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Production Management

A disciplina de Gestão de Produção tem como objetivo ensinar técnicas e estratégias para gerenciar a produção de bens e serviços em uma empresa. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre planejamento e controle da produção, gestão de estoques, qualidade, produtividade, entre outros temas relacionados. A disciplina é importante para profissionais que atuam na área de produção, logística e operações, que precisam garantir a eficiência e eficácia dos processos produtivos. O conhecimento em Gestão de Produção é fundamental para a competitividade das empresas no mercado atual.

Exam

Text

GESTÃO DE SERVIÇOS A2

RESTRICTED

Social Sciences

Management

Graduate

Universidade Veiga de Almeida

Renato

Outros

Gestão de Produção

Other

Analise as afirmativas abaixo no que tange ao gerenciamento da relação de distribuição de serviços: I - A relação de distribuição de serviços é uma...

Analise as afirmativas abaixo no que tange ao gerenciamento da relação de distribuição de serviços: I - A relação de distribuição de serviços é uma abordagem de sistemas que reconhece a dualidade cliente-fornecedor. II - O desafio do gerenciamento da cadeia de fornecimento está no equilíbrio das exigências de entrega confiável e pontual e um portifólio de produtos diversificado. III - Decisões sobre a estratégia de distribuição de serviços são de grande impacto na formação da percepção do cliente, pois definirão custos, preços, tipo de encontro, além de recursos e equipes necessárias. Está correto o que se afirma em:
a) A afirmativa I está incorreta e as afirmativas II e III estão corretas.
b) A afirmativa III está correta e as afirmativas I e II, incorretas.
c) A única afirmativa correta é a II.
d) A única afirmativa incorreta é a I.
e) As afirmativas I e III estão corretas.

General Studies

Questões para Estudantes: Compartilhando questões desafiadoras para estudantes de diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Questões para Estudantes

Podemos afirmar que I. À medida que passe a ser necessário tratar um contingente maior de clientes por dia numa unidade típica, fica também cada ve...

Podemos afirmar que I. À medida que passe a ser necessário tratar um contingente maior de clientes por dia numa unidade típica, fica também cada vez mais difícil atender a cada um de forma personalizada. II. A intensidade do contato e a riqueza das trocas de informações são incrementadas à medida que aumenta o volume de clientes atendidos. III. A razão para aumentar o número de clientes atendidos é obter mais relevantes economias de escala. IV. Há uma relação inversa entre o número de clientes servidos por dia e a customização dos serviços, a intensidade de contato, a ênfase nas pessoas e a predominância nas atividades de back office. Marque a alternativa correta:
a) Todas estão falsas
b) Todas estão corretas
c) As questões I, III, IV são verdadeiras
d) A proposição III é falsa
e) Apenas as questões III e IV são verdadeiras

Aprimorando com Questões: Compartilhando questões para auxiliar no aprimoramento de habilidades e conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossas habilidades e conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Aprimorando com Questões

Considere uma empresa que, por meio do Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento com Clientes) — CRM, analisou sua base de cliente...

Considere uma empresa que, por meio do Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento com Clientes) — CRM, analisou sua base de clientes e identificou os cinco segmentos abaixo. Pode-se definir o valor real do cliente por meio do valor presente líquido (VPL) do fluxo de lucros gerados por este até o presente momento e definir o valor estratégico por intermédio das contribuições ao lucro que poderão ser geradas no futuro. No gráfico, o custo operacional é aquele incorrido para se manter um cliente na base de dados do CRM. Analise o gráfico e determine as estratégias adequadas para os segmentos um e dois de clientes.
a) Grupo 1 estratégia de desenvolvimento. Grupo 2 estratégia de fidelização.
b) Grupo 1 estratégia de fidelização. Grupo 2 estratégia de desenvolvimento.
c) Grupo 1 estratégia de fidelização. Grupo 2 estratégia de baixo investimento.
d) Grupo 1 estratégia de baixo investimento. Grupo 2 estratégia de fidelização.
e) Grupo 2 estratégia de baixo investimento. Grupo 1 estratégia de fidelização.

Estudo Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no estudo e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Estudo Através de Questões

Os profissionais de marketing enfrentam alguns desafios para criar estratégias de comunicação para o mercado, considerando a intangibilidade dos se...

