Hospitalario en Kurashiki
LAPSS Escala de infarto Pre Hospitalario en Los Angeles
mTBI Lesiones traumáticas cerebrales leves
OPSS Escala de infarto Pre Hospitalario en Ontario
ORS Sales de rehidratación oral
PLR Elevación pasiva de la pierna
ROSIER Reconocimiento de accidente cerebrovascular en la sala de emergencia
SAMPLE Signos y síntomas, alergias, medicación, historia médica, última comida, eventos
The Movement Movimiento de la Cruz Roja y la Media Luna Roja
TIA Ataque isquémico transitorio
TTM Modelo transteórico del cambio de conducta
VF Fibrilación ventricular
retorno 
a la tabla de
contenido
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
01. Introducción 
11
Los primeros auxilios siguen siendo un área central de la Federación 
Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja (IFRC). 
La IFRC es el principal educador y proveedor de primeros auxilios en el mundo. 
Casi la totalidad de las 190 Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna 
Roja tienen primeros auxilios como su actividad principal. Los primeros auxilios, 
el acto de salvar una vida, son parte central de los Principios Fundamentales.
La IFRC cree que los primeros auxilios son vitales para proveer una interven-
ción rápida y eficaz a la hora de ayudar a reducir lesiones y sufrimiento como 
también mejorar las posibilidades de supervivencia. Tomar acción inmediata y 
aplicar medidas apropiadas de primeros auxilios hace la diferencia. Tener una 
buena calidad de educación en primeros auxilios basados en la evidencia al 
alcance de las personas en todo el mundo, contribuye a construir comunidades 
seguras y saludables previniendo y reduciendo los riesgos en situaciones de 
desastres y emergencias cotidianas.
La IFRC aboga para que los primeros auxilios sean accesibles a todos, y que 
al menos una persona en cada hogar tenga acceso para aprender primeros 
auxilios sin importar su estado socioeconómico u otros factores que puedan 
resultar excluyentes. 
01.
Introducción
retorno 
a la tabla de
contenido
12
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
02.
Acerca de 
este documento
Este documento evalúa e informa sobre la ciencia detrás de los primeros auxilios 
y reanimación. Las directrices Internacionales de primeros auxilios y reanimación 
(en adelante “las directrices”) tienen como meta albergar y armonizar las prácticas 
de primeros auxilios entre las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna 
Roja para proveer verdadera evidencia basada en estas prácticas. Es parte del control 
de calidad asegurar que el público en general y los voluntarios reciban entrena-
miento de primeros auxilios, acorde con los estándares de la IFRC, para establecer a 
su debido tiempo la certificación Internacional en primeros auxilios de la IFRC.
Estas directrices no reemplazan los manuales en primeros auxilios y docu-
mentos asociados pero sirven como la base para desarrollar y actualizar los 
manuales en primeros auxilios, programas de reanimación, aplicaciones 
e información pública asociada a materiales de educación. Las Sociedades 
Nacionales deberían adaptar estas directrices según las necesidades del con-
texto local (cultura, idioma, hábitos, etc.) contexto legal, predominio local 
de lesiones y enfermedades, y sus propias capacidades (ver adaptación local). 
Además, estas directrices y su revisión de la evidencia sirven como una exce-
lente referencia para instructores de primeros auxilios, equipos de intervención 
de emergencias y sus organizaciones.
Vinculación con la 
Estrategia 2020 
En línea con la Estrategia 2020, Las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la 
Media Luna Roja se comprometen a hacer más, hacerlo mejor y lograr más. 
Estas directrices proporcionan a las Sociedades Nacionales una base sólida para 
“hacerlo mejor” en el ámbito de los primeros auxilios. 
Con la tendencia global de avanzar hacia una mayor urbanización, el impacto 
negativo sobre la salud es cada vez mayor, especialmente en las comunidades 
vulnerables. La promoción de primeros auxilios y el uso de técnicas aprobadas 
de prevención para hacer frente a algunos de estos retos, puede fortalecer la 
capacidad de las comunidades locales y las Sociedades Nacionales en una pre-
paración y adecuada respuesta. Este esfuerzo crea un nexo entre la respuesta 
inicial de los voluntarios en primeros auxilios, el público en general y el sis-
tema de salud oficial para salvar vidas.
retorno 
a la tabla de
contenido
http://www.ifrc.org/Global/Publications/general/strategy-2020.pdf
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
02. Acerca de este documento
13
¿Dónde se encuadran las directrices 
con las políticas de la IFRC?
La asistencia en primeros auxilios debe cumplir con directrices actualizadas, 
basadas en la evidencia y utilizando las mejores prácticas. La IFRC apoya a 
las Sociedades Nacionales y participa en el desarrollo de técnicas en prime-
ros auxilios armonizadas de acuerdo a investigaciones científicas, estándares 
internacionales, normas de buena práctica y medidas de calidad de servicios.
Todo esto integrado en una correcta política de implementación desarrollada a 
través de una consultora intergubernamental y un proceso establecido a nivel 
regional y nacional.
Para realizar esto, la IFRC conforma alianzas con cuerpos científicos, expertos 
en salud pública y especialistas pedagógicos. Los fundamentos incluyen ten-
dencias y análisis de la situación y los más recientes desarrollos basados en la 
evidencia y el campo de la educación en primeros auxilios. Estas directrices 
como también el Consejo Científico en primeros auxilios fueron desarrollados 
utilizando este proceso. 
La 32º Conferencia Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja (8-10 de 
diciembre 2015) aprobó una resolución de aspectos legales en primeros auxilios para:
• Alentar a los Estados a promover regularmente la educación en primeros auxilios 
actualizada a lo largo de la vida del ciudadano, particularmente en un entre-
namiento obligatorio para niños en edad escolar y maestros, y hasta donde lo 
permita su grado de capacidad, para los solicitantes de licencia de conducir.
• Alentar a los Estados a adoptar y actualizar regularmente las directrices 
oficiales hasta los contenidos mínimos de los programas en primeros auxilios, 
teniendo en cuenta los estándares en uso, e incluyendo las directrices de 
reanimación en primeros auxilios de la IFRC como también los resultados de 
la evaluación del impacto. 
• Alentar a los Estados a considerar todos los pasos necesarios para promover 
la provisión de primeros auxilios por personas legas con entrenamiento apro-
piado, inclusive donde resulte necesario la protección contra los riesgos por 
sus esfuerzos en buena fe y asegurar que sean conscientes de dicha protección.
