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INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE MONTERREY (ITESM)
UNIVERSIDAD VIRTUAL
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LINEA PARA LA UNIDAD 111
DEL CURSO "ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
PROYECTO DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA
PRESENTADO COMO REQUISITO
PARA OBTENER EL TÍTULO DE
MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE
TECNOLOGÍA EDUCATIVA
AUTOR: Lic. ARGENIS HURTADO MARTÍNEZ
ASESOR: Lic. MIRYAM GODOY ESPINOZA
MONTERREY, N.L. Mayo 2001
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LINEA PARA LA UNIDAD 11
DEL CURSO EN "ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
Proyecto de Tecnología Educativa presentado
por
Argenis Hurtado Martínez
Ante la Universidad Virtual del
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Como requisito parcial para optar al título de
MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE
TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Mayo 2001
DEDICATORIA
La realización de este Proyecto de Tecnología Educativa, tendente al
diseño de una evaluación en línea para el curso "Administración de
Recursos Humanos" que actualmente facilito en el Núcleo Palo Verde de la
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" en Caracas
Venezuela, fue sumamente importante para mí; pero considero más
importante quienes sin ningún interés propendieron a que este trabajo
culminara felizmente. Considero justo dedicarle este trabajo, en especial:
A Dios todo poderoso, por su aliento en las horas de mayor angustia.
A mis padres Justo y Alejandrina, quienes siempre estuvieron
atentos con estos estudios.
A mi esposa Luisa, quien con su paciencia, pudo conciliar los
desvelos por las horas dedicados al PTE.
A mis hijos Luisa Carolina y Argenis del Valle (Jr), quienes espero
me disculpen tantas ausencias, las cuales pudieron ser dedicadas a ellos.
Asimismo espero que sigan este ejemplo.
A los docentes de Administración de Recursos Humanos de la
Universidad, quienes espero se nutran de este significativo aporte.
¡¡
AGRADECIMIENTOS
El autor desea expresar su sincero agradecimientos a las instituciones
y personas que de una forma u otra permitieron su realización; los cuales se
detallan a continuación:
- Al Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM) de México por haberme abierto sus puertas, para obtener este
grado de Maestro en Administración de Tecnología Educativa.
- A la Universidad de Brithis Columbia (UBC), de Vancuver Canadá por
sus maravillosos cursos en línea facilitados desde sus sedes.
- A la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR)
de Venezuela, por las facilidades y bondades ofrecidas para iniciar y
culminar con éxito estos estudios.
- A mis excelentes Profesores en estos estudios, entre ellos Tony Bates,
José Escamillas, Graciela González, Eduardo Flores, Luis García
Calderón, Ricardo Rendón Gutiérrez, quienes compartieron conmigo
tantas experiencias y despertaron en mí esta anegación por la tecnología
de la información y comunicación y su aplicación en los procesos
educativos
- A la Profesora Miryam Godoy Espinoza, quien como asesora de este
Proyecto de Tecnología Educativa, orientó el desarrollo y consistencia del
mismo desde el inicio hasta el final, con mucha mística, profesionalismo y
dedicación.
- A la Doctor Fernando Lozano, quien como Tutor de este Proyecto de
Tecnología Educativa por el ITESM, estuvo pendiente de su desarrollo con
las orientaciones necesarias para culminarlo con éxito.
- A mis compañeros de Maestría, quienes por su aguante, constancias y
dedicación merecen una moción especial, son unos Guerreros.
A todos ellos mi eterno agradecimiento y muchas gracias.
111
RESUMEN
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL
CURSO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Mayo 2001
Lic. ARGENIS HURTADO MARTINEZ
MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE
TECNOLOGÍA EDUCATIVA
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE MONTERREY (ITESM)
Dirigida por la Lic. Miryam Godoy Espinoza
La incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación en el
ámbito educativo y en especial al proceso de enseñanza aprendizaje, ha
contribuido en parte a consolidar el enfoque de aprendizaje distribuido, como nueva
estrategia ínstruccíonal para lograr aprendizajes significativos; es evidente
actualmente, que las instituciones de Educación Superior y, en especial, la
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR), hayan
emprendidos programas de rediseñes de cursos en sus planes de estudios
soportados en tecnologías; es decir cursos en líneas en su oferta curricular. Sin
embrago, actualmente los cursos en línea de la UNESR y, entre ellos, el de
"Administración de Recursos Humanos", presenta en todas sus unidades de
aprendizajes foros o grupos de discusión como estrategia de evaluación. En este
sentido, este Proyecto de Tecnología Educativa, se basa en el diseño de una
evaluación en línea para la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos" del curso
"Administración de Recursos Humanos"; el cual comprende el diseño, elaboración,
implantación y evaluación de los procesos de aplicación de cinco (05) modelos de
exámenes. Para la puesta en marcha de su implantación y posterior evaluación del
proyecto, se consideraron como sujetos de investigación, a los estudiantes del
segundo período académico de este curso (2/2000), como también un grupo
aleatorio de estudiantes que habían asistido y aprobado el mismo, en el período
académico pasado (1/2000) en el Núcleo Palo Verde de la UNESR. La
implantación y evaluación del proyecto contó con una grupo de docentes que
actualmente administran este curso en otros núcleos de la institución, quienes
actuaron como observadores del proceso. De la implantación y análisis de sus
resultados, se puede señalar, que la evaluación se realizo con algunos
inconvenientes, pero se pudo demostrar en el instrumento como tal , se puede
utilizar como estrategias de evaluación para el curso "Administración de Recursos
Humanos", ya que cumple con los objetivos por lo cual fue diseñado, además de
poderse considerarse como hallazgos de la investigación, su valor como:
estrategias de evaluación aceptable, como proceso formativo y como medio para
lograr los objetivos educativos.
iv
INDICE DE CONTENIDO
pp
AGRADECIMIENTOS .. . ....................................... .. ... . .................. .
RESUMEN ................ .. .................... . .................. ........................ ii
INDICE DE CONTENIDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
INDICE DE TABLAS........ . ...... ........ . ... ...... ... .......... .. .. . ........... . ... ... v
INDICE DE CUADROS .......................................... ... .................... .
INDICE DE FIGURAS ... ....................... ................... .... . ................. .
INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 01
CAPITULO
1
2
ASPECTOS INTRODUCTORIOS ................ .. ................... .
1.1. Tema del Proyecto ....... ................. .... ............... .... .
1.2. Contexto institucional ......... ................... .... . ... ........ .
1.3. Planteamiento del Problema ............. ......... ............ .
1.3.1. Objetivo del Proyecto ........... . ............. .......... .
1.3.1. Objetivo General .......... .... . ..... . ............ .
1.3.2. Objetivos Específicos .. . .... ................... .
1.3.2. Justificación e Importancia ......... .. ...... . .......... .
MARCO TEORICO ................................... ... ....... ........... .
01
01
01
03
07
07
07
07
14
2.1. Propuesta de Proyecto de Tecnología Educativa.. . ... .. . 14
2.1.1 . Ubicación del curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.2. Intenciones Educativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . 15
2.1.3. Objetivos del Curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 16
2.1.3.1. Objetivo General . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.1.3.2. Objetivos Específicos . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.1.4. Mapa Conceptual del Curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.1.5. Metodología del Curso . . . . .. . .. .. .. . .. .. ... ... . .. .. . .. ... 22
2.1.6. Proceso de Evaluación . . . . . . .. . . . .. .. .. . .. . .. .... . .. .. . . 23
2.1.6.1. Criterios de Evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2.1.7. Tecnología Seleccionada..... .. .. ..... . ....... .. ... .... 25
2.1.8. Viabilidad de la Propuesta .. . . . . .. . . .. . .. . .. .. . .. . . . . . . . 26
2.2. Fundamentación Teórica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.2. 1. Proceso de Enseñanza Aprendizaje............ .... 27
2.2. 1.1. Concepción Tradicional .. . .. .. . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.2. 1.2. Concepción Moderna . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2.2. 1.3. Diferencias entre el uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2.2. 2. Cursos en Línea............ ...... ... .. .............. ..... 31
2.2. 2.1. Características de Cursos en Línea....... 33
2.2. 2.2. Modelo Educativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
V
3
pp
2.2. 2.3. Papel del Docente .. .. ..... ... ..... .. .... .. .. .... 35
2.2. 2.4. Papel del Estudiante . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2.2. 3. Aprendizaje Distribuido .. . .. .. . . .. . .. . . . . .. . . .. .. .. . .. .. .. 36
2.2. 3.1. Evaluación de los Aprendizajes .. . .. . . . . . .. .. 38
2.2. 3.1.1. Criterios para Evaluar Aprendizajes . . . . . . 40
METODOLOGÍA .... ............ .. .. . ..... .. .......... ... . ............... ... . .
3.1. Aspectos Metodológicos ................. . ... ................ .. .. .
3.1.1. Nivel y Tipo de Investigación ..... ...................... .
3.1.2. Población y Muestra ................. . ................ .... .
3.1.3. Técnicas y Procedimientos ................ ........... .. .
3.1.3.1. Revisión Bibliográfica Documental ...... ... ..
3.1.3.2. Entrevistas no Estructurada .......... ......... .
42
42
42
43
46
46
47
3.1.3.2.1 . Entrevistas Colectivas . .. . .. .. . ... . 47
3.1.3.2.2. Entrevistas a Docentes . . . . . . . . . . .. 48
3.1. 3.3. Instrumentos de Recolección de Datos. .. . 48
3.1.3.3.1 . Examen en Línea . . . . . . . . . . . . . . .. . . 49
3.1.3.3.2. Cuestionario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. .. 49
3.1.3.4. Validez y Confiabilidad .. .. . . .. .. .. .. .. . . . . . . .. . 50
3.2. Desarrollo de Materiales..................... .................. ... 51
3.2.1. Unidad 111 .. . . .. . . . . .. ... ... . . . . .. ... . . . . .. ... ... . .. . ... . . . .. .. 51
3.2.2. Objetivos Específicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
3.2.3. Contenidos Curriculares . . .. . . . . .. . .. .. .. . . . . . . . . . . . . . .. . . 52
3.2.3.1. Orientación e Inducción de Personal . . . .. . . 52
3.2.3.2 Programas de Formación y Desarrollo... ... 53
3.2.3.3. Sistema de Transferencia y Promoción.. ... 53
3.2.3.4. Planificación de Carrera ... ..................... 54
3.2.3.5. Ética, Moral y Motivación .. .. .. . . . . . . . . . . . . . .. . 55
3.3. Distribución en Menú Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. 55
3.3.1. Material Electrónico . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . 56
3.3.2. Unidades de Aprendizaje . . . . . . .. . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
3.3.3.- Actividades Individuales 3 . . . . . . .. .. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 57
3.3.3.1. Apoyo Didácticos ... ... ... ...... ... ... .... .. . ... 58
3.3.4.- Presentar Examen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 60
3.3.4.1. Enviar Examen. ... ...................... ...... .. 61
4 IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN ............... ................. . .... . 62
4.1. Información del Proceso............ ........... . ................ .. . 62
4.1.1. Reunión con Estudiante . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 62
4.1.2. Reunión con Docentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . 64
4.2. Prueba Piloto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4.2.1. Resultados de Prueba Piloto. .... .. ......... ........ .. . .. 66
4.2.2. Validez y Confiabilidad . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
vi
pp
4.3. Evaluación en Línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 71
4.3.1. Participantes del 2/2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4.3.1.1 Evaluación de Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4. 3.2. Participantes 1/2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
4.3.2.1 Evaluación de Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
4.4. Evaluación del Proceso ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. . ... . 78
4.4.1 . Facilidad de Acceso a la Tecnología ... ... . . .. . . . .. . .. 79
4.4.2. Diseño de la Unidad.............. .... ...................... 79
4.4.3. Coherencias de las actividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
4.4.4. Claridad de Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
4.4.5. Diseño de la Evaluación en Línea............... ... .... 84
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..... . ... ... ...... .... .. .. . 86
86
87
5.1. Conclusiones ...... .................... .. ................ ... .. .
5.2. Recomendaciones ........................................ .. .
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
ANEXOS
A. Examen No. 01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
B. Examen No. 02 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
C. Examen No. 03 .................. ................. ... .. .................... 98
D. Examen No. 04 .. . ...... ...... ...... ... ...... ... .. . .. . ... ... ... ... ... ...... 101
E. Examen No. 05 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
F. Cuestionario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
G. Hoja de Trabajo .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. . .. . . .. .. .. 110
Síntesis Curricular ................. . .. .. ................... .. ................. . 119
vii
INDICE DE TABLAS
Tabla No. pp
01 Proceso de Evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
02 Criterios de Valoración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
03 Población de Estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
04 Población y Muestra........... . ........... . ......... ..................... .. .. 46
05 Resultados de la Evaluación. Prueba Piloto............... ...... 67
06 Coeficiente de Confiabilidad ........................ ............. ... 71
07 Resultado de la Evaluación. Exámenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 73
08 Resultados de la Evaluación. Oficinas de Trabajo............74
09 Resultados de la Evaluación. Hogares y Residencia. ...... .. 74
1 O Resumen de Resultados de la Evaluación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
11 Resultados de la Evaluación. Estudiantes 1/2000 ... ... ... ... 77
12 Facilidad de acceso a la Tecnología....... ................... .. .. 79
13 Diseño de la Unidad 111 . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 79
14 Coherencia de Actividades de Aprendizaje... .............. .... 80
15 Secuencia de Actividades de Aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
16 Lecturas Básicas . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . 81
17 Relación de las actividades de Aprendizaje....... ........ ...... 82
18 Pertinencia de las Preguntas de Exámenes . . . . . . . . . . . . .. . . .. ... 82
19 Acceso al Examen en Línea .. .. . . . . . . . . . .. . . . .. . .. .. . . . .. . .. . . . . .. . 83
20 Relación de los Contenidos Curriculares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
21 Tiempo para la Evaluación en Línea 84
22 Relación de los Contenidos Curriculares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
23 Limitaciones de la Evaluación en Línea . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .. 85
24 Modificaciones a la Evaluación en Línea ......................... 85
viii
INDICE DE CUADROS
Cuadro No.
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Areas del Conocimiento
Cursos del Ciclo Profesional .. . ..................... ................. . ... .
Material Electrónico ............ .. .................... .. ............... ..... .
Actividades Individuales ....... .. ..................................... ..... .
Lecturas Básicas ......................................................... ... .
Lecturas Complementarias .... .. ........ ... . ... .. .. .. ... .......... ..... .. .
Normas para la presentación en línea ...... .. ... . ........ . .......... ..
Fórmula de Sperman - Brow ... ..................................... ..... .
Fórmula de Sperman - Brow. Despejada ... .. ..... ................ .... .
ix
pp
14
15
56
57
58
59
60
69
69
INDICE DE GRAFICOS
Gráfico No. pp
01 Esquema Mental del Curso . . . . . . . . . .. . . .. . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
02 Método de Rulon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
X
INTRODUCCIÓN
En abril de 1994, la Universidad Nacional Experimental "Simón
Rodríguez" (UNESR) inició un proceso de reforma institucional, que implicó
desarrollar sus 20 Núcleos Universitarios esparcidos en 16 Estados del país,
de acuerdo con las necesidades que demandaban las regiones y sus
comunidades como clientes de su oferta curricular y extra curricular; y a su
vez, se planteaba una modernización académica pertinente con una
sociedad del conocimiento que entraba en la postmodernidad haciendo uso
de los insumos y bondades del gran mercado de la informática, como son las
tecnologías de la información (TI) y de comunicación (TIC), como estrategias
de apoyo a los procesos instruccionales en su enseñanza aprendizaje, en
una Universidad con un enfoque tan particular fundamentado en una filosofía
educativa, como es la Andragogía, concebida como:
El acto andragógico de los aprendizajes que estimula la conducta del
adulto, en la búsqueda de generar creativamente la producción
original de generalizaciones, conceptos y teorías. Promociona la
inventiva y desecha todo tipo de memorización y repetición infecunda
de contenidos (Félix Adam. 1990, p. 28).
En 1996, la UNESR inicia un programa masivo de inclusión de toda su
comunidad Ueserrista en el uso de las TI y TIC, todo ello como
consecuencia de la formulación de una política institucional destinada a la
implantación y desarrollo de proyectos educativos dirigidos al rediseño de
cursos utilizando diferentes medios y tecnologías en los planes de estudios
tanto de pregrado como postgrado.
Estos proyectos en general basados sobre tecnologías educativas,
fueron concebidos en correspondencia con la estrategia destinada a utilizar
al máximo dos elementos fundamentales de incorporación tecnológica y
digital en el proceso de enseñanza aprendizaje, tales como: a) Capacitación
en nuevas tecnología de la planta profesora!, en virtud de los programas de
formación y desarrollo del personal docente y de investigación de la
xi
Universidad (UNESR. 1999, p. 02); y b) Capacidad tecnológica instalada en
la institución (FUNIVIR. 1998, p. 02).
Entre los cursos rediseñados, fue seleccionado "Administración de
Recursos Humanos" correspondiente al ciclo general de todas las
menciones de la Licenciatura en Administración, el cual ha sido ofrecido en
línea en dos periodos académicos en los Núcleos Universitarios de la
UNESR. Sin embargo, algunos docentes y estudiantes, que han lo
administrado o lo han cursado, respectivamente, plantearon como su mayor
limitación, que todas las unidades de aprendizaje se evalúan mediante foros
o grupos de discusión, desestimando los aprendizajes de carácter
independiente como proceso de valía y mérito en la adquisición de
conocimientos. En virtud de esto, se planteo como Proyecto de Tecnología
Educativa, diseñar una evaluación en línea para una de sus unidades, en
atributo de hacer más operativo sus estrategias de evaluación.
Para la puesta en marcha de su implantación y posterior evaluación
del proyecto en cuestión, se considero como sujetos de investigación, a los
estudiantes del segundo período académico de este curso (2/2000), como
también un grupo de estudiante -asumidos como control- que habían asistido
y aprobado el mismo, en el periodo académico pasado (1/2000) en el Núcleo
Palo Verde de la UNESR. Asimismo, se invito a los docentes que
actualmente administran este curso en otros núcleos de la institución,
quienes actuarían como observadores del proceso. De sus resultados, se
puede señalar que la evaluación se realizo con algunos inconvenientes, pero
se pudo demostrar en el instrumento como tal, se puede utilizar como
estrategias de evaluación para el curso "Administración de Recursos
Humanos".
Para la organización y presentación del Proyecto de Tecnología
Educativa "Diseño de una Evaluación en Línea para la Unidad 111 del curso
Administración de Recursos Humanos"; el mismo se ha estructurado de la
forma siguiente:
xii
- Capítulo I Aspectos Introductorios, donde se contempla el tema del
proyecto de tecnología educativa; el contexto institucional, donde se inserta
o delimita dicho proyecto; y el planteamiento del problema, formulándose el
mismo de acuerdo con los objetivos de investigación y la justificación del
proyecto en cuestión.
- Capítulo II Marco Teórico, referido a la propuesta como tal del proyecto
de tecnología educativa; y la fundamentación teórica, que soporta los
supuestos teóricos y conceptuales que tienen que ver con la problemática y
su alcance
- Capítulo III Metodología, haciendo énfasis en los aspectos
metodológicos, donde se contempla el nivel y tipo de investigación
adoptado y asumido; la población y muestra, las técnicas y procedimientos
de recolección de datos. También, se describe el desarrollo de los
materiales de la evaluación en línea, donde contempla los procesos
atinentes a su alojamiento en un sitio electrónico de la evaluación.
- Capítulo IV Implantación y Evaluación, describiendo detalladamente las
distintas fases y procedimientos llevados a cabo tanto para la prueba piloto
en términos de determinar los índices de confiabilidad y validación de la
evaluación; así como la aplicación de los distintos modelos de exámenes
aleatorios, contemplados en la evaluación en línea.
- Capítulo V Conclusiones y Recomendaciones, considerando las
concreciones de juicios que hace el autor, derivadas de los análisisde los
resultados de los instrumentos de recolección de datos en correspondencia
con los supuestos teóricos que fundamenta el estudio.
Xlll
CAPITULO 1
ASPECTOS INTRODUCTORIOS
1.1. El Tema del Proyecto.
El tema del Proyecto de Tecnología Educativa, donde se inserta este
trabajo, se denomina: "Diseño de una evaluación en línea para la Unidad 111 del
curso Administración de Recursos Humanos"; el cual comprende el diseño,
elaboración, implantación y evaluación de los procesos de aplicación de cinco
(05) modelos de exámenes aleatorios para la Unidad 111 "Desarrollo de
Recursos Humanos" a los estudiantes activos del segundo periodo académico
(2/2000) este curso, así como a un grupo aleatorio de estudiante también de
este curso que aprobaron el mismo, en primer periodo académico (1/2000) en el
Núcleo Palo Verde de la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez"
de la ciudad de Caracas.
1.2. Contexto Institucional.
Para efecto de este Proyecto de Tecnología Educativa, se ha
considerado como contexto institucional la Universidad Nacional Experimental
"Simón Rodríguez" (UNESR), tomando en cuenta su complejidad institucional y
territorial, con un ámbito de influencia nacional, al contar con 20 Núcleos
esparcido en 16 Estados de Venezuela.
La UNESR, fue fundada en 1973, con un enfoque muy particular para el
momento, basada en una filosofía educativa de carácter andragógica.
Actualmente, la institución ofrece tres (03) carreras que se fundamenta en
disciplinas o menciones de las Ciencias Educativas, Ciencias Administrativas y
la carrera Ingeniería de Alimentos.
La Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR), a
partir de 1994 después de reuniones con su personal directivo, tomó la decisión
de formular una nueva visión institucional, la misma orientada en ofrecer una
institución sin fronteras abierta al mundo global, que permitía a la Universidad
poder entrar de cara al próximo milenio, con una infraestructura tecnológica
capaz de propiciar cambios significativos en su proceso de enseñanza
aprendizaje, al presentar una oferta curricular atractiva y loable de alcance
nacional y supranacional. Dicha visión, se insertó en la nueva concepción
postmoderna de la sociedad del conocimiento, la cual señala:
Hacer de la Universidad Simón Rodríguez una institución global, de
vocación, integracionista y latinoamericana, abierta al cambio, flexible,
innovadora, andragógica y de excelencia, que promueva y practique la
libertad de pensamiento y acción, fomente la participación y la
profundización de los valores éticos democráticos; que permanezca en
la búsqueda constante del desarrollo sostenido y armonioso de la
sociedad y el individuo y esté profundamente comprometida con el
desarrollo de la comunidad (UNESR. 1996, p. 3).
De acuerdo con esta visión, la UNESR se planteó el reto de adentrase en
brindar una novedosa oferta curricular con la incorporación de las tecnologías
en el ámbito educativo; ya que para el momento poseía como su mayor
fortaleza, contar con una significativa planta profesora! en el proceso de
formación y desarrollo, debido a que un 40 % de su personal docente estaba
cursando las maestrías en Administración de Tecnología Educativa (MATE) y
Maestría en Tecnología Educativa (MTE) en convenio con el Instituto
Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) de México.
En concordancia con este planteamiento, la institución se había
establecido importantes y fundamentales alianzas estratégicas para apoyar el
programa y sus proyectos tecnológico asociados a la digitalización de sus
planes de estudios, en términos de contar:
2
- Alianza Estratégica Académica, firmada con el Instituto Tecnológico de
Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), para que el personal docente y de
investigación de la UNESR, cursaran en línea vía Internet, los programas:
Maestrías en Administración de la Tecnología Educativa y maestrías en
Tecnología Educativa.
- Alianza Estratégica Apoyo Tecnológico, firmando un Outsourcing con la
lnternational Business Machines Corporation (IBM) sede Venezuela, para la
administración de la red LAN (Local Area Network) de UNESR, la cual se
encargaría de tres (03) elementos esenciales, como: a) conectividad, b)
Lenguaje standard de comunicación y c) direcciones electrónicas de usuarios.
Esto implicaba, destacar funcionarios de la empresa en la sede del servidor
central, e incorporar un número significativo de estaciones de trabajo (PCs)
con computadoras IBM PC 300.
- Alianza Estratégica de Soporte Tecnológico, firmando un Leasisng con la
Compaq Computer Corporation sede Venezuela, en términos de incorporar un
número significativo de estaciones de trabajo (PCs) con computadoras
Compaq series Presario 2262 y Deskpro v55.
- Alianza Estratégica de Soporte Tecnológico, firmando un Leasisng con la
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), para las
distintas transmisiones satelitales y video conferencias que se necesitan
realizar
1.3. Planteamiento del Problema.
Como resultado de la ejecución de planes de acción derivados de la
formulación de políticas institucionales destinadas a la organización, desarrollo
y implantación de proyectos educativos dirigidos al rediseño de cursos de los
planes de estudios de las carreras tanto de pregrado como postgrado de la
3
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", utilizando al máximo los
elementos fundamentales de incorporación tecnológica y digital en el proceso
de enseñanza aprendizaje, se planteó como reto digitalizar su oferta
académica.
