Custo de software

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Custo de software
O que e custo de software?
a) Apenas o valor pago na compra da licenca.
b) Todos os gastos associados ao desenvolvimento, aquisicao, manutencao e uso de um software.
c) Apenas os custos de treinamento dos usuarios.
d) Somente os custos de hardware necessarios para rodar o software.
Explicacao: O custo de software inclui nao apenas a aquisicao da licenca, mas tambem gastos com
instalacao, manutencao, atualizacoes, suporte tecnico, treinamento e, em casos de
desenvolvimento interno, o custo da equipe envolvida.
Qual dos itens abaixo e considerado um custo direto de software?
a) Licenca de uso do software.
b) Salario do gerente da empresa.
c) Energia eletrica do escritorio.
d) Seguro da empresa.
Explicacao: Custos diretos estao diretamente ligados a aquisicao ou desenvolvimento do software.
A licenca de uso e um exemplo classico, enquanto salarios administrativos ou custos de energia
sao indiretos.
O que sao custos indiretos de software?
a) Custos que nao podem ser atribuidos diretamente a um software especifico, como manutencao
da infraestrutura de TI.
b) Custos da compra da licenca do software.
c) Gastos com treinamento especifico de um software.
d) Custos de desenvolvimento de funcionalidades.
Explicacao: Custos indiretos sao aqueles que sustentam o uso do software, mas nao podem ser
atribuidos a uma aplicacao especifica, como manutencao da rede, energia ou administracao de
servidores.
Como o custo de manutencao influencia no custo total de software?
a) Nao influencia, pois manutencao e um gasto opcional.
b) Pode representar uma parcela significativa do custo total, especialmente em softwares
complexos ou corporativos.
c) Reduz o custo total automaticamente.
d) E irrelevante para softwares de codigo aberto.
Explicacao: A manutencao de software inclui correcoes de bugs, atualizacoes, suporte e melhorias,
podendo ultrapassar o valor da aquisicao inicial do software ao longo do tempo, sendo fundamental
no calculo do custo total de propriedade (TCO).
Qual e a diferenca entre custo de aquisicao e custo de operacao de software?
a) Custo de aquisicao e unico; custo de operacao inclui despesas recorrentes como licencas anuais
e suporte.
b) Custo de aquisicao e sempre menor que o custo de operacao.
c) Custo de operacao se refere apenas ao treinamento.
d) Nao ha diferenca significativa.
Explicacao: O custo de aquisicao refere-se ao valor pago para comprar ou licenciar o software,
enquanto o custo de operacao engloba todos os gastos continuos para manter o software
funcionando, incluindo atualizacoes, suporte e infraestrutura.
Qual e a importancia de calcular o custo total de propriedade (TCO) de um software?
a) Para definir apenas o preco de venda do software.
b) Para compreender todos os gastos envolvidos e tomar decisoes mais eficientes sobre aquisicao
e manutencao.
c) Para calcular impostos apenas.
d) Para registrar os custos contabeis.
Explicacao: O TCO permite avaliar o impacto financeiro completo do software, incluindo custos
iniciais, manutencao, treinamento e suporte, ajudando empresas a planejar investimentos e evitar
surpresas financeiras.
Qual e a principal diferenca entre softwares proprietarios e open source em termos de custo?
a) Softwares proprietarios nunca exigem manutencao.
b) Softwares open source nao tem custo algum.
c) Softwares proprietarios tem custos de licenca, enquanto open source geralmente nao, mas
podem gerar custos de suporte e customizacao.
d) Softwares open source sempre custam mais que os proprietarios.
Explicacao: Softwares open source podem ser baixados gratuitamente, mas exigem suporte,
treinamento ou customizacao, enquanto softwares proprietarios envolvem licencas pagas, mas
muitas vezes ja incluem suporte.
Qual das alternativas abaixo e um exemplo de custo oculto de software?
a) Gastos com a compra da licenca.
b) Perda de produtividade devido a uma interface pouco intuitiva.
c) Treinamento oferecido pelo fornecedor.
d) Instalacao do software pelo departamento de TI.
Explicacao: Custos ocultos nao estao evidentes na compra, mas afetam o orcamento, como perda
de produtividade causada por complexidade, erros frequentes ou tempo necessario para adaptacao
ao software.
Como o custo de treinamento influencia o custo de software?
a) Nao influencia, pois treinamento nao e essencial.
b) Pode ser significativo, especialmente em softwares complexos ou corporativos, impactando
diretamente no retorno sobre o investimento.
c) Sempre e menor que o custo de aquisicao.
d) Treinamento e considerado custo indireto apenas em softwares open source.