• Invitar a los Estados para que intercambien buenas prácticas en esta área y 
solicitar a las Sociedades Nacionales y a la Federación Internacional a que 
apoyen a los Estados interesados, asesorando en aquello que sea necesario y 
fortaleciendo los marcos legales existentes relacionados con primeros auxilios.
Como ha sido acordado en la resolución, testas directrices son una herramienta 
de referencia que contribuirá en la armonización de los programas de edu-
cación y entrenamientoen primeros auxilios en todo el mundo. Así mismo, 
asegura que estén basados en la más reciente información y evidencia.
Se hace una distinción entre armonización y estandarización. La intención no es 
tener una técnica para cada situación, sino más bien hacer un consenso en 
principios acordados y basados sobre una revisión crítica de la evidencia dispo-
nible y la información que hemos obtenido del Movimiento de la Cruz Roja y la 
Media Luna Roja. Esto es para asegurar que todos los proveedores de primeros 
auxilios practiquen técnicas que salvan vidas basadas en la evidencia.
http://www.ifrc.org/Global/Photos/Secretariat/201506/32IC-Res6-legal-frameworks-for-disaster_EN.pdf
http://www.ifrc.org/Global/Photos/Secretariat/201506/32IC-Res6-legal-frameworks-for-disaster_EN.pdf
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Varios parámetros guían estos esfuerzos en la armonización. Entre ellos se 
destacan los siguientes:
• La promoción e inclusión de primeros auxilios y reanimación basados en evi-
dencia y el enfoque educativo.
• La necesidad de difundir en mayor grado técnicas consistentes de primeros 
auxilios y reanimación, conocimientos y prácticas. 
• Enfoque educativo para retener habilidades e inculcar confianza para el 
momento de actuar.
• Continuo intercambio fronterizo debido a:
 – Las migraciones, que conllevan a la mezcla de poblaciones;
 – El turismo y los viajes de negocios, colocando a las personas en distintos 
ambientes;
 – El uso de internet que puede fomentar el autoaprendizaje y la comparación 
entre diferentes áreas.
• Las diferencias entre técnicas que no son basadas en evidencia científica o en 
experiencias en el campo de trabajo.
• La necesidad de crear un vínculo entre el conocimiento científico y su apli-
cación en diversas situaciones que difieren de la condición de aumentar la 
investigación. retorno 
a la tabla de
contenido
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
03. Definiciones, tendencias, datos y cifras
15
03.
Definiciones, tendencias, 
datos y cifras
Definición de primeros auxilios
Los primeros auxilios son la ayuda inmediata que se le brinda a una persona 
enferma o lesionada hasta que la ayuda profesional llegue. No solo se refiere a 
las lesiones físicas o enfermedades, sino también cualquier otro tipo de atención 
inicial, incluyendo apoyo psicosocial a personas que sufren de estrés emocional 
causado por experimentar o haber sido testigo de un evento traumático. La 
intervención de los primeros auxilios busca “preservar la vida, aliviar el sufri-
miento, prevenir más enfermedades o lesiones y promover la recuperación”.1 
Este documento hace referencia al proveedor en primeros auxilios: Esto debería ser enten-
dido como un lego con conocimientos y habilidades básicas en primeros auxilios.
Este documento también hace referencia a la persona que requiere asistencia, 
como víctima. Las Sociedades Nacionales deberían utilizar el término apropiado 
en su contexto local para describir a una persona en necesidad de atención 
(paciente, víctima, etc.)
Los progresos y tendencias en 
primeros auxilios: salud basada 
en la comunidad y los primeros 
auxilios en acción 
Además de abogar por un entrenamiento básico en medidas de primeros 
auxilios para salvar vidas, la IFRC cree firmemente que los primeros auxilios 
deberían ser una parte integral de un enfoque de desarrollo más amplio. 
Este enfoque se centra en la prevención, para construir comunidades más 
seguras y resilientes y de esta manera, poder mejorar a largo plazo los progra-
mas de salud y desarrollo comunitario. La salud basada en la comunidad y en 
las herramientas para primeros auxilios (CBHFA) incluye la guía de implemen-
tación, la guía de facilitadores, el manual del voluntario y las herramientas 
comunitarias que fácilmente pueden ser utilizadas en este campo.1 International Liaison 
Committee on Resuscitation 
(ILCOR), 2015
retorno 
a la tabla de
contenido
http://www.ifrc.org/en/what-we-do/health/cbhfa/toolkit/
http://www.ifrc.org/en/what-we-do/health/cbhfa/toolkit/
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Número de personas formadas 
en primeros auxilios
En el 2009, 21 Sociedades Nacionales en Europa entrenaron a más de 2.3 millones 
de personas. Durante este mismo período, 7 millones de personas fueron entre-
nadas y certificadas en cursos de primeros auxilios en todo el mundo.
En el 2014, aproximadamente 15 millones de personas fueron entrenadas en 
primeros auxilios por las Sociedades Nacionales de La Cruz Roja y La Media 
Luna Roja en 116 países en todo el mundo por más de 180,000 capacitadores 
activos en primeros auxilios (ver Apéndice 1: Centro mundial de referencia en 
primeros auxilios) 
Anualmente, más de 50 Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna 
Roja se encuentran activas en el Día Mundial de Primeros Auxilios que tiene lugar 
cada año el segundo sábado de septiembre. Esto incluye a más de 20 millones 
de personas en todo el mundo cada año y más de 700,000 voluntarios 
y personal son movilizados durante el evento.
Las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja han recorrido 
un largo camino en lo que respecta a implementar programas y servicios de 
salud comunitaria. Los programas de CBHFA es un enfoque implementado por 
109 Sociedades Nacionales de Cruz Roja y Media Luna Roja. Las herramientas 
de la CBHFA son adaptadas y traducidas a 46 idiomas. La CBHFA permite a las 
comunidades y voluntarios para estar a cargo de su propia salud aplicando 
enfoques basados en la comunidad para la promoción de la salud, cambios en 
la conducta, en la prevención primaria, en la movilización social y en literatura 
sobre la salud. Desde 2011 al 2014, las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja 
y la Media Luna Roja entrenaron 127,703 voluntarios y 5,148 facilitadores en 
CBHFA en las Filiales y a nivel comunitario, alcanzando a más de 20 millones 
de personas con servicios de salud comunitaria.
De este modo, cada año más de 46 millones de personas son alcanzadas por 
las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja con primeros 
auxilios y mensajes de prevención en salud.
retorno 
a la tabla de
contenido
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
04. Proceso para el desarrollo de estas directrices
17
04.