En 1999, la UNESR pone en práctica un programa destinado al diseño e
implantación de los primeros 1 O cursos en línea correspondientes a las carreras
y menciones que ofrece en la UNESR (Administración, Educación e Ingeniería
de Alimentos). Uno de estos cursos, fue el de "Administración de Recursos
Humanos", ubicado en el ciclo general de todas las menciones de la
Licenciatura en Administración. Para su implantación se seleccionaron como
facilitadores del mismo en los 20 núcleos de la Universidad, personal docentes
que estuvieran facilitando para el momento dicho curso y, preferiblemente se
escogieron, docentes de la institución que fuesen participantes de las maestrías
en Tecnologías Educativas (MATE y MTE) como parte del proyecto tecnológico
adelantado por la institución (UNESR. 1999, p. 2).
La puesta en práctica del curso en línea "Administración de Recursos
Humanos" en el primer período académico del 2000, evidenció tanto en
estudiantes como en docentes, lo siguiente: a) desarrollo de Foros en todas sus
unidades curriculares, ocasionando una significativa resistencia al cambio, en
muchos casos producto de las experiencias obtenidas y adquiridas en el
desenvolvimiento de los cursos presenciales; b) un cierto temor al enfrentarse
con las tecnologías (TI y TIC) incorporadas al proceso de enseñanza
aprendizaje, no tanto por lo novedoso de su enfoque, sino por las limitaciones
de su aprendizaje; y c) Enfrentar una nueva concepción y práctica del rol del
Facilitador de cursos en línea, esto en la mayoría de los casos, debido a la
ausencia de una estrategia de motivación capaz de permitir a los facilitadores,
involucrarse y adecuarse en una nueva práctica docente usando herramientas
tecnológicas en su proceso de enseñanza (UNESR. 2000, p. 4).
4
Otra dificultad que presentó el desarrollo del curso "Administración de
Recursos Humanos", esta asociado al proceso de evaluación de las distintas
unidades de aprendizaje que lo conforman; ya que la estrategia de evaluación
en todas sus actividades curriculares, esta concebido sobre la base de la
interacción de los estudiantes en foros o grupos de discusión, lo que dificultaba
en muchos caso conocer el nivel de aprendizaje individual que presentan los
participantes del mismo. Estas evaluaciones donde su estrategiason "foros" o
"grupos de discusión" en sus unidades de aprendizajes; contemplan que los
estudiantes tienen que realizar una serie de lecturas sobre los contenidos de las
unidades, y de acuerdo con las mismas, elaborar análisis, para luego presentar
aportes y conclusiones sobre los tópicos estudiados.
Hasta el momento el curso se ha desarrollado con algunas dificultades, y
en especial, en los Núcleos del interior donde se imparte el curso, ya que
muchos de sus docentes han comentado que el mismo carece de evaluaciones
que permitan conocer el nivel de los aprendizajes independientes obtenidos por
los Participantes; sobre todo, cuando se trata de un área tan pertinente y
puntual, que guarda mucha relación con los cambios que se generan en los
escenarios empresariales propios de las Ciencias Administrativas, donde ellos
deben tener el mayor desenvolvimiento.
Por otra parte, se plantea que la carencia de evaluaciones en líneas de
las unidades curriculares del curso en cuestión, implica actualmente para los
estudiantes y docentes de la UNESR, una gran limitación en la demostración de
sus habilidades y destrezas en la funcionalidad del mismo; ya que el curso,
contempla seis (06) unidades; sin embargo, todas tienen como estrategia de
evaluación, actividades de tipo cualitativo en su gran mayoría de tipo grupal,
presentando las situaciones siguientes:
- Se le da mucho crédito al nivel de lectura y análisis crítico, de las distintas
unidades que contempla las unidades.
5
- Contempla para todas las unidades, la realización de síntesis descriptivas
sobre determinados temas o tópicos del curso.
- Se valora la consistencia de los distintos aportes, contemplándose la
interacción con los miembros de equipos o participantes del curso.
En este sentido, la carencia de evaluaciones individualizadas del curso
en línea "Administración de Recursos Humanos" representa una gran debilidad
en el mismo, de allí, que con la incorporación de evaluaciones en líneas de
carácter individual; le permitirían a estudiantes y docentes consolidar procesos
de inducción y manejo de herramientas tecnológicas, ya que indistintamente
que el formato del curso presente un enfoque de aprendizaje distribuido; contar
con un espacio electrónico que contenga evaluaciones en línea, permitirá
reforzar lo que se infiere que hoy día, representa una necesidad de evaluación
de los aprendizajes independientes en cualquier nivel y modalidad educativa,
sobre todo cuando se habla, de las nuevas tendencias que representa el
enfoque de aprendizaje distribuido o "distributed learning".
Finalmente, no se puede desestimar que una institución como la
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", la cual cuenta con una
infraestructura tecnológica en sus veinte (20) núcleos en el ámbito nacional; hoy
día no procure, que su enfoque andragógico presente en sus cursos en líneas,
con evaluaciones de tipo individual y en línea, alojados en sus espacios
electrónicos se soporte en:
a) Una consolidada red digital para una conexión local y/o remota.
b) Una red de videoconferencia, para uso tanto interno de los directivos,
asociaciones gremiales y profesionales, facilitadores e invitados especiales;
como externos, las distintas secciones satelitales con el ITESM, la UBC y
otros entes institucionales.
c) Una red satelital, para el apoyo a las videoconferencias.
6
1.3.1.- Objetivos del Proyecto de Tecnología Educativa.
1.3.1. Objetivo General.
Diseñar una evaluación en línea para la Unidad 111 "Desarrollo de
Recursos Humanos" para el curso "Administración de Recursos Humanos"
correspondiente a las menciones de la licenciatura en Administración que se
ofrece en los núcleos de la Universidad Nacional Experimental "Simón
Rodríguez".
1.3.2.- Objetivos Específicos.
- Establecer la pertinencia de la evaluación en línea, como estrategias de
evaluación de los aprendizajes para la Unidad 111.
- Comprobar los aspectos logísticos y de tiempo, que implica la presentación de
la evaluación en línea.
- Deteminar los niveles de aceptación de los exámenes en línea, como medio
tecnológico para evaluar los aprendizajes de la Unidad 111
- Verificar el proceso formativo que tiene la evaluación en línea, de acuerdo con
los cambios de conductas en los aprendizajes recibidos
1.3.2.- Justificación e Importancia del Proyecto.
Para cualquier sociedad moderna actual, uno de los elementos más
importantes y fundamentales, es el desarrollo de un sistema educativo muy
puntual que se corresponda con los enfoques y tendencias que se manejas en
los países desarrollados. Todo esto, contrasta con la nueva "Economía Digital"
de Tapscott (1997), la cual establece doce (12) temas, para justificar la
prosperidad en las instituciones, donde se destacan: Conocimiento,
Digitalización, Virtualización, Integración o Conexión en red, Convergencia,
7
Innovación, Inmediatez y Globalización -entre otros. Esta nueva concepción,
considera una era de inteligencia conectada en red, como promesa de éxito,
incluso en las instituciones educativas; ya que:
Los proveedores de estos productos y servIcIos, basados en el
conocimiento, deben incorporar el aprendizaje a sus ofertas, no como
capacidad periférica sino como capacidad central. Y a medida que
usted ingresa en la economía digital, se convierte no sólo en un
trabajador del conocimiento sino también consumidor de éste. Esto nos
genera a todos la gran responsabilidad de crear nuestro propio
currículo. Necesitamos planear un aprendizaje para toda la vida, que
permanezca robustecido en una economía cambiante; un aprendizaje
desarrollado a ritmo individual, aprendizaje en el cargo y educación y
capacitación formales (Tapscott. 1997, p. 192).
Hasta ahora, educar significaba transmitir conocimientos acumulados de
generación en generación, con un enfoque muy tradicional; pero la rapidez con
que se están produciendo nuevos conocimientos en el mundo cada día más
dinámico y global, ha obligado a los países y sus instituciones educativas a
instrumentar políticas de carácter educativas, con la finalidad de realizar
cambios sustanciales en sus estructuras y sus procesos; Todo ello, en términos
de abordar nuevas formas, estrategias y métodos que permitan al sistema
educativo, adecuarse a las exigencias del momento; ya que "la enseñanza es
una actividad práctica que se supone gobernar los intercambios educativos para
orientar en un sentido determinado los influjos que se ejercen sobre las nuevas
generaciones" (Gimeno y Pérez. 1997, p. 95).
En los últimos años, se han producido grandes transformación en la
forma de vivir y relacionarse los seres humano; donde el proceso educativo, no
ha permanecido al margen de este cambio; sin embargo, debe quedar claro
que si bien, la tecnología está conformando un nuevo mundo, la tecnología
educativa debe alinearse a los propósitos educativos; ya que per se, no es la
solución ni muchos menos la panacea que resuelva los problemas educativos;
8
aunque "nunca el desarrollo tecnológico había puesto a disposición recursos
tan potentes para el ámbito de la educación como las nuevas tecnologías en
condiciones favorables (Orantes. 1989, p.1 ).
Con la inclusión de las nuevas tecnologías en la administración
educativa, estas se han considerado como la solución aparente a la hora de
buscar un medio eficaz de aproximación a los objetivos preestablecidos en el
currículo; por ello, Escudero (1992), considera que el uso de las nuevas
tecnologías de la información y comunicación, no son un recurso inapelable
eficaz para el aprendizaje de los estudiantes, sino que es necesario integrarlas
a un programa educativo bien diseñado para llevar a cabo una buena práctica
en el aula de clase. Como ejemplo de esto el gobierno español, han
incorporado las nuevas tecnologías como una de las finalidades del currículo,
considerando la:
... aperturade la escuela al entorno, a las realidades sociales que la
rodean, y también el progreso de la cultura en sus distintas
manifestaciones, apertura que aparece en la incorporación de nuevos
contenidos en el currículo, nuevas tecnologías de la educación,
nuevos lenguajes y, en general atención a las exigencias de una
sociedad altamente desarrollada. En coherencia con esta línea, el
currículo se propone incorporar las nuevas tecnologías de la
información como contenido curricular y también como un medio
instruccional (Escudero 1992, citado por Blázquez. 1994, p. 73).
El desarrollo tecnológico actual, cobra su mayor relevancia e importancia
en la medida que éstos, considerados como medios, son incorporado al
proceso de enseñanza aprendizaje y en especial a la evaluación de los
aprendizajes; ya que los mismos, pueden enfrentar con facilidad los
abrumadores retos planteados por la urgencia de impartir una enseñanza que
busca acercarse cada vez más a las exigencias de grupos distintos y
numerosos. Nuevas políticas progresistas, están ensayando modernos y
alentadores programas y metodologías; de allí, que "las nuevas tecnologías
9
están generando ante nuestros ojos una verdadera revolución que afecta tanto
a las actividades relacionadas con la producción y el trabajo como las
actividades ligadas a la educación y a la formación" (Velásquez 1996, p. 198).
La inconformidad de muchos docentes en el mundo, los está llevando a
pensar y replantear nuevas formas de abordar e impartir una educación útil para
la vida; de ahí que se plantee una revalorización tanto de contenidos como de
metodologías que le den nueva forma a la educación. De la Rosa (1996),
señala que la formación del futuro debe ser realizada en concordancia con las
nuevas tecnologías con respecto a la transmisión, uso, búsqueda y producción
del conocimiento; en términos que:
Gracias al uso cada vez mayor de Internet y a la facilidad de
comunicación que ejerce, se han estrechado los vínculos entre
académicos de diferentes países, lo cual resulta vital en un área en la
cual mantenerse actualizado resulta determinante. Esta facilidad es
aprovechada por algunos estudiantes cuando se dedican a labores de
investigación (Universidad Simón Bolívar. 2000, p.1)
Las nuevas tecnologías de la comunicación y la información de mayor
uso en el ámbito educativo -asociadas a la incorporación en Internet, entre
otras: páginas electrónicas, correo electrónico, grupos de discusión, foros
interactivos, sistemas "groupware", salas de chateo y discos compactos, están
integradas adecuadamente a la práctica de Educación Superior hoy día; por
ello, su impacto fundamental, lo han tenido dentro del proceso educativo en las
universidades, por haber "... abierto nuevas posibilidades y oportunidades de
estudio para personas a quienes ya sea por limitaciones geográficas o
temporales, era imposible asistir a una universidad" (Universidad Simón Bolívar.
2000, p.1)
Esta nueva concepción en la tecnología educativa, tienen amplias
posibilidades no sólo para facilitar el aprendizaje sino también para medir lo
10
aprendido, en términos de enriquecerlo y ampliarlo; al ofrecer a los profesores y
estudiantes universitarios la facilidad de acceso a mayor información y más
actualizada, de comunicarse entre estudiantes, profesores y expertos de otras
universidades en contextos geográficos sin limites de tiempo y espacio, de
compartir espacios electrónicos comunes con sus compañeros para la
interacción en grupo y de acceso al docente para recibir ayuda y facilitar
orientación pertinente durante el proceso.
Las telecomunicaciones, la informática, la telemática, los multimedios e
Internet, entre otros, han conducido obligatoriamente a la Universidad Nacional
Experimental Simón Rodríguez", a replantear una nueva forma de abordar
nuevas concepciones de enseñar, de aprender y medir el conocimiento; " ... tal
como se plantea en el sector capitalino, la Universidad Simón Bolívar (USB) y la
Universidad Simón Rodríguez (USR) comparten con la Universidad de los
Andes (ULA) el liderazgo en el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la
educación" (Universidad Simón Bolívar. 2000, p. 3).
Para lograr este reto, la universidad venezolana necesita, entre otras
cosas, cambiar las estrategias de todo el proceso de enseñanza y aprendizaje,
con enfoque novedoso que agreguen valor y calidad a la gestión educativa; en
tal sentido, se hace necesario implantar modelos educativos incluyendo
aquellos desarrollados sobre bases tecnológicas; ya que si bien esta plataforma
ya no son suficientes hoy día, deberá ser muy enriquecedora y enfatizar en la
efectividad como proceso eficiente en el campo educativo para enseñar,
aprender y medir conocimientos; por ello, la UNESR (1999) argumento que:
Esta necesidad de programas de estudios digitalizados, se
fundamentaba en el desarrollo de cursos en líneas, lo cual le permitiría
a la institución, presentar una oferta curricular o académica a sus
participantes y estudiantes, de acuerdo con las nuevas necesidades de
una población que por razones de trabajo, tiempo, espacio y distancia
presenta muchas limitaciones para asistir a clases en forma presencial y
11
diaria en los distintos cursos y núcleos con que cuenta la Universidad.
Estos programas de estudios, se desarrollarían bajo enfoque de
aprendizaje distribuido (p. 3).
En tal sentido, la práctica docente por medio de cursos en línea o con
apoyo de la tecnología, también debe ser congruente con procesos muy
sistemáticos de investigación activa y constante en los procesos que se
suceden en el aula, bien sea virtual o real; por ello, se hace necesario señalar
que la adquisición de los aprendizajes en los estudiantes depende -en gran
medida, de los aspectos relacionados con la selección y uso de las tecnologías
aplicadas al ámbito educativo, que permitan un desempeño tanto a docente
como estudiantes al considerar la mejor estrategias para lograr los objetivos
educativos.
Por otra parte, establecer una relación aceptable en este Proyecto de
Tecnología Educativa, a través del cuál se intenta generar como aporte de
orden práctico en la administración de los currículos en las nuevas
concepciones y enfoque para evaluar los aprendizajes distribuidos por medio de
estrategias de evaluación en línea o con base en las tecnologías, se debe tomar
en cuanta la selección y uso de las tecnologías de Información y comunicación
en la educación. Por ello el proyecto en cuestión, intenta propiciar en la praxis
educativa del personal docente y de investigación de la UNESR, la sensibilidad
y/o orientaciones prácticas generadas por este tipo de aprendizaje, como base
de los cursos en línea que soportan la ofertan curricular de la UNESR.
Finalmente, se quiere destacar que los aportes y hallazgos producidos en
este proyecto, generarán beneficios al proceso de enseñanza aprendizaje que
se cumple en la Universidad a través del uso de estrategias capaces de
incorporar evaluaciones en línea a los diferentes cursos que se ofrecen la
UNESR; sin importar el tiempo, espacio y distancia mediante la utilización de
12
las últimas innovaciones tecnológicas como medios o recursos educativos.
Asimismo, se asume como factible del Proyecto de Tecnología Educativa, ya
que el mismo cuenta con la garantía que el autor desarrolla sus actividades
académicas en el núcleo Palo Verde, facilitando el curso "Administración de
Recursos Humanos", por ello presenta un fácil acceso al mismo, en términos de
su administración, evaluación y futuras mejoras para hacerlo más operativo y
sobre todo loable.
13
CAPITULO 2
MARCO TEORICO
2.1.- Propuesta de Proyecto de Tecnología Educativa.
Para la propuesta del Proyecto de Tecnología Educativo, se ha
diseñado un proceso de evaluación en línea, para la Unidad 111 "Desarrollo
de Recursos Humanos", alojada en un espacio electrónicodel curso en línea
"Administración de Recursos Humanos" que ofrece la Universidad Nacional
Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR) en sus Núcleos Universitarios.
Para el diseño de esta evaluación en línea, se han elaborado cinco
(05) modelos de exámenes aleatorios, los cuales contienen diez (1 O)
preguntas cada uno, donde el estudiante contará hasta treinta (30) minutos
de manera de responder haciendo clic en la respuesta o repuestas, que en
su opinión represente el juicio correcto o exigido.
2.1.1.- Ubicación del Curso.
El curso Administración de Recursos Humanos, está ubicado en el
Ciclo General de la carrera "Licenciatura en Administración" que ofrece la
UNESR (UNESR. 1999, p. 10). El mismo forma parte del componente
curricular del área de administración de todas las menciones que tiene esta
carrera, tales como: Mercadeo, Informática, Recursos Materiales y
Financieros, Organización y Sistemas, Administración Agropecuaria y
Recursos Humanos. En relación con los cursos que conforman el eje
curricular y/o área de conocimientos de Administración, este curso guarda
estrecha relación con las unidades curriculares siguientes:
Cuadro No. 01
Áreas del Conocimiento
Areas del Conocimiento: Administración
. Introducción a la Administración .
. Administración Pública .
. Administración de la Producción.
Por otra parte, el curso "Administración de Recursos Humanos", es el
componente más importante de las obligaciones curriculares de la mención
Recursos Humanos, debido a que representa la base fundamental para los
cursos obligatorios que se conciben en el Ciclo Profesional de esta mención,
tales como:
Cuadro No. 02
Cursos del Ciclo Profesional
CURSOS DEL CICLO PROFESIONAL
. Técnicas de Análisis y Evaluación de Cargos .
. Técnicas de Reclutamiento y Selección de Recursos Humanos .
. Planificación de Recursos Humanos .
. Problemática de la Administración de Recursos Humanos en Venezuela .
. Sindicalismo y Contratación Colectiva .
. Política de Desarrollo Económico Social y Política de Empleo .
. Derecho del Trabajo .
. Seguridad Social.
. Técnicas de Capacitación de los Recursos Humanos .
. Acción y Políticas de Remuneración .
. Comportamiento Organizacional.
. Sicología Industrial.
. Técnicas de Supervisión.
2.1.2.- Intenciones Educativas.
El curso centra su proceso de enseñanza en un estudiante adulto, por
ello, se parte de la necesidad de promover, la adquisición de conocimientos
y habilidades a través del intercambio constante de ideas en el contexto de
la moderna Administración de Recursos Humanos; en correspondencia con
los aspectos del aprendizaje integral en la Administración de Recursos
Humanos, tales como: a) Aprender a Aprender, b) Aprender a hacer con, c)
Aprender a Colaborar en, y d) Aprender a ser (yo).
Es así como la prospección futura, del área de las Ciencias
Administrativas y su pertinencia con las tecnologías, las comunicaciones y
las nuevas estrategias de negocios que utilizan las empresas exitosas;
plantea en su desarrollo, una serie de valores que se propiciarán, a través de
la honestidad, el compromiso, la disciplina, la proactividad, la autogestión, la
15
calidad, la excelencia, la responsabilidad, el liderazgo, la innovación y la
cultura de trabajo. Asimismo, el curso propende a obtener: una conciencia
clara de las necesidades del país, compromiso con el desarrollo sostenible
del país, compromiso de actuar como agentes de cambio y Visión
compartida con la organización, dentro de su entorno nacional e
internacional.
Por otra parte, dentro de estas intenciones educativas, se reconoce la
importancia que emerge de las habilidades que deberá demostrar el
estudiante a través de los diferentes compromisos que irá desarrollando
durante el avance del curso, específicamente con las lecturas analíticas,
lecturas críticas, investigaciones independientes, trabajo colaborativo,
grupos de discusión; todo ello, para obtener el mejor desenvolvimiento en
cualquier área de la moderna Administración de Recursos Humanos.
En este sentido, el curso le permitirá propiciar el desarrollo de las
habilidades siguientes: a) Capacidad para autogestionar su aprendizaje; b)
Capacidad de análisis, síntesis y evaluación; c) Capacidad de identificar y
resolver problemas; d) Capacidad para tomar decisiones; e) Pensamiento
crítico; f) Creatividad; g) Disposición para Trabajar en Equipo; h) Alta
capacidad de trabajo; i) Uso eficiente de la informática y las
telecomunicaciones; J) interés por el manejo del idioma inglés y; k) Buena
comunicación oral y escrita.
2.1.3.- Objetivo del Curso.
2.1.3.1.- Objetivo General.
Promover en los participantes el desarrollo de las capacidades
analíticas en la adquisición de los conocimientos para la administración de
los recursos humanos en las organizaciones modernas; con la finalidad de
mejorar su desempeño en las áreas y técnicas en los procesos de
procuración, mantenimiento, desarrollo y utilización del personal, dentro del
marco de su visión, misión y principios rectores que la orientan en
correspondencia con la Legislación Laboral vigente.
16
2.1.3.2.- Objetivos Específicos.
- Analizar las bases conceptuales que fundamentan el Sistema de
Administración de Recursos Humanos en las organizaciones, con el fin de
conocer el desarrollo histórico y estratégico de la función de personal.
- Identificar las distintas fases que utiliza la organización moderna, en la
procuración del personal más apto y con la mayor prospección al éxito, que
permita el diseño de políticas, estrategias, procedimientos y programas
para la captación de su capital humano.
- Determinar los procesos de formación y desarrollo de personal, que
propendan al autoconocimiento para desarrollar y consolidar las
competencias necesarias, sobre la base de mejorar los conocimientos,
habilidades y destrezas con la finalidad de satisfacer los requerimientos de
las organizaciones modernas.
- Distinguir los distintos planes y programas de remuneración, beneficios e
incentivos que establece la organización para sus trabajadores, en función
de la conservación y satisfacción del factor humano.
- Caracterizar los elementos teóricos conceptuales de información,
evaluación y control de personal, que permitan el mejor desenvolvimiento y
permanencia de los recursos humanos identificados con una filosofía y
cultura organizacional.
- Establecer las principales tendencias de la Administración de Recursos
Humanos, que concilien el aprendizaje organizacional con las tecnologías
de información y comunicación, como elemento dinamizador de nuevas
competencias en los trabajadores.
2.1.4.- Mapa Conceptual del Curso.
Para la concepción de un mapa conceptual del curso "Administración
de Recursos Humanos" (Gráfico No. 01 ), se parte de un esquema mental de
las unidades que contempla, donde se destacan las unidades y contenidos
curriculares siguientes:
17
2.1.4.1.- Unidad I Sistema de Administración de Recursos Humanos.
Es el conjunto de los diversos subsistemas, técnicas, procesos o
unidades departamentales, que participan de una manera efectiva y
estratégica en la administración de los recursos humanos en forma
dinámica, relacionados entre sí y con un sólo propósito: el mejoramiento
continuo de la calidad y productividad de la función de personal para el logro
de los objetivos organizacionales.
En la organización moderna, el Sistema de Administración de
Recursos Humanos cumple un rol regulador en el factor humano al diseñar,
establecer y controlar las políticas, normas y procedimientos en materia de
personal, facilitando los proceso claves, a saber: Procuración, Desarrollo,
Mantenimiento y Utilización de Recursos Humanos. Para lograr esto, la
Unidad I cuenta con los contenidos curriculares siguientes:
- La Función de Personal.
- Desarrollo Histórico de la Función de Personal.
- Los Sub Sistemasde Recursos Humanos.
- Gestión Estratégica del Sistema de Administración de Recursos
Humanos.
2.1.4.2.- Unidad II Procuración de Recursos Humanos.
Llamado también el Subsistema de Alimentación de Recursos
Humanos (Chiavenato. 1997), se considera el proceso clave para la
obtención del capital humano en la organización, ya que su función
fundamental consiste en procurar el recurso humano más apto y con la
mayor propensión a tener éxito en la consecución de los objetivos
organizacionales.
El proceso de procuración de recursos humanos, puede concebirse
de dos (02) formas: a) Se busca y se escoge por medio de las fuentes tanto
internas como externas de la organización, los mejores candidatos y se
recomienda para los cargos más acordes con sus competencias necesarias
18
y/o requeridas; y b) Se asesora, en cuanto a que personal y como debe
hacerse la escogencia más pertinente. Para lograr esto, la Unidad II cuenta
con los contenidos curriculares siguientes:
- Fuentes de Reclutamiento de Personal.