Explicacao: Treinamento e necessario para garantir que os usuarios utilizem o software
eficientemente, e seu custo deve ser considerado no calculo do TCO, pois afeta produtividade e
adocao do software.
Qual e a diferenca entre custo inicial e custo recorrente de software?
a) Custo inicial e pago apenas uma vez; custo recorrente envolve despesas continuas, como
licencas, suporte e upgrades.
b) Custo inicial e sempre maior que o recorrente.
c) Custo recorrente e opcional.
d) Nao ha diferenca significativa.
Explicacao: O custo inicial envolve aquisicao ou desenvolvimento, enquanto o custo recorrente e
continuo e necessario para manter o software atualizado, seguro e funcional, sendo essencial para
planejamento financeiro.
Qual das opcoes representa um custo de integracao de software?
a) Licenca basica do software.
b) Gastos com adaptacao do software a sistemas ja existentes na empresa.
c) Salarios da equipe administrativa.
d) Energia eletrica do escritorio.
Explicacao: A integracao envolve adaptar o software a sistemas existentes, podendo exigir
customizacoes, desenvolvimento de interfaces e testes, representando um custo significativo na
implementacao.
Por que a escolha entre software pronto e desenvolvimento interno influencia no custo total?
a) Softwares prontos sempre custam mais que internos.
b) Softwares internos podem ter custos iniciais altos e manutencao complexa, enquanto prontos
tem custos de aquisicao e suporte pre-determinado.
c) Softwares internos nao geram custos de operacao.
d) Softwares prontos nao necessitam de treinamento.
Explicacao: O desenvolvimento interno envolve salarios, tempo de desenvolvimento e manutencao
futura, enquanto softwares prontos oferecem suporte e atualizacoes, mas podem exigir adaptacao
ou licencas, afetando o TCO.
Qual e a importancia de calcular o custo por usuario de um software corporativo?
a) Apenas para decidir a quantidade de licencas.
b) Permite avaliar o investimento por funcionario e planejar orcamento, treinamento e suporte
proporcionalmente.
c) Substitui o calculo do custo de aquisicao.
d) Apenas para registro contabil.
Explicacao: Conhecer o custo por usuario ajuda a dimensionar licencas, planejar treinamento e
suporte, alem de avaliar se o software oferece retorno proporcional ao investimento realizado.
Como atualizacoes de software impactam o custo total?
a) Sempre reduzem o custo total.
b) Podem aumentar o custo devido a necessidade de implementacao, testes e treinamento
adicional.
c) Nao tem impacto no custo.
d) Impactam apenas softwares open source.
Explicacao: Atualizacoes podem exigir tempo da equipe de TI, ajustes em processos e
re-treinamento de usuarios, aumentando o custo total de uso do software.
O que sao custos de customizacao de software?
a) Gastos com licenca basica do software.
b) Gastos para adaptar o software as necessidades especificas da empresa.
c) Custos de treinamento.
d) Custos de hardware necessario para rodar o software.
Explicacao: Customizacao envolve alterar ou complementar funcionalidades do software para
atender processos especificos, exigindo investimento em desenvolvimento e testes, impactando
diretamente o TCO.
Qual e a diferenca entre software como produto e software como servico (SaaS) em termos de
custo?
a) SaaS nao possui custo algum.
b) Software como produto geralmente envolve pagamento unico, enquantoSaaS envolve
pagamentos periodicos, como assinatura mensal ou anual.
c) Produtos pagos sao sempre mais baratos que SaaS.
d) Nao ha diferenca significativa.
Explicacao: SaaS oferece modelo de assinatura, incluindo suporte e atualizacoes continuas,
enquanto produtos tradicionais exigem compra unica de licenca, podendo gerar custos adicionais
com manutencao.
Como a compatibilidade do software influencia seu custo?
a) Nao influencia custo.
b) Software incompativel com sistemas existentes pode gerar custos extras de integracao,
adaptacao ou substituicao de sistemas.
c) Compatibilidade so afeta desempenho.
d) Compatibilidade aumenta apenas o custo de licenciamento.
Explicacao: Se o software nao e compativel com sistemas existentes, pode ser necessario investir
em customizacoes ou em novos equipamentos, aumentando significativamente o custo total.
Qual e a relacao entre custo de software e seguranca da informacao?
a) Softwares seguros nao geram custos adicionais.
b) Investir em seguranca, como atualizacoes, firewalls e backups, aumenta o custo de software,
mas protege contra perdas financeiras maiores.
c) Seguranca nao influencia o custo de software.
d) Softwares open source nao precisam de seguranca.
Explicacao: Implementar medidas de seguranca e essencial para proteger dados e evitar
vulnerabilidades, representando custos adicionais que devem ser considerados no calculo do TCO.