Proceso para el desarrollo 
de estas directrices
Las Directrices nacionales en primeros auxilios han sido desarrolladas por las 
Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja desde hace más de 
100 años. Por más de 20 años varias Sociedades Nacionales de la Cruz Roja han 
generado procesos basados en la evidencia y publicaron sus directrices sobre esta 
misma base. En el 2011, La IFRC publicó sus primeras directrices basadas en la 
evidencia a partir de las experiencias de las Sociedades Nacionales de la Cruz 
Roja y la Media Luna Roja.
De esta manera se embarcó en el proceso de desarrollo de directrices en el 2013. 
Esto incluyó la identificación de áreas temáticas para determinar una lista de 
temas a abordar, establecer criterios de la evidencia, catalogar procesos existen-
tes basados en la evidencia, la revisión por parte de las Sociedades de la Cruz Roja 
y reuniones de planificación. Además de estos procesos internos, desde el 2013, 
la IFRC participó de una colaboración estratégica con el Comité Internacional de 
Reanimación (por sus siglas en inglés, ILCOR), particularmente con el Equipo de 
Trabajo en Primeros Auxilios como también con otros equipos de trabajo, inclu-
yendo al soporte vital básico (por sus siglas en inglés, BLS), GFARC y el Centro de 
Prácticas basadas en la evidencia de la Cruz Roja Belga (por sus siglas en inglés, 
CEBaP) y con expertos de la Sociedad Nacional de la Cruz Rojay la Media Luna 
Roja con la Cruz Roja Americana, Cruz Roja Austríaca, Cruz Roja Canadiense, 
Cruz Roja Francesa y la Cruz Roja Hungría en los equipos de trabajo del ILCOR. 
Estas directrices fueron desarrolladas en base a los principios de las prácticas 
basadas en la evidencia. Aquí están representadas en la figura 1.
La mejor evidencia 
científica disponible
Preferenicas y recursos 
disponibles de los 
grupos objetivos
Experienca prática y la pericia 
de expertos en el campo
Evidencia 
basada en la prática
✔
Figura 1. Enfoque de las directrices desarrolladas 
basadas en la evidencia.
Primero, se reúne la mejor evidencia científica disponible a través de una base de estudios científicos. Luego, las 
experiencias prácticas del grupo objetivo (proveedores en primeros auxilios y personas que reciben primeros 
auxilios) son integradas para formular recomendaciones.
retorno 
a la tabla de
contenido
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Después de desarrollar la lista de temas a abordar, el primer paso en el desa-
rrollo de directrices basadas en la evidencia consistió en recolectar la mejor 
evidencia científica disponible. El Movimiento ha sido líder en la ciencia de pri-
meros auxilios, incluyendo el proceso de reanimación de personas ahogadas, 
educación y práctica. Las Sociedades Nacionales, aun siendo expertas en tareas 
de reanimación, han trabajado tradicionalmente en conjunto con los Consejos 
Locales y su organización matriz ILCOR, en reanimación cardiopulmonar (por 
sus siglas en inglés, CPR), desfibrilador externo automatizado (por sus siglas en 
inglés, AED) y el soporte vital básico (BLS).
Sumado a la inicial revisión de evidencia de los temas a tratar, se incluyen como 
base para las recomendaciones de estas directrices los resúmenes del CEBaP, el 
Consejo de Asesoramiento Científico de la Cruz Roja Americana y el grupo de la 
Red Basada en la Evidencia de la IFRC. Por último, el equipo de trabajo de prime-
ros auxilios del ILCOR representando también las Sociedades Nacionales de la 
Cruz Roja y del CEBaP ha trabajado en 22 temas de investigación relacionados 
con los primeros auxilios que se encuentran integrados en estas directrices.
Como parte del proceso, el grupo de la Red Basada en la Evidencia ha orga-
nizado dos reuniones iniciales, una en Londres (organizada por la Cruz Roja 
Británica en marzo de 2014) y otra en París (organizada por la Cruz Roja 
Francesa en octubre de 2014) con el objetivo de:
(1) Comenzar con el proceso de desarrollo de estas directrices
(2) Entrenar a los miembros de la Red Basada en la Evidencia y la metodología 
basada en la evidencia; y
(3) Desarrollar resúmenes de evidencia.
 
En base a los recursos de evidencia disponible, se han realizado recomendacio-
nes modelo por los distintos coordinadores de áreas del grupo de la Red Basada 
en la Evidencia y se han programado llamadas de conferencia mensualmente 
para informar sus progresos. En octubre de 2015 se realizó una reunión en Praga 
con los coordinadores de los subgrupos (organizada por el GFARC con la coope-
ración amistosa de la Cruz Roja Checa) para considerar las conclusiones de la 
evidencia y las experiencias de las prácticas y debatir sobre las recomendacio-
nes sugeridas, teniendo en cuenta el objetivo del grupo sobre estas directrices. 
En enero de 2016 se realizó una reunión de final de consensos en Mechelen (orga-
nizada por la Cruz Roja Belga) para considerar cuan diferente es el uso de estas 
directrices en todo el mundo bajo distintos contextos y diferentes objetivos. Con 
el fin de tener una perspectiva desde el campo y asegurar que estas directrices 
sean apropiadas para el usuario final, tres representantes de cada región de la 
IFRC (África, Las Américas, Asia y el Pacífico, Europa, el Medio Oriente y el Norte 
de África) participaron de esta reunión. Esto ha dado valor adicional al proceso y 
demuestra que estas directrices se basan firmemente en el contexto de la aplica-
ción práctica. Este aspecto es fundamentalmente importante para el Movimiento. 
Junto con representantes de diferentes regiones, se formularon consideraciones 
para la buena práctica y su implementación. Esta parte del proceso reconoce el 
valor, la calidad y la importancia de la relación entre la ciencia y la práctica.
Resumen de los fundamentos 
científicos y directrices 
Para cada tema se prevé un resumen científico. En la búsqueda de evidencia:
(1) Se prefirió estudios realizados en humanos sobre estudios realizados en animales;
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
04. Proceso para el desarrollo de estas directrices
19
(2) Estudios donde intervinieron proveedores legos (por ejemplo; primeros 
respondientes cuidadores legos y/o agentes de salud comunitarios) se pre-
firieron por encima de las intervenciones realizadas por profesionales en el 
cuidado de la salud; y 
(3) Se excluyeron estudios sobre intervenciones que requerían equipos o com-
petencias especiales. 
Para ir de un fundamento científico a crear directrices específicas, se tomaron 
en cuenta la calidad de la evidencia, los beneficios, los perjuicios, los riesgos, 
las preferencias y los costos. La calidad de la evidencia se basó en las limitaciones 
del diseño del estudio (estudios bien diseñados, prospectivos, aleatorios y 
controlados, comienzan con un nivel de calidad más alto que los estudios obser-
vacionales), inconsistencias entre los estudios y lo indirecto de la evidencia.