- El Reclutamiento de Personal.
- La Selección de Personal.
- Procedimientos Técnicos en la Procuración de Personal.
. La Entrevista .
. Los Test o Pruebas, tales como Psicológicas, psicométricas, de
Personalidad y de Conocimiento.
2.1.4.3.- Unidad III Desarrollo de Recursos Humanos.
Se refiere al proceso mediante el cual, una vez captado y
seleccionado a los mejores candidatos para los diferentes cargos de la
organización, los mismos son desarrollados y formados profesional y
ocupacionalmente de acuerdo con las conveniencias de la organización, el
perfil del cargo, los intereses del trabajador y la trayectoria de carrera que se
espera de éste.
El desarrollo y la formación de los recursos humanos en las
organizaciones exitosas de la actualidad, se inician con un proceso de
orientación y adaptación del nuevo trabajador, y se continua, con una
constante y permanente adecuación al puesto que implica su
desenvolvimiento laboral. Esto involucra, la consideración de aspectos
relativos a la personalidad, educación, adiestramiento, planes de careras,
transferencias, promociones y motivación. Para lograr esto, la Unidad 111
cuenta con los contenidos curriculares siguientes:
- Orientación e Inducción.
- Programas de Formación y Desarrollo.
- Sistemas de Transferencia y Promoción.
- Planificación de Carrera.
- Ética, Moral y Motivación del Personal.
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2.1.4.4.- Unidad IV Mantenimiento de Recursos Humanos.
Este proceso parte de las excelentes relaciones humanas que deben
concebirse en las organizaciones actuales y modernas para una efectiva
actividad laboral y relación administrativa de la organización con el factor
humano como capital de trabajo.
En este proceso, se parte de investigaciones sobre las características
de la relación: "cargo-trabajador" en términos de su descripción y
clasificación para hacerla más viable; después se busca la mejor retribución
al trabajador de acuerdo con el mercado ocupacional y/o salarial que
demanda las empresas u organizaciones inmersas en economías
globalizadas como las de hoy día; todo ello, enmarcado dentro sus
convenimientos colectivos de trabajo presentes en las Leyes, Reglamentos
y Contratos Colectivos e Individuales que los sustentan. Para lograr esto, la
Unidad IV cuenta con los contenidos curriculares siguientes:
- La Clasificación de Cargos y Evaluación del Trabajador .
. Administración de Sueldos y Salarios .
. Programas de Beneficios, Incentivos y Prestación al Trabajador.
. Ley Orgánica del Trabajo .
. Relaciones Laborales y Contratación Colectiva.
2.1.4.5.- Unidad V Utilización de Recursos Humanos.
En los procesos sinérgicos y cíclicos de procuración, desarrollo y
mantenimiento de recursos humanos, la sana utilización del factor humano
como capital de trabajo, debe permitir alcanzar de la forma más efectiva los
objetivos corporativos inmersos en la misión y visión de la organización; de
allí, que el proceso de utilización de recursos humanos, justifica el óptimo y
adecuado funcionamiento de los mismos en correspondencia con los
mejores resultados de la fuerza de trabajo.
Un efectivo proceso de utilización del factor humano en la
organización moderna, implica mantener al día, un efectivo Sistema de
20
Información de Recursos Humanos, que contemple su control de acuerdo
con la evaluación tanto de desempeño como de eficiencia; que a su vez,
sean pertinente con su cultura organizacional y estilos de gerencia aplicadas
en las unidades departamentales. Para lograr esto, la Unidad V cuenta con
los contenidos curriculares siguientes:
- Sistemas de Información de Recursos humanos.
- Programa de Evaluación y control de Recurso Humano.
- Filosofía y Cultura Organizacional.
- Estilos Gerenciales.
2.1.4.6.- Unidad VI Tendencias de la Administración de RH.
Se refiere a las nuevas tendencias o enfoques prospectivos que han
asumido las organizaciones exitosas en el mundo global de hoy, en materia
de la administración moderna de sus recursos humanos como capital de
trabajo, asumido como el activo más valioso.
Se parte, de la combinación de las diversas teorías del Aprendizaje
organizacional (Quinta disciplina de Peter Senge: 1992 y 1994) con un fuerte
apoyo de las Tecnologías de la información (TI) y de la Comunicación (TIC)
en los procesos administrativos de la función de personal.
De esta manera, la organización moderna implanta sus políticas para
crearles nuevas y más efectivas competencias a los trabajadores para
cumplir con sus desempeños y cometidos laborales en una forma más
loable, eficiente y eficaz. Para lograr esto, la unidad VI cuenta con los
contenidos curriculares siguientes:
- Tendencias de la Administración de Recursos Humanos.
- Teorías del Aprendizaje Organizacional.
- Tecnologías de la Información y Comunicación.
- Nuevas competencias en los trabajadores.
000120
21
Gráfico No. 01
Esquema Mental del curso Administración de Recursos Humanos
Procuración de
Recursos Humanos
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
2.1.5.- Metodología del Curso.
Tendencias
dela
Administración de
Recursos
Utilización
de Recursos
Humanos
Para la administración de este curso, se utilizará la técnica del
seminario, entendida en la Universidad Nacional Experimental "Simón
Rodríguez" como: "una técnica de aprendizaje dirigida al trabajo en grupo,
22
mediante la cual los Facilitadores y los Participantes organizan sus
actividades haciendo hincapié en las discusiones sobre conferencias y
exposiciones así como en la elaboración, presentación y defensa de
monografías individuales o por equipos" (UNESR. 1989, p. 13). De esta
forma, el curso se inserta dentro de un enfoque de aprendizaje distribuido,
donde se contempla trabajo de carácter colaborativo, estudio independiente
y a distancia entre los miembros o integrados a los distintos equipos de
trabajo, pero con un fuerte apoyo de las tecnologías de información (TI) y
comunicación (TIC).
Esta metodología de aprendizaje distribuido, se caracteriza por la
conformación de grupos de discusión, donde los actores de un proceso de
aprendizaje centrado en el participante del curso, organizan sus actividades
académicas sobre la base de la adquisición y análisis de contenidos de los
principios, teorías y enfoque teóricos que se establecen en la moderna
Administración de Recursos Humanos.
En este sentido, se contemplan lecturas críticas y analíticas de temas
relacionados con un área específica de los tópicos estudiados producto de
conferencias, talleres y/o exposiciones pertinentes y puntuales, las cuales le
serán presentadas en la mayoría de las veces como material didáctico o de
apoyo del curso; además, deberá elaborar y presentar conclusiones finales
de acuerdo con los aportes iniciales e interacciones de los miembros del
grupo de discusión.
2.1.6.- Proceso de Evaluación.El proceso de evaluación de los aprendizajes para la facilitación del
curso Administración de Recursos Humanos en línea, quedará estructurado
en cinco (05) grandes aspectos de evaluación, tales como; Biografía, Grupos
de Discusión, Evaluación en línea (la cual en el objetivo de este Proyecto de
Tecnología Educativa), Auto-evaluación y Co-evuación, distribuidos de la
manera siguiente:
23
I No.
01
02
03
04
05
Tabla No. 01
Proceso de Evaluación
Asig·naciones a Eva.luar fi ' % ,
Biografía. 01 05
Grupos de Discusión:
. Aporte Inicial. 01 05
. Esquemas Mentales. 01 05
. Estudios de Casos.
. Interacción. 04 05
. Conclusiones. 02 10
Examen en línea. 01 20
Auto-evaluación. 01 15
Co-evaluación. 01 10
rotal% To.tal 5"' J
05 0,25
05 0,25
05 0,25
25 1,25
20 1,00
20 1,00
10 0,50
10 0,50
100 5,00
Para efectos de la ponderación que se debe asumir para agregar valor
al trabajo colaborativo e Independiente, se ha considerado dos (02) proceso,
enmarcado en el artículo 87 del Reglamento del Régimen de Estudios en la
UNESR (1998), tales como:
a) Auto-evaluación, entendida como el proceso formativo mediante el cual
los estudiantes valoran su rendimiento en función de los objetivos
previstos; en ella, se determinan los factores que han influido en su
actuación y analiza los resultados para la toma de decisiones
correspondientes.
b) Ca-evaluación, entendida como el proceso mediante el cual los
Participantes, individualmente o en grupo, valoran el rendimiento de sus
compañeros en función de los objetivos previstos; la misma tiene por
finalidad el perfeccionamiento de los resultados de la auto-evaluación.
2.1.6.1.- Criterios de Evaluación.
En el proceso de evaluación, incluyendo las actividades de evaluación
entre los estudiantes así como por separado, se emiten juicios sobre las
24
actividades relacionadas con los equipos de trabajo, grupo de discusión y
trabajo de Investigación; para ello, se han concebidos los criterios de
valoración siguientes:
Tabla No. 02
Criterios de Valoración
t' No. Aspectos de Valoración: '"
..
Puntos ,
,, ""' . i,,4 • , '·' k
01 Disposición, para desarrollar iniciativas, 02
colaboración y entusiasmo hacia la actividad.
02 Participación y Aportes, para buscar 02
información que apoye los objetivos de la
actividad a desarrollar.
03 Puntualidad y Calidad, para entregar 02
oportunamente las aportaciones y cuidar el
nivel conceptual de las mismas.
04 Valoración, para apreciar y ponderar los 02
aportes de los miembros del Equipo de
Discusión.
05 Objetividad, para evaluar con claridad y 02
justicia, descartando los intereses personales.
10 ~1
2.1.7.-Tecnología Seleccionada.
Para el diseño y la presentación de la evaluación en línea prevista
como objetivo del Proyecto de Tecnología Educativa, tendente a incorporar
en la Unidad 111 del curso "Administración de Recursos Humanos", se utilizó
la misma plataforma tecnológica en la cual esta diseñado y montado dicho
curso; es decir, bajo lenguaje Hyper Text Markup Lenguage (HTML) de la
"Web" (o World Wide Web), la cual se puede acceder por medio de cualquier
navegador, tales como: Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer. Se
seleccionó el lenguaje HTML, ya que:
. . . permite describir hipertexto, es decir, texto presentado de
forma estructurada y agradable, con enlaces (hyperlinks) que
conducen a otros documentos o fuentes de información
relacionadas, y con inserciones multimedia (gráficos, sonido .. . )
La descripción se basa en especificar en el texto la estructura
lógica del contenido (títulos, párrafos de texto normal,
25
enumeraciones, definiciones, citas, etc.) así como los diferentes
efectos que se quieren dar (especificar los lugares del
documento donde se debe poner cursiva, negrita, o un gráfico
determinado) y dejar que luego la presentación final de dicho
hipertexto se realice por un programa especializado como
Mosaic o Netscape (Álvaro. 1995).
2.1.8.- Viabilidad de la Propuesta.
El Proyecto de Tecnología Educativa titulado "Diseño de una
evaluación en línea para la Unidad 111 del curso "Administración de Recursos
Humanos", es viable de llevarse a cabo en términos de su implantación en
los Núcleos Universitarios de la UNESR, por las razones siguientes:
- La Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" cuenta con la
infraestructura tecnológica adecuada para el diseño de curso en líneas, sus
estrategias metodológicas, así como los recursos instruccionales que
apoyan la selección y uso de las tecnologías de la información y la
comunicación, bajo un formato educativo de aprendizaje distribuido. Por
ello, no se puede desestimar incorporar estrategias de evaluaciones en
línea a dichos cursos.
- A partir del Programa de Formación y Desarrollo para el Personal Docente
y de Investigación de la UNESR, y en especial con los programas de
Maestría con el ITESM, se cuenta con los recursos humanos capacitados,
necesarios para el diseño y administración de cursos en línea así como de
sus distintas estrategias, para su oferta curricular.
- En relación con los costos asociados al diseño, elaboración e implantación
de evaluaciones en líneas, por ser rublos de mano de obra, son factibles de
costearlos por el Centro de Tecnología Educativa (CTE) de la UNESR, por
ser una unidad creada y destinada para ello.
- Finalmente, la mayor fortaleza del curso "Administración de Recursos
Humanos" en el Núcleo Palo Verde, es que se ofrece en línea actualmente;
26
es decir, que la incorporación de una evaluación en línea, implica cambios
pocos significativos en su estructura y concepción.
2.2.- Fundamentación Teórica.
2.2.1.- Proceso de Enseñanza Aprendizaje.
En relación con el proceso de enseñanza aprendizaje, asociados a la
facilitación de los cursos de un determinado plan de estudios, se puede
identificar dos (02) concepciones fundamentales, a saber: la tradicional y la
moderna.
2.2.1.1.- La Concepción Tradicional.
La concepción tradicional en el proceso de enseñanza, se caracteriza
por la utilización de estrategias para conducir el proceso, centradas en las
exposiciones por parte del docente y de la copia de dictados por parte de los
estudiantes, convirtiéndose finalmente en un aprendizaje memorístico. Se
considera así, que el patrimonio cultural de la concepción tradicional está
constituido por verdades o conocimientos que de ningún modo, debe ignorar
el educando, ya que éste, debe ser una réplica de los textos contentivos de
las verdades que debe conocer.
Este tipo de aprendizaje según Ausbel (1993), le da gran importancia
y valor, a la repetición de conocimientos; es decir, lo plasmado en los textos,
resulta más importante que la experiencia que posee el estudiante, ya que
éste es un ente receptor de aspectos descubiertos por otros.
En tal sentido, la concepción tradicional enfatiza que la manera de
aprender está dada por las técnicas expositivas como el dictado; lo que
conduce al estudiante a un aprendizaje pasivo; ya que por un lado, el
educando no vivencia su experiencia a la cual está siendo sometido; y por el
otro lado, el docente como facilitador, ocupa el lugar del centro del proceso
de aprendizaje, por manejarse la idea, de que quien sabe es este último, y
27
es él, quien debe desarrollar sus habilidades de expositor e investigador.
En esta concepción tradicional, se hace hincapié en el aprendizaje
memorístico, ya que la información no se asocia con las experiencias previas
en la estructura cognoscitiva como elementos fundamentales del proceso,
por lo que se produce una interacción mínima o nula con la información ya
almacenada. De allí que Villaverde (1995), afirma que la mente se concibe
como una variante de un libro, y una psicología de facultades que se dan
fundamentalmente en la concepción tradicional de la educación. Por ello,
aprender consiste en resolverproblemas vitales y no una simple
acumulación de datos en la memoria.
En relación con esto, Ausbel y otros (1993) señalan que el
aprendizaje memorístico o repetitivo se produce cuando esta actividad
consta de puras asociaciones arbitrarias; por otra parte Villaverde (1995),
afirma que el aspecto clave de la actividad escolar no es lo hecho por el
estudiante para aprender, sino la habilidad que despliegue el docente para
enseñar.
El objetivo de la metodología tradicional es la transmisión de
conocimientos; el docente es quien más aprende, quien más crece, él hace
lo que los estudiantes deberían de hacer. Con el uso de estrategias
tradicionales, el estudiante se limita a tomar apuntes y repetir de memoria
todo lo transmitido por el profesor; esto se traduce en pérdida de tiempo; ya
que mientras se escribe no se puede reflexionar, crear, emitir juicios,
analizar y mucho menos involucrarse en el proceso; al respecto, Nerici
(1995) señala que "la memoria es indispensable para aprender, el problema
es el énfasis puesto en el aprendizaje memorístico en la escuela" (p. 46).
2.2.1.2.- La Concepción Moderna.
Por el contrario, la concepción moderna de las estrategias para
conducir el proceso de enseñanza aprendizaje, se caracteriza por la
integración de un conjunto de técnicas que permiten la participación más
28
activa de los estudiantes; éste es el centro del proceso. En tal sentido
Villaverde (1995), señala que al haberse desplazado el eje de la actividad
escolar, será posible desarrollar más habilidades deseables en el estudiante;
habilidades para aprender a aprender, investigar, analizar, escuchar, discutir,
experimentar, actuar en grupo.
La práctica de esta concepción, demanda de un docente, un
facilitador con el desarrollo de capacidades y habilidades que le permitan
dirigir el aprendizaje de los estudiantes, haciéndolos conscientes de los
fines, metas y responsabilidades en la ejecución de los mismos. De allí que
Beard (1994), considera que los docentes deben proporcionar trabajos en
los cuales se responsabilicen a los estudiantes y en los que éstos puedan
satisfacer su curiosidad. Un ejemplo de esto, son los proyectos de
investigación, estudios de campo y experimentos libres; donde el
planteamiento de problema de investigación, está asociado con la
formulación de preguntas o interrogantes antes de explicar hechos, que
deben derivar en estimular la curiosidad, promover la interacción en grupos
cooperativos para que los ayuden a participar, darle reconocimiento y
oportunidad para el éxito. Es importante así que el estudiante, este
consciente de su proceso de aprendizaje, y motivado por ello, otorgará más
valor a sus acciones, asumirá mejor sus responsabilidades, descubrirá las
fallas y errores, y sobre tos esto, estará mejor preparado para superarla.
2.2.1.3.- Diferencia entre el uso de Estrategias Metodológicas.
Para el uso de estrategias metodológicas tanto tradicionales como
participativas en el proceso de enseñanza, existen diferencias muy notables
que deben ser consideradas en todo proceso de facilitación de los
aprendizajes, para que se pueda lograr un aprendizaje completo y eficaz en
el estudiante; es decir, un aprendizaje significativo en contraposición con un
aprendizaje memorístico, sus diferencias son, a saber:
- Aprendizaje Memorístico, la incorporación de los nuevos conocimientos
se realiza en forma arbitraria, según las características siguientes: a) No
29
se relaciona con experiencias, hechos u objetos; b) No hay intención de
integrar los conocimientos en la estructura cognoscitiva; y c) No se
muestra disposición positiva hacia el aprendizaje.
- Aprendizaje Significativo: a) La información se incorpora de manera
sustancial y no arbitraria; b) Hay disposición positiva hacia el aprendizaje;
c) lntencionalidad de relacionar los conocimientos con otros de nivel
superior.
En este sentido Prieto (1990), sostiene que para que el aprendizaje
sea útil en situaciones futuras, es esencial que se generalicen los
conocimientos que se han adquirido; no se puede afirmar, que la
transferencia de generalizaciones tenga lugar automáticamente en la
estructura cognoscitiva de los estudiantes. Para que esta transferencia se
produzca, éste deberá generalizar y comprender como se produce esta
generalización, así como el deseo de utilizarla. El mismo autor, señala que,
esta transferencia del aprendizaje o conocimientos posee algunos principios
o fundamentos, a saber:
- La transferencia del aprendizaje, depende del método o estrategia
instruccional que utiliza situaciones iguales a las de la vida real; ya que
viene facilitada, por la enseñanza de amplias generalizaciones que
agreguen valor a la transferencia de conocimientos o aprendizajes.
- La transferencia del aprendizaje no es automática, las oportunidades para
la misma tienen que percibirse y el interesado (Docente - Estudiante) ha de
querer utilizarla.
- La transferencia del aprendizaje, varía de acuerdo con la dificultad de
generalizaciones y de la capacidad intelectual del individuo.
Por su parte Nerici (1995), señala que no puede enunciar el término
de técnicas tradicionales o modernas, anticuadas o actuales; ya que todas
son válidas y se pueden usar de una forma apropiada, siempre y cuando
propicien la reflexión y el espíritu crítico del estudiante. Este autor, considera
30
que no se puede decir que las estrategias tradicionales no funcionen como
medio para propiciar el aprendizaje; su efectividad depende del uso que les
ofrezca el docente y hasta el presente, el resultado obtenido por el uso de
las mismas, ha sido un aprendizaje pasivo; por ello, se considera que las
estrategias deben ser orientadas en el sentido de llevar al estudiante a
participar en la repetición de clase, minimizando la repetición y el copiado.
Finalmente, no existen estrategias exclusivas para enseñar o explicar
una determinada asignatura, curso o área en particular; ni tampoco hay una
que resulte más eficaz que otra para un mismo docente en cualquier
situación educativa, indistintamente que se le pudiese incorporar tecnología
al proceso. Lo que si resulta importante y fundamental en el proceso de
enseñanza, es que el docente tenga la voluntad, de hace modificaciones
necesarias, sobre la base de investigar, evaluar y ajustar constantemente las
mismas para comprobar la pertinencia de su uso.
2.2.2.- Cursos en línea.
Los cursos en línea o cursos basados en tecnología, se caracterizan
por una menor interacción presencial entre los estudiantes y docentes, ya
que esta se lleva a cabo a través de la selección y uso de las tecnologías
educativas, como son los medios tecnológicos donde se incluyen las
Tecnología de la Información y las Tecnologías de la Información y
Comunicación. Estas se facilitan mediante la interacción para ofrecer un
proceso de aprendizaje cuando, como y donde se necesite, sin limitaciones
o restricciones de ninguna índole, que implique horario preestablecido para
encuentros grupales y asesorías individuales; tal como lo indica la
Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", al señala que los
cursos en línea:
... responden a un innovador modelo de educación a distancia que
incorpora a los participantes a un proceso de enseñanza aprendizaje
dinámico, flexible, innovador y creativo, sin las limitaciones tiempo y
espacio que por lo general, se presentan en los procesos de
enseñanza tradicionales. Estos cursos, se soportan en un
aprendizaje distribuido (Disponible en: http://www.unesr.edu. ve/)
31
El desarrollo los cursos en líneas, por lo general se complementan
con el apoyo de una variedad de recursos, tanto de índole tradicional para su
enseñanza como de carácter tecnológico, tales como: material bibliográfico
impreso o en la red, foros en tiempo real (sincrónico) o en tiempo virtual
(asincrónicos), apoyos audiovisuales,videoconferencias, etc. que
enriquecen el aprendizaje significativo y contribuyen a lograr los objetivos
preestablecidos del curso. Sin embargo, lo más importante de estos cursos,
es el proceso de selección y uso de las tecnologías educativas en la
facilitación de los aprendizajes; tal como lo plantea Escamilla (1998), al
señalar que:
La tecnología educativa es un área de estudio que tradicionalmente
ha sido de gran interés dentro de la disciplina del diseño
instruccional. La efectividad de una tecnología, o medio, es
alabada, glorificada o desmitificada por los diferentes teóricos. La
mayor parte de los estudiosos comparativos sobre la tecnología
llegan a la siguiente conclusión: "no se encontró ninguna diferencia
significativa (p. 09).
En este sentido, los cursos en línea o basados en las tecnologías de
punta de aplicación en el proceso educativo, al parecer su mayor
inconveniente es la selección adecuada de las tecnologías más apropiadas;
ya que de ello, dependerá el uso más adecuado que se les pueda dar, para
que produzca los aprendizajes significativos esperado. En este sentido Bates
(1999), señala que "la elección apropiada y el uso de las tecnologías
dependerán del contexto particular en que éstas se apliquen" (p.15), para
esto, en el plano institucional plantea su modelo ACEICNR, lo cual significa
lo siguiente:
- Acceso, asociadas a las interrogantes siguientes: ¿qué tan accesible es
una tecnología para los estudiantes? ¿Qué tan flexible es para un grupo
determinado?.
- Costos, en términos de: ¿Cuál es la estructura de costos de cada
tecnología? ¿Cuál es el costo unitario por estudiante?.
32
- Enseñanza y Aprendizaje, lo cual se corresponden con: ¿Qué tipo de
aprendizaje se necesita?, ¿Qué planteamientos de instrucción satisfarán
mejor estas necesidades?, ¿Cuáles son las mejores tecnologías para
apoyar tal enseñanza y aprendizaje?.
- lnteractividad y aceptación, por parte del usuario quien en definitiva
asumirá: , ¿Qué tipo de interacción presenta esta tecnología? ¿Qué tan
fácil es usarla?
- Cuestiones de la Organización, ¿Cuáles son los requisitos de
organización y las barreras que se deben eliminar, antes de poder emplear
con éxito esta tecnología? ¿Qué cambios se necesitan hacer en la
organización?
- Novedad, expresada en: ¿Qué tan nueva es la tecnología?
- Rapidez, para saber: ¿Qué tan rápido pueden montarse los cursos con
esta tecnología? ¿Qué tan rápido pueden cambiarse los materiales?
2.2.2.1.- Características de los cursos en línea.
Según la UNESR (1999), los cursos en línea basados en tecnología,
deben tener las características siguientes:
- Responden a los principios de aprendizaje abierto, ya que deben prever el
aprendizaje de una forma flexible sin limitaciones geográficas y de tiempo
para el estudiante
- Permite al participante del curso, un aprendizaje e interacción directa con el
facilitador o docente, sin limitaciones de tiempo.
- Los estudiantes tienen un acceso a las facilidades y recursos de
aprendizaje a cualquier día, hora y desde cualquier lugar elegido para el
mismo.
- La interacción facilitador - participante, se da en la mayoría de los casos a
través de las tecnologías de comunicación electrónica, tales como correos,
foros y charlas (Chat) en tiempo real.
- Combina el uso de una variedad de tecnologías que incluyen comunicación
por medios electrónicos (correo electrónico, conferencias por computador,
33
grupos de discusión) cursos en la web (Internet) e interacción cara a cara
cuando se requiera para facilitar el proceso aprendizaje.
2.2.2.2.- Modelo Educativo que soporta los cursos en línea.
La Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR),
se caracteriza por poseer un perfil altamente innovador y una filosofía
basada en la Andragógía para la facilitación de los diversos cursos que
contempla el plan de estudios en su oferta curricular; ya que considera
importante, las necesidades de sus estudiantes dentro de su contexto de
vida, al considerar la educación como un proceso socia, tal como lo plantea
Adám (1990) al considerar:
El proceso educativo es esencial un proceso social, un proceso
interdependiente que tiene lugar de manera escolarizada o no.
Consecuentemente, estamos educándonos o reeducándose
permanentemente. Cada vez que un adulto intenta la educación del
aprendizaje se hace presente un objetivo, una finalidad, un propósito
que lo mueve a la acción y a la búsqueda de donde nutrirse para
adquirir el conocimiento, destrezas o habilidades que le facilite
alcanzar metas utilitarias (p. 29).
Por ello la UNESR, asume el reto de preparar a sus estudiantes para
el mundo cambiante, como lo son el mundo tecnológico de hoy, fortaleciendo
el proceso de enseñanza aprendizaje a través de la selección y uso de las
tecnologías de información (TI) y comunicación (TIC) que propician una
mayor flexibilidad, participación y cobertura nacional que la caracteriza y que
emergen de sus principios rectores de acuerdo con su misión y visión
institucional.
De allí, que la teoría y su práctica andragógica en la que se
fundamenta el modelo educativo de la Universidad, promueven este
desarrollo en un ser humano capacitado y sensibilizado con los cambios
tecnológico que demanda el mundo postmoderno, de economías de
mercados globalizados.
34
El proceso de enseñanza - aprendizaje en la UNESR desde el punto
de vista andragógico, se corresponde con el paradigma emergente, como
consecuencia de un proceso que se transforma en una interacción de
iguales entre Facilitador y Participante.
En tal sentido, el Facilitador se caracteriza por ser un orientador del
proceso de enseñanza y facilita la información al Participante; y éste, como
sujeto activo del proceso aprendizaje, habrá de utilizar su autogestión y
trabajo independiente para el mejor enriquecimiento, en correspondencia
con su experiencia en una actividad determinada dentro de su aprendizaje.
2.2.2.3.- Papel del Docente.
El personal docente y de investigación de la UNESR, y en especial
quienes asumen la administración y facilitación de cursos en línea, juegan un
papel fundamental para llevar a cabo el desarrollo de estos cursos basados
en tecnologías. Por ello, dicho docente se caracteriza por que:
- Estimula en el participante el desarrollo de la proactividad y el sentido de
autogestión en lo que respecta el proceso de aprendizaje y crecimiento
personal.
- incentiva en el participante el espíritu analítico, crítico y creativo, para la
transformación y mejoramiento de su entorno.
- La interacción con el participante es horizontal; es decir, están en un mismo
plano de interacción.
2.2.2.4.- Papel de los estudiantes.
Para la UNESR, los estudiantes juegan un papel fundamental en los
cursos basados en la tecnología, ya que les considera que el estudiante:
- Participa como agente activo dentro del proceso de aprendizaje en el cual
se encuentra involucrado.
35
- Hace valer su opinión y se le respeta en un contexto de discusión de la
colectividad universitaria a la cual pertenece.
- Es un sujeto activo en la dinámica universitaria, en el ejercicio de sus
deberes y goce de sus derechos y el respeto colectivo.
- Se establece una relación de trabajo colaborativo y de responsabilidad
mutua entre cada uno de los integrantes del curso; en tal sentido, se hace
necesario asumir y practicar en dicha relación, cada uno de los valores
siguientes: autenticidad, respeto mutuo, comportamiento ético y empatía.
En tal sentido, estos cursos que se ofrecen en los Núcleos
Universitarios de la institución, se les ha dado el mismo tratamiento dentro
del proceso de inscripción; de igual forma, se respetaran las unidades
créditos y sus correspondientes prelaciones curriculares asignadas dentro
del plan de estudio, de la carrera donde se inserte el mismo
En lo que respecta a la asignación de horas docentes,se fundamenta
en el criterio de que una (1) unidad crédito es equivalente a dos horas (2)
semanales de atención directa al participante por parte del facilitador a
través de medios electrónicos:
- Asesorías.
- Evaluaciones.
- Charlas.
2.2.3.- Aprendizaje Distribuido.
Hace apenas unas décadas atrás, eran muy pocas las personas
preocupadas por la educación o que asistían a la misma; ya que esta, era
vista o considerada como un proceso, mediante en el cual se exponían a las
personas que asistían a una clase en que se aprendiera un sin fin de cosas
o conocimientos de una manera estructural, por que se consideraba bueno
para ellas y porque proporcionaría las herramientas intelectuales y el ·
36
conocimiento necesario para una vida larga y productiva en el empleo o en
el desempeño de una ocupación o labor rentable.
Sin importar su ubicación sobre todo cuando se parte de un mundo
globalizado, hoy día, las instituciones educativas en todas partes del mundo
han seguido de cerca la evolución e incorporación de los medios masivos de
las Tecnologías de la Información (TI) y Comunicación (TIC) en el proceso
educativo. La manera como se entiende el aprendizaje así como la forma de
enseñar, está cambiando vertiginosamente, se ha pasado principalmente de
una experiencia personal y aislada de enfoque tradicional, a una que es
social, dinámica, flexible e innovadora, donde se aprende de otros y donde
también se puedo enseñar algo a los otros y en especial las tendencias
posmodernista de la educación. De allí que Bates (1999), señala que "el
desarrollo y la diversificación creciente de la educación abierta y a distancia,
han sido igualados por una explosión incluso más rápida de las diversas
tecnologías disponibles para la educación" (p. 48)
En este sentido, las nuevas tendencias en la educación contrastan
con los enfoques informatizados de información y comunicación, debido a
que hay tantos datos y tanta información, que la tarea no es tanto recordar el
dato que el docente o educador quiere que se recuerde, sino ser capaces de
localizarlo eficientemente, de entender por qué un dato en particular resulta
importante, y cómo encaja con otros datos relacionados. Es decir, crear un
ambiente que propicie la comprensión de estas relaciones y que las mismas
propenden a enriquecerse con las conversaciones entre individuos o grupos,
interacciones sincrónicas y asincrónicas y de mucho trabajo independiente y
de colaboración mutua, en las que participan activamente con docentes y
compañeros de clase y estudiantes en general.
En este orden de idea, surge el aprendizaje distribuido el cual se
fundamenta en un aprendizaje para un mundo nuevo con un rango más
amplio de entornos, el cual va más allá de las instituciones educativas
37
tradicionales. Este aprendizaje distribuido o "distributed learning", se está
volviendo cada vez más popular como un término que describe y resume los
escenarios imaginados; de allí que Hernández-Ramos (2000), señala que:
El aprendizaje distribuido asume que un individuo que está
aprendiendo puede estar involucrado en una sesión ("clase") de
persona a persona o en una sesión mediada (digamos, vía
computadora), dirigida por un maestro/profesor/instructor en el
mismo cuarto o a distancia, sincrónicamente (en tiempo real) o
asincrónicamente (en tiempos diferentes). Además, las sesiones
mediadas en línea pueden asumir una variedad de modalidades:
conectándose al Internet o a una red local; introduciendo un CD-
ROM o un disco DVD en la propia computadora, o usando un
software almacenado en el disco duro de la computadora (Disponible
en: http://zonezero.com/magazine/ articles/ hernandez/ hernansp3.
html).
Cuando se hace referencia al aprendizaje distribuido en las
instituciones de educación superior, el mismo no significa, que deber ser o
aplicado aisladamente; ya que se entiende que estudiantes que asumen una
situaciones de aprendizaje de este tipo, deberían poder comunicarse con
docentes y compañeros; y también sentir, que la experiencia de trabajar por
su cuenta en un trabajo independiente, en grupo como trabajo colaborativo,
sin (o con uno limitado) un contacto de cara a cara, éstos no limitaría la
capacidad de aprender; de allí que Instituto de Tecnología Académica de la
Universidad de California citado por el ITESM (1999) lo definen como:
... una educación con acercamiento centrado en el aprendiz, el cual
integra varias tecnologías para habilitar oportunidades en actividades
de interacción sincrónica y asincrónica. El modelo se basa en
mezclar tecnologías apropiadas con aspectos de entregas basados
en campus, sistemas de aprendizaje abiertos y educación a
distancia.
2.2.3.1.- Evaluación de los Aprendizajes.
En las instituciones educativas, indistintamente su nivel y modalidad
así como su enfoque de filosofía educativa que practique, el término
evaluación de los aprendizajes siempre ha generado una gran cantidad de
respuesta, que quizás difieran de pequeños aspectos, como también de
38
diferencias trascendentes. A manera de ejemplo, se podría señalar, que en
ocasiones, se identifica el término en referencia con otros conceptos como
investigación, mientras que otras veces, se hacen distingos claramente de la
evaluación de diferentes disciplinas; sin embargo, se podría concebir la
evaluación como un:
. . . proceso que permite determinar y valorar el logro de los objetivos.
Se debe considerar las condiciones en las cuales se produce el
aprendizaje, con la finalidad de tomar decisiones que contribuyan a
reorientar, mejorar y garantizar la acción educativa UNESR. 1989, p.
09).
Para entender la evaluación de los aprendizajes, se parte
inicialmente, que se debe concebir la educación como un proceso
sistemático, destinado a lograr cambios duraderos y positivos en las
conductas de los sujetos que han experimentado un aprendizaje. Se destaca
entonces, que la evaluación forma parte del proceso educacional, cuyo fin
primordial " ... es determinar en qué medida se han logrado los cambios de
conductas previstos en los objetivos; así como servir de fuente de
retroalimentación para detectar la efectividad de quien facilita los procesos
instruccionales y de los programas" (UNESR, 1989, 08); de esta forma, la
evaluación debe estar presente, antes durante y después de la implantación
del acto docente, comprendiendo todos los elementos que componen dicho
acto.
En este sentido, para Stufflebeam y Schinkfield (1987), en
correspondencia con el Joint Comité on Standards for Educational
Evaluation de EEUU, señalan que "la evaluación es el enjuiciamiento
sistemático de la valía o mérito de un objeto" (p.19); es decir, los autores
hacen alusión al término valía, como elemento de valor donde se centra la
definición, por la cual la misma implica que la evaluación siempre supondrá
juicios de valor. Se entiende entonces, que la meta fundamental de la
evaluación, es determinar el valor de algo que esta siendo enjuiciado; por
39
ello, de acuerdo con tal definición, si un estudio no informa la medida en que
algo es bueno o malo, no se trata de un proceso de evaluación.
Para otros autores, esta concepción difiere de esta posición y señalan
que la mayoría de las evaluaciones no son determinantes y que es muy
complicado hacerlas bien, pues es probable que existan diferentes tipos de
evaluación y, posiblemente, contradictorias en apariencia, dependiendo de la
posición de valor adoptada. De esto se desprende, que el proceso de
evaluación se debe tomar en consideración los términos de los valores y
méritos de un ente determinado; es decir, no del mérito que pueda presentar
por sí mismo, sino de la utilidad presentada a quien evalúa, en este caso, su
valor como medición de algo.
2.3.4.2.-Criterios para Evaluar los Aprendizajes.
Para Stuffebeam (1987), existen tres (03) criterios fundamentales para
llevar a caboun proceso de evaluación, como son: a) Es necesario tener en
cuenta las diferentes expectativas de los clientes; b) El mérito o excelencia
del ente a ser evaluado; c) En qué medida el servicio es necesario. Sin
embargo, para el Joint Comité on Standards for Educational Evaluation,
aconseja a los docentes, investigadores y clientes del proceso de
evaluación, cumplir con ciertas condiciones como criterios para que el
proceso de evaluación sea real, a saber:
- La evaluación debe ser útil, en términos que debe estar dirigidas a
individuos o grupos de individuos que estén relacionados con la tarea de
revisar aquellos aspectos que se están evaluando. También debe
ayudarlos a identificar lo positivo y lo negativo de este objeto, aunque no
debe limitarse a señalar virtudes y defectos, sino aportar soluciones para
mejorarlos todo.
- La investigación evaluativa debe ser factible, ya que los procedimientos
deben ser utilizados sin generar problemas, las condiciones para realizarla
deben ser las adecuadas.
40
- La evaluación debe ser ética, en otras palabras, debe estar basadas en
compromisos explícitos que aseguren la necesaria cooperación, la
protección de los derechos de las partes implicadas y la honradez de los
resultados. Además, deben proporcionar un informe equitativo que revele
todas las virtudes y defectos del objeto.
- La evaluación debe ser exacta, es decir, debe describir con claridad y
precisión el objeto en su evolución y en su contexto. Por ello, debe revelar
las virtudes y defectos del plan de evaluación, de los procedimientos y de
las conclusiones, y por supuesto, debe estar libre de influencia y
proporcionar más conclusiones válidas y fidedignas.
41
3.1. Aspectos Metodológicos
CAPITULO 3
METODOLOGIA
3.1.1.- Nivel y Tipo de Investigación.
Para la presentación e interpretación correcta de los supuestos teóricos
derivados del problema de estudio y su alcance, que sustente la investigación
en este Proyecto de Tecnología Educativa, se asume un nivel de Investigación
Descriptiva, debido a que se puede considerar como un planteamiento
sostenido por hechos empíricos y posibles de probar, mediante la descripción,
registro, análisis e interpretación de los procesos fenomenológicos. Es decir, se
trata de precisar la realidad tal como están los procesos inherentes al currículo
en el curso "Administración de Recursos Humanos", mediante un arqueo
organizado de fuentes bibliográficas de carácter conceptual que permitieron su
reseña, en términos de interpretar y dictaminar datos e información clasificada y
generalizada para conciliar la práctica con la teoría que ocupa este estudio.
Según lo indica Arias (1997), "la investigación descriptiva es la caracterización
de un hecho, fenómeno o grupo con el fin de establecer su estructura o
comportamiento" (p. 29).
En relación con el tipo de investigación, y tomando en consideración, los
objetivos planteados en este estudio, el mismo se enmarcó a través de un
"Proyecto Factible", adaptados a las características de un caso muy en
particular a solucionar; debido a que se corresponden con un conjunto de
proposiciones elaboradas por medio del diseño operativo, realizable y viable de
una evaluación en línea para la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos"
del curso (también en línea) "Administración de Recursos Humanos" que se
ofrece en los Núcleos de la universidad, entre ellos el de Palo Verde de
Caracas; De allí, que la Universidad Pedagógica Experimental Libertador
(UPEL. 1998), definen un proyecto factible como:
La investigación y desarrollo de una propuesta de un
modelo operativo viable para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos
sociales, puede referirse a la formulación de políticas,
programas, tecnologías, métodos o procesos. El Proyecto
debe tener apoyo en una investigación de tipo documental,
de campo o un diseño que incluya ambas modalidades (p.
07).
Por otra parte, para la implantación del proyecto en cuestión, el mismo
recibió el apoyo de un estudio de campo, entendido como 11 ••• el análisis
sistemático de problemas con el propósito de describirlos, explicar sus causas y
efectos, entender su naturaleza y factores constituyentes o predecir su
ocurrencia" (UPEL. 1998, p. 5); ya que los datos originales y primarios de
interés, fueron recogidos en forma directa de la realidad estudiada de manera
concreta y detallada en cada una de las distinta fases abordadas. Esto fue
necesario para la toma de información y análisis de la misma, ya que se
pudieron conocer la realidad del proceso de implantación y evaluación de cinco
(05) exámenes en línea para la Unidad 111 del curso "Administración de
Recursos Humanos; y poder contrastarlas, con lo proporcionado en las bases
teóricas como referencia fundamental para la concreción de juicios de este
proyecto y finalmente derivar conclusiones.
3.1. 2.- Población y Muestra.
La población en este proyecto, estuvo conformada por el conjunto de
individuos que concuerdan con una serie de especificaciones determinadas por
los ciento veintisiete (127) estudiantes de las secciones "H", "F" y "J" del curso
"Administración de Recursos Humanos" del segundo periodo académico
(2/2000) y un grupo aleatorio de dieciocho (18) estudiantes la sección "J" del
43
primer periodo académico del 2000 (2/2000), que se facilita y se facilitó los días
lunes en el Núcleo Palo Verde de Caracas, respectivamente (Cuadro No. Oo).
Es decir, esta población en estudio tiene coincidencia con 11 ••• la totalidad
del fenómeno a estudiar en donde las unidades de población poseen una
característica común la cuál se estudia y da origen a los datos de la
investigación" (Tamayo y Tamayo. 1993, p.92).
No.
• I"
01
02
03
04
Tabla Nº. 03
Población de Estudio
Estratos .. º"' Población ~
·,. ·f,
Sección 11H" (2/2000) 38
Sección 11F" (2/2000) 45
Sección 11J" (2/2000) 44
Sección 11F" (1/2000) 18
Totales: 145
Para efecto de la muestra, considerada como 11 ••• el conjunto de
operaciones que se realizan para estudiar la distribución de determinados
caracteres en la totalidad de una población, universo o colectivo" (Ander-Egg,
citado por Tamayo y Tamayo. 1997, 114); la misma fue calculada, mediante el
procedimiento del método de la muestra estratificada al azar, la cual es
recomendable según Hernández (1998), cuando:
No basta que cada uno de los elementos muéstrales tenga la misma
probabilidad de ser escogido, sino que además es necesario estratificar la
muestra en relación con los estratos o categorías que representan en la
población y que aparte son relevantes para los objetivos del estudio (p.
212).
44
En este sentido, para proceder a la selección de la muestra, se tomo en
cuenta que el tamaño de la muestra para cada estrato es proporcional a la
desviación estándar dentro del estrato; utilizando los valores: fn, fracción del
estrato; n, tamaño de la muestra; N, tamaño de la población; Sh, desviación
estándar de cada elemento; y h y k, la proporción constante, resultado de n o
tamaño de la muestra en las condiciones más óptimas para cada estrato, en la
fórmula siguiente:
n
fh = ------------ = KSh
N
Tomando como base esta fórmula, en los estratos poblacionales del
Proyecto de Tecnología Educativa en cuestión; se puede señalar, que los
tamaños muéstrales de los sujetos investigados, considerando una muestra
representativa y holgada del treinta y cinco por ciento (35 %) del total de la
población, fue de cincuenta y un (51) sujetos. Para la fracción de para cada
estrato (fh) en particular, la misma fue obtenida de la forma siguiente:
51
fh = -------------- = 0.351
145
Para tener una mejor aproximación de los sujetos que interesan como
muestra, los estudiantes del segundo periodo académico (2/2000) fueron
agrupados en un solo estrato y una vez aplicado la fracción del estrato(fh) de
0.351 a los dos (02) grupos, se obtuvieron los valores muéstrales de seis (06) y
cuarenta y cinco (45), respectivamente (Cuadro No. 00).
Sin embargo, para hacer más operativa la muestra, se tomo la decisión de
considerar sólo al estrato de los estudiantes del segundo periodo académico
45
(2/2000), que estaban inscritos en la sección "F" del curso "Administración de
Recursos Humanos" del Núcleo Palo Verde de la Universidad Nacional
Experimental "Simón Rodríguez".
!No.
' 01
02
Tabla Nº. 04
Población y Muestra
Estratos ' Población 1'
Estudiantes 1/2000 25
Estudiantes 2/2000 135
Totales 145
fh Muestra 1
0.351 06
0.351 45
51
3.1.3.- Técnicas y Procedimientos de Recolección de Datos
3.1.3.1.- Revisión Bibliográfica y Documental.
Para la obtención de información relacionada con los aspectos y
fundamentos teóricos de estudio en este Proyecto de Tecnología Educativa, se
realizaron arqueos de fuentes bibliográficos y documentales, fundamentadas
sobre las bases de revisión de: textos y revistas especializadas en el tema tanto
escritos como en la red, trabajos especiales de grado, Reglamentos y
Normativas de la UNESR, etc.
Todo esto, permitió obtener un ámbito teórico consistente dentro del cuál
se desarrolló el proyecto; de allí que Rivas y Bellorín (1992), señalan que la
revisión bibliográfica y documental se entiende como " ... la recopilación que
efectúa el investigador del material bibliográfico requerido para desarrollar su
trabajo; esta constituido por el conjunto de material informativo, fuentes escritas
de información, referido a un tema en particular" (p. 118).
46
3.1.3.2.- Entrevista no Estructurada.
Se realizaron entrevistas no estructuradas tanto a Participantes del curso
"Administración de Recursos Humanos" como a docentes involucrados en su
administración. Lo más importante de la utilización de esta técnica de
recolección de datos, fue dar a los entrevistados una sensación amplia, clara y
definitiva de que pueden hablar o expresarse libremente sobre un tema muy
particular y sobre la marcha profundizar en aspectos de interés; por ello se trató
en general, de preguntas abiertas sobre la pertinencia del diseño de una
evaluación en línea que se quería incorporar a la Unidad 111 del curso en
cuestión, propendiendo a obtener una variedad amplia de respuestas sobre
esto. La escogencia de este tipo de entrevistas, obedeció a que:
... es más flexible y abierta ( ... ). Sobre la base del problema, los objetivo
y las variables, se elaboran las preguntas antes de realizar la entrevista,
modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación
para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de
los sujetos de estudios ( ... ), y muy útil en los estudios descriptivos y en
las fases de exploración para el diseño del instrumento de recolección de
datos (Canales y otros. 1989, p. 164).
3.1.3.2.1.- Entrevistas Colectivas.
Con el objeto de recabar información necesaria y pertinente sobre el
diseño de una evaluación en línea para la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos
Humanos" del curso "Administración de Recursos Humanos", se realizaron
entrevistas colectivas a los estudiantes de las tres (03) secciones "H", "G" y "F"
del segundo período académico del 2000 (2/2000) corresponden a los cursos
del lunes del Núcleo Palo Verde de UNESR. Estas entrevistas permitieron:
a) Informarles de la necesidad de incorporarlos como sujetos de investigación
en el Proyecto de Tecnología Educativa llevado a cabo.
b) Plantearles a la Sección "F" del turno de las 06:40 a 08: 15 PM de los lunes,
contemplar en el "Contrato de Aprendizaje" para el periodo 2/2000, la
47
evaluación de la Unidad 111 "Desarrollo de recursos en Humanos, mediante
una evaluación en línea, en la sala virtual del piso 3 del Núcleo Palo Verde.
c) Indicarles a este último grupo (Sección "F"), que de ellos, se extraería los
sujetos a quienes se le aplicaría la "Prueba Piloto", para efecto de determinar
la validez y confiabilidad de las evaluaciones en línea.
3.1.3.2.2.- Entrevistas a Docentes.
Se procedió con entrevistas no estructuradas a un grupo de los docentes
que facilitan el curso "Administración de Recursos Humanos" en el Núcleo Palo
Verde de Caracas, con la idea de contrastar su opinión sobre el diseño de una
evaluación en línea para este curso; así como obtener de manera directa, sus
impresiones, inquietudes y posibles propuestas al Proyecto de Tecnología
Educativa en cuestión. Por otra parte, comprometerlos, para corroborar la
información o resultados que se recopilarían con la aplicación de la Prueba
Piloto y de la aplicación de las evaluaciones en línea. Los temas tratados en
esta reunión, fueron los siguientes:
- Descripción general del propósito de la evaluación.
- Estructura y organización de la evaluación en línea.
- Número de evaluaciones.
- Tipos de Preguntas.
- Requerimientos Técnicos.
- Procedimientos para la evaluación en línea.
3.1.3.3.- Instrumentos de Recolección de Datos.
En este Proyecto de tecnología Educativa, se platearon dos (02)
Instrumentos de recolección de datos, como fueron: los cinco (05) exámenes
aleatorios para la evaluación en línea, para conocer los niveles de aprendizajes
de la Unidad 111 "Desarrollo de recursos Humanos", obtenidos por los
estudiantes; y un cuestionario, aplicados también a los estudiantes, de manera
48
de conocer las impresiones sobre la implantación de la evaluación en línea de
la unidad 111.
3.1.3.3.1.- Exámenes en Línea.
Se diseñaron cinco (05) modelos de exámenes (Anexos A, B, C, D y E),
sobre tópicos que contempla la unidad 111 "Desarrollo de Recurso Humanos",
para ser aplicados aleatoriamente a los cincuenta y un (51) estudiantes
considerados como muestra, correspondientes a la sección "F" del curso
"Administración de Recursos Humanos" del segundo periodo académico del
2000 (2/2000) y, a un grupo de estudiante, del primer periodo académico del
2000 (1/2000).
Cada modelo de examen, fue estructurado con diez (10) preguntas
conteniendo respuestas de selección simple, de selección múltiples y verdadero
o falso (Dicotómicas). Para la elaboración, organización y diseño de los
exámenes, éstos constan de una parte introductoria y de instrucción, donde se
consideran aspectos temáticos eminentes teóricos y prácticos relacionados con
los contenidos curriculares de la unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos",
previstas en las distintas lecturas analíticas y críticas que contempla la misma.
3.1.3.3.2.- Cuestionario.