Qual e o impacto do tempo de implantacao de um software no custo total?
a) Nao ha impacto.
b) Quanto maior o tempo de implantacao, maiores os custos de equipe, suporte e interrupcao de
processos.
c) Tempo de implantacao so afeta a produtividade inicial.
d) Tempo de implantacao nao afeta custos indiretos.
Explicacao: O tempo necessario para instalar, configurar e testar o software envolve mao de obra,
possiveis atrasos em processos e treinamento, aumentando o custo total de implementacao.
Como licenciamento por usuario influencia o custo de software corporativo?
a) Sempre reduz o custo total.
b) O custo aumenta proporcionalmente ao numero de usuarios, impactando planejamento
financeiro.
c) Licenciamento por usuario nao gera custo.
d) Afeta apenas softwares open source.
Explicacao: Quando o licenciamento e por usuario, cada novo funcionario que utiliza o software
implica um novo custo, sendo essencial planejar o numero de licencas necessarias para controlar o
orcamento.
Qual e a diferenca entre custos de software em nuvem e local (on-premises)?
a) Software em nuvem nao tem custo.
b) Software em nuvem envolve assinaturas periodicas e infraestrutura do provedor; on-premises
envolve aquisicao, hardware, manutencao e equipe interna.
c) Software on-premises e sempre mais barato.
d) Nao ha diferenca significativa.
Explicacao: Softwares em nuvem reduzem gastos com infraestrutura local, mas exigem pagamento
continuo. Softwares locais podem ter custos iniciais maiores e exigem manutencao interna,
afetando o TCO.
Qual e o efeito de atualizacoes automaticas em software SaaS sobre o custo total?
a) Reduz o custo total automaticamente.
b) Pode reduzir custos com suporte e manutencao, mas pode exigir adaptacao de processos e
treinamento.
c) Nao impacta custo.
d) Aumenta apenas o custo de licenciamento.
Explicacao: Atualizacoes automaticas podem reduzir a necessidade de manutencao manual, mas
ainda podem gerar custos indiretos, como treinamento e ajustes nos processos internos.
Como o suporte tecnico influencia no custo de software?
a) Suporte tecnico nao influencia custo.
b) Suporte tecnico e um custo recorrente essencial para manter o software funcional e resolver
problemas, impactando o TCO.
c) Suporte tecnico so e necessario em softwares open source.
d) Suporte tecnico substitui treinamento.
Explicacao: Suporte tecnico garante resolucao de problemas, manutencao e orientacao aos
usuarios. Seu custo deve ser considerado na avaliacao do investimento total em software.
Qual e a diferenca entre custo de desenvolvimento e custo de manutencao de software?
a) Desenvolvimento e inicial; manutencao e continua ao longo do uso.
b) Desenvolvimento e sempre menor que manutencao.
c) Manutencao inclui apenas treinamento.
d) Nao ha diferenca.
Explicacao: Desenvolvimento envolve planejamento, programacao e testes iniciais, enquanto
manutencao envolve correcoes, atualizacoes e suporte continuo, representando custos recorrentes
importantes no TCO.
Por que o custo de obsolescencia deve ser considerado em softwares corporativos?
a) Obsolescencia nao gera custo.
b) Softwares desatualizados podem exigir substituicao ou atualizacao, gerando gastos adicionais.
c) Afeta apenas softwares open source.
d) Obsolescencia aumenta apenas o custo de licenciamento inicial.
Explicacao: Softwares podem se tornar obsoletos devido a novas tecnologias ou mudancas no
negocio. Substituir ou atualizar gera custos que devem ser previstos no planejamento financeiro.
Qual e a diferenca entre custo de software e custo de hardware relacionado ao software?
a) Nao ha diferenca.
b) Custo de software envolve licencas, manutencao e treinamento; hardware envolve equipamentos
necessarios para rodar o software.
c) Hardware sempre e mais caro que software.
d) Software inclui hardware automaticamente.
Explicacao: O custo de software e hardware sao distintos, mas relacionados. Softwares exigem
equipamentos compativeis, cujo investimento e manutencao tambem impactam o TCO total.
Como o custo de migracao de software impacta empresas que trocam de sistema?
a) Nao impacta custo.
b) Migracao envolve adaptacao de dados, treinamento e customizacao, podendo ser significativa no
TCO.
c) Migracao reduz automaticamente custos.
d) So impacta empresas pequenas.
Explicacao: Trocar de software exige planejamento, adaptacao de processos, importacao de dados
e treinamento, gerando custos diretos e indiretos que devem ser contabilizados.