Todas las directrices están calificadas como recomendaciones **(fuerte) o *(débiles) 
o como una buena práctica.
Para una recomendación fuerte la evidencia de los beneficios sobrepasa la 
evidencia de los daños. Para una recomendación débil la evidencia de los bene-
ficios fue débil o los estudios realizados fueron de una escala pequeña. Si bien 
no se encontró evidencia o la evidencia que se encontró del daño era débil, la 
misma no superaba la evidencia del beneficio, o existía incertidumbre conside-
rable de los beneficios y riesgos.
La tabla 1 muestra un resumen de las directrices y las implicancias en cada práctica. 
Donde no estaba disponible evidencia clara o faltaba, pero la práctica clínica o 
la opinión de un experto sí lo estaba, se formularon puntos de buena práctica 
basados en la experiencia de Sociedades Nacionales alrededor del mundo.
Tabla 1. Resumen de las directrices y las implicaciones para la práctica
Fortaleza de las 
directrices y términos 
de uso
Descripción y fortaleza 
de la evidencia
Implicaciones
** Recomendación 
Términos: Debe/debería o 
No debe/No debería
• Una Recomendación fuerte
• Los beneficios superan 
ampliamente los daños.
• Esta recomendación es la más 
apropiada.
Debe seguirse a menos que exista 
una justificación convincente para 
realizar un enfoque distinto.
* Recomendación 
Términos: Puede /podría 
No es recomendable
• Una recomendación débil
• Los beneficios y riesgos están 
finamente equilibrados o existe 
incertidumbre sobre la magnitud 
de los beneficios y riesgos.
• Existe incertidumbre sobre la 
acción más apropiada y distintas 
opciones pueden resultar 
apropiadas.
Prudencia al avanzar, debería 
mantenerse en alerta si se publica 
nueva evidencia que clarifique el 
balance entre el beneficio versus el 
daño.
Punto de buena práctica
Términos: pueden contener 
redacción activa de las 
palabras “debería”, “debe”.
• Basado en sentido común, 
buenas prácticas, o baja calidad 
de evidencia, opiniones de los 
expertos etc. 
• Un punto práctico e importante 
donde un panel de expertos llega 
a un consenso y nadie puede 
cuestionarlo.
Un punto de buena práctica está 
basado sobre el sentido común y el 
consenso. Sin embargo puede ser 
sensible al contexto.
20
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Adaptacióna nivel Local 
Cuando se utilizan éstas directrices, Las Sociedades Nacionales deberían consi-
derar su perfil epidemiológico específico, sistema pre-hospitalario y legislación 
sobre los primeros auxilios. Los problemas más comunes de salud y lesiones 
identificadas por comunidades específicas y grupos objetivo, deben abordarse 
prestando especial atención y teniendo en cuenta las creencias religiosas y 
culturales así como también los recursos disponibles. Esto se debe realizar en 
conjunto con el Grupo de Asesoramiento Científico de La Sociedad Nacional. 
Como se utiliza en este documento, el grupo de asesoramiento científico puede 
incluir científicos, expertos médicos, investigadores, instructores en primeros 
auxilios y profesionales, educadores y representantes de la comunidad local. 
Esto se puede lograr mediante la asociación con otros, incluyendo a otras 
Sociedades Nacionales.
Desarrollo a futuro
La IFRC está comprometida no solamente a fortalecer las habilidades en 
primeros auxilios dentro de grupos vulnerables sino también a desarrollar 
comunidades más seguras y saludables. Continuará trabajando con sus aso-
ciados sobre las técnicas en primeros auxilios y los factores que influyen la 
disposición de personas legas para proveer asistencia en primeros auxilios. La 
IFRC quiere desarrollar maneras más efectivas para que las personas aprendan 
primeros auxilios y tengan más confianza al momento de actuar, utilizando 
las mejores metodologías para influenciar cambios en el comportamiento, 
prevenir lesiones y adoptar un estilo de vida saludable. Por estas razones la 
educación se ha desarrollado como parte importante de estas directrices. 
Inevitablemente, estas directrices no son exhaustivas. Los temas en primeros 
auxilios que no fueron revisados no se incluyen en estas directrices. Para esta 
edición, los temas solicitados por las Sociedades Nacionales y aquellos que se 
consideran relevantes y actuales se han incluido en estas directrices.
Las Sociedades Nacionales deberían alertar al GFARC si hay temas que necesi-
tan para tener una base de evidencia. La Red Basada en la evidencia tendrá en 
cuenta los temas solicitados para el futuro.
Referencias
retorno 
a la tabla de
contenido
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
05. Principios Generales
21
Preparación de los ciudadanos 
para hacer frente a desastres y 
emergencias cotidianas
Inundaciones, incendios, tormentas, sismos, avalanchas, olas de calor, accidentes 
industriales, etc. pueden tener consecuencias desastrosas en la población. Tales 
desastres y riesgos tecnológicos afectan a un número grande de personas (cau-
sando lesiones o muerte) y tienden a recibir mucha atención por parte de las 
comunidades. Sin embargo, muchas situaciones de riesgo afectan a individuos, 
familias, y comunidades diariamente. Estas incluyen desmayos, quemaduras, 
caídas, intoxicación, ahogos, accidentes de tránsito, etc. que ocurren en casas, 
escuelas, lugares de trabajo, comercios y en la calle entre otros. Las conse-
cuencias en los allegados afectados (familias, amigos, vecinos, compañeros de 
trabajo, etc.) son físicas y psicológicas; y pueden afectar de la misma manera a 
los testigos de la emergencia, las autoridades locales y miembros de las organi-
zaciones que proveen atención y asistencia. 
Resumen de fundamentos científicos
a mayor parte de la información de cómo mejorar, evaluar y monitorear la pre-
paración de los ciudadanos para emergencias diarias y riesgos en desastres está 
basada en reportes u opiniones de expertos. Estudios sobre poblaciones bien 
definidas utilizan una variedad de métodos que exploran y evalúan el entre-
namiento de una reanimación. La falta de consistencia en el uso de métodos 
se traduce en la imposibilidad de arribar a conclusiones. 