Se diseñó un cuestionario (Anexo F), el cual se le aplicó a los
Participantes de la sección "F" que presentaron la evaluación en línea el día 30
de Octubre 2000 en la sala virtual de Núcleo Palo Verde de la UNESR. Se
seleccionó está modalidad por la facilidad que implica ser administrarlo,
responderlo, analizarlo y, sobre todo, porque es preciso; es decir, " ... un
cuestionario es aquel que se lee, al responder contiene una serie de ítem o
preguntas estructuradas, formuladas y llenadas por un empadronador frente a
quien responde" (Tamayo y Tamayo. 1993, p. 115).
49
El mismo fue estructurado en cuatro (04) aspectos en trece ( 13)
preguntas en total, clasificadas cada aspecto de análisis con dos (02) o cuatro
(04) ítems cada una; compuesta en su totalidad, con preguntas para respuestas
cerradas. Para su elaboración, organización y diseño de este instrumento de
recolección de datos, el mismo consta de una parte introductoria y de
instrucción, donde se considera en su aspecto fundamental, como es el diseño,
acceso, contenidos, actividades de aprendizajes y, alcance en general, de una
evaluación en línea -objetivo del Proyecto de Tecnología Educativa.
Para la aplicación de este instrumento, fue distribuido en la clase del día
lunes 6 de Noviembre del 2000 a los estudiantes de la sección "F" del curso"Administración de Recursos Humanos" que participaron en la evaluación en
línea el día 30 de Octubre. Una vez aplicados y recibidos éstos, se procedieron
a la revisión de cada uno de ellos, de forma tal de verificar que los mismos
fueron llenados en cada uno de sus ítem, y se procedió, a cotejar sus
resultados con los obtenidos de la aplicación de los distintos exámenes de la
evaluación en línea.
3.1.3.4- Validez y Confiabilidad.
El Cuestionario como instrumento de recolección de datos, fue sometido a
la consideración de los profesionales y/o especialistas así con el tutor de este
Trabajo, con el fin de considerar la redacción y formulación de las preguntas; ya
que muchas veces " ... en ciertos estudios es necesario la opinión de sujetos
expertos en un tema. Estas muestras son frecuentes en estudios cualitativos y
exploratorios, para generar hipótesis más precisas o para generar materia prima
para diseño de cuestionarios" (Hernández. 1998, p. 232); Por otra parte, con
este proceso se trata de conocer" ... el grado en que un instrumento realmente
mide la variable que pretende medir. ( ... ) se refiere al grado en que el
instrumento refleja un dominio especifico del contenido de lo que mide"
(Hernández.1999, p. 236).
50
Este proceso se realizó mediante juicios de expertos o validez de
contenidos, ya que representa" ... la etapa de control que tiene que ver con la
secuencia lógica de las preguntas" (Da Costa. 1992, p. 54) donde se
designaron especialistas con competencias especificas en tres (03) aspectos o
áreas de análisis fundamentales, tales como:
- Gramática, de manera de conocer el constructo de las preguntas del
instrumento, su significado o alineación con la pertinencia de la evaluación en
línea de la unidad 111 y la formulación de las preguntas sobre la base de su
correcta interpretación para contestarla.
- Metodología de la Investigación, con la finalidad de verificar la consistencia
metodología de las preguntas del instrumento.
- Recursos Humanos, en términos de comprobar la pertinencia de las
preguntas en el área de la Administración de Recursos Humanos y su
correspondencia con evaluar la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos".
En este sentido, con las observaciones presentadas por los especialistas,
se procedió a las modificaciones pertinentes de las preguntas que presentaron
dudas, parecían confusas, etc., respetando siempre su contenido y el objetivo
de los mismos.
3.2. Desarrollo de Materiales
3.2.1.- Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos".
La Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", se corresponde con el
segundo proceso administrativo del Sistema de Administración de Recursos
Humanos, donde se propicia el desarrollo de sus individuos o trabajadores
como capital de trabajo en las organizaciones consideradas moderas, por
51
medio de una serie de contenidos como estrategias de aprendizajes de esta
unidad y en especial del curso.
En este sentido, indistintamente que el objetivo del Proyecto de
Tecnología Educativa" es el diseño de una evaluación en línea, esto implicó
redijera ciertos aspectos que son fundamentales para alinear estas estrategias
de evaluación con los propósitos de la Unidad 111, del curso en línea
"Administración de Recursos Humanos", el cual pertenece al Ciclo General de
todas las menciones que contempla la carrera "Licenciatura en Administración"
que ofrece la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" en sus 20
Núcleos Universitarios.
3.2.2.- Objetivos Específicos de la Unidad 111.
Determinar los procesos de formación y desarrollo de personal, que
propendan al auto conocimiento para desarrollar y consolidar las competencias
necesarias, sobre la base de mejorar los conocimientos, habilidades y
destrezas, con la finalidad de satisfacer los requerimientos de las
organizaciones modernas.
3.2.3.- Contenidos Curriculares de la Unidad 111.
Los tópicos, áreas temáticas o contenidos curriculares, correspondientes
a la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos" y, que permiten lograr el
objetivo específico de esta Unidad, son los siguientes:
3.2.3.1.- Orientación e Inducción de Personal.
En todas las organizaciones y, en especial las de índole social y
económicas, existen procesos que contempla los estándares y patrones de
comportamientos que deben seguir aquellos individuos que se admiten o
ingresan a la misma. Es casi una regla obligada, indicarle a éstos, cuales son
52
los por menores de la organización, su puesto, desempeños y alcances
derivados de la nueva relación de trabajo; es decir, estos procesos, buscar
incorporar, orientar y adaptar a los individuos en las organizaciones como
trabajadores de la misma.
La orientación e inducción de personal en la Administración de Recursos
Humanos, tienen con finalidad informar acerca de la ubicación laboral, los
deberes y derechos, las responsabilidades de puesto, las relaciones de trabajo,
los equipos con que debe trabajar, y demás requisitos generales y específicos
que debe saber el trabajador, para incorporarse de una manera cómoda y
efectiva a su puesto de trabajo.
3.2.3.2.- Programas de Formación y Desarrollo de Personal.
Los programas de formación y desarrollo de personal, han cobrado
mayor importancia para el éxito de las organizaciones modernas, donde se
concibe que actualmente, éstas suelen rivalizar con base en las capacidades de
cada una de ellas,, entendiéndose como el conjunto fundamenta de los
conocimientos y experiencias que les dan la ventaja competitiva y comparativa
sobre sus competidores. Estos programas, desempeñan una función primordial
en el permanente perfeccionamiento del perfil ocupacional y profesional de los
individuos en las empresas, asimismo representa el refuerzo sistemático y
planificado de estas capacidades de acuerdo con los desempeños, por lo cual
se han convertido en una de las estrategias más importante como parte
fundamental de las políticas de desarrollo de recursos humanos en la
Administración de Recursos Humanos.
3.2.3.3.- Sistema de Transferencia y Promoción.
La procuración y dotación interna de los mejores trabajadores en las
organizaciones actualmente, esta sujeta al constante cambio organizacional,
derivados de la necesidad que tienen los individuos de integrarse, realizar su
53
mejor desempeño y crear un clima laboral propicio para lograr sus objetivos e
interese particulares, de las unidades departamentales y de la propia
organización; es decir, los cambios propios de la dinámica organizacional.
Los cambios y movimientos de personal en la organización moderna,
vienen a ser todas las acciones orientadas en ubicar a los trabajadores en otros
puestos de trabajo, donde se puedan desempeñarse con la mayor eficacia y
eficiencia, para satisfacer tanto los objetivos individuales de conocer otros
desempeños, ocupar otras posiciones jerárquicas con mayores responsabilidad
o ubicarse donde siempre han querido; como los de la organización, que busca
adquirir o reforzar los conocimientos, las competencias o la adquisición de
nuevas experiencias, probando a los individuos en un nuevo desempeño.
3.2.3.4.- Planificación de Carrera.
La Planificación de la carrera o como también se le señala la "Dirección
de Carrera" o "Trayectoria de Carrera" de los individuos o trabajadores en las
organizaciones, tiene mucho que ver con las políticas organizacionales o
institucionales -según convenga, que implanta la alta gerencia para poder cubrir
en el futuro sus cuadros de relevos, cubrir sus cargos críticos y cargos claves,
tener un personal emergente para las transferencias y las promociones, o en fin
contar con un recursos humanos profesional u ocupacional de acuerdo con los
perfiles de sus estructura de cargos.
La estrategia de personal asumida por el Sistemas de Administración de
Recursos Humanos, tendente a la planificación de la dirección otrayectoria de
la carrera de los individuos, es el proceso que a la larga le agregará valor a sus
productos, servicios, o prestación de servicios que la organización ofrezca como
misión de su concepción organizacional o empresarial
54
3.2.3.5.- Ética, Moral y Motivación del Personal.
La ética, la moral y la motivación de los trabajadores en las
organizaciones en general -tanto de carácter público como privado, tiene que
ver con la capacidad y forma de comportarse de éstos por estar ajustadas a un
ambiente determinado de trabajo, y por tratarse, de procesos de formación y
desarrollo de relaciones humanas con la intención de establecer una fuerza o
capital de trabajo eficiente.
Por ello, al hacer distinciones conceptuales de los mismos, es bueno
aclarar que por ética, se entiende la actividad humana normativa que supone un
orden y comportamiento del bien, la cual establece leyes y normas para que los
individuos en las organizaciones sepan elegir el bien (Namakforoosh. 1998);
Por moral según Villegas (1998), el estado mental y emocional que afecta la
capacidad de un individuo, para el cumplimiento de un conjunto de actividades
organizadas en un puesto de trabajo; y motivación por el contrario, se entiende
el proceso mediante el cual se aplican una serie de incentivos a un individuo o a
un grupo, que presenta un comportamiento específico, con el objeto de inducirlo
a actuar en una forma deseada.
En este sentido, el conjunto de comportamientos, que representan la
forma de actuar y ver las cosas de los individuos en las organizaciones, tienen
que ver con estos tres aspectos, derivados muchas veces de factores
hereditarios y de percepción que los trabajadores poseen, o que pueden ser
adquiridos a través del desarrollo formal, ocupacional y profesional que sea
vinculante con sus desempeños laborales.
3.3.- Distribución de la Información en el Menú principal.
Para efecto de la distribución de la información en el menú principal del
curso en línea "Administración de Recursos Humanos", que permita al
55
Participante acceder a la Evaluación interactiva o examen en línea, se ha
contemplado los pasos siguientes:
3.3.1.- Material Electrónico.
El estudiante, una vez desplegada la página del curso, deberá hacer un
clic en "Material Electrónico", situado en el lado derecho parte inferior la página
desplegada, seguidamente aparecerá la información tal como esta descrita en
el Cuadro No. OO.
En esta nueva página, el estudiante deberá hacer un link en el URL que
distingue "Ir al curso": http://pv.unesr.edu.ve/pregrado/32052/arhpagin.htm,
donde lo llevará al curso "Administración de Recursos Humanos"; sin embargo,
deberá colocar su identificación o ID y su password, como elementos del control
para poder tener acceso al curso.
Nombre del Curso:
Programa:
Area Académica:
Profesor (es):
E-mail:
Ir al curso:
Cuadro No. 03
Material Electrónico
Unidad 111
Administración de Recursos Humanos
Pregrado
Administración
Nora Sánchez G.
Argenis Hurtado M.
nsanchez@unesr.edu. ve
ahurtado@unesr.edu. ve
httQ://Qv. unesr .edu. ve/12regrado/3 2052/arhQagin.htm
56
3.3.2.- Unidades de Aprendizajes.
En esta nueva página, deberá hacer un link en "Unidades de
Aprendizajes", situada al lado derecho, donde aparecerá un cuadro contentivo
de: Unidad, Semana, Cronograma, Estrategias de Aprendizajes (subdividido en
Actividades Individuales, Grupo de Discusión y Actividades Colaborativas);
éstas últimas, con las actividades que deberá realizar para lograr los objetivos
de la Unidad 111.
3.3.3.- Actividades Individuales 3.
Una vez ubicado en la Unidad 111, se deberá ir en la casilla de Unidades
de Aprendizaje del curso, a "Actividades Individuales 3" (cuadro No. oo), donde
encontrará cada una de las actividades de aprendizajes que deberá realizar el
estudiante, para lograr los objetivos de acuerdo con los contenidos curriculares
de la Unidad 111.
Cuadro No. 04
Actividades Individuales 3
- Realizar lecturas críticas sobre los elementos y aspectos que conforman los
Programas de Orientación o Inducción Personal, como proceso fundamental de
capacitación formal, dirigido al ajuste del nuevo trabajador que ingresa a la
organización.
- Analizar y comparar los distintos programas y planes sobre entrenamiento,
capacitación y adiestramiento, que permiten mejorar y desarrollar altos niveles de
conocimientos, competencias, habilidades y destrezas, para un efectivo
desempeño de los trabajadores en las organizaciones.
- Realizar lecturas analíticas y críticas, sobre la importancia, propósito, justificación
y requerimientos del Sistema de Transferencia y Promoción de Personal, como
proceso básico para su mejor ubicación en el puesto de trabajo, desempeñarse
con la mayor eficiencia, así como satisfacer los objetivos individuales y
organizacionales.
- Establecer los elementos fundamentales que utiliza la organización moderna, para
la planificación, organización y desarrollo de Planes de Carrera de los
trabajadores, que propicie un desarrollo individual sistemático, así como la mejor
57
utilización de los trabajadores en correspondencia con la organización.
- Realizar lecturas analíticas y críticas, sobre los aspectos y/o elementos éticos,
morales y motivacionales de los individuos, como premisa actitudinal para el
desarrollo de Recursos Humanos que los induzca en actuar en forma deseada.
3.3.3.1.- Apoyos Didácticos.
Para todas estas actividades de aprendizaje de la unidad 111 del curso en
línea "Administración de Recursos Humanos", se contemplan una serie de
apoyos didácticos en razón de las lecturas sobre los aspectos teóricos y
prácticos de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos, las cuales deberán
ser realizada por los estudiantes, de acuerdo con cada actividad en particular.
Cuadro No. 05
Lecturas Básicas
Unidad 111
LECTURAS BASICAS
- "Entrenamiento y Desarrollo de Personal" (pp. 412-447), del Libro:
"Administración de Recursos Humanos", de ldalberto Chiavenato (1994).
- "Introducción a la capacitación" (pp. 238-240), "Cómo evaluar las necesidades de
Capacitación" (pp.240-243), "Capacitación y Técnicas de Capacitación" (pp.
244-249), "Manejo de las Promociones y Transferencias" (pp. 378-386), del
libro: Administración de Personal, de Gary Dessler (1994).
- "Orientación e Inducción" (pp. 162-170), "El Adiestramiento" (pp. 200-228),
"Transferencias y Promociones" (pp. 184-195) y "Moral y Motivación" (pp. 260-
275), del libro: Administración de Personal, de José Villegas (1997).
- "Formación y Desarrollo del Personal" (pp. 217-300), del Libro: "Gestión de
Recursos Humanos" de Lloyd Byars y Leslie Rue (1996).
-Arias Galicia, Fernando (1994). "Administración de Recursos Humanos". México:
Editorial Trillas.
58
Por otra parte, como complemento de los apoyos didácticos básicos para
realizar las actividades de aprendizaje de la Unidad 111, y para fortalecer
intereses de carácter personal en estudiantes que quieran abordar los temas
sobre la formación y desarrollo de recursos humanos en una forma más amplia;
la unidad, cuenta con una serie de apoyos didácticos complementarios que
facilitan su profundización en los contenidos curriculares de los mismos, tales
como: Entrenamiento y Desarrollo de Personal, Introducción a la capacitación,
Cómo evaluar las Necesidades de Capacitación, Moral y Motivación,
Capacitación y Técnicas de Capacitación, Manejo de las Promociones y
Transferencias, Orientación e Inducción y El Adiestramiento; Todos ellos, de
varios autores o fuentes que tratan los contenidos curriculares.
Cuadro No. 06
Lecturas Complementarias
Unidad 111
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
- BARRY, Smith y BRIAN, Delahaye (1990). "El ABC de la Capacitación Práctica".
México: Editorial Me Hill.
- Valbuena, Antonio (1992). "Evaluación del Adiestramiento". Publicaciones de la
Universidad Católica "Andrés Bello".UCAB. Caracas, Venezuela.
- French, Wendell (1996). "Administración de Personal: Desarrollo de Recursos
Humanos". México: Editorial Limusa.
- Otaño, Carlos (1992). "Pedagogía para el Adiestramiento". Publicaciones de la
Universidad Católica "Andrés Bello". UCAB. Caracas, Venezuela.
- Peña Batzan, Manuel (1991 ). "Técnicas de Dirección de Personar. Barcelona,
España: Editorial Hispano-Europea.
- Siliceo, Alfonzo (1996). "Capacitación y Desarrollo de Personar. (3ra. Edición).
México: Editorial Limusa.
- Werther, William y Keith, Doris (1996). "Administración de Personal y Recursos
Humanos". México. Editorial Me Graw Hill.
59
3.3.4.- Presentar Examen.
En la parte inferior de esta última página (cuadro No. 00), encontrará un
rectángulo distinguido con color "azul", que identificará "ÉXAMEN" (en letra
Mayúscula), el cual será el hipervínculo para presentar la evaluación en línea.
Haciendo un clic en "EXAMEN", se desplegará una página correspondiente con
las reglas de la "Evaluación en Línea", que deberá asumir y cumplir el
estudiante, para realizar la evaluación. Aquí aparecerá lo siguiente:
Cuadro No. 07
Normas para la Evaluación en Línea
Unidad 111
Estimado Participante, para la realización de esta evaluación en
línea, usted deberá observar las normas siguientes:
1.- La presentación del examen, es Individual.
2.- El examen esta constituido por 1 O preguntas, con opciones múltiples,
simples y de verdadero o falso.
3.- Las preguntas estarán referidas a tópicos correspondientes a las
lecturas básicas de la unidad 111 del curso, donde se evaluarán
términos, conceptos y generalidades.
4.- El examen se realizará dentro de la página del curso.
5.- No habrá comunicación con o entre compañeros
6.- El examen es a libro abierto; es decir, usted tendrá la oportunidad de
consultar con las fuentes bibliográficas para su realización.
7.- Recuerde que tendrá hasta 30 minutos para realizar el examen.
NOTA: En caso de confrontar algún problema para realizar el examen o
en la presentación del examen durante las fechas asignadas, se
deberá notificar al docente del curso a: ahurtado@unesr.edu.ve.
PRESENTAR EXAMEN
60
Una vea que el estudiante, este preparado para la presentación de la
"evaluación en línea", deberá hacer un clic en "PRESENTAR EXAMEN",
seguidamente aparecerá una evaluación aleatoria (una de los cinco exámenes
de modelos elaborados), dispuestos para que cada estudiante del curso
"Administración de Recursos Humanos, realice la evaluación que le
corresponde en esta Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos".
3.3.5.- Enviar Examen.
Finalmente, al terminar el Participante su evaluación en el ínterin de los
30 minutos dispuestos para esta evaluación, deberá hacer clic en "ENVIAR
EXAMEN", donde en forma inmediata, aparecerán los resultados de la
evaluación, indicando cuantas preguntas acertó y su calificación final en ese
examen.
61
CAPITULO 4
IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN
La implantación del proceso de evaluación en línea para la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos", donde se contempló aplicar cinco (05)
modelos aleatorios de exámenes a cincuenta y un (51) estudiantes del curso
"Administración de Recursos Humanos" del Núcleo Palo Verde de la UNESR,
se realizó considerando las fases operativas siguientes.
4.1.- Información y Sensibilización del Proceso.
La fase de sensibilización e información sobre los aspectos que
contemplan una evaluación en línea para la Unidad III del curso
"Administración de Recursos Humanos", se llevó a cabo mediante la realización
de dos (02) reuniones con estudiantes del curso y docentes que administran
dicho curso. El objetivo de estas reuniones, fue ofrecer una descripción general
del propósito de la evaluación, su estructura y organización, número de
evaluaciones, tipos de preguntas, requerimientos técnicos y procedimientos; así
como aplicar una prueba piloto, a las evaluaciones sometidas a juicio de
expertos.
4.1.1.- Reunión con Estudiantes.
Se llevó a cabo una reunión inicial el día lunes 30 de Octubre 2000 a las
6:40 PM en el ambiente No. 06 del Núcleo Palo Verde de Caracas, con los 45
estudiantes del curso "Administración de Recursos Humanos" de la sección "F"
(Horario Presencial de 06:40 a 08:10 PM de los días Lunes). La finalidad de
dicha reunión, fue dar a conocer los detalles de este proceso y la importancia
que tiene para la cátedra su participación; así como administrar una prueba
piloto de carácter presencial a un número aleatorio de sujetos, que contaran con
las mismas características de los sujetos de investigación, a quienes en
definitiva se le aplicaría los modelos de exámenes en línea.
4.1.2.- Reunión con Docentes.
El día Martes 31 de Octubre 2000 a las 06:00 PM., se realizo la reunión
informal, considerada como entrevista colectiva pautada en el ambiente 33 del
piso 3 del Núcleo Palo Verde de Caracas, con cuatro (04) docentes que facilitan
el curso "Administración de Recursos Humanos" en los Núcleos de la
Universidad "Simón Rodríguez: Palo Verde, Valles del Tuy y Los Teques. El
objetivo de esta reunión, fue dar a conocer los cinco (05) modelos aleatorios de
exámenes en línea, como nuevo enfoque de estrategia de evaluación para la
Unidad 111 del curso, como propuesta del Proyecto de Tecnología Educativa en
cuestión; asimismo se dieron a conocer los resultados de la Prueba Piloto,
aplicados el día anterior. En esta reunión, se discutieron los aspectos
siguientes:
- Descripción general del propósito de la evaluación, destacando que la
idea era incorporar -por ahora, y sobre la base de esta experiencia, otras
evaluaciones (por lo menos una) a las unidades del curso. Los Facilitadores,
manifestaron su complacencia por tal proposición; sin embargo, señalaron que
se debía esperar por lo menos uno (01) o dos (02) periodos académicos más
para su implantación, debido a que era recomendable evaluar la necesidad de
este proceso, que permitiera viabilizar su pertinencia como estrategia de
evaluación y, a su vez, justificar los mismos.
- Estructura y organización de la evaluación en línea, para la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos, señalándose que por ser una evaluación
para un curso en línea, su constructo tal como estaba concebido, era el que
mejor se adaptaba a su administración, para evaluar aprendizaje distribuido.
Los facilitadores estuvieron de acuerdo con el planteamiento, en términos de
63
justificar su estructura tanto preliminar como de su desarrollo y, que la
secuencia de los contenidos que se quieren alcanzar es muy loable en cuanto
a su concepción novedosa; aunque señalaron lo siguiente: a) Que se debía
contemplar más preguntas; b) Buscar la posibilidad de incorporar preguntas
abiertas; c) Aumentar el tiempo hasta 45 minutos para realizar el examen.
- Número de evaluaciones, sobre la base de los cinco (05) modelos
presentados, destacándose que agregaba mayor calidad a la cátedra, por
cuanto los estudiantes tenían más opciones de exámenes a presentar; y el
Facilitador, mayor seguridad para no fomentar la sistematización de
aprenderse las repuestas de las evaluaciones, mediante el apuntismo y la
memorización. Los Facilitadores, les pareció la explicación aceptable, aunque
señalaron que para las próximas evaluaciones de otras unidades del curso,
podría considerarse menos modelos, tal vez unos tres (03).
- Tipos de Preguntas, explicándose que se habían contemplado sólo
preguntas de selección simple, múltiples y verdadero o falso (Dicotómicas),
como condición o característica de hacer más expedito y dinámica la
evaluación en línea. Los Facilitadores, manifestaron que las preguntas tal
como estaban diseñadas en términos de su tipología eran aceptables; sin
embargo destacaron, que se debía contemplar para las otras evaluaciones,
preguntas abiertas, ya que las mismas se consideran una excelente
oportunidad paraque el estudiante exponga y describa los conocimientos
logrados sobre la base de las lecturas básicas y complementarias realizadas,
en correspondencia con los objetivos de la unidad 111 "Desarrollo de Recursos
Humanos".
- Requerimientos Técnicos, en términos de señalar que las evaluaciones en
líneas podrán hacerse desde cualquier parte donde desee el estudiante, bien
sea en su hogar, su trabajo, el Núcleo, o simplemente donde se encuentre,
64
siempre y cuando tenga acceso a Internet -tanto por Netscape Navigator
como Internet Explorer, y que pueda tener y/o contar con acceso al curso en
línea, por medio de su ID y su password; asimismo, se realizo una prueba
como acceder al curso e indicar el espacio electrónico donde se encuentra
alojado para efectos de su presentación. Los Facilitadores del curso,
señalaron conocer bien los detalles y por menores del curso en línea
"Administración de Recursos Humanos", por sus experiencias y experticias en
la administración del mismo; finalmente les pareció satisfactorio, el sitio
electrónico destinado para el examen en línea, así como la forma de acceder a
su presentación.
