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Caso Concreto 1

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Sr. Fidelis, aposentado, viúvo, informa que na emana passada levou seu cãozinho “TEOBALDO” da raça shitzu, para tratamento de banho e tosa na Clíni...

Sr. Fidelis, aposentado, viúvo, informa que na emana passada levou seu cãozinho “TEOBALDO” da raça shitzu, para tratamento de banho e tosa na Clínica Veterinária “Amigo do Peito” recomendada por uma vizinha, Dona Silvinha. Conta que ao chegar na loja foi bem recebido pela atendente que prontamente providenciou um funcionário para cuidar do seu cãozinho.Contratou o serviço de banho e tosa, combinou o valor do serviço – R$120,00 e o horário de retorno.Ficou acertado que por volta das 15:30h ,poderia buscá-lo. Sr. Fidelis retornou a sua casa e se dedicou a leitura de um livro para aguardar a hora de buscar seu amiguinho. No horário marcado retornou a Clínica Veterinária. Lá chegando procurou a atendente Fátima, para pagar pelo serviço e levar seu cãozinho. Mas ao receber a conta do serviço para pagamento no caixa levou um susto, o valor da conta era de R$200,00. Voltou ao balcão e pediu uma explicação a respeito da divergência do valor. Foi informado que a tosa foi muito trabalhosa em conta que o cãozinho estava com o pelo muito embaraçado. Para piorar quando o funcionário surgiu com o cãozinho para entregá-lo, Sr. Fidelis quase não o reconheceu, o animal Zinho estava “literalmente careca”, estava até com um olhar “tristinho”. Sr. Fidelis ficou furioso e reclamou do serviço e do valor absurdo, mas percebendo que ninguém se dignou a dar-lhe atenção pagou pelo serviço e saiu. Não se conformando com o péssimo serviço feito no seu animalzinho e o tratamento desrespeitoso que recebeu na Clínica buscou orientação para tomar as providências cabíveis. Na qualidade de advogado(a) do Sr. Fidelis , elabore a peça processual cabível para defender seus interesses, indicando seus requisitos e fundamentos, nos termos da legislação vigente.

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