Directriz
• No hay datos suficientes para recomendar formalmente entrenamientos 
específicos o información sobre métodos de difusión para la preparación ciu-
dadana. Sin embargo, hay mensajes claves que se pueden destacar para la 
educación del público en general. Primero y ante todo, es necesario reconocer 
que los ciudadanos mismos son el centro de la prevención y sistemas de res-
puesta en situaciones de emergencia. Por lo tanto, los ciudadanos deber estar 
activos en estos sistemas, a la par de autoridades, organizaciones de rescate, 
atención y asistencia. Los ciudadanos pueden empezar a contribuir a su propia 
protección al identificar y expresar sus riegos y habilidades para controlar 
esos riesgos y manejar las situaciones de emergencia.
05.
Principios Generales
retorno 
a la tabla de
contenido
22
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Consideraciones relativas a la aplicación
Para ayudar a difundir la idea de protección personal, se debería integrar al 
entrenamiento oficial de la IFRC mensajes claves para la educación del público 
para reducir los riesgos en desastres, incluyendo entrenamiento en primeros 
auxilios y educación.
Para explorar la eficiencia en protección personal del ciudadano, se necesitan 
estudios bien diseñados para comparar el entrenamiento, utilizando la simu-
lación u otros métodos pedagógicos, especialmente para entrenar a personas 
legas. También se requiere de estudios bien diseñados para la eficiencia de este 
entrenamiento y así poder disminuir el impacto de desastres en las comunida-
des. Las Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja pueden ser capaces de 
utilizar dichos estudios para explorar la eficiencia de la educación en la preven-
ción de desastres y emergencias diarias en todo el mundo.
Los ciudadanos deben estar preparados para protegerse antes, durante y después 
en situaciones de emergencia de la siguiente manera:
• Antes de una emergencia, obteniendo información e identificando los riesgos 
relevantes, adoptando una conducta adecuada, tomando medidas preventivas 
y corrigiendo las que sean necesarias, entrenándose (ej. Técnicas para pre-
servar la vida), entendiendo y respetando las instrucciones de seguridad y 
tomando parte en los programas de manejo en situaciones de emergencia 
(análisis de riesgo, ejercicios de simulacro, etc.).
• Durante una emergencia, protegiéndose a sí mismos de consecuencias inmediatas 
y cualquier riesgo de accidente, llevando a cabo las técnicas en primeros 
auxilios apropiadas, siguiendo las instrucciones (ej. Evacuaciones), colabo-
rando en la restauración de vínculos sociales (ej. Familia, amigos, vecinos, 
miembros de la comunidad local, etc.) y ofreciéndose como voluntarios y 
colaboradores en el rescate, con los servicios de atención y asistencia y con 
las organizaciones. 
• Después de una emergencia, habiendo obtenido la asistencia adecuada (atención, 
abastecimiento de agua, comida, refugio, etc.), y una vez psicológicamente 
restaurado y materialmente compensado, ofrecerse como voluntario para 
operaciones de asistencia en la comunidad y adaptar la conducta y el equipa-
miento adecuado, basado en las experiencias obtenidas y lecciones aprendidas.
Prevención
Mientras estas directrices se focalizan en la educación y la provisión de 
primeros auxilios, prevenir una lesión o enfermedad es siempre mejor que 
curarla. Todos los programas de educación en primeros auxilios deberían 
dirigirse, cuando sea apropiado, a incorporar mensajes clave sobre la preven-
ción, compartidos con los participantes de manera directa o indirecta según 
sea conveniente dependiendo de sus necesidades y habilidades. Hay muchas 
Sociedades Nacionales que cuentan con excelentes programas de prevención 
fuera de lo que son los programas de educación en primeros auxilios (ej. Agua 
segura, prevención en desastres, seguridad vial y violencia, prevención de 
abuso y acoso).
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
05. Principios Generales
23
Seguridad Personal 
Cuando se brindan primeros auxilios,la seguridad de los proveedores siempre 
debe ser considerada. Cuando se crean programas de educación en primeros 
auxilios es indispensable incluir información sobre la seguridad personal. La 
información relacionada a la seguridad personal es amplia y se aplica a todas 
las situaciones, variando los recursos según la región. Estos principios gene-
rales ofrecen directrices de consideraciones de implementación que aplican a 
todas las intervenciones. Las mismas no se repiten dentro de las directrices de 
este documento para mantener el enfoque en la información específica y perti-
nente para cada recomendación.
Las dos áreas más importantes de la seguridad personal son la seguridad integral, 
la escena y la prevención de la transmisión de enfermedades durante el cuidado. 
Mientras los proveedores se preparan para ayudar, deberían asegurarse de no 
exponerse al peligro y por lo tanto evitar víctimas adicionales. Las personas 
que proveen primeros auxilios deberían entrar a las áreas de riesgo (incendios, 
inundaciones, etc.) solamente si han recibido entrenamiento adecuado para 
entrar en esas áreas. Estos lugares pueden ser seguros en un principio, pero las 
condiciones pueden convertirlos en lugares de mucho mayor riesgo o el lugar 
puede ser seguro sólo por un breve momento. Los proveedores de primeros 
auxilios quizá necesiten trasladar a una víctima (si para esto ha sido entre-
nada) a un lugar seguro antes de darle atención.
La segunda área de seguridad personal es prevenir la transmisión de enfer-
medades la cual se logra adhiriéndose a precauciones universales. Esto puede 
variar un poco entre las Sociedades Nacionales, en base a los recursos dispo-
nibles y el entorno. Las precauciones deberían ser estandarizadas en base a la 
mejor evidencia disponible. Cuando hay altas posibilidades de contacto con 
sangre y fluidos corporales se recomienda usar guantes de nitrilo (los guantes 
de vinilo son menos robustos y los de látex pueden causar una reacción alér-
gica). Lo más importante es mantener una buena higiene en las manos, lo cual 
consiste en lavarse las manos con frecuencia y como mínimo antes y después 
de asistir a alguien. Las manos se deben lavar con agua y jabón. Si no hay 
jabón, o no hay disponibilidad de agua, se pueden utilizar los desinfectantes 
para manos a base de alcohol.
Vínculo con otras entidades de salud
Mientras que los primeros auxilios son el recurso más accesible y proveen la 
forma más rápida de atención a personas que sufren una enfermedad o lesión, 
son sólo una parte del cuidado de las personas. Los recursos médicos son dife-
rentes en los distintos países y los estándares nacionales de cuidado pueden 
variar. La educación en primeros auxilios se aborda cuando el servicio mencio-
nado es suficiente, cuando se discute con un proveedor de asistencia primaria 
(o su equivalente para la Sociedad Nacional y su entorno) y/o su traslado inme-
diato es necesario a la unidad de atención definitiva (o su equivalente para la 
Sociedad Nacional y su entorno). Estas sugerencias pueden variar según la 
región de cada Sociedad Nacional.