- Procedimientos para la evaluación en línea, se les explicó a los docentes
del curso, los pasos, secuencias y protocolos que se deben seguir para que el
estudiante inscrito en el curso, presente el examen en línea de la forma más
estimable; destacándose para efecto de seguridad, que éste tiene una sola
oportunidad para cumplir con esta estrategia y, una vez estando en pleno
proceso de examen, no puede regresar la página anterior, por condición y
característica del curso, por lo tanto podría perder su oportunidad. Los
Facilitadores, manifestaron estar de acuerdo con estas condiciones,
destacando que la seguridad concebida para la presentación del examen en
línea, permite que la misma sea más objetiva para medir aprendizajes
individuales y una forma más fácil de ser controlada por el Facilitador.
Una vez finalizada la reunión y elaborada la minuta de la misma, se
procedió a invitar a los docentes en calidad de observadores del proceso, a que
asistieran -si sus posibilidades lo permitían, a estar presente en la aplicación de
los exámenes en línea que se efectuarían entre los días 02 y 06 Noviembre
2000, incluyendo una presentación grupal de examen en línea pautada para el
02 de Noviembre con los estudiantes del curso "Administración de Recursos
Humanos", sección "F", en el aula virtual del piso 3 del Núcleo Palo Verde,
65
4.2.- Prueba Piloto.
Se aplico una prueba piloto de carácter presencial, a quince (15)
estudiantes de la sección "F" del curso "Administración de Recursos Humanos",
el día lunes 30 de Octubre 2000 a las 07:15 PM, una vez finalizada la fase de
sensibilización e información. Para este proceso, se utilizaron y/o aplicaron tres
(03) evaluaciones de cada una de los cinco (05) modelos de exámenes que
contempla la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos" del curso
"Administración de Recursos Humanos", que se ofrece en el Núcleo Palo
Verde.
La prueba piloto, se realizó sin mayores contratiempos en el lapso
estipulado de 30 minutos -contrarreloj, salvo el entusiasmo de un número mayor
de estudiantes, que quería intervenir en el proceso, y se les hizo saber, que si
participaban en esta prueba, no podían presentar la evaluación en línea prevista
para el 02 de Noviembre 2000.
4.2.1.- Resultados de la Prueba Piloto.
Para ser más operativo, la aplicación de los exámenes correspondientes
a la Prueba Piloto a los quince (15) estudiantes de la sección "F" del curso en
cuestión; éstos fueron distinguidos de la forma siguiente
- Examen 1, para los sujetos identificados con los números 01, 02 y 03.
- Examen 2, para los sujetos identificados con los números 04, 05 y 06.
- Examen 3, para los sujetos identificados con los números 07, 08 y 09.
- Examen 4, para los sujetos identificados con los números 1 O, 11 y 12.
- Examen 5, para los sujetos identificados con los números 13, 14 y 15.
De los resultados obtenidos en la prueba piloto (Tabla NO. 05), se denota
que los sujetos en un 93,33 % aprobó el examen y sólo uno (6,67 %) no
alcanzó la nota mínima aprobatoria -que es cuatro puntos (04), según el
Reglamento de la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez"
66
(1989). Esto significa, que el examen cumple con la finalidad de medir los
aprendizajes que se esperan de los contenidos a evaluar.
Por otra parte se destaca, que este mismo porcentaje, finalizo la
presentación del examen en el tiempo establecido de 30 minutos, aunque seis
(06) sujetos (40 %) los culminaron antes del lapso establecido; lo que permite
inferir, que el tiempo estimado para presentar la prueba, estuvo ajustado
loablemente; lo que a su vez indica, que la presentación del examen en línea no
debería tener mayores problemas.
Tabla No. 05
Resultados de la Evaluación. Prueba Piloto
i ,Nó .. '1 Sujeto: :¡;, +r· e!" Acl~ü.o~ Calificación 1
1. 12.399.062 8/10 4,00
2. 6.863.791 9/10 4,50
3. 14.897.000 8/10 4,00
4. 11 .734.056 10/10 5,00
5. 6.905.227 7/10 3,50
6. 9.493.601 9/10 4,50
7. 12.766.272 9/10 4,50
8. 12.119.466 8/10 4,00
9. 8.280.772 10/10 5,00
10. 9.493.601 8/10 4,00
11 . 9.097.230 10/10 5,00
12. 11 .919.302 9/10 4,50
13. 9.065.230 10/10 5,00
14. 13.534.608 10/10 5,00
1 15. 11.568.937 8/10 4,00
4.2.2.- Validez y Confiabilidad de los Resultados.
Para efectos de comprobar la validez y confiabilidad de los resultados de
la prueba piloto -una vez aplicadas los exámenes, se utilizó inicialmente el
"Método de Mitades - Partidas" o "Método de Rulon" (Hernández. 1998); donde
67
se tomaron el conjunto total de alternativas o componentes de cada una de las
evaluaciones, dividiéndose en dos (02) mitades considerando las preguntas
impares (1, 3, 5, 7 y 9) y pares (2, 4, 6, 8 y 10), y ambas puntuaciones
obtenidas, se compararon tal como se ejemplifica en el gráfico 02.
1
1 3
2 5
3
7
9
4
5
6
7
8 2
9
4
6
10 8
10
Gráfico No. 02
Método de Rulon
y RESULTADOS IMPARES (fx)
y RESULTADOS PARES (fy)
Fuente: Hernández (1998)
~
?J
En este sentido, el método de Rulon o Mitades Partidas permitió estimar
con precisión, la consistencia de las preguntas de los cinco (05) modelos de
exámenes diseñados mediante el establecimiento del coeficiente de
equivalencia aplicado a las dos (02) mitades obtenidas en cada examen; para
luego compararse, con los resultados de los coeficientes de correlación entre
los valores obtenidos en cada uno de los exámenes aplicados; estableciendo
que las dos mitades son paralelas. Para estimar este último, se utilizó la fórmula
de (Cuadro No. 08) Spermam - Brown (Hernández Sampieri. 1998) siguiente:
68
Cuadro No. 08
Fórmula de Spermam - Brown
Ilftt
f tt - ----------------------
1 + (Il - 1) f tt
Fuente: Hernández (1998)
Para obtener los valores del coeficiente de confiabilidad (f tt), para cada
una de las preguntas de los cinco (5) exámenes modelos de la evaluación en
línea, se asumió una escala dicotómica (2 -1) para las preguntas correctas e
incorrectas, respectivamente. Para efectos de la presentación del coeficiente
para cada examen, se elaboró una matriz con los puntajes obtenidos (Cuadro
No. 09), utilizando para ello, la fórmula anterior pero despeja, tal como se
aprecia en el cuadro No. 02.
Cuadro No. 09
Fórmula de Spermam - Brown
I x.y - (I Impares - I Pares/n)
ftt - ---------------------------------------------------------------------------
~ x2 - (I Impares/n). (I y2 - I Pares/ n)
69
Donde se tiene que los valores se corresponden con:
f tt = Coeficiente de Confiabilidad del examen.
X= Puntaje de los ítems Impares.
Y = Puntaje de los ítems Pares.
L = Sumatoria
n = Muestra de los sujetos de investigación.
De aplicación de esta formula, de acuerdo con los valores obtenidos en
la tabla No. 04, sobre los quince (15) casos oexámenes, a quienes se le aplicó
la prueba piloto; se obtiene que los cinco (05) exámenes son confiables en un
0,978836041; lo cual permite inferir, que ambas mitades de los exámenes están
fuertemente correlacionadas, tanto en su coeficiente de equivalencia como en
su coeficiente de correlación.
Por otra parte, la aplicación de la evaluación en general y de los
exámenes en particular, presenta un alto índice o coeficiente de validez que se
obtienen de los valores de cada coeficiente de confiabilidad, el cual esta
representada por la raíz cuadrada de este último. Como se puede observar al
final de la tabla 04, ambos índices son casi iguales (0,978836041 y
O, 989467876).
Por otra parte, esto resultados permiten deducir, que el índice de
confiabilidad, mide la variable de criterio en el mismo grado que mide las
variables de los exámenes en la evaluación en cuestión; es decir, que ambos
criterios contribuyen de manera interesante y por demás importante en
demostrar la confiabilidad y validez de la evaluación en línea, como proceso
para evaluar la unidad 111.
70
Tabla No. 06
Coeficiente de Confiabilidad de los Exámenes
Casos fx ' Jy x" y" X y i.*
/ .
rtt I.V. ,, ' ¡,
.. fil
01 09 09 81 81 81 0,960470191 0,980035811
02 10 09 100 81 90 0,943045533 0,971105315
03 08 10 64 100 80 0,951938577 0,975673397
04 10 10 100 100 100 0.986329624 0,97279449
05 09 08 81 64 72 0,930436754 0,964591496
06 09 10 81 100 90 0,943045533 0,971105315
07 09 10 81 100 90 0,96383084 0,981748868
08 10 09 100 81 100 0,958596327 0,979079932
09 10 10 100 100 100 0.986329624 0,972794498
10 08 10 64 100 80 0,94927676 0,974308354
11 10 10 100 100 100 0.986329624 0,972794493
12 10 09 100 81 90 0,963830841 0,981748868
13 10 10 100 100 100 0.986329624 0,972794493
14 10 10 100 100 100 0.986329624 0,972794493
15 09 10 81 100 90 0,965351472 0,982523014
Totales 141 144 1333 1388 1553 0,978836041 0,989467876
4.3.- Evaluación en Línea.
El proceso de evaluación en línea, mediante la presentación de los
distintos modelos de exámenes aleatorios correspondientes a los contenidos
curriculares de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos"; fue aplicado a
los estudiantes, considerados como sujetos de investigación, quienes son
participantes activos en la Licenciatura en Administración, mención Recursos
Humanos del Núcleo Palo Verde de la UNESR. Para ello, se hicieron
71
distinciones de dos (02) tipología de estudiantes, quienes podrían presentar
dicho examen en línea.
4.3.1- Participantes del Segundo Período Académico del 2000.
Para la presentación del examen en línea, se invito a los estudiantes
activos que están inscritos en el segundo período académico del 2000 (2/2000)
correspondientes a la sección "F" del horario presencial de las 06:40 a las 08: 1 O
PM, de los días lunes del mismo curso en el Núcleo Palo Verde de la UNESR;
con quienes se había acordado consensualmente mediante "Contrato de
Aprendizaje" que la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", sería
evaluada por medio de un "Examen en Línea". Asimismo, se les había
suministrada la información detallada y correspondiente en la reunión de
sensibilización, realizada el día 30 de Octubre. Estos participantes, reunieron
los requisitos o características siguientes:
Participantes de la Licenciatura en Administración, mención: Recursos
Humanos .
. No haber presentado la Prueba Piloto presencial el día 30 de Octubre .
. Contar con acceso a Internet y poseer cuenta de correo.
. Demostración de destrezas en el uso de la computadora y su aplicación en
Internet
. No haber tomado anteriormente un curso en línea en la Universidad.
Demostrar su interés y disponer del tiempo necesario para asistir a la
Evaluación.
4.3.1.1.- Evaluación de Resultados.
En el aula virtual con cuarenta (40) computadoras en línea, aunque sólo
veintidós (22) disponibles, ubicadas en del 3er. piso del Núcleo Palo Verde de la
UNESR, se llevó a cabo la implantación definitiva de la "Evaluación en Línea".
Con la ayuda del técnico de soporte del Núcleo, TSU Víctor Pittol
(vpittol@unesr.edu.ve) y la instalación del curso (con sus modificaciones, producto
72
de la incorporación de las modificaciones de los juicios emitidos por los
expertos o de especialistas en la evaluación del instrumento) en la red del
servidor auxiliar del Núcleo, se procedió a la aplicación a diecinueve (19)
estudiantes la evaluación en línea prevista para el día lunes 06 del Noviembre
2000. Antes de empezar el proceso de evaluación en línea, se les concedió
media (1/2) hora a los estudiantes para que se familiarizaran con el curso. Los
resultados obtenidos de la aplicación de la evaluación en línea en la sala virtual
del piso 3 del Núcleo Palo Verde de la UNESR (Tabla No. 07), se destacan los
resultados siguientes:
r1No.
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Tabla o No. 07
Resultados de la Evaluación
Núcleo Palo Verde
Sujetos Aciertos Calificación l
9.981.436 8/10 4,00
14.444.077 4/10 2,00
6.219.547 8/10 4,00
6.993.668 9/10 4,50
10.095.564 5/10 2,50
14.755.254 9/10 4,50
9.119.249 10/10 5,00
13.086.322 8/10 4,00
13.951.324 10/10 5,00
11.569.718 4/10 2,00
14.868.409 10/10 5,00
12.782.904 6/10 3,00
6.026.369 8/10 4,00
6.395.455 10/10 5,00
14.096.749 10/10 5,00
16.381 .676 9/10 4,50
10.808.808 9/10 4,50
9.072.418 10/10 5,00
11.568.266 10/10 5,00
73
Por otra parte, cinco (05) estudiantes del curso "Administración de
Recursos Humanos" correspondientes a la sección "F" del Núcleo Palo Verde
de la Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez", presentaron la
evaluación en línea desde sus oficinas y sitios de trabajo, entre los días Jueves
9, viernes 1 O y sábado 11 de Noviembre 2000 (Tabla No. 08); los resultados
fueron los siguientes:
Í. NQ.w
20
21
22
23
24
25
Tabla No. 08
Resultados de la Evaluación
Oficinas de Trabajo
Sujeto '·"1!:+ A'éiertos " . .,. Cali,ficáción j
11.561.577 9/10 4,50
14.450.393 10/10 5,00
12.918.176 9/10 4,50
11.049.952 10/10 5,00
10.530.749 10/10 5,00
12.399.062 10/10 5,00
Asimismo, cuatro (04) estudiantes del curso de "Administración de
Recursos Humanos" de la sección "F" del Núcleo Palo Verde, participaron
desde sus hogares o residencia para presentar la evaluación en línea, los días
Viernes 1 O y Sábado 11 de Noviembre 200, con los resultados siguientes:
f ''No:;;,
26
27
28
29
Tabla No. 09
Resultados de la Evaluación
Hogares o Residencia
Süjeto,w,c ,q¡t. '&JU Acier:tos '" Galificádión J
12.617.555 10/10 5,00
9.415.943 9/10 4,50
13.846.130 9/10 4,50
9.066.383 10/10 5,00
74
De los resultados obtenidos, se denota (Tabla 1 O) que los veintinueve
(29) sujetos del curso "Administración de Recursos Humanos" de la sección "F"
del Núcleo Palo Verde que presentaron el examen; un 86,21 % aprobó el
examen y, sólo un (13,79 %), no alcanzó la nota mínima aprobatoria de cuatro
(04) puntos, según el Reglamento del Régimen de Estudios (1989) de la
UNESR.
De esto se infiere, que el examen cumple con la finalidad de medir los
objetivos que se esperan de los contenidos curriculares a evaluar de la Unidad
111 "Desarrollo de Recursos Humanos". Por otra parte se destaca, que el 62,08
% correspondiente a 18 sujetos, finalizo la presentación del examen antes el
tiempo establecido de 30 minutos; lo que permite colegir que el tiempo estimado
para presentar la evaluación por parte de los participantes estuvo ajustado
favorablemente.
Tabla No. 10
Resumen de los Resultados de la Evaluación
l~No. ,i1Aciertos fi ~- o/o s1w¡ 0! 1
01 10/10 11 37,93
02 09/10 07 24,14
03 08/10 07 24,14
04 06/10 02 06,89
05 05/10 01 03,45
06 04/10 01 03,45
Totales 29 100
Los cuatro (04) sujetos correspondiente al 13,79 % que resultaron
reprobados en la evaluación en línea del día 02 de Noviembre, fueron
entrevistados posteriormente,en término de indagar y/o conocer su baja
calificación en este proceso de evaluación. Ellos manifestaron, que habían
75
confrontado problemas y contratiempos para responder las preguntas de los
exámenes de la evaluación, argumentándolas de la forma siguiente:
- No habían asistido a las clases donde se trataron los tópicos o contenidos
curriculares de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos".
- No realizaron las lecturas básicas, correspondientes a la Unidad 111.
- Les pareció muy poco el tiempo destinado para presentar el examen en línea.
- Estuvieron confundidos durante el proceso de evaluación, lo cual dificultó una
mejor figuración para presentar el examen en línea.
Por otra parte, los sujetos que presentaron la evaluación en línea desde
sus oficinas de trabajo y hogares (Tabla 08 y 09), que corresponden al 34,48 %,
realizaron el mismo en los últimos días (entre los días 5 y 6 de Noviembre); es
decir, que contaron con más tiempo de prepararse para este evento; de allí que
todos, aprobaron dicha evaluación con altas calificaciones (4,50 y 5,00 Puntos);
de lo que se deduce que podrían estar mejor preparados, sobre la base de
conocer algunas preguntas de las evaluaciones, sobre todo cuando se parte,
que pudiesen haber preguntado a sus compañeros de la sección "F" sobre los
tópicos contenidos en las evaluaciones y reforzar esto con los procesos de
apuntismo y memorización.
4.3.2.- Participantes del Primer Período Académico del 2000.
Se contacto un grupo de estudiante, que habían aprobaron este curso en
línea en el Periodo Académico pasado (1/2000), y se disponía de su correo
electrónico, y al enviarle la invitación, fueron muy receptivos en querer
participar. Se escogieron estos participantes, para aplicarle la "Evaluación en
Línea" entre el lunes 13 y Jueves 17 de Noviembre del 200, considerando que
son los días en que éstos asisten regularmente al Núcleo Palo Verde (en el
entendido de presentar el examen en esa sede), y además, el curso como la
evaluación en línea, estarían disponibles para ellos en esa fecha.
76
Asimismo, se les hizo saber que podrían presentar dicha evaluación en
esa fecha desde sus hogares, oficinas de trabajo o desde cualquier lugar donde
contaran con acceso al curso. Para ello, se les envió información relativa sobre
los tópicos que serían evaluados correspondientes a la Unidad 111 "Desarrollo de
Recursos Humanos", y se les solicito, información sobre sus números de
cédulas para incorporarlas a la lista de Participantes que integrarían la
evaluación. Estos participantes, reunieron los requisitos siguientes:
. Participantes de la Licenciatura en Administración, mención: Recursos
Humanos.
. Demostración de destrezas en el uso de la computadora y su aplicación en
Internet; así como Contar con acceso a Internet y poseer cuenta de correo .
. Demostrar su interés y disponer del tiempo necesario para asistir a la
evaluación .
. Haber aprobado el curso, con una nota superior a 4,50 puntos.
4.3.2.1.- Evaluación de Resultados.
De los resultados obtenidos del grupo de estudiantes, quienes habían
aprobado este curso en línea en el Periodo Académico pasado (1/2000), se
observa (Tabla No. 11) que todos los sujetos aprobaron el examen; donde sólo
dos (6,67 %) alcanzaron a tener una (01) y dos (dos) respuestas erradas; es
decir, el resto (04) respondieron todas las preguntas en forma correcta.
Ji No!*
01
02
03
04
05
06
Tabla No. 11
Resultados de la Evaluación
'sujeto '*," '"" A<;,i,tto~ ® Galificaéion,
14.907.357 10/10 5,00
14.097.289 9/10 4,50
12.085.946 10/10 5,00
10.780.670 8/10 4,00
12.357.736 10/10 5,00
13.338.896 10/10 5,00
77
Estos resultados indican, que como grupo control, los sujetos impactados
aún habiendo aprobado este curso en el periodo académico pasado, sus
conocimientos sobre los tópicos que se corresponden con la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos", se mantienen frescos, están vigentes o
fueron repasados y preparados para la evaluación; lo que a su vez permite
derivar, que la presentación de la evaluación en línea para los participantes
activos de este curso, no debería tener mayores problemas, ya que en las
últimas secciones o clases de los días lunes, tuvieron la oportunidad de obtener
los conocimientos correspondientes, ya que los mismos fueron discutidos y
debatidos.
4.4.- Evaluación del Proceso.
Para efecto de tener un conocimiento más amplio del curso en línea en
general y de la Unidad 111 en particular, así conocer también, cómo había
resultado el proceso de evaluación en línea de la Unidad 111; se aplicó un
cuestionario el día 13 de Noviembre 2000 a un grupo de veinticinco (25)
estudiantes de la sección "F" que había participado en la evaluación en línea el
día 06 de Noviembre 2000. Para este instrumento de recolección de datos, se
contemplaron fundamentalmente, aspectos que tenían que ver con: diseño del
curso en línea y la unidad, diseño de la evaluación y el acceso a la evaluación.
4.4.1.- Facilidad de Acceso a la Tecnología.
En relación con el acceso tecnológico, de acuerdo con el diseño que
presenta el curso en línea "Administración de Recursos Humanos", los sujetos
investigados señalaron en un 96 % que es aceptable, al responder con 17 % y
07 %, las categorías "Muy Bueno" y "Bueno", respectivamente (Tabla No. 12).
Esto significa, que los estudiantes que asistieron a la evaluación en línea, no
confrontaron problemas para presentar sus respectivos exámenes, ya que su
acceso en general al curso, se realizó favorablemente.
78
Tabla No.12
Facilidad de Acceso a la Tecnología
No.
01
02
03
04
n = 25 100
4.4.2.- Diseño de la Unidad.
Sobre como consideran los estudiantes el diseño de la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos", del curso "Administración de Recursos
Humanos" (Tabla No. 13); éstos señalaron en un 84 % y 16 %, las categorías
"Muy Bueno" y "Bueno", respectivamente. Esto significa, según opinión de un
100 % que el diseño de la unidad en cuestión, es bastante aceptable.
,No.
01
02
03
04
Tabla No. 13
Diseño de la Unidad 111
· Aspectos l:!!I n fi
. Muy Bueno. 21
. Bueno. 04
. Regular.
. Deficiente.
n= 25
%°"'1
84
16
100
4.4.3.- Coherencia de las Actividades de Aprendizajes.
Sobre como concibieron los estudiantes que participaron en la evaluación
en línea, la estructura de las distintas actividades de aprendizaje que contempla
la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", éstos manifestaron en un 100
%, que las califican de "Muy Bueno" (56 %) y "Bueno" (32 %); es decir son
79
aceptables (cuadro No. 14). De esto se infiere, que las actividades de
aprendizaje, tal como están estructuradas en la Unidad 111 del curso
"Administración de Recursos Humanos", están bien diseñadas.
Tabla No. 14
Coherencia de Actividades de Aprendizajes
INo. · Aspectos '"'
l'ilr fr % J
01 . Muy Bueno. 16 64
02 . Bueno . 09 36
03 . Regular.
04 . Deficiente.
n= 25 100
Por otra parte, cuando se les consultó a los estudiantes, sobre la
coherencia en términos de la secuencia de las actividades de aprendizajes en
la Unidad 111; la gran mayoría (96 %), afirmó que estas poseían una secuencia
lógica (cuadro No. 15).
De esto se deduce, que los estudiantes que participaron en la evaluación
en línea, no presentaron mayor problema para presentar la evaluación; ya que
la media hora que se les dio para navegar por el curso y en especial por la
Unidad 111, denotan sus afirmaciones sobre la coherencia y secuencia de las
actividades de aprendizaje de dicha unidad.
Tabla No. 15
Secuencias de Actividades de Aprendizaje
INó.;j Aspectos .,, fi .. ,. o/o j
01 . Si. 24 96
02 .NO. 01 04
n= 25 100
80
4.4.4.- Claridad de los Contenidos Curriculares.
De acuerdo con los estudiantes, las lecturas básicas (y las
complementarias en forma discreta) asignadas para la Unidad 111, facilitaron los
conocimientospara responder las preguntas de la evaluación en línea; ya que
el 84 % de los sujetos, señalo afirmativamente; mientras que sólo el 16 % (04
sujetos) señalaron negativamente (cuadro No. 16).
De esto se puede inferir, que los valores negativos corresponden a los 04
% de los estudiantes que participaron en la evaluación y salieron reprobados,
pudiesen ser algunos que manifestaron no estar preparados para presentar la
evaluación en línea.
Tabla No. 16
Lecturas Básicas
No. Aspectos
01 . Si.
02 . NO.
n = 25 100
Por otra parte, cuando se consultó a los estudiantes, sobe la relación que
existe entre las actividades de aprendizajes y los contenidos curriculares de la
Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos" (Tabla No. 17); éstos
manifestaron que existe una alta correspondencia entre ellos, ya que un 52 %
afirmo que era "Muy Bueno" y un 32 % que "Bueno". Sólo el 16 % de los
estudiantes consultados desestimó tal correspondencia.
Esto significa, que si existe una alta correspondencia entre las
actividades de aprendizajes y los contenidos curriculares de la Unidad 111 que se
van he evaluar; es de suponer, que los resultados deberían tener alguna
correlación con esto, por cuanto a los estudiantes se les hizo fácil el proceso de
aprendizaje y, por ende, presentar y salir bien en la evaluación en línea.
81
Tabla No. 17
Relación de las Actividades de Aprendizajes
INo. Aspectó~ ,i ;;1:it. ": fi ''" %¡
01 . Muy Bueno. 13 52
02 . Bueno. 08 32
03 . Regular. 04 16
04 . Deficiente.
n= 25 100
En razón de la pertinencia que tiene las preguntas del examen con los
contenidos curriculares de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos"
(Tabla No. 18); los estudiantes manifestaron en un 92 % que estos que tienen
la debida pertinencia curricular; de esto se infiere, que el proceso de evaluación
mediante exámenes en línea es aceptable, siempre y cuando se apoye en las
lecturas que se realicen de los contenidos curriculares.