Qual e a importancia de calcular custo-beneficio na escolha de software?
a) Apenas para registro contabil.
b) Permite avaliar se o investimento em software oferece retorno suficiente em produtividade e
eficiencia.
c) Substitui custo de manutencao.
d) Nao e relevante para softwares corporativos.
Explicacao: Analisar custo-beneficio ajuda empresas a escolher solucoes que tragam maior retorno
em relacao ao investimento total, considerando aquisicao, operacao e manutencao.
Qual e o impacto de multiplos fornecedores no custo de software corporativo?
a) Reduz custo automaticamente.
b) Pode aumentar custos com integracao, suporte e compatibilidade entre diferentes solucoes.
c) Nao influencia custo.
d) Apenas impacta softwares open source.
Explicacao: Utilizar softwares de diferentes fornecedores pode gerar custos extras de integracao,
treinamento e suporte, impactando o TCO e exigindo planejamento estrategico.
Como o tempo de vida util do software influencia o custo total?
a) Quanto maior o tempo de vida util, maior o custo total automaticamente.
b) Softwares com vida util mais longa permitem diluir custos de aquisicao e treinamento ao longo do
tempo.
c) Vida util nao influencia custo.
d) Vida util so impacta licenciamento.
Explicacao: A vida util afeta a amortizacao de custos iniciais e o planejamento de upgrades ou
substituicoes, impactando diretamente o TCO do software.
Qual e a diferenca entre custo de software pronto e desenvolvimento sob medida?
a) Softwares prontos sao sempre mais baratos.
b) Softwares prontos tem licencas e suporte pre-definidos; softwares sob medida envolvem
desenvolvimento, testes e manutencao personalizada, podendo gerar custos mais altos.
c) Softwares sob medida nao geram custos de manutencao.
d) Nao ha diferenca significativa.
Explicacao: Softwares prontos podem ser adquiridos rapidamente, com custos previsiveis,
enquanto solucoes sob medida exigem investimento maior em desenvolvimento, testes e
manutencao continua.
Como o custo de downtime (tempo de inatividade) influencia o custo de software?
a) Downtime nao influencia custo.b) Interrupcoes causam perda de produtividade e receitas, representando um custo indireto
significativo.
c) Downtime impacta apenas licenciamento.
d) Downtime so ocorre em softwares open source.
Explicacao: Se o software falhar ou estiver indisponivel, a empresa perde produtividade e potencial
de receita, gerando custos indiretos que devem ser considerados no planejamento.
Por que o custo de compliance (adequacao a normas) e relevante no software corporativo?
a) Compliance nao gera custos.
b) Implementar requisitos legais ou regulatorios pode exigir customizacoes, auditorias e relatorios,
aumentando o TCO.
c) Afeta apenas softwares financeiros.
d) Compliance substitui manutencao.
Explicacao: Softwares corporativos devem atender normas legais e regulatorias, o que pode gerar
gastos adicionais com ajustes, auditorias e certificacoes, sendo um componente relevante do custo
total.
Qual e a diferenca entre custo de suporte interno e externo de software?
a) Interno e sempre mais barato.
b) Suporte interno envolve equipe propria; suporte externo envolve contratacao de fornecedores,
cada um impactando o TCO de forma diferente.
c) Externo nao gera custo.
d) Interno so ocorre em software open source.
Explicacao: Suporte interno requer investimento em equipe, treinamento e infraestrutura, enquanto
suporte externo envolve contratacao de servicos especializados, com custos recorrentes, ambos
afetando o TCO.
Como a escalabilidade do software influencia seu custo?
a) Softwares escalaveis sempre custam menos.
b) Softwares escalaveis podem exigir investimentos adicionais para expandir capacidade,
impactando custo total.
c) Escalabilidade nao afeta custo.
d) Escalabilidade so e relevante para softwares open source.
Explicacao: A capacidade de um software crescer conforme a demanda pode gerar custos
adicionais em servidores, licencas e treinamento, sendo importante considerar na avaliacao do
TCO.
Qual e a diferenca entre custo de software baseado em assinatura e licenca perpetua?
a) Assinatura envolve pagamentos recorrentes; licenca perpetua e um pagamento unico, podendo
gerar custos diferentes ao longo do tempo.
b) Licenca perpetua nao gera custos de manutencao.
c) Assinatura e sempre mais cara que licenca perpetua.
d) Nao ha diferenca significativa.
Explicacao: Softwares por assinatura exigem pagamentos periodicos, que podem incluir suporte e
atualizacoes, enquanto licencas perpetuas envolvem compra unica, com custos adicionais para
manutencao ou upgrades.
Como o custo de backup e recuperacao influencia o TCO de software?
a) Backup nao gera custos.
b) Implementar solucoes de backup e recuperacao aumenta o custo de operacao, mas protege