24
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Actualización y cursos 
de perfeccionamiento
Se incluye en este documento una sección actualizada del fundamento científico 
y experiencial sobre la educación en primeros auxilios, diseño del curso, princi-
pios y evaluación de los resultados (ver Educación). La ciencia y experiencia en 
conceptos de educación continúan evolucionando. La IFRC se esfuerza para seguir 
ofreciendo una educación eficaz y pertinente, adaptada a todos los participantes.
Mientras que la educación inicial es un primer paso importante para asistir a 
personas y salvar vidas, subrayamos que se deben mantener las habilidades 
actualizadas, realizando cursos de perfeccionamiento sobre la más reciente 
información. Las formas de actualización y cursos de perfeccionamiento pue-
den variar en base al tipo de educación en primeros auxilios que adquirieron, 
el entorno, las habilidades aprendidas y los recursos de la Sociedad Nacional. 
El nivel y el tipo de curso de perfeccionamiento pueden variar en base a la 
profundidad y amplitud de la educación en primeros auxilios proporcionada.
Población objetivo 
y sus partidarios
Con los esfuerzos dirigidos a la educación en primeros auxilios y a la prevención 
de lesiones y enfermedades, y con el avance de la salud pública, se debe consi-
derar como objetivo, alcanzar a las poblaciones vulnerables, entre ellas las que 
tienen problemas de acceso y con necesidades funcionales. Los requisitos de estos 
sectores de la población deben ser considerados como objetivos tanto para la edu-
cación y capacitación en primeros auxilios, como para la recepción de las medidas 
de primeros auxilios. En tanto las Sociedades Nacionales utilicen estas directrices 
para crear programas de educación en primeros auxilios, es importante diseñar 
programas especiales para personas que por lo general no reciben capacitación. 
Algunos ejemplos incluyen a aquellos con limitaciones por el idioma, aspectos 
socioeconómicos o limitaciones en la educación, así también como aquellas per-
sonas que tienen alguna discapacidad u otro tipo de impedimento. Los ejemplos 
de cómo las Sociedades Nacionales pudieron superar estos desafíos están inclui-
dos en el capítulo de educación (ver Educación). Además, cuando se diseñan los 
cursos y estos son implementados, deberían incluir información respecto a los 
individuos vulnerables y las necesidades especiales. El proveedor de asistencia 
puede encontrarse con este tipo de casos y si los recursos lo permiten, se debe-
rían diseñar cursos especiales destinados a este tipo de población.
Ética
La ética detrás de los primeros auxilios no se encuentra en publicaciones cien-
tíficas o en ensayos aleatorios controlados. Se encuentra en principios más 
importantes como los Principios Fundamentales del Movimiento: Humanidad, 
Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntar iado, Unidad y 
Universalidad. Para servir a estos principios, nos esforzamos en tratar a las 
personas afectadas de la manera más humana y ética posible.
Referencias
retorno 
a la tabla de
contenido
Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
06. Educación
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06.
Educación
Acceder a ayuda
Reconocimiento 
temprano
Primeros 
auxilios
Auto 
recuperación
Cuidado médico 
temprano
Prevenir y 
preparar
Este capítulo aborda la educación en primeros auxilios y reanimación, enfo-
cada en el participante para que sea efectiva y sustentable dentro de contextos 
formales e informales.
Introducción
Central a la capacidad de adaptación de los individuos y comunidades, 
se encuentra la habilidad de responder de manera efectiva ante una crisis. 
El Movimiento considera a los primeros auxilios como uno de los grandes 
actos humanitarios y ve a la educación en primeros auxilios como una parte 
integral para crear resistencia. De tal modo, es el deber del Movimiento 
defender y proveer educación en primeros auxilios efectiva, que sea accesi-
ble a todos y que comprometa al participante a responder a una emergencia 
de manera apropiada.
Figura 2. Cadena de conducta y supervivencia
retorno 
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contenido
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
El espectro de actividades de estudio atraviesa los campos representados en la 
cadena de conducta y supervivencia, ver figura 2. El primer campo abarca pre-
vención y preparación. El segundo campo hace hincapié en el reconocimiento 
temprano de peligros ambientales y con la enfermedad o la persona lesio-
nada. El tercer campo de respuesta tiene dos acciones que pueden realizarse 
a la misma vez, dando primeros auxilios y/o pidiendo ayuda, dependiendo del 
número de respondientes y recursos.Lo último en esta secuencia corresponde 
al campo de recuperación, que puede realizarse con y sin un cuidado avan-
zado. Las actividades educativas formuladas para desarrollar estas conductas 
de supervivencia incluyen campañas de concientización, capacitación y cer-
tificación, y herramientas de “respuesta rápida” para desastres y crisis. Este 
capítulo apunta a fortalecer y guiar a las Sociedades Nacionales a ser creativas 
y flexibles en sus programas de educación en primeros auxilios para provee-
dores, colocando al participante y su deseo de ayudar, en el centro de todas las 
actividades educativas. El objetivo de hacerlo de esta manera es cumplir con 
los aspectos principales para una educación eficaz y posibilidad de implemen-
tación local. 
La fórmula de Utstein de supervivencia provee un modelo para el Movimiento y 
los gobiernos para coordinar esfuerzos que estimulen la captación masiva de un 
comportamiento “colaborador”. Los tres factores en la fórmula para aumentar la 
supervivencia son: ciencia médica, educación eficiente y posibilidad de implementa-
ción local, los cuales sirven como marco de referencia para construir intervenciones. 
Estos factores existen en una relación de multiplicación, lo cual significa que los tres 
factores deben estar presentes para que la supervivencia sea optimizada.
Figura 3. La fórmula de supervivencia de Utstein2
X X =Cienca 
Médica
E�cienca
educacional
Implementación
Local
SUPERVIVENCIA
El Movimiento, debido a su tamaño e impacto, conduce y contribuye a cada fac-
tor de Utstein. Cada factor se detalla en los párrafos que siguen a este capítulo, 
en donde se demuestra la necesidad por parte del fundamento científico de 
adoptar metodologías educativas apropiadas y su implementación local depen-
diendo de las circunstancias y el contexto para que resulte efectivo. 
Desde el 2005, líderes de la Cruz Roja y la Media Luna Roja invitaron y partici-
paron con otros expertos en primeros auxilios a establecer internacionalmente 
el Consejo de Ciencia y Recomendaciones de Tratamientos en primeros auxilios 
para ayudar a alcanzar el factor de la ciencia médica. Este trabajo continúa 
hasta la fecha, con un nuevo énfasis en educación eficaz y la ciencia de la 
implementación, de las cuales las directrices de este documento están basadas. 
