INFORME (3)

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INSTITUTO TECNOLÓGICO MAYA DE ESTUDIOS 
SUPERIORES Finca Municipal Chipar, San Juan Chamelco Alta 
Verapaz Unidad Académica No. 31 de la Universidad de San 
Carlos de Guatemala 
Carrera de Ingeniería en Industria Alimentaria. 
 
 
TEORÍA ADMINISTRATIVA II 
	
	
	
	
	
	
	
INFORME 
	
	
	
 
Fatima Dulce María García Hernandez 
San Juan Chamelco, Alta Verapaz, Julio 2020 
	
	
	
	
1. ¿Qué es el Empowerment? 
 
Empowerment es una expresión que proviene de la lengua inglesa. Se refiere a una 
estrategia de gestión empresarial, que consiste en facultar a los trabajadores para 
ejercer mayor autonomía y poder en la toma de decisiones, a fin de optimizar el 
rendimiento de la empresa. 
 
Se podría traducir literalmente como 'empoderamiento', esta última tiene un matiz 
diferente en español. Empoderamiento se refiere al proceso de dotar de herramientas 
a un individuo, grupo o comunidad para alcanzar todo su potencial para el 
mejoramiento integral de su vida. 
 
La estrategia del empowerment permite que el trabajador pueda resolver tareas y 
problemas sin necesidad de encontrar freno burocrático. Esto, a su vez, hace que el 
trabajador desarrolle mayor participación y autonomía y, en consecuencia, mayor 
responsabilidad y sentido de pertenencia. 
 
Por lo tanto, la empresa obtiene mejores resultados gracias a que delega las 
responsabilidades, evita las trabas, agiliza los procesos, economiza tiempo y mejora 
el rendimiento. 
 
2. ¿explicar cómo es el gerente que da 
facultades? 
 
Gerente hace referencia a cualquier ejecutivo que tenga la responsabilidad general de 
administrar los ingresos y los costos de empresa. Esto significa que un gerente 
generalmente se preocupa por todas las funciones de mercadeo y ventas, de finanzas 
y de recursos humanos de una empresa, así como también de las operaciones del día 
a día. Frecuentemente, el gerente es también responsable de liderar y coordinar las 
funciones de planeamiento estratégico de la empresa. Es necesario conceptualizar el 
término de gerente. 
 
a) DITCHER, señala que: "El término gerente es un eufemismo para designar el acto 
de guiar a los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes". 
 
b) ALVARADO, señala que: "El gerente existe para ejecutar el objetivo o misión de 
la organización". A pesar de que esta misión varía según las características del 
contexto donde actúe existen seis responsabilidades básicas que constituyen la 
esencia de su acción, esta son las siguientes: 
 
1) Incrementar el estado de la tecnología de la organización; 
 
2) Perpetuar la organización; 
 
3) Proporcionar dirección a la organización; 
 
4) Incrementar la productividad; 
 
5) Satisfacer a los empleados; 
 
6) Contribuir con la comunidad. 
 
 
3. ¿a que se le llama el país de las maravillas? 
 
El País de las Maravillas es un curioso lugar hallado mágicamente bajo tierra. Este 
mundo está gobernado por cuatro reyes, el Rey de Corazones, el Rey de Picas, el 
Rey de Diamantes y el Rey de Tréboles, y por cuatro reinas, la Reina de Corazones, 
la Reina de Picas, la Reina de Diamantes y la Reina de Tréboles. 
 
Es un libro escrito por Lewis Carroll en el cual sobresalen muchos personajes, en el 
cual hace alusión a través de metáforas al mundo real. 
 
4. Enumere y explique las tres claves del Empowerment 
 
Las 3 claves para el empowerment desarrolla estas premisas fundamentales: 
 
• Información: antes de conceder poder hay que confiar en los colaboradores y 
brindarles apoyo y toda la información necesaria para que las decisiones 
tomadas sean las correctas. 
• Límites: en esta etapa hay que explicitar para qué se da la información recibida 
y definir hasta dónde se la puede utilizar antes de que el colaborador tome 
decisiones por sí mismo. 
• Sustitución: la estructura jerárquica permitía una mínima delegación de 
autoridad otorgada siempre con mucha resistencia. Las empresas en las que 
impera la cultura del empowerment sustituyen estos antiguos hábitos por la 
autonomía funcional que representan los equipos autodirigidos 
 
5. Explique en qué consiste dar a todos dar información para actuar. 
 
Dar a todos información para Actuar Dar a la gente información para actuar; 
luego, esperar para que ocurra la magia. Todo error es una oportunidad para 
aumentar el rendimiento. Mostrarle a la gente que se confía en ella compartiendo 
la información. El personal debe tener la autoridad necesaria para tomar 
decisiones. Se les da la oportunidad de actuar como dueños, así tendrán más amor 
propio y por ende prestarán un mejor servicio. Poner en juego las destrezas y 
habilidades. Echar la culpa mata el espíritu de innovación. Cambiar la definición 
de un error, de algo malo a una oportunidad para aprender, estimula a las personas 
para para pensar y controlar su propio desempeño 
 
6. Explicar porque se dice que las fronteras son guías para la acción 
 
Las fronteras tiene la capacidad de canalizar la energía en una determinada dirección. 
Las áreas de fronteras que crean autonomía son: propósito, valores, imagen, metas, 
papeles y la estructura organizacional y sistema. 
 