Tabla No.18
Pertinencia de las Preguntas de Exámenes
No.
01
02
n = 25 100
En relación con la facilidad de acceder al examen en línea en el proceso
de evaluación de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos" (Tabla No.
19); el 80 % de los estudiantes que participaron en dicha evaluación
contestaron afirmativamente. Esto denota, que la evaluación en línea no
presenta limitaciones para su acceso.
82
Tabla No. 19
Acceso al Examen en Línea
n = 25 100
Por otra parte, cuando de le consulto a los estudiantes, si consideraban
que las preguntas de la evaluación en línea de la Unidad 111 "Desarrollo de
Recursos Humanos" guardan relación con los contenidos curriculares de la
Unidad 111 (Tabla No. 20); éstos respondieron en un 84% afirmativamente.
Tabla No. 20
Relación de los Contenidos Curriculares
No., A~pectos
01 . Si.
02 . NO.
Sobre el tiempo para realizar la evaluación en línea de la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos" del curso "Administración de Recursos
Humanos"( Tabla No. 21); los sujetos que presentaron la evaluación, opinaron
que el tiempo fue aceptable en un 52 %, mientras que 28 % lo consideró
regular; sólo el 20 % considera que el tiempo fue insuficiente. Esto significa en
general, que se puede considerar que los treinta (30) minutos dispuestos para
presentar la evaluación en línea son suficientes, y se asume, que quienes
confrontaron problemas para realizarla, no estuvieron lo suficientemente
preparados para la evaluación.
83
Tabla No. 21
Tiempo para la evaluación en línea
No.'.¡fu¡ Aspectos ... f j' %
01 . Aceptable. 13 52
03 . Regular. 07 28
04 . Insuficiente. 05 20
n= 25 100
En consideración sobre la formulación de las preguntas de los exámenes
aleatorios en la evaluación en línea de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos
Humanos" del curso "Administración de Recursos Humanos"; los estudiantes
respondieron en un 96 % en forma afirmativa. Lo que significa la alta aceptación
que tiene las preguntas del examen en cuestión.
Tabla No. 22
Relación de los Contenidos Curriculares
~No~' • Aspectos fi % ~
01 . Si. 24 96
02 . NO. 01 04
n= 25 100
4.4.5.- Diseño de la Evaluación en Línea.
Los participantes de la evaluación en línea, al consultarles sobre cuál fue
la mayor limitación para presentar la evaluación en línea en términos del diseño
del mismo (Tabla No. 23); éstos señalaron en un 72 % que no presentaron
problemas para su ejecución. De esto se deduce que el diseño en línea para
evaluar la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos" del curso
"Administración de Recursos Humanos"; presenta una alta coherencia y
facilidad para los participantes.
84
Tabla No. 23
Limitaciones de la Evaluación en Línea
fNo. ,' AspectQS¾, ··· >) ,l\' .,,,,, .. 1,,. ··:@l y ~ ,, fi %"' J
01 . Tiempo para realizarla. 03 12
02 . Contenidos Curriculares. 01 04
03 . Lecturas Básicas. 01 04
04 . Lecturas Complementarias.
05 . El medio electrónico. 02 08
06 . Ninguna de las anteriores. 18 72
25 100
Al indagar en los estudiantes que participaron en la evaluación en línea,
que modificaciones le harían a la evaluación en línea de la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos" del curso "Administración de Recursos
Humanos (Tabla No. 24); éstos respondieron, que si esta fuera su
responsabilidad, un 76 % no haría modificaciones; un 44 % modificaría el medio
electrónico y un 28 % las lecturas básicas. De lo que se infiere, que aún los
estudiantes teniendo la responsabilidad de hacer modificaciones, éstas no
serían significativas.
Tabla No. 24
Modificaciones a la Evaluación en Línea
bfo. '
01 . Tiempo para realizarla.
02 . Contenidos Curriculares.
03 . Lecturas Básicas.
04 . Lecturas Complementarias.
05 . El medio electrónico.
06 . Ninguna de las anteriores.
85
CAPITULO 5
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1.- Conclusiones.
De los resultados obtenidos sobre la base de los análisis realizados a los
dos grupos de estudiantes y en contrastes con los fundamentos teóricos que
emergen del problema y su alcance, se derivan las conclusiones siguientes:
- Como estrategias de evaluación, los exámenes en línea alojados en el curso
también en línea "Administración de Recursos Humanos" que se ofrece para
los Participantes del Ciclo General de la Licenciatura en Administración del
Núcleo Palo Verde de Caracas, cumplen con los objetivos por los cuales
fueron elaborados, ya que los mismos permiten medir mediante esta
estrategia de evaluación, los aprendizajes correspondientes a la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos".
- En relación con los aspectos logísticos, y en especial al factor temporal para la
realización de la evaluación en línea de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos
Humanos"; el tiempo estipulado para su presentación de 30 minutos en un
lapso de cinco (05) días, resulto sumamente holgado, sobre todo los
Participantes que pudieron realizarlo desde sus oficinas y hogares. Es decir,
se parte que el tiempo estipulado de 30 minutos es suficiente para la
presentación del examen, por el número bastante alto de Participantes que
finalizó dicho examen antes del tiempo estipulado. Sin embargo, se supone
que los cinco (05) días que tienen los Participantes para realizar el examen es
muy largo, lo cual permite que muchos participantes presenten los exámenes
con conocimientos aprendidos de lo que contiene los mismos.
- Los exámenes en línea como medio tecnológico para evaluar aprendizajes, y
en especial la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", es bastante
aceptable; por ser un proceso digitalizado muy expedito y seguro para evaluar
unidades de aprendizajes del curso en línea "Administración de Recursos
Humanos"; ya que los participantes, los realizan sin mayores problemas y
contratiempo, siempre y cuando cuenten con los accesos o medios
tecnológicos necesarios para su ejecución.
- Los exámenes en línea sobre Unidades de Aprendizajes,se corresponde con
un proceso formativo de evaluación de los contenidos curriculares que se
quieren lograr en el curso en línea "Administración de Recursos Humanos"; sin
embargo, los participantes deben estar conscientes que las conductas de
entrada para presentar dicho examen sobre la Unidad 111 "Desarrollo de
Recursos Humanos", deben tener los conocimientos necesarios sobre la base
de las lecturas básicas y complementarias previas de dicha unidad; es decir,
no contar con esta conducta de entrada, no podría aprobar dicho examen, aún
asignándole más tiempo que el estipulado.
5.2.- Recomendaciones
En correspondencia con las conclusiones, el autor se permite hacer las
sugerencias y recomendaciones siguientes:
- En virtud de los resultados aceptables en la aplicación de las evaluaciones en
líneas correspondientes a los tópicos o contenidos curriculares de la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos", se debe incorporar por lo menos una
evaluación más, para otra unidad del curso en línea "Administración de
Recursos Humanos", que se facilita en el Núcleo Palo Verde de Caracas.
- Se debe reducir el tiempo y lapso para presentar las evaluaciones en líneas
sobre de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", de manera de
controlar mejor la objetividad, discreción y honestidad en su presentación; se
considera que las 10 preguntas de cada examen pueden ser respondidas en
veinte (20) o veinticinco (25) minutos y, que el lapso en días para presentar la
evaluación, de sólo tres (03) para estar disponible para los Participantes
- La necesidad actual de incorporar las Tecnologías de Información (TI) y
Comunicación (TIC), esta considerada un medio de aprendizaje en el proceso
educativo muy eficaz para la adquisición de conocimientos, aunado que por
estos medios se puede medir o evaluar la adquisición de estos conocimientos.
87
Por ello, debería ser una política institucional de la UNESR, asignarle una
cuenta de correo a cada Participante Ueserrista, de manera que se vea
precisado a contar con acceso a Internet, por lo menos desde la Universidad.
Con esto, se propende a que los estudiantes de la Institución, podrían tener
acceso a los cursos en líneas no sólo de desde el Núcleo Universitario o sus
trabajos, sino desde la comodidad de sus hogares y, así poder disfrutar hasta
de la presentación de un examen en línea, como el de la Unidad 111 del curso
"Administración de Recursos Humanos".
- Necesariamente se debe realizar un refuerzo por parte de los docentes que
facilitan el curso "Administración de Recursos Humanos" en el Núcleo Palo
Verde de Caracas, sobre los tópicos, temas y conocimientos más puntuales
que se suponen van a ser evaluados mediante un examen en línea; de
manera de, aumentar la confianza en si mismo de los Participantes y disminuir
las presiones que pudiera generar su presentación; asimismo, debe hacerle
ver al participante, la obligación en que está de llegar preparado en términos
de realizar las lecturas críticas y analíticas de los contenidos curriculares de la
Unidad a evaluar mediante un examen en línea.
- Indistintamente, que el Proyecto de Tecnología Educativa, implique y tenga
como propósito el diseño de una evaluación en línea para la Unidad 111
"Desarrollo de Recursos Humanos" del curso "Administración de Recursos
Humanos", este proyecto debe concebirse en se forma integral partiendo
desde el diseño mismo de toda la unidad de aprendizaje; ya que la estrategia
de evaluación diseñada, esta asociada a la forma como deben alcanzarse los
objetivos de la unidad y, por lo tanto, esto implicó una reestructuración o
rediseño de la unidad de aprendizaje para la Unidad 111 "Desarrollo de
Recursos Humanos".
88
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Editorial Kapelusz, S.A.
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Villegas, J. (1997). "Administración de Personal" (Segunda Edición).
Caracas, Venezuela: Editorial Oasis.
91
ANEXO "A"
EXAMEN 01 UNIDADIII DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
PRSENTACIÓN
Esta evaluación corresponde con la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", de
este curso. Para su presentación, usted ha debido realizar las lecturas críticas y analíticas que
comprenden los contenidos curriculares de la misma; ya que sólo cuenta con 20 minutos para
su ejecución. ES ACONSEJABLE, que si no ha realizado dichas lecturas, no presente esta
evaluación.
La evaluación contiene diez (10) preguntas, donde a su juicio, usted deberá marcar la
(s) respuesta (s) que en su opinión crea correcta (s), considerando tres (03) tipología de
respuestas distintas, tales como: Simple, una sola respuesta correcta; Múltiples, con varias
respuestas correctas; y Verdadero o Falso, con una sola opción.
01.- Que se entiende por" ... el ajuste dirigido de nuevos empleados de la compañía, el puesto y
el trabajo en grupo. Es un tipo común de capacitación formal en las organizaciones"
Capacitación de Personal
Ninguna de las anteriores
02.- Según Chiavenato (197), se entiende por "Adiestramiento", el proceso educacional a corto
plazo aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual los individuos en las
organizaciones obtienen:
Bespuesta:
Aptitudes hacia el trabajo.
Habilidades en función de objetivos organizacionales.
Transmisión de conocimientos relativos al trabajo.
Desarrollo de habilidades sobre el trabajo
Ningunas de las anteriores.
03.- Según Wayne Mondy y Robert Noe (1997), que se entiende como " ... un esfuerzo
continuo y planificado de la gerencia para mejorar los niveles de competencia de los
empleados y el desempeño organizacional por medio de programas de capacitación":
No. Respües~41; ,l'·
,,, ..
J, }ll,,,,. ''To,:, v
01 Inducción de Personal.
02 Desarrollo de Recursos Humanos. '1/
03 Comportamiento.
04 Inversión de Capital Humano.
05 Ninguna de las anteriores
92
ANEXO "A"
EXAMEN 01 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
04.- Villegas (1999), plantea que el primer paso para definir la estrategia motivacional de los
individuos para su efectivo desarrollo y formación en la organización, esta relacionada con
la identificación de los problemas ocasionados por sus necesidades de motivación, entre
ellas se consideran, a saber:
No"' Respu,esta: . i@!f ,,~ ~ ,;¡
,f;• -'"'" " -.J"'
01 Indices de productividad demasiados bajos. -'1
02 Incremento de accidentes de trabajo. -'1
03 Indices elevados de rotación de personal. ...¡
04 Ausentismo laboral. -'1
05 Aumento de los conflictos laborales. ...¡
06 Deterioro de las relaciones Laborales. -'1
07 Ninguna de las anteriores
05.- Los programas y planes sobre "Desarrollo y Formación de Personal" en las organizaciones
modernas, pueden ser:
No. ,,¡ Respues~~ ·" ~ . .,,_ ,iJ- .,¡i.
01 Entrenamiento: ...¡
02 Capacitación: ...¡
03 Adiestramiento: -'1
06.- Los programas y planes sobre Desarrollo y Formación de Personal en las organizaciones
modernas, permiten ampliar los conocimientos, las competencias, las habilidades y las
destrezas de los trabajadores para un desempeño más efectivo.
tNo.
01
02 No:
07.- El propósito del Sistema de Transferencia y Promoción de Personal en las organizaciones
actuales, permite al trabajador.
Nb. Respuesta:. ;o .,.,x#'" fu¡' S, ..¡ f¡
"' "·
01 Ubicarlo en el puesto de trabajo. ...¡
02 Desempeñarse con mejor eficiencia. ...¡
03 Satisfacer objetivos individuales .. ...¡
04 Satisfacer objetivos de la Organización. ...¡
09.- El Sistema de Transferencia y Promoción de Personal, en las organizaciones, se justifica,
por que permite:
03 Hacerlo sentir responsable.
93
ANEXO "A"
EXAMEN 01 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
09.- Según Villegas (1999), que se define como:" ... el estado mental y emocional que afecta la
capacidad de una persona, para el cumplimiento de un conjunto de actividades
organizadas en un puesto de trabajo":
~o. ~*' Respuesta: •/'' ,;. : .X:/ f,J .\",, .,
01 Etica.
02 Motivación
03 Moral -V
04 Todas las anteriores
10.- Los aspectos que conforman los Programas de Orientación o Inducción de personal en la
organización, son:
No,. Respuesta:
01 Integración:
02 Transformación:
03 Adaptación:
04 Unificación:
RESULTADOS
Usted obtuvo __ aciertos de 10 preguntas
Su calificación es __ _
94
ANEXO "B"
EXAMEN 2 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
PRSENTACIÓN
Esta evaluación corresponde con la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", de
este curso. Para su presentación, usted ha debido realizar las lecturas críticas y analíticas que
comprenden los contenidos curriculares de la misma; ya que sólo cuenta con 20 minutos para
su ejecución. ES ACONSEJABLE, que si no ha realizado dichas lecturas, no presente esta
evaluación.
La evaluación contiene diez (10) preguntas, donde a su juicio, usted deberá marcar la
(s) respuesta (s) que en su opinión crea correcta (s), considerando tres (03) tipologla de
respuestas distintas, tales como: Simple, una sola respuesta correcta; Múltiples, con varias
respuestas correctas; y Verdadero o Falso, con una sola opción.
EXAMEN
01.- Según la American Society for Training and Development, referido por Villegas (1997), que
se asume como " ... una actividad apropiada cuando existe una deficiencia o un potencial
de deficiencia en cuanto al rendimiento en el trabajo. Esto puede ocurrir cuando se crean
nuevos empleos, cuando antiguos trabajos se van a realizar en forma distinta o cuando
trabajos actuales se están realizando en forma deficiente por los miembros de la fuerza de
trabajo actual".
No. -Respuesta:
01 Inducción y Orientación.
02 Adiestramiento.
03 Comportamiento Organizacional.
04 Inversión del Capital Humano.
02.- Los aspectos más importante que conforman los Programas de Orientación o Inducción de
personal en la organización moderna, son Integración y Adaptación:
No. Réspue~ta:
,,
'" :!/ '
01 Si: ..J
02 No:
03.- Que puntos deben contener un Programa de Inducción, que permitan adaptar el trabajador
al puesto que va ocupar y su propósito sea alcanzar un desempeño efectivo:
Np: Respuesta:
02 Proporcionar información de sus tareas
03 Reforzar una impresión favorable del trabajo
04 Ajustarse a la organización
05 Ningunas de las anteriores.
95
ANEXO "B"
EXAMEN 2 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
04.- Los cursos de adiestramiento, entrenamiento y de capacitación, se pueden considerar
como los elementos más importantes de los programas y planes sobre Desarrollo y
Formación de Personal en la organización moderna:
01 Si:
02 No:
05.- Los programas y planes sobre Desarrollo y Formación de Personal en las organizaciones
modernas, permiten ampliar en los trabajadores para un desempeño más efectivo, lo
siguiente:
Todas las anteriores:
06.- El propósito del Sistema de Transferencia y Promoción de Personal en las organizaciones
actuales, esta orientado en ubicar a los trabajadores en los puestos de trabajo, en los que
pueda desempeñarse con la mayor eficiencia, para satisfacer tanto los objetivos
individuales como los de la organización.
07.- Los movimientos de personal, en los cuales la remuneración y todos los elementos de la
nueva posición son aproximadamente iguales a los de la posición anterior, se denominan:
:No. RespuE!sta: :i :\ :wlt·, " l'r1
01 Ascenso.
02 Transferencias. "V
03 Promoción.
04 Mejora.
05 Todas las anteriores:
08.- El modelo de "Organización Saludable" señalado por Villegas (1999), plantea una relación
muy estrecha entre la motivación de los individuos y el clima de la organización.
No. , ·. Bespue~ta:
01 Si:
02 No:
09.- Los programas fundamentales que utiliza la organización moderna, para la planificación y
desarrollo de "Planes de Carrera" en sus trabajadores.
96
ANEXO "B"
EXAMEN 2 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
01 Planes de Capacitación
02 Programas de Adiestramiento.
03 Talleres de Entrenamiento
04 Ningunas de las anteriores.
10.- Según Villegas(1999), que se define como: " ... como el proceso mediante el cual se
aplican una serie de incentivos a un individuo o a un grupo, que presenta un
comportamiento específico, con el objeto de inducirlo a actuar en forma deseada":
NQf · Respuesta:
01 Etica.
02 Motivación
03 Moral
04 Todas las anteriores
RESULTADOS
Usted obtuvo __ aciertos de 10 preguntas
Su calificación es __ _
97
ANEXO "C"
EXAMEN 03 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
PRSENTACIÓN
Esta evaluación corresponde con la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", de
este curso. Para su presentación, usted ha debido realizar las lecturas críticas y analíticas que
comprenden los contenidos curriculares de la misma; ya que sólo cuenta con 20 minutos para
su ejecución. ES ACONSEJABLE, que si no ha realizado dichas lecturas, no presente esta
evaluación.
La evaluación contiene diez (10) preguntas, donde a su juicio, usted deberá marcar la
(s) respuesta (s) que en su opinión crea correcta (s), considerando tres (03) tipología de
respuestas distintas, tales como: Simple, una sola respuesta correcta; Múltiples, con varias
respuestas correctas; y Verdadero o Falso, con una sola opción.
EXAMEN
01 .- Se entiende por" ... el ajuste dirigido de nuevos empleados de la compañía, el puesto y el
trabajo en grupo. Es un tipo común de capacitación formal en las organizaciones"
No:, Respuesta:
01 Inducción de Personal.
02 Adiestramiento
03 Capacitación de Personal
04 Desarrollo de Recursos Humanos
02.- La "Integración" y la "Adaptación", son los aspectos más importantes que busca los
Programas de Orientación o Inducción de personal en la organización:
03.- Generalmente, los procesos de "Integración" y "Adaptación", que buscan inducir y orientar a
nuevo trabajador, se logran mediante:
No. , Respuesta:,
01 Departamento de Personal.
02 Responsable del Departamento.
03 Los compañeros de Trabajo.
04 La Gerencia de Administración.
05 Todas las anteriores:
98
ANEXO "C"
EXAMEN 03 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
04.- Según Chiavenato (197), se entiende como " ... un proceso educacional a corto plazo
aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden
conocimientos, aptitudes y habilidades en función de objetivos definidos. ( ... ) Implica la
transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la
organización, de las tareas y del ambiente, y desarrollo de habilidades"
03 Comportamiento.
04 Inversión del Capital Humano ..
05.- Los programas y planes sobre Desarrollo y Formación de Personal en las organizaciones
modernas, permiten ampliar los conocimientos, las competencias, las habilidades y las
destrezas de los trabajadores para un desempeño más efectivo.
No. : ·ResP,uesta: ' "" 01 Si: -.J
02 No:
06.- El Sistema de Transferencia y Promoción de Personal, en las organizaciones, se justifica,
por que permite:
~o. ,~espuesta:
01 Cubrir una Vacante.
02 Proveer oportunidad de Desarrollo.
03 Motivar al Personal.
04 Todas las anteriores.
07.- Aquellos movimientos de Personal que involucran un cambio de un nivel inferior a un nivel
superior, una mayor remuneración y mejores condiciones generales de trabajo, se
denomina:
1 ·No. · 'ReSQUe,~ta: ii• /" " .,. ,..;1 · ,,. ,· "' ,\liit f'f. 01 Transferencia.
02 Reconocimiento.
03 Recompensa.
04 Promoción. ...¡
08.- Que puntos deben contener un Programa de Inducción, que permitan adaptar el trabajador
al puesto que va ocupar y su propósito sea alcanzar un desempeño efectivo:
01 Integración al equipo de trabajo.
02 Participación en grupos
03 Obtención de responsabilidades
04 Solución de asuntos en el lugar de trabajo.
05 Todas las anteriores.
99
ANEXO "C"
EXAMEN 03 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
09.- Según Villegas (1999), que se define como:" ... el estado mental y emocional que afecta la
capacidad de una persona, para el cumplimiento de un conjunto de actividades
organizadas en un puesto de trabajo":
01 Etica.
02 Motivación
03 Moral
04 Todas las anteriores
10.- El modelo de "Organización Saludable" señalado por Villegas (1999), plantea como
aspectos fundamentales para su concepción, los elementos siguientes:
No.~; R,~spuesta: e'.\,. # ., " !la %3/ 4;1 11.%¡ "'ª' , • f ·-
01 La Misión de la Organización. ...¡
02 La estructura funcional de la organización. ...¡
03 Los mecanismos internos de Interacción. ...¡
04 Los Recursos Organizacionales. v
05 La claridad Organizacional. ...¡
06 La relación con el medio ambiente ...¡
07 Ninguna de las anteriores
RESULTADOS
Usted obtuvo __ aciertos de 10 preguntas
Su calificación es __ _
100
ANEXO "D"
EXAMEN 04 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
PRSENTACIÓN
Esta evaluación corresponde con la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", de
este curso. Para su presentación, usted ha debido realizar las lecturas críticas y analíticas que
comprenden los contenidos curriculares de la misma; ya que sólo cuenta con 20 minutos para
su ejecución. ES ACONSEJABLE, que si no ha realizado dichas lecturas, no presente esta
evaluación.
La evaluación contiene diez (10) preguntas, donde a su juicio, usted deberá marcar la
(s) respuesta (s) que en su opinión crea correcta (s), considerando tres (03) tipología de
respuestas distintas, tales como: Simple, una sola respuesta correcta; Múltiples, con varias
respuestas correctas; y Verdadero o Falso, con una sola opción.
EXAMEN
01.- Los Procesos de "Integración" y "Adaptación" de los individuos que ingresan a las
organizaciones, son los aspectos más importantes que busca el Sistema de
Administración de Recursos Humanos, mediante los:
Programas de Orientación.
Programas de Selección.
Programas de Inducción.
04 Programas de Reclutamiento.
05 Todas las anteriores.
02.- Los programas y planes sobre Desarrollo y Formación de Personal en las organizaciones
modernas, permiten ampliar los conocimientos, las competencias, las habilidades y las
destrezas de los trabajadores para un desempeño más efectivo.
N.o:
01
02 No:
03.- Según Sherman (1999), que término se utiliza con frecuencia de manera casual para
referirse a la generalidad de los esfuerzos iniciados por una organización para impulsar el
aprendizaje de sus miembros:
~:NO. R~puesta: .~ f,ª" .a p '-y :;¿;
01 Inducción.
02 Capacitación
03 Comportamiento
04 Inversión
05 Ninguna de las anteriores.
101
ANEXO "D"
EXAMEN 04 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
04.- El propósito de suministrar orientación e inducción a los trabajadores en sus primeros
contactos con la empresa, consiste en ayudarlos a lograr un ajuste más adecuado a la
organización, a su trabajo y a las demás personas con las que deberá convivir
laboralmente:
No. Respqesta:
01 Si:
02 No:
05.- El Sistema de Transferencia y Promoción de Personal, en las organizaciones actuales, se
justifica, por que permite:
No. Respues,ta: ~ "W'.,,;" itiili;-~ :~ .;:0 ¡¡...¡
01 Proveer oportunidad de Desarrollo. -.J
02 Mejorar el Salario del Trabajador
03 Hacerlo más Responsable.
04 Ningunas de las anteriores.
06.- Los principales tipos de Promoción, que las organizaciones toman en cuenta para su
implantación, son a saber:
No. Respuesta:&.·
01 Promoción Horizontal.
02 Promoción Vertical.
03 Promoción de Prestigio.
04 Promoción Sistemática
05 Ningunas de las anteriores.
07.- Los aspectos o elementos más importantes que permiten en los individuos de las
organizaciones, una mejor actitud para el desarrollo de Recursos Humanos, son los
siguientes:
No. Respuesta:
01 Elementos éticos.
02 Elementos morales.
03 Elementos motivacionales.
04 Ninguna de las anteriores.
102
ANEXO "D"
EXAMEN 04 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
08.- Cuando se hace referencia a los puntos: a) Facilitar el ajuste del nuevo trabajador; b)
Proporcionar información de sus tareas; c) Reforzar una impresión favorable del trabajo; y
d) Ajustarsea la organización; de que tipo de programa se refiere:
01 Programas de Capacitación.
02 Programas de Inducción
03 Programas Vacacionales.
04 Programas de Desarrollo
05 Todas las anteriores.
09.- Según Villegas (1999), que se define como: " ... como el proceso mediante el cual se
aplican una serie de incentivos a un individuo o a un grupo, que presenta un
comportamiento especifico, con el objeto de inducirlo a actuar en forma deseada":
· .Res¡5qes~:'1
Etica.