Os profissionais de marketing enfrentam alguns desafios para criar estratégias de comunicação para o mercado, considerando a intangibilidade dos serviços. Um deles é o fato de não ser possível experimentar o serviço antecipadamente para avaliar sua eficiência, suas características e seus benefícios. Indique o problema associado a esse contexto:
a) Simultaneidade dos serviços.
b) Generalidade.
c) Impalpabilidade mental.
d) Abstratividade.
e) Impossibilidade de pesquisa.

São funções da comunicação em serviços: Treinar funcionários Criar imagens tangíveis e memorizáveis da empresa Estabelecer metas de produção Desenv...

São funções da comunicação em serviços: Treinar funcionários Criar imagens tangíveis e memorizáveis da empresa Estabelecer metas de produção Desenvolver novos serviços Ensinar a clientes como utilizar melhor o serviço Acompanhar controles estatísticos de processo   Marque a alternativa correta:
a) V, V, F, F, V, V.
b) F, V, V, F, V, V.
c) V, V, F, F, F, F.
d) F, F, V, V, V, V.
e) F, F, V, F, V, V.

Desvendando com Questões: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos desvendar essas questões desafiadoras e aprimorar nossos conhecimentos!

Desvendando com Questões

Para a utilização da precificação baseada em custos, a organização precisa ter uma gestão contábil eficiente. Além disso, podemos dizer que: Necess...

Para a utilização da precificação baseada em custos, a organização precisa ter uma gestão contábil eficiente. Além disso, podemos dizer que: Necessitam de estimativa de vendas que por sua vez depende do preço praticado. Essa estratégia consiste em adotar o preço mais praticado no mercado, ou seja, imitar o preço dos concorrentes. Empresas que prestam serviços relativamente indiferenciados precisam monitorar o quanto os concorrentes estão cobrando e devem determinar seus preços de acordo com seus custos. Liderança em preço é uma alternativa para a precificação baseada em custos. Marque a alternativa correta:
a) Apenas as proposições III e IV são falsas
b) Apenas as proposições I e II são verdadeiras
c) Todas as proposições são falsas
d) Apenas as proposições II e III são verdadeiras.
e) Apenas a proposição I é verdadeira.

Comportamento do Consumidor

A disciplina de Comportamento do Consumidor estuda como os indivíduos tomam decisões de compra e como são influenciados por fatores internos e externos. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre teorias e modelos que explicam o comportamento do consumidor, além de técnicas de pesquisa de mercado para entender as necessidades e desejos dos consumidores. A disciplina é importante para profissionais de marketing e publicidade, que precisam criar estratégias eficazes para atender às demandas do mercado e conquistar clientes. O conhecimento em Comportamento do Consumidor também é útil para empreendedores e gestores de negócios, que devem entender o perfil do seu público-alvo e adaptar seus produtos e serviços para atender às suas expectativas.

Os autores são unânimes em compreender os serviços como uma ação heterogênea. Explique por que.

Questões para o Sucesso: Compartilhando questões para auxiliar no sucesso acadêmico e profissional em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos e alcançar o sucesso através da prática e do estudo!

Questões para o Sucesso

Logística Empresarial

Logística Empresarial é uma disciplina que estuda a gestão de processos logísticos em empresas. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre planejamento, controle e execução de atividades relacionadas à movimentação de materiais, armazenagem, transporte e distribuição de produtos. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como compras, produção, vendas e distribuição, pois permite a otimização dos processos logísticos, redução de custos e aumento da eficiência operacional. O conhecimento em Logística Empresarial é fundamental para a competitividade das empresas no mercado atual.

Pensando na perecibilidade dos serviços como uma peculiaridade da atividade, sugira três ações que um salão de beleza pode promover para suavizar a...

Pensando na perecibilidade dos serviços como uma peculiaridade da atividade, sugira três ações que um salão de beleza pode promover para suavizar a demanda dos serviços e mais três que permitam ajustar a capacidade.

Ensinando Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no ensino e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através dessas questões desafiadoras!

Ensinando Através de Questões

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GESTÃO DE SERVIÇOS A2

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