Gestão de Marketing I AP2 2019 1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2019/1º 
Disciplina: Gestão de Marketing I 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
ALUNO: MATR: 
1. (Aula 3) “Já que o produto esperado não diferencia uma empresa de outra, as empresas precisam 
exceder as expectativas do consumidor” Que nível de produto é este? 
 
a) Produto ampliado 
b) Produto genérico 
c) Produto potencial 
d) Produto diferenciado 
e) Produto reduzido 
 
2. Qual tipo de demanda de bens e serviços empresariais que não é particularmente sensível à 
mudança de preço? 
 
a) Demanda elástica 
b) Demanda derivada 
c) Demanda indiferente 
d) Demanda inelástica 
e) Demanda diferenciada 
 
3. (Aula 4) Aponte a opção que não corresponde a uma fonte de dado secundário. 
 
a) Pesquisa Ipea 
b) Estudo da FGV 
c) Painel Sebrae 
d) Pesquisa de mercado 
e) Censo IBGE 
 
4. Apresente a opção que não constitui uma fonte de dados internas à organização. 
 
a) Varejos (estoques, preço, merchandising) 
b) Reunião com vendedores 
c) Serviços aos clientes 
d) Relatório de vendedores 
e) Relatório de vendas 
 
5. (Aula 5) “É o nível máximo de demanda a ser atingido com o máximo de investimento de 
marketing”. 
 
‘ 
a) Segmentação de mercado 
b) Ocupação de mercado 
c) Potencial de mercado 
d) Penetração de mercado 
e) Quantificação de mercado 
 
6. (Aula 6) “Posicionamento por classe de produto: consiste em se______________ ou se 
_________________ dos concorrentes, explorando dimensões como superioridade ou 
diferenciação. 
 
7. Na Aula 6, fala-se sobre estratégias de diferenciação. Aponte abaixo a opção que não 
corresponde a um elemento de diferenciação por produto 
 
a) Durabilidade 
b) Desempenho 
c) Confiabilidade 
d) Posicionamento 
e) Estilo 
 
8. Na Aula 5, diz-se que a evolução de um setor pode ser analisada em três estágios: entrada, 
transformação para maturidade e declínio. Aponte abaixo a opção que não corresponde a uma 
incerteza da entrada. 
 
a) Incerteza do canal de distribuição 
b) Incerteza comercial 
c) Incerteza do consumidor 
d) Incerteza tecnológica 
e) Incerteza do fornecedor 
 
9. É o sistema que deverá mapear ameaças da concorrência e do mercado e identificar 
oportunidades. 
 
a) Sistema de inteligência de mercado 
b) Sistema de inteligência de marketing 
c) Sistema de informação de marketing 
d) Sistema de pesquisa de mercado 
e) Sistema de informações gerenciais 
 
10. Etapa que corresponde à definição dos objetivos e das questões de pesquisa, das variáveis e dos 
indicadores, do método de coleta de dados e os tipos de análises. 
 
a) Controle da pesquisa 
b) Execução da Pesquisa 
c) Definição do problema e dos objetivos 
d) Planejamento da Pesquisa 
e) Comunicação dos resultados