Esta disciplina é uma estratégia de marketing que busca estabelecer e manter relacionamentos duradouros e mutuamente benéficos entre uma empresa e seus clientes. Ela se concentra em construir conexões emocionais e pessoais com os clientes, em vez de apenas vender produtos ou serviços. O objetivo é criar uma base de clientes fiéis e engajados, que se tornem defensores da marca e promotores do negócio.<br/> O Marketing de Relacionamento é baseado na premissa de que os clientes são mais do que apenas compradores; eles são parceiros valiosos que podem contribuir para o sucesso da empresa. Ao investir em relacionamentos de longo prazo, as empresas podem aumentar a fidelidade do cliente, reduzir a rotatividade e aumentar a receita ao longo do tempo. Além disso, o Marketing de Relacionamento é uma forma eficaz de diferenciar a empresa da concorrência, criando uma vantagem competitiva sustentável.

Marketing de Relacionamento

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Marketing de Relacionamento é uma disciplina que busca estabelecer e manter um relacionamento duradouro e satisfatório entre a empresa e seus clientes. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a importância de conhecer o perfil do cliente, suas necessidades e expectativas, para oferecer um atendimento personalizado e diferenciado. A disciplina também aborda estratégias de fidelização de clientes, como programas de pontos, descontos exclusivos e outras ações que visam manter o cliente satisfeito e fiel à marca. O Marketing de Relacionamento é fundamental para empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e conquistar a lealdade de seus clientes.

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