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Atendimento Bancário  175
A L F A C O N
d) indivíduo incapacitado de expressar a vontade própria ou de locomover-se por sua conta, ainda que por curto 
prazo. 
e) indivíduo que, por qualquer motivo temporário ou permanente, tenha redução efetiva de sua mobilidade, flexibi-
lidade, coordenação motora ou percepção.
10� B é empregado do Banco G, atuando como caixa em agências. Após cursos de capacitação, foi promovido a gerente 
e, por consequência, transferido para local de trabalho distante de sua residência. No percurso diário, sofreu acidente 
que acarretou a diminuição de movimentos nas mãos e nos pés, dificultando seu caminhar. Tendo em vista que sua 
capacidade laboral foi atingida, requereu transferência para agência mais próxima de sua residência. Após os trâmites 
internos, obteve sua transferência. A par disso, iniciou procedimentos fisioterapêuticos por recomendação médica. 
Nos termos da Lei n° 13.146, de 06 de julho de 2015, é direito da pessoa com deficiência submeter-se a
a) reabilitação profissional
b) tratamentos alternativos sem comprovação científica
c) determinação de local de trabalho
d) função escolhida pelo empregador
e) procedimento arbitrado por comissão laboral
11� A respeito da vigência de lei, dos direitos da personalidade, das associações, da mediação e da responsabilidade 
do fornecedor de serviços, julgue o item seguinte. De acordo com o STJ, o fornecedor de transporte de pessoas 
a título oneroso não será responsabilizado por assédio sexual praticado por usuário do serviço contra passageiro. 
Certo ( ) Errado ( )
12� Considerando a Lei n.º 10.098/2000 e o Decreto n.º 5.296/2004, julgue o item a seguir. Cabe à União o controle 
do atendimento prioritário na administração pública federal direta e indireta. 
Certo ( ) Errado ( )
13� Considerando a Lei n.º 10.098/2000 e o Decreto n.º 5.296/2004, julgue o item a seguir. São consideradas pessoas 
portadoras de deficiência mental aquelas que possuem funcionamento intelectual inferior à média em suas habilidades 
de cuidados pessoais, independentemente de manifestarem limitações em outras áreas de habilidades adaptativas.
Certo ( ) Errado ( )
14� Considerando a Lei n.º 10.098/2000 e o Decreto n.º 5.296/2004, julgue o item a seguir. As normas da Lei n.º 
10.098/2000 aplicam-se tanto a estabelecimentos públicos quanto a empresas privadas.
Certo ( ) Errado ( )
15� Considerando a Lei n.º 10.098/2000 e o Decreto n.º 5.296/2004, julgue o item a seguir. Na Lei n.º 10.098/2000, 
estão previstas ações que se aplicam a espaços públicos, parques e vias urbanas.
Certo ( ) Errado ( )