La FIRC trabaja a través de las fronteras para crear conciencia global y aumen-
tar la educación en primeros auxilios en sociedades dentro de la región y en 
centros de referencia. Adicionalmente, el GFARC lidera con sus esfuerzos, la 
colaboración para desarrollar estrategias de comunicaciones y defensa para 
promover los primeros auxilios a través de la IFRC basado en evidencia actua-
lizada. Actualmente se realizan esfuerzos para armonizar la capacitación de 
instructores y desarrollar prácticas basadas en la evidencia enfocadas en la 
implementación local.
2 Søreide, E. Morrison, 
LJ, Hillman K, Monsieurs 
K. Sunde K. Zideman, 
D. Eisenberg M. Sterz 
F, Nadkani VM, Soar J. 
Nolan JP. The formula for 
survival in resuscitation in 
Resuscitation. 84:1487–1493, 
2013.
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06. Educación
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Las recomendaciones en este capítulo surgen de trabajos independientes de 
revisión científica, la revisión científica de la ILCOR de 2015, y casos-estudio 
suministrados por expertos dentro del Movimiento con el objetivo de encontrar 
evidencia sustentable para apoyar la educación efectiva en primeros auxilios. 
Debido a la naturaleza específica y rigor del proceso, sólo un número bajo de 
estudios que resultaron ser suficientes para ser incluidos. Allí donde no hubo 
evidencia, pero las preguntas persistían, expertos en materia de estudio en 
primeros auxilios de todas partes del Movimiento dispusieron de sus consejos 
sobre las buenas prácticas, teorías educativas y metodologías disponibles. La 
figura 4 ilustra el proceso utilizado para crear directrices educativas.
Los mensajes clave para aquellos que se preparan para la educación 
en primeros auxilios
 Ô Crear contextos apropiados para participantes que quieren abordar y hacer uso de sus experiencias de 
vida para así poder sustentar lo aprendido.
 Ô Asegurar actividades que comprometan a los participantes y crear métodos mediante los cuales pue-
dan aprender con mayor facilidad, permitiendo que el participante demuestre conocimientos, habilidades o 
conductas adquiridas.
 Ô Personalizar múltiples modalidades de aprendizaje (como tecnología, juegos, actuación/representa-
ción etc.) para desarrollar los conocimientos, habilidades y conductas para incrementar la accesibilidad 
del participante y la retención del conocimiento.
 Ô Re stringir el contenido a lo que es necesario y pertinente para el participante- con un contenido 
variado de acuerdo a sus necesidades.
Figura 4. Proceso para crear directrices educativas
Describir la educación de primeros auxilios y las teorías asociadas.
Establecer la ciencia detrás de la educación efectiva: Teorías educativas de estrategias 
efectivas de aprendizaje para impulsar un cambio en el comportamiento.
Compartir historias 
de la Cruz Roja y 
la Media Luna Roja para 
ejempli�car cada tema 
dentro del contexto
Proveer recomendaciones en base a la revisión cientí�ca 
para una educación efectiva
Presenwtar ideas 
para medir la e�cacia 
de la educación en 
primeros auxilios
Algunos mensajes clave, intrínsecos de la buena educación surgieron de 
este proceso. Estos mensajes no son siempre explícitos dentro de la ciencia, 
más bien reflejan fundamentos generales que se alinean con teorías científi-
cas y experiencias de los expertos en su campo de trabajo. Para que esto sea 
más explícito, en este capítulo se presentan experiencias y ejemplos de las 
Sociedades Nacionales para beneficio de los instructores de programas en pri-
meros auxilios, siendo que son ellos quienes diseñan los programas educativos. 
Las experiencias han sido tomadas de distintas Sociedades Nacionales basadas 
en diferentes programas.
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Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
Este capítulo:
• Describe la educación en primeros auxilios y las teorías asociadas.
• Establece la ciencia detrás de una educación eficaz. El contexto que describe 
a lo que llamamos educación eficaz en primeros auxilios, haciendo uso de las 
teorías educativas y de estrategias en el aprendizaje eficaz para impulsar un 
cambio en el comportamiento.
• Provee recomendaciones basadas en revisiones científicas para ofrecer una 
educación eficaz.
• Comparte experiencias de las Sociedades Nacionales para ejemplificar cada 
tema dentro de un contexto.
• Presenta ideas para medir la eficacia de la educación en primeros auxilios.
¿Qué es la educación efectiva 
en primeros auxilios?
El Movimiento es líder en proveer educación en primeros auxilios en el mundo, 
tanto para educar al público y permitir a voluntarios capacitados responder 
ante situaciones de emergencia de manera ordenada. Proveer la educación 
más eficaz, desafiar a las Sociedades Nacionales a crear intervenciones 
para incrementar en el participante el conocimiento, las habilidades, la con-
fianza y su disposición para utilizar sus competencias en primeros auxilios. 
Estos elementos tienen el potencial de influir en el cambio de conducta. Las 
intervenciones pueden ser de distintas maneras, incluyendo campañas de con-
cientización, cursos formales y capacitación de “respuesta rápida”.
Las intervenciones en primeros auxilios buscan “preservar la vida, aliviar el 
sufrimiento, prevenir la enfermedad o lesión adicional y promover la recupe-
ración”3. Mientras que se espera que los voluntarios entrenados respondan de 
manera adecuada a las necesidades, educar al público tiene como propósito 
desarrollar su conocimiento, habilidades, disposición y confianza para responder 
en una emergencia. Por lo tanto, el propósito de la educaciónen primeros auxilios 
debería ser, sin importar quién es el participante, prepararlos para:
• Reconocer, evaluar y priorizar la necesidad de primeros auxilios.
• Proveer atención utilizando las competencias apropiadas, es decir, conocimiento 
en primeros auxilios, habilidades y conducta.
• Reconocer las limitaciones y buscar atención adicional cuando sea necesario.
La efectividad de la educación que un participante recibe es de suma impor-
tancia para determinar la eficacia de su respuesta.
La base educativa de las competencias en primeros auxilios abarca:
• Conocimiento: conciencia de los signos y síntomas del enfermo o la persona 
lesionada, riesgos para sí mismo y los otros en el medio que lo rodea, y trata-
miento con primeros auxilios basados en la evidencia. 
3 Consensus on Science, 
ILCOR, 2015.
 Ô Desarrollar facilitadores y capacitadores con conocimientos en primeros auxilios relevantes para el participante.
 Ô Permitir al participante tiempo para explorar y reflexionar sobre su propia actitud a la hora de ayudar en 
diferentes circunstancias.