Las nuevas fronteras ayudan a todos a aprender a actuar con responsabilidad y 
autonomía por lo que estar facultado significa que uno tiene la libertad para actuar, 
también significa que uno es responsable por los resultados. 
 
La creación de autonomía se basa en información compartida. Aclara la visión 
(cuadro grande) con retroalimentación de todos. Ayuda a traducir la visión en papeles 
y metas (cuadros pequeños). Define valores reales y reglas que sustentan las acciones 
deseadas derivados que cuando los valores son claros la toma de decisiones se facilita. 
Desarrolla estructuras y procedimientos que facultan a las personas. Recuerda que se 
trata de un viaje. Facultar proviene de enseñar otras cosas que pueden hacer para 
depender menos de nosotros. 
 
7. ¿Cómo se logra que los equipos sean autodirigidos? 
 
Los equipos autodirigidos son grupos de trabajo que funcionan en su gestión cotidiana 
sin necesidad de una dirección. Por lo tanto, en esta modalidad no hay un jefe o 
responsable que tenga más poder sobre el conjunto de los trabajadores. El reparto de 
tareas se realiza así tomando en consideración las motivaciones, deseos, aptitudes y 
experiencia previa de cada miembro del grupo. 
 
Esta modalidad se basa en técnicas como el Focus Group, el empowerment y está 
indicada en aquellas compañías que quieran fomentar el trabajo en equipo, unir de 
nuevo a un grupo descohesionado o incentivar la responsabilidad y la independencia 
de los empleados. 
 
Desarrollo de actividades donde el desempeño individual y grupal de los trabajadores 
que lo forman es elevado y se requiere gran implicación de estos. 
Las empresas que implementan un sistema de trabajo autodirigido, logran mayor 
motivación e implicación de los empleados con la empresa. Además estos son capaces 
de mejorar la gestión del tiempo de trabajo. 
 
gestionar las tareas y proyectos conjuntamente, son capaces de atender a cualquier 
actividad del equipo en caso de ser necesario, dotando al equipo de mayor flexibilidad 
y capacidad de reacción. 
 
Las empresas que implementan un sistema de trabajo autodirigido, logran mayor 
motivación e implicación de los empleados con la empresa. Además estos son capaces 
de mejorar la gestión del tiempo de trabajo. 
 
Todas estas características ayudan a las empresas a ser más rentables, con personal 
más motivado, con mayor capacidad de decisión y más implicado con la organización. 
Además, la capacidad de autogestión facilita la conciliación de la vida laboral y 
personal. 
 
8. ¿En qué consiste el plan de juego? 
 
Es el sistema o método que se desarrolla para ejecutar un plan y obtener un objetivo 
en particular. Determina completamente la conducta del jugador y establece la acción 
que este llevará a cabo en cualquier momento del juego, para cualquier secuencia de 
acontecimientos hasta ese punto. 
 
es una herramienta de gestión que permite establecerel quehacer y el camino que 
deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en 
cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. En este sentido, es una 
herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier 
organización. 
 
 
REFERENCIAS: 
 
• Solares, A. (2018, 6 septiembre). Significado de Empowerment. 
Significados. Recuperado el 22 de julio de 2020 de : 
https://www.significados.com/empowerment/ 
 
• Freddy Cruz Segovia , Monografias.com. (2017, 25 enero). El gerente y sus 
funciones (página 2) - Monografias.com. Monografías. Recuperado el 22 de 
julio de 2020 de: https://www.monografias.com/trabajos82/gerente-
funciones/gerente-funciones2.shtml 
 
• Madriz, G. Q. (2013, 2 noviembre). Equipos autodirigidos: qué son, 
características y cómo implantarlos. gestiopolis. Recuperado el 22 de julio 
de: https://www.gestiopolis.com/equipos-autodirigidos-que-son-
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• Monroy, B. (2013, 29 julio). Empowerment [Diapositivas]. SlideShare. 
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https://es.slideshare.net/bitzymou/empowerment24729359#:%7E:text=Dar%
20a%20todos%20informaci%C3%B3n%20para,para%20que%20ocurra%20
la%20magia.&text=Mostrarle%20a%20la%20gente%20que,autoridad%20ne
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• Roncancio, G. (2017, 3 diciembre). ¿Qué es la Planeación Estratégica y 
para qué sirve? Gestión Pensemos. Recuperado el 22 de julio de 2020 de: 
https://gestion.pensemos.com/que-es-la-planeacion-estrategica-y-para-que-
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