Motivación
Moral
Todas las anteriores
10.- El modelo de organización señalado por Villegas (1999) donde la motivación y el clima
organizacional, plantea como aspectos fundamentales para su concepción, los elementos:
La Misión de la Organización, La Misión de la Organización, Los Recursos
Organizacionales, La relación con el medio ambiente; se denomina:
No. Respu~sta: ,~ v :.?: J:: "' ··'
01 Organización Inteligente.
02 Organización Saludable ..,¡
03 Organización que aprende
04 Ninguna de las anteriores
RESULTADOS
Usted obtuvo __ aciertos de 10 preguntas
Su calificación es __ _
103
ANEXO "E"
EXAMEN 05 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
PRSENTACIÓN
Esta evaluación corresponde con la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos", de
este curso. Para su presentación, usted ha debido realizar las lecturas críticas y analíticas que
comprenden los contenidos curriculares de la misma; ya que sólo cuenta con 20 minutos para
su ejecución. ES ACONSEJABLE, que si no ha realizado dichas lecturas, no presente esta
evaluación.
La evaluación contiene diez (10) preguntas, donde a su juicio, usted deberá marcar la
(s) respuesta (s) que en su opinión crea correcta (s), considerando tres (03) tipología de
respuestas distintas, tales como: Simple, una sola respuesta correcta; Múltiples, con varias
respuestas correctas; y Verdadero o Falso, con una sola opción.
EXAMEN
01.- Según Sherman, Bohlander y Snell (1999), que término " .. . se utiliza con frecuencia de
manera casual para referirse a la generalidad de los esfuerzos iniciados por una organización
para impulsar el aprendizaje de sus miembros":
11Nº' * Respue§ta: ' !.\_, (% I'*"'"'""'; 01 Inducción.
02 Capacitación. ....¡
03 Comportamiento.
04 Inversión.
02.- Según Wayne Mondy y Robert Noe (1997), que se entiende como " ... un esfuerzo
continuo y planeado de la gerencia para mejorar los niveles de competencia de los empleados y
el desempeño organizacional por medio de programas de capacitación":
Inducción de personal.
Desarrollo de Recursos Humanos.
03 Comportamiento.
04 Inversión de Capital Humano.
03.- Se considera que los aspectos y/o elementos éticos, morales y motivacionales de los
individuos, la premisa actitudinal más importante para el Desarrollo y Formación de los
Recursos Humanos en las organizaciones actuales.
kN'o:m, Respuesta: w
-.J , ..
01 Si: ....¡
02 No:
104
ANEXO "E"
EXAMEN 05 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
04.- Según la American Society for Training and Development, referido por Villegas (1997),
que se asume como " ... una actividad apropiada cuando existe una deficiencia o un potencial
de deficiencia en cuanto al rendimiento en el trabajo. Esto puede ocurrir cuando se crean
nuevos empleos, cuando antiguos trabajos se van a realizar en forma distinta o cuando trabajos
actuales se están realizando en forma deficiente por los miembros de la fuerza de trabajo
actual".
·Respue$ta;
Inducción y Orientación.
Adiestramiento.
Comportamiento Organizacional.
Inversión del Capital Humano.
05.- Se entiende por" ... el ajuste dirigido de nuevos empleados de la compar'\la, el puesto y el
trabajo en grupo. Es un tipo común de capacitación formal en las organizaciones"
Né>. Respu~sta: ,
01 Inducción de Personal.
02 Adiestramiento
03 Capacitación de Personal
04 Desarrollo de Recursos Humanos
06.- Que puntos deben contener un Programa de Inducción, que permitan adaptar el trabajador
al puesto que va ocupar y su propósito sea alcanzar un desempeño efectivo:
No. Res¡:5uesta: •' ,;,w:,1 '¾ ~ - ';~ m'~"/ S.i ~
01 Facilitar el ajuste del nuevo trabajador --J
02 Proporcionar información de sus tareas --J
03 Reforzar una impresión favorable del trabajo --J
04 Ajustarse a la organización --J
05 Ningunas de las anteriores.
07.- El modelo de organización señalado por Villegas (1999) donde la motivación y el clima
organizacional, plantea como aspectos fundamentales para su concepción, los elementos
siguientes: La Misión de la Organización, La Misión de la Organización, Los Recursos
Organizacionales, La relación con el medio ambiente; se denomina:
01 Organización Inteligente.
02 Organización Saludable
03 Organización que aprende
04 Ninguna de las anteriores
105
ANEXO "E"
EXAMEN 05 UNIDAD III DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
08.- El modelo de "Organización Saludable" señalado por Villegas (1999), plantea una relación
muy estrecha entre la motivación de los individuos y el clima de la organización.
No.
01
02 No:
09.- Cuáles son los elementos mediante los cuales, se aplican una serie de incentivos al
trabajador o grupo de trabajadores, para permitir un comportamiento específico, con el
objeto de inducirlo a actuar con el mejor el estado mental y emocional, para que no afecta
su capacidad en el cumplimiento del conjunto de actividades organizadas en un puesto de
trabajo.
01 Etica.
02 Motivación
03 Moral
04 Ninguna de las anteriores
10.- ¿Quién es el responsable de la Planificación de la carrera de los trabajadores en la
organización moderna?
No. Respuesta:~ ,, 11
o!J). "''*' 'I n+> I
''Z '\J
01 El trabajador. ...¡
02 Los Directivos ...¡
03 La organización. ...¡
04 Los clientes
RESULTADOS
Usted obtuvo __ aciertos de 1 O preguntas
Su calificación es __ _
106
ANEXO "F"
CUESTIONARIO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD 111 DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
Estimado Participante
Una vez más te doy las gracias, por haber participado en este Proyecto de
Tecnología Educativa, que tienen por finalidad diseñar una evaluación para la Unidad
111 "Desarrollo de Recursos Humanos", a ser incorporada en el curso en línea
"Administración de Recursos Humanos" del Núcleo Palo Verde de la UNESR. Por ello,
se desea saber, tu opinión sobre el diseño de la unidad y en especial sobre su
evaluación que has realizado en línea.
En este instrumento, encontrarás preguntas de selección simple y múltiples; por
ello, se te estimas que leas detalladamente las mismas, y emitas según tu juicio, una
opinión objetiva de cómo resulto a tu modo de ver, este proceso.
1.- ¿En tu opinión, tal como esta diseñado el curso en línea "Administración de
recursos Humanos, como consideras que es su acceso en general?
2.- ¿Según tu op1mon, como consideras el diseño de la Unidad 111 "Desarrollo de
Recursos Humanos", del curso en línea "Administración de Recursos Humanos?
No.
01 . Muy Bueno. 14
02 . Bueno . 06
03 . Regular. 01
04 . Deficiente.
3.-¿Cómo consideras que se encuentran estructuradas las distintas actividades de
aprendizajes de la Unidad 111?.
4.- ¿Son secuenciales las actividades de aprendizaje en la Unidad 111.
107
ANEXO "F"
CUESTIONARIO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
5.- ¿Las Lecturas Básicas asignadas para la Unidad 111, te facilitaron los conocimientos
para responder las preguntas del examen en línea?
,fqo: "Aspectos
01 . Si.
02 . NO.
6.- En tu opinión, como es la relación de las actividades de aprendizajes con los
contenidos curriculares de la Unidad 111 "Desarrollo de Recursos Humanos"
·No. ,;¡' ,Aspectos ··~··· "'1&
• .. -;.J• ;,,·
01 . Muy Bueno.
02 . Bueno .
03 . Regular.
04 . Deficiente.
7.- ¿Consideras que los contenidos curriculares de la Unidad 111, tienen pertinencia con
las preguntas del examen?
=-n,--,:r-,:--,:-----:----,;::---,,=-::,----:-,,....,.-,:;:-,:,
8.- ¿Se te hizo fácil el accesoal examen en línea?
No. J\i¡;pectos v
01 .Si.
02 .NO.
9.- ¿Consideras que las preguntas de la evaluación en línea, guardan relación con los
contenidos curriculares de la Unidad 111?
02 . NO.
1 O.- ¿En tu opinión, como consideras que estuvo el tiempo para realizar la evaluación
en-línea?
~o. ¾ '"~ spectos ~- " ' 01 . Aceptable.
02 . Regular.
03 . 1 nsuficiente.
108
ANEXO "F"
CUESTIONARIO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
12.- ¿Consideras que las preguntas en el examen aleatorio que te toco responder, en
la evaluación en línea, estuvieron bien formuladas?
13.- Cuál fue el motivo o las causas, que tuviste para presentar la evaluación en línea?
. Lecturas Básicas .
. Lecturas Complementarias .
. El medio electrónico .
. Ninguna de las anteriores.
14.- ¿Si en tu responsabilidad, estuviera hacerle modificaciones a la evaluación en
línea de la Unidad 111, que modificaría?
¡NO . .,m "As~,9tQ~ .• ~·,,¡, ... ""tr . *'pii'f·,r1
01 . Tiempo para realizarla.
02 . Contenidos Curriculares.
03 . Lecturas Básicas.
04 . Lecturas Complementarias.
05 . El medio electrónico.
06 . Ninguna de las anteriores.
Gracias por su colaboración ....
109
ANEXO "G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
A HOJA DE TRABAJO #1: Curriculum viable para Multimedia Interactivo.
Marca los números que aplican al módulo, bloque o sección de la materia o
curso que has seleccionado.
Descripción del tópico o tema •', •• 1 2 3 4 5 " 6
Orientación e Inducción de Personal. y y y y
Programas de Formación y Desarrollo de Personal. y y y y
Sistema de Transferencia y Promoción. y y y
Planificación de Carrera. y y y y
Etica, Moral y Motivación del Personal. y y y y
1 = El tema tiene claros objetivos de aprendizaje; 2= Se presta para un tratamiento sensorial, particularmente visual y
auditivo; 3= El material representa una unidad o puede ser segmentada; 4= Posee un contenido relativamente estable;
5= El material tiene niveles de complejidad; 6= Es de aplicación amplia.
HOJA DE TRABAJO #2: Evaluando las Necesidades de los Usuarios.
Edad.
¿Cuál es el rango de edad de mi receptor, usuario o audiencia potencial?
Entre 22 y 47 años de edad.
Sexo.
¿Cuál es el porcentaje de hombres y mujeres en mi audiencia?
65 % Muieres y 35 % Hombres.
Nivel Educativo.
¿Cuál es el nivel educativo predominante en mi audiencia?
Bachilleres (23 %) y Técnicos Superiores Universitarios (77 %).
Conocimiento Previo.
¿Necesitaré adaptar el contenido de tal manera que tome en cuenta
conocimiento previo?
En el caso de los TSU, un número significativo trabaja o tiene alguna
experiencia laborar, por Jo que se infiere que tienen conocimientos previos de
los contenidos del curso. En cambio con los bachilleres por estar en su mayoría
recién graduados no tienen conocimientos previos. De allí, que se tomarán en
cuentas estas dos (02) situación de manera de adaptarlos o generalizar/os.
Intereses.
¿Conozco sobre intereses particulares dentro de mi audiencia?
110
ANEXO "G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
------------------------------------ ---
Intereses Vocacionales.
Intereses para el tiempo libre:
Los Participantes del curso ''Administración de Recursos Humanos", son
aficionados al iuego del Basseba/1, y manifestaron que Jo practican cuando
pueden. Asimismo manifestaron que son fanáticos de tres (03) equipos del
Basseba/1 Profesional Venezolano, tales como: "Leones del Caracas",
Navegantes del Maga/Janes y Tiburones de la Guaira". Por otra parte, señalaron
que les gusta ir a la Playa y a la montaña, en especial al "Cerro el Avila" -cerca
de la ciudad de Caracas.
Necesidades Especiales.
¿Necesitaré hacer ajustes para usuarios con especiales necesidades?
Para efecto del curso Administración de Recursos Humanos en línea, a los
Participantes se les da una inducción sobre: 1) Nociones Básicas de Internet: 2)
Correo Electrónico, Nescape Comunicator, Grupos de Discusión y
Transferencia de Archivos FTP. Asimismo, el Facilitador del cursos en línea, les
da las instrucciones finales para el desenvolvimiento en el curso. Como la
evaluación que se les va incluir, es nueva para ellos, se les darán las
instrucciones pertinentes.
Nivel de lenguaje.
¿ Cuál es el nivel predominante de comprensión de lectura de mi audiencia?
Los antecedentes culturales predominantes de los Participantes del curso en
línea ''Administración de Recursos Humanos", manifestaron tener un nivel
medio de lectura; la lectura la utilizan necesariamente para la elaboración de
sus trabaios de investigación. Para ello, se hace la salvedad que en el curso
predominan las lecturas, incluyendo la Unidad 111
Bagaje Cultural.
¿Cuáles son los antecedentes culturales predominantes de los estudiantes en
mi audiencia?
Por ser en la mayoría participante como Técnicos Superiores Universitarios (77
%) presentan variados antecedentes culturales, productos de los cargos y/o
trabaios que realizan.
Crédito o sólo por Interés.
¿Planeo un curso o módulo que necesita ser evaluado con fines académicos?
Se plantea para la Unidad 111, una "evaluación o examen en línea", que permita
medir los conocimientos individuales alcanzados por los Participantes, mediante
lecturas de los distintos tópicos que contempla la unidad. Sin embargo, esta
evaluación será sometida a iuicio de expertos (con Profesores y Facilitadores
del curso y Profesores del área y de Gramática); asimismo se aplicará una
Prueba Piloto (a los Participantes del curso).
111
ANEXO"G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
Conocimiento de la Tecnología.
¿Están mis aprendices en un nivel básico, intermedio o avanzado en cuanto al
conocimiento de tecnología?
La mayoría manifestó estar en un "Nivel Intermedio": sin embargo, existen
Participantes con niveles básicos y avanzados.
Equipo Disponible.
¿Cuáles son los recursos disponibles en mis usuarios potenciales?
Las aulas virtuales o salas de computación (con equipos en línea) del Núcleo
Palo Verde. Asimismo, los Núcleos de la Universidad cuentan con estas salas
de computación.
Acceso a la Tecnología.
¿Cuántas horas por semana tendrán que accesar al equipo los usuarios?
Se espera que los Participantes, tengan una disposición de seis (06) a ocho
(08) horas semanales de acceso a la tecnología: todo ello, en términos que
podría ser desde sus hogares, desde su trabaio o oficina o simplemente desde
el Núcleo Palo Verde.
HOJA DE TRABAJO # 3: Peñil del Estudiante.
Edad Promedio: 34 años
Porcentaje de hombres y mujeres: 65 % Muieres y 35 % Hombres.
Nivel educativo que Predomina: Bachilleres (23 %) y T S U (77 %).
Conocimientos Previos: Unos con y otros sin "conocimientos previos".
Intereses Vocacionales: Aficionados al iuego del Basseba/1, Playa y Montaña.
Necesidades Especiales: Internet. Correo Electrónico, Nescape Comunicator,
Grupos de Discusión y Transferencia de Archivos FTP.
Nivel de comprensión de lectura: Un nivel medio de lectura.
Interesado en cursos formales o informales: Cursos formales.
Nivel de conocimiento de las tecnologías de información: Un nivel medio
Equipo disponible: Salas de computación, con equipos en línea.
Acceso a la Tecnología: De seis (06) a ocho (08) horas semanales.
112
ANEXO "G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD Ill DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
HOJA DE TRABAJO # 4: Resumen de los Recursos Disponibles de
Contenido.
¿Qué porcentaje del contenido se tiene en texto?
El curso ''Administración de Recursos Humanos" esta en un Site de la UNESR,
este cursos tiene como 75 % de contenido en texto.
¿A quién pertenecen los derechos de autor del material que piensas utilizar?A la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez y a mi por ser su
Diseñador lnstruccional y Experto en Contenido.
¿Qué porcentaje del contenido disponible lo tienes en gráficas?
El curso ''Administración de Recursos Humanos" cuenta con un 25 % de
gráficos: es decir, lo que se propone como "evaluación en línea" no tiene
gráficos.
¿ A quién pertenecen los derechos de autor de este material?
A la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez y a mí por ser su
Diseñador lnstruccional y Experto en Contenido.
HOJA DE TRABAJO # 5: Alcance propuesto de mi Proyecto
Tamaño.
¿Cuántos minutos/horas de aprendizaje estoy planeando crear?
De cuatro (04) a seis (06) horas.
Tono.
¿Cuál es mí principal intención?
Fortalecer el proceso de evaluación, ya que considero, que incorporarle una
"evaluación o examen en línea", pudiese diversificar el proceso, en virtud que el
curso presenta en todas sus evaluaciones "Foros",
Cinco adjetivos que mejor describen el tono que quiero establecer a través de
las gráficas, texto, color, animación, etc., son:
Novedoso, Participativo. Agradable. Sencillo y Amigable.
Complejidad Técnica.
¿La idea que tengo de mi proyecto implica un nivel técnico básico, intermedio
complejo?
Sinceramente creo que tiene un nivel intermedio.
Comercialización.
¿Estoy considerando comercializarlo?
No puedo ni debo comercia/izarlo, es un trabaío institucional.
113
ANEXO "G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
Propiedad.
¿A quién pertenecerán los derechos de autor del material que vas a crear?
A la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez y a mí por ser su
Diseñador lnstruccional y Experto en Contenido.
¿ Quién será responsable de revisarlo y actualizarlo?
A mí, por ser su Diseñador lnstruccional y Experto en Contenido: aunque se
cuenta con una Red Académica (en papel) que se podría utilizar.
Tiempo de Desarrollo.
¿ Cuánto tiempo necesito para desarrollar el material?
El tiempo del periodo académico.
HOJA DE TRABAJO # 6: Calendario Preliminar para mi Proyecto.
Nota: Como nosotros tenemos un calendario en el curso ... respetar las fechas
de entrega de los productos al asesor.
De acuerdo con el avance y las fechas prevista e imprevistas.
HOJA DE TRABAJO # 7: Roles y responsabilidades para un multimedia.
Roles Necesito gente para las Yo mismo puedo hacer
funciones siguientes las funciones
Administrador del Proyecto X
Director Creativo o Diseñador Gráfico X
Escritor X
Diseñador lnstruccional X
Experto en Contenido X
Especialista de Video X
Especialista de Audio X
Programador X
HOJA DE TRABAJO # 8: Miembros del equipo necesarios para mi
Proyecto de Multimedia.
Nombre rí ')¡J + Posición "'' Teléfono Correo.electrónico iS
Virginia García Diseñador Gráfico 9794072 V garcia!@unesr.edu. ve
Virginia García Programador 9794072 V garcia!@unesr.edu. ve
Miguel Angel López Especialista de Vídeo 9794072 MloQez@unesr.edu. ve
MiguelAngellópez Especialista de Audio 9794072 mloQez!@unesr.edu. ve
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ANEXO "G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
HOJA DE TRABAJO # 9: Costos por Recurso Humano.
Nombre '' # de horas Costo por hora en USD Total
Virginia García 04 10 40
Miguel Angel López 02 10 20
1 Total USO 60
HOJA DE TRABAJO# 10: Costos por equipo: Hardware
i<L
Tipo ;: '" ,, : '1\r ·~ ;t
,, '"· W, 'Jl,, ,, Costo en USO •e;
'" ' 0
No aplica (es Personal de la UNESR)
1 Total USO
HOJA DE TRABAJO #11: Costos por equipo: Software
Tipo , .. ~ ,q, - ' Costo en USO
No aplica (es Personal de la UNESR)
1 Total USO
HOJA DE TRABAJO # 12: Costos varios
Tipo ,,: .. ,.,/:t;11 :, o;,: ·~ Costo en USO
Teléfonos 75
Internet 100
1 Total USO 175
115
ANEXO"G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
HOJA DE TRABAJO# 13: Equipo de oficina/artículos de papelería.
Jipo., ,,· 1 1\t e~ 4~ ,. .Costo enJ9SD,, .. , ·0;, v "'" ··" "'" \\/ '& \f. ·~"' ,;z ' '""
Papel 7,25
Diskette 8,40
Fotocopias 4,00
1 Total USO 19,65
HOJA DE TRABAJO #14: Gastos por viajes.
Costo. en USQ
No aplica.
Total USO
HOJA DE TRABAJO #15: Costos por Honorarios Profesionales.
Tipo"
,.
¡¡, ''fil, '7' Costo en USD ,,& \&. <)> .. ,.
No aplica.
1 Total USO
HOJA DE TRABAJO# 16: Costos de Producción.
Costo en . USO
No aplica.
Total USO
116
ANEXO "G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
HOJA DE TRABAJO #17: Costos de comercialización y distribución.
Tipo c;·osto,en USO
No aplica.
Total USO
HOJA DE TRABAJO # 18: Costos totales estimados para producir mi
proyecto.
Tipo
d h> ~ ';' .¡>. .. - ..... " ,jfi!,i%l Costo en USO ,:¡: téi' i,
"
Personas 60,00
Equipo
- Hardware(*)
- Software ( *)
- Varios 175
Equipo de Oficina y Papelería 19,65
Gastos de Viaje
Honorarios Profesionales ( *)
Costos de Producción(*)
Sub Total 254,65
Comercialización y distribución (20 % del sub total)(*)
Contingencia(1 O% del sub total) 25,47
1 Gran Total USO 280,12
(*) No aplica por ser un trabajo Institucional.
HOJA DE TRABAJO# 19: Objetivos de Aprendizaje para mi Programa.
Después de completar el programa que propongo, los estudiantes serán
capaces de:
1.- Contar con una nueva Estrategia de Evaluación en el curso.
2.- Incentivar/os a un proceso de aprendizaie, por medio de las lecturas tanto
analíticas como críticas.
3.- Utilizar la evaluación en línea para conocer su nivel de aprendizaje
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ANEXO "G"
HOJA DE TRABAJO
DISEÑO DE UNA EVALUACIÓN EN LÍNEA PARA LA UNIDAD III DEL CURSO
"ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS"
4.- Inducirlos a ser responsable de su propia evaluación.
5. -Reforzar los hábitos sobre las lecturas en términos de las ideas principales e
ideas secundarias.
6.- Propiciar las destrezas y habilidades en el uso de las Tecnologías de la
Información (TI) y Comunicación (TIC).
HOJA DE TRABAJO # 20: Storyboard
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Síntesis Curricular
Mi nombre es Argenis del Valle Hurtado Martínez, nací en Caripito,
población petrolera en el oriente de Venezuela, específicamente en el Estado
Monagas (donde realice mis estudios de primaria y secundaria), aunque tengo
más de 20 años domiciliado en Caracas. Soy el cuarto de ocho hermanos, entre
dos Ingenieros, dos Abogadas, una Médico y dos Educadoras. Estoy casado
con Luisa Medina -profesional de la salud, con quien tengo dos Hijos: Luisa
Carolina, quien tiene 20 años y estudia Ingeniería en Petróleo en la Universidad
Central de Venezuela y, Argenis Jr., quien tiene 15 años y esta en el octavo
grado de Educación Básica.
Mis estudios de Educación Superior, los realice en el Colegio
Universitario "Francisco de Miranda" de Caracas, donde egrese como Técnico
Superior Universitario (TSU) en Administración de Personal y de Administración
en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR) donde
egrese en la mención: Recursos Humanos. Poseo Postgrados en el área de
Educación y en Gerencia de Personal. Actualmente, soy candidato a Doctor en
Ciencias Administrativas.
He trabajado tanto en el sector privado como en el público, en donde hice
carera hasta llegar a posiciones de dirección. Actualmente, me desempeño
como Personal Docente y de Investigación de la Universidad y específicamente
en la Dirección de Programas de Estudios Corporativos de la UNESR; asimismo
a través de los once años en esta institución, he facilitado varios cursos en las
carreras de Administración y Educación, tanto en Pregrado como Postgrado. Mi
trabajo más reciente y de gran entusiasmo, fue diseñar conjuntamente con la
colega Nora Sánchez (compañera MATE) el curso en línea "Administración de
Recursos Humanos", el cual facilito desde hace 10 años en el Núcleo Palo
Verde de Caracas. Para el diseño delcurso en cuestión, nos planteamos como
meta incorporar todas los conocimientos puntuales logrados a través de nuestra
experiencia laboral y docente, y en especial en estos estudios. hoy como
producto de este Proyecto de Tecnología Educativa, me siento orgulloso de
estar incorporando una evaluación en línea para mejorar su administración.
Argenis del Valle Hurtado Martínez
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