PROVA_Consultoria e processos em RH

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03/01/2023 16:09 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2600827/4367191 1/5
Consultoria e processos em RH
Professor(a): Bruno Hisamatsu (Mestrado acadêmico)
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Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Leia e associe as duas colunas que versam sobre o tripé das competências:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
I – C; II – A; III – B.  INCORRETO
I – B; II – A; III – C.
I – C; II – B; III – A. CORRETO
I – A; II – B; III – C.
I – A; II – C; III – B.
Código da questão: 67553
O primeiro passo da consultoria é a ambientação com o cenário que a organização está
inserida, então, ela deverá utilizar algumas ferramentas para obter esse conhecimento.
Dentre elas, temos a matriz SWOT que será utilizada para analisar o ambiente interno e
externo. Quais são os quatro pontos que serão analisados?
Alternativas:
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.  CORRETO
Competências, desempenho, forças e fraquezas.
Ambiente, identidade, desempenho e competências.
Cultura, clima, oportunidades e ameaças.
Ambiente, cultura, clima e identidade.
Código da questão: 67587
Leia e associe as duas colunas a seguir:
Resolução comentada:
Resolução comentada:
A matriz SWOT é dividida em ambiente interno e externo, pois, a análise do cenário
será completa para que seja possível identificar as situações que apresentem algum
problema. Esses pontos analisados são: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
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Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
I - B; II - A; III - C.
I - A; II - C; III - B.
I - A; II - B; III - C.
I - B; II - C; III - A.  CORRETO
I - C; II - B; III - A.
Código da questão: 67569
As empresas passaram por uma grande mudança na valorização das pessoas dentro das
organizações. Diante desse aumento da complexidade nos processos de RH surgiu uma
necessidade de novas competências, qual modalidade de serviço surgiu para suprir essa
lacuna?
Alternativas:
Diretor.
CEO.
Consultoria organizacional.  CORRETO
Auditoria interna.
Gerente.
Código da questão: 67585
Resolução comentada:
Resolução comentada:
A consultoria organizacional surgiu para suprir a necessidade das empresas em
relação ao desenvolvimento de competências.
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A evolução do cenário organizacional resulta em mudanças constantes para adaptação
ao mercado, sendo que os funcionários passam pelo desenvolvimento para melhor
preparação ao planejamento de carreira. Diante disso, a organização fará uma mensuração
das entregas das pessoas nas atividades. Esse processo é contínuo e muito importante
dentro da aprendizagem na organização, pois esclarece todas as necessidades que a
empresa possui. Qual seria esse processo?
Alternativas:
Desenvolvimento.
Execução.
Análise SWOT.
Recrutamento e seleção.
Análise de desempenho.  CORRETO
Código da questão: 67593
O consultor possui um papel importante dentro da organização, pois, a empresa
necessita de uma evolução dos funcionários. Diante disso, a consultoria estará envolvida no
desenvolvimento de:
Alternativas:
Identidade.
Competências.  CORRETO
Cultura.
Motivação.
Clima.
Código da questão: 67586
A cultura é o que determina o __________ das pessoas dentro do ambiente organizacional,
por isso, é importante que todos os __________ tenham conhecimento sobre conduta
desejada.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
Ambiente; gestores.
Comportamento; setores.
Comportamento; funcionários.  CORRETO
Trabalho; funcionários.
Clima; setores.
Resolução comentada:
A análise de desempenho será utilizada para que a organização identifique quais são
as competências essenciais no planejamento estratégico. Além disso, será possível
identificar quais são as entregas dos funcionários e a compreensão da proximidade
entre o que foi planejado para a execução.
Resolução comentada:
O consultor organizacional é responsável pelo desenvolvimento de competências.
Esse processo fará com que as pessoas estejam preparadas para desempenhar as
funções dentro dos cargos.
Resolução comentada:
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Código da questão: 67566
A consultoria é uma opção para a empresa solucionar alguns problemas dentro das suas
atividades. O projeto de consultoria está baseado em um processo de mudanças dentro da
organização, já que o profissional identifica a situação que está influenciando nos
resultados. A consultoria influencia na cultura e no clima organizacional?
Alternativas:
Sim, a consultoria sempre prejudicará a cultura e o clima organizacional. Diante dessa
situação, os gestores precisam verificar se isso afetará no desempenho dos funcionários.
Sim, as pessoas sempre estarão aptas ao cenário de mudanças e o consultor encontrará
um ambiente agradável para o desenvolvimento do seu trabalho.
Sim, o consultor precisa ter uma preocupação no momento de implementação do
projeto. Toda empresa possui alguns pensamentos baseados na sua cultura, por isso, o
profissional precisa de um conhecimento sobre todo o cenário. Além disso, o clima
organizacional é muito importante para a proposição de mudanças e precisa ter uma
aceitação dos funcionários.  CORRETO
Não, esse processo de mudanças não traz nenhum tipo de influência na cultura e no
clima organizacional.
Sim, a consultoria terá uma influência quando iniciar a implementação do projeto. Esse
serviço sempre melhora o clima organizacional, pois as pessoas aceitam as mudanças
propostas sem nenhuma resistência.
Código da questão: 67575
O consultor possui grandes responsabilidades quando é contratado por uma empresa,
em que todas suas funções são definidas no momento da negociação. Esse cenário
demonstra que existe uma importância em termos uma aproximação entre o gestor e o
consultor, pois isso resultará em um alinhamento estratégico para implementação do
projeto.
Verifique as afirmações a seguir e selecione a alternativa que possui somente as que
estiverem corretas.
I. O treinamento é utilizado para preparar o funcionário no cargo atual, sendo que o
objetivo é melhorar as habilidades e as capacidades relacionadas ao desempenho imediato.
II. A matriz SWOT é utilizada para identificação do cenário em que a organização está
inserida, então, a análise do ambiente interno é realizada pela compreensão das forças e
fraquezas.
III. A avaliação de desempenho é importante para a organização mapear as competências
essenciais para desenvolver os funcionários. Após esse processo será possível entender
quais são as entregas de cada pessoa.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções corretas.
Alternativas:
Todas as afirmativas estão corretas.  CORRETO
II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
A cultura é o que determina o comportamento das pessoas dentro do ambiente
organizacional, por isso, é importante que todos os funcionários tenham
conhecimento sobre conduta desejada.
Resolução comentada:
A consultoria é baseada em um processo de mudanças dentro da organização, por
isso, é preciso ter um cuidado no momento de implementar o projeto. Os
funcionários precisam ter um conhecimento sobre a função do consultor e isso
auxiliará na aceitação das propostas, visto que ele desenvolverá as competências
essenciais para o trabalho. O trabalho do consultor será prejudicado seo clima
organizacional não estiver agradável.
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Código da questão: 67591
Qual dos seguintes processos não faz parte da área de RH?
Alternativas:
Departamento pessoal.
Recrutamento e seleção.
Sistema logístico.  CORRETO
Treinamento e desenvolvimento.
Auditoria em RH.
Código da questão: 67577
Resolução comentada:
Todas as afirmações são verdadeiras.
Resolução comentada:
O único processo que não faz parte do setor de RH é o sistema logístico.
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