 Ô Identificar los resultados reflejados en los participantes (como habilidades, conocimientos y confianza) 
y las distintas maneras de medir la efectividad educativa (por ejemplo utilizando encuestas).
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06. Educación
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• Habilidades: apropiada respuesta psicomotora para dirigirse al enfermo o 
lesionado, tal como la apertura de vía aérea o ejercer presión directa sobre un 
sitio de sangrado.
• Conducta: Una serie de respuestas ante una emergencia que indique una con-
ciencia adecuada sobre la situación y la disposición a actuar en consecuencia. 
Estas incluyen:
 – Reconocimiento temprano para identificar emergencias y evaluar riesgos.
 – Conseguir ayuda adicional si es necesario y proveer atención apropiada uti-
lizando el conocimiento y las habilidades.
 – Acceso a ayuda adicional al participar en el sistema de respuesta de emer-
gencia en la medida de sus habilidades.
 – Dar apoyo en la recuperación.
Estas competencias se pueden desarrollar de manera independiente. Sin 
embargo, el frecuente desarrollo de estas competencias en su conjunto puede 
ser de gran beneficio. Pueden ayudar al participante a formar una actitud 
positiva y de confianza al momento de utilizar sus habilidades ante una emer-
gencia real. Ver figura 2. Para la ilustración de conducta de supervivencia.
Fundamentos para la educación 
en primeros auxilios 
Se deben tener en cuenta tres componentes en todos los niveles durante la 
educación en primeros auxilios para el desarrollo del conocimiento y las 
habilidades:
• Un componente cognitivo o estrategias cerebrales que reconozca el historial 
de aprendizaje de un individuo o comunidad y pueda construir a partir de 
éste punto.
• Un componente de aprendizaje social que identifique barreras e impulse rela-
ciones que inspiren y estimulen una adecuada respuesta ante la emergencia.
Tabla 2. Resumen de las teorías claves
Concepto Teoría
El efecto 
espectador 
y renuncia a 
ayudar
Hay menos probabilidades de que las personas ayuden a alguien que no conocen o con las 
que no se identifican. Hay más probabilidades de que ayuden a alguien con el que simpatizan 
o alguien por quien sienten compasión. Los estudios también muestran que el efecto especta-
dor es una gran barrera al momento de ayudar a alguien. Las razones para no ayudar pueden 
ser catalogadas de manera amplia como también relegar la responsabilidad “hay tanta gente 
alrededor, alguien va a ayudar” o tener un comportamiento que sea aceptado socialmente (es 
decir, si otros no ayudan, entonces debe ser incorrecto ayudar). Está comprobado que las 
personas conscientes del efecto espectador son más propensos a actuar. Pero también hay 
evidencia, que el conocimiento de estas cuestiones puede que no sea suficiente: a veces la 
gente tiene que deliberar y discutir un tema para poder determinar si debe modificar su propio 
comportamiento y de qué manera.
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Internacionales de primeros auxilios y reanimación las directrices 2016
• Un componente ambiental que ayude a los individuos a identificar y utilizar 
los recursos para ayudar (ej. leyes, AED, sistema de despacho de emergencia).
Una gama de teorías y modelos existen sobre las distintas conductas y cómo 
influenciarlas para asistir a aquellos que desarrollan programas educativos en 
primeros auxilios. A pesar que no es parte del proceso de revisión formal, se 
hace un resumen de algunas teorías claves en la Tabla 2. Para sustentar meto-
dologías de una educación eficaz.
¿Quién es el participante?
Si bien casi todos pueden proveer primeros auxilios a sí mismos o a otros, las 
características del participante ayudarán al profesor (incluyendo al entrenador, 
desarrollador de contenidos, etc.) a adaptar la experiencia para cumplir los 
objetivos del participante. Las características pueden incluir aquellas situa-
ciones en donde el participante pueda tener que responder (en el hogar, un 
lugar público, en la escuela o en el trabajo), los aspectos demográficos (edad, 
y género), y el acceso a los recursos. Adicionalmente, algunos participantes 
pueden ser influenciados por el requisito de tener capacitación en el trabajo, 
la escuela o para un empleo. Las Sociedades Nacionales ya estratificaron un 
modelo de educación en primeros auxilios dividiéndolo en:
• Público en general (incluyendo niños) – capacitados informalmente a través de 
campañas de salud, medios de comunicación o comunidades, o aprendizaje 
auto dirigido de “respuesta rápida”
• Público en general con certificado – currícula completa y aprobada dentro de un 
ámbito de práctica (también puede incluir a voluntarios en primeros auxilios 
y capacitadores) 
Entender el 
comportamiento 
individual de 
respuesta ante 
una emergencia 
El modelo integrador de predicción del comportamiento de Fishbein y Yze´s: La actitud de los 
individuos que son conscientes de una emergencia inminente o que se encuentran en medio 
de una, dependerá de las características demográficas, culturales, la actitud tomada frente a 
una emergencia previa, y la exposición a otras variables (ej. Medios de comunicación). La edu-
cación en primeros auxilios debe tener en consideración estos componentes para cambiar la 
conducta a corto y largo plazo.
Entrelazado en el modelo integrador de predicción del comportamiento se encuentra la teoría 
de una acción calculada y la teoría de una conducta planeada, en donde lo que determina la 
conducta es la actitud, las normas subjetivas y la percepción del control. Para una población 
general como público, las intervenciones deben tener en cuenta la experiencia limitada o nula 
para proveer primeros auxilios o presenciar una emergencia. El control de la percepción se 
convierte en la convicción de la auto-confianza y la auto-eficacia que definirá la conducta a 
tomar en primeros auxilios. La auto-confianza es un término que por lo general puede influen-
ciar la auto-eficacia, esto es la auto-valoración en lograr algo en particular y que se convierte 
en intención y conducta.
Desarrollar un 
marco para 
sustentar 
cambios en el 
comportamiento
El modelo transteórico de cambio de comportamiento (TTM), provee un marco para la edu-
cación en primeros auxilios organizando actividades en distintas etapas para sustentar los 
cambios en el comportamiento. Se necesita una evaluación previa de los participantes para 
diseñar el tipo de intervención y así informar los objetivos que se pueden obtener en el contexto 
de las prácticas basadas en la evidencia. Las etapas del TTM incluyen; pre-contemplación, 
contemplación, preparación, acción, y mantenimiento del comportamiento adoptado. Pro-
blemas de costo, habilidad para leer, acceso a la tecnología, requisitos de trabajo etc. son 
considerados y a la vez sirven como motivación para avanzar a través de las etapas del TTM.